Si, mientras usa su computadora, encuentra el error de pantalla azul ACPI.sys, siga leyendo, ya que esta publicación lo guiará para solucionar el problema. El archivo ACPI.sys es un archivo del sistema operativo Windows relacionado con MSDN 2939. ACPI.sys, el controlador ACPI de Windows, es un componente de la bandeja de entrada del sistema operativo Windows. Es el que admite la administración de energía, así como la enumeración de dispositivos Plug and Play o PnP. Entonces, si este archivo termina corrompido, se sabe que causa un error de pantalla azul. Otra posible causa del error de pantalla azul ACPI.sys incluye problemas de RAM, firmware incompatible, problemas de disco duro, controladores dañados o infección de malware, etc. Aquí hay algunos errores de pantalla azul que pueden ser provocados por el archivo ACPI.sys:
- EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA
- FALLA DE PÁGINA EN UNA ZONA NO PAGADA
- EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA
- IRQL NO MENOS O IGUAL
- INGRESO DE DATOS DEL KERNEL
- EXCEPCIÓN DEL SERVICIO DEL SISTEMA
Para corregir el error de pantalla azul asociado con el archivo ACPI.sys, consulte las instrucciones proporcionadas a continuación.
Opción 1: intente volver a crear el archivo ACPI.sys
Si la primera opción no funcionó, lo siguiente que puede hacer es volver a crear el archivo ACPI.sys. Cada vez que se inicia su PC con Windows 10, busca todos los controladores del sistema en su lugar y, si no puede encontrarlos, intenta crearlos. Esta es la razón por la que si elimina el archivo de controlador dañado, es probable que obtenga un archivo fijo recreado solo para usted. ¿Cómo? Consulte los pasos siguientes.
- Inicie su PC con Windows 10 en modo seguro.
- Luego abra el Explorador de archivos y navegue hasta esta ubicación: C: / Windows / System32 / drivers
- Desde allí, busque el archivo llamado ACPI.sys y renómbralo a ACPI.antiguo.
Nota: Como puede ver, la extensión del archivo ha cambiado de .sys a .old.
- Ahora reinicie su computadora y verifique si el error de pantalla azul ACPI.sys está solucionado.
Opción 2: intente actualizar o revertir el controlador ACPI
Lo primero que puede intentar para corregir el error de pantalla azul de Storport.sys es actualizar o revertir los controladores del dispositivo. Lo más probable es que después de actualizar su computadora con Windows, su controlador también necesite una actualización. Por otro lado, si acaba de actualizar los controladores de su dispositivo, debe revertir los controladores a sus versiones anteriores. Cualquiera que sea su caso, consulte los pasos a continuación.
- Toque las teclas Win + X para abrir el menú Win X y desde allí, seleccione el Administrador de dispositivos.
- Después de abrir el Administrador de dispositivos, busque el controlador ACPI.sys y haga clic derecho sobre él, y luego seleccione Propiedades.
- A continuación, vaya a la sección Controlador. Tenga en cuenta que la opción de reversión solo estará disponible si ha actualizado recientemente el controlador ACPI.sys. Entonces, si no puede verlo, haga clic en el botón Actualizar controlador.
- Después de eso, Windows verificará automáticamente los problemas que podrían estar relacionados con el error de pantalla azul.
- Finalmente, reinicie su computadora. Simplemente reinstalará los controladores del dispositivo automáticamente.
Nota: También puede descargar directamente los controladores relevantes de su computadora desde el sitio web de los fabricantes. Entonces, si tiene un SSD, el problema podría deberse a un controlador de almacenamiento antiguo. Por otro lado, si la actualización del controlador ACPI no funcionó, también puede intentar copiar el archivo del controlador del sistema ACPI.sys de la carpeta System32 de otra computadora que funcione correctamente y ejecute la misma versión del sistema operativo Windows. Luego, colóquelo en su computadora problemática y verifique si corrige el error BSOD o no.
Opción 3: ejecutar el Comprobador de archivos del sistema o el escaneo SFC
System File Checker o SFC es una utilidad de comando incorporada que ayuda a restaurar archivos dañados y perdidos. Reemplaza los archivos del sistema dañados y dañados por buenos archivos del sistema. Para ejecutar el comando SFC, siga los pasos que se indican a continuación.
- Toque Win + R para iniciar Ejecutar.
- Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
- Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow
El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
- Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.
Reinicie su PC.
Opción 4: ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul
La solución de problemas de los errores de la pantalla azul de la muerte no estaría completa sin el solucionador de problemas de la pantalla azul. Como sabe, es una herramienta incorporada en Windows 10 que ayuda a los usuarios a corregir errores BSOD como ACPI.sys. Se puede encontrar en la página Solucionadores de problemas de configuración. Para usarlo, consulte estos pasos:
- Toque las teclas Win + I para abrir el panel de Configuración.
- Luego vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
- A partir de ahí, busque la opción llamada "Pantalla azul" en su lado derecho y luego haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas" para ejecutar el Solucionador de problemas de pantalla azul y luego siga las siguientes opciones en pantalla. Tenga en cuenta que es posible que deba iniciar su PC en modo seguro.
Opción 5: ejecutar Restaurar sistema
- Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Después de eso, escriba "sysdm.cpl" en el campo y toque Entrar.
- A continuación, vaya a la pestaña Protección del sistema y luego haga clic en el botón Restaurar sistema. Esto abrirá una nueva ventana donde tendrá que seleccionar su punto de restauración del sistema preferido.
- Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso y luego reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado o no.