Es gibt Fälle, in denen Sie über eine Remoteverbindung von einem anderen Windows 10-PC aus eine Verbindung zu einem anderen Windows 10-PC herstellen müssen. Wenn Sie dabei jedoch auf die Fehlermeldung „Ihr Passwort ist möglicherweise abgelaufen oder der Remote-PC akzeptiert keine leeren Passwörter“ stoßen, lesen Sie weiter, denn dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie das Problem beheben können. Hier ist der vollständige Inhalt der Fehlermeldung:
„Ihr Kennwort ist möglicherweise abgelaufen, oder der Remote-PC akzeptiert möglicherweise keine leeren Kennwörter. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn dies weiterhin geschieht, wenden Sie sich an Ihren Administrator oder technischen Support. “
Die genaue Ursache der Fehlermeldung ist nicht bekannt, da sie mehrere Faktoren umfassen kann. Trotzdem gibt es immer noch verschiedene mögliche Korrekturen, mit denen Sie versuchen können, diese Art von Fehler zu beheben. Sie können versuchen, zu überprüfen, ob Ihr Kennwort abgelaufen ist, oder Probleme mit dem Netzwerk beheben. Sie können auch eine Remotedesktopanwendung verwenden oder die Einstellungen der Firewall konfigurieren oder den Remotedesktopdienst neu starten. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Optionen. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie jemanden haben, der Ihnen auf der anderen Seite hilft, das Problem zu beheben.
Option 1 – Versuchen Sie zu überprüfen, ob das Passwort abgelaufen ist
Das erste, was Sie tun können, um das Problem zu beheben, besteht darin, zu überprüfen, ob das Passwort abgelaufen ist, da dies der Grund für dieses Problem sein könnte. Sie müssen sicherstellen, dass Sie ein Benutzerkonto verwenden, das sich auf dem Remote-Computer befindet, und dann prüfen, ob das Kennwort des Benutzerkontos noch nicht abgelaufen ist. Und wenn sich Ihr PC nicht in Ihrem Zugriffsbereich befindet, können Sie einfach jemanden bitten, das Passwort für Sie zu überprüfen.
Option 2 – Versuchen Sie, Netzwerkprobleme zu beheben
Um Netzwerkprobleme zu beheben, die möglicherweise den Fehler auslösen, müssen Sie die Netzwerk-Fehlerbehebung ausführen. Befolgen Sie zunächst die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie die Suchleiste auf Ihrem Computer und geben Sie "Fehlerbehebung" ein, um die Einstellungen für die Fehlerbehebung zu öffnen.
- Scrollen Sie anschließend nach unten und wählen Sie im rechten Bereich die Option „Netzwerkadapter“.
- Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Run Troubleshooter.
- Danach sucht Ihr Computer nach möglichen Fehlern und ermittelt nach Möglichkeit die Hauptursache des Problems.
- Starte deinen Computer neu.
Option 3 – Versuchen Sie, eine Remote-Desktop-Software zu verwenden
Eine Reihe von Benutzern berichtete, dass das Problem aufgetreten ist, als sie die universelle App für Remotedesktop verwendet haben, und dass sie es beheben konnten, indem sie zur Remotedesktopanwendung wechselten. Auf diese Weise können Sie versuchen, zur Remotedesktopsoftware zu wechseln und festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird oder nicht.
Option 4 – Versuchen Sie, die Firewall-Einstellungen zu konfigurieren
Möglicherweise möchten Sie auch die Einstellungen der Firewall konfigurieren, da dies auch zur Behebung des Problems beitragen kann. Möglicherweise blockiert die Firewall die eingehende Verbindung auf dem Remotecomputer. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob die Firewall der Schuldige ist oder nicht.
- Gehen Sie zu Windows-Sicherheit und dann zu Firewall und Netzwerkanwendung.
- Klicken Sie anschließend auf den Link Erweiterte Einstellungen. Dadurch wird die klassische Windows Defender-Firewall und die erweiterte Sicherheitsanwendung geöffnet.
- Suchen Sie von dort aus unter eingehenden Regeln nach der Regel "Remotedesktop - Benutzermodus (TCP-In)" und prüfen Sie, ob sie deaktiviert wurde oder nicht.
- Wenn die Regel deaktiviert ist, müssen Sie sie aktivieren.
- Überprüfen Sie anschließend, ob der Fehler behoben ist oder nicht.
Option 5 – Versuchen Sie, den Remotedesktopdienst neu zu starten
Wenn keine der vier oben angegebenen Optionen funktioniert hat, möchten Sie möglicherweise den Remotedesktopdienst neu starten, da dies Ihnen bei der Behebung des Problems helfen kann. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Tippen Sie auf die Win + R-Tasten, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen, geben Sie "services.msc" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Windows Services Manager zu öffnen.
- Suchen Sie als Nächstes in der Liste der Dienste nach dem Remotedesktopdienst, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann auf die Option „Neu starten“.
- Überprüfen Sie anschließend, ob der Fehler "Ihr Kennwort ist möglicherweise abgelaufen oder der Remote-PC akzeptiert möglicherweise keine leeren Kennwörter" behoben werden konnte oder nicht.