كيفية إصلاح رمز خطأ Windows 10 0x8024001b

الطريقة الأسرع والأسهل لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي عند استخدام ميزة PIN في Windows 10. على الرغم من أنها أبطأ قليلاً مقارنة بعمليات تسجيل الدخول الحيوية مثل Fingerprint و Iris scanning التي تأتي ضمن Windows Hello ، فإن ميزة PIN أقل بالتأكيد معقد. ومع ذلك ، تمامًا مثل أي وحدة نمطية أخرى في البرنامج ، فهي أيضًا عرضة لبعض الأخطاء. في هذا المنشور ، سيتم إرشادك في إصلاح العديد من أخطاء PIN مثل 0xd00000e5 و 0x8007139f و 0x8009003. يمكن أن تحدث هذه الأخطاء في نقاط زمنية مختلفة مثل عندما تقوم بتغيير أو إنشاء PIN أو عند تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح أخطاء PIN 0xd00000e5 و 0x8007139f و 0x8009003 ، هناك العديد من الحلول التي يمكنك تجربتها. يمكنك تفريغ محتويات مجلد NGC أو إزالة وتغيير PIN أو كلمة المرور. يمكنك أيضًا استخدام محرر نهج المجموعة أو إعادة تعيين قوائم ACL في مجلد NGC بالإضافة إلى تشغيل الأدوات المضمنة مثل System File Checker وأداة DISM.

الخيار 1 - الحصول على ملكية مجلد NGC وحذف محتوياته

• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، تحتاج إلى الحصول على ملكية مجلد Ngc أولاً ويمكنك القيام بذلك باستخدام موجه الأوامر.
• اكتب "موجه الأوامر" في شريط Windows Search ثم انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث ذات الصلة وحدد "تشغيل كمسؤول".
• بعد ذلك ، إذا ظهر موجه التحكم في حساب المستخدم أو UAC ، فما عليك سوى النقر فوق نعم للمتابعة.
• بعد ذلك ، اكتب وأدخل هذا الأمر: TAKEOWN / FC: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
• نلاحظ أن هو موقع المجلد أو الملف في File Explorer.
• اكتب الآن وأدخل هذا الأمر الثاني: ICACLS C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc / مسؤولو المنح: F
• أخيرًا ، بمجرد تنفيذ الأمر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، احذف جميع المحتويات الموجودة في مجلد Ngc وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 2 - حاول إزالة وتغيير رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور

قد تكون أخطاء PIN 0xd00000e5 و 0x8007139f و 0x8009003 ناتجة عن بعض المشكلات المتعارضة مع رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور التي قمت بتعيينها لحساب المستخدم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، يجب عليك إزالة أو تغيير رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لإصلاح أخطاء PIN هذه.

• قم بإزالة رقم التعريف الشخصي بالانتقال إلى الإعدادات> الحسابات> خيارات تسجيل الدخول.
• من هناك ، انتقل إلى قسم PIN وانقر على زر إزالة.
• سيُطلب منك التحقق من حسابك للمضي قدمًا في إزالة رقم التعريف الشخصي ، وإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بإعداد PIN جديد.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى الآن.

الخيار 3 - حاول استخدام محرر نهج المجموعة

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "gpedit.msc" في الحقل وانقر فوق إدخال لفتح محرر نهج المجموعة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى إعداد النهج هذا: تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> النظام> تسجيل الدخول
• بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار "تشغيل تسجيل الدخول إلى رقم التعريف الشخصي" الموجود على اللوحة اليمنى.
• ثم اضبط زر الاختيار الخاص به على ممكّن. سترى الوصف التالي عندما تفعل ذلك:

يسمح لك إعداد السياسة هذا بالتحكم في ما إذا كان يمكن لمستخدم المجال تسجيل الدخول باستخدام رقم تعريف شخصي ملائم. إذا قمت بتمكين إعداد النهج هذا ، يمكن لمستخدم المجال إعداد وتسجيل الدخول باستخدام PIN ملائم. إذا قمت بتعطيل أو عدم تكوين إعداد النهج هذا ، فلن يتمكن مستخدم المجال من إعداد واستخدام رقم تعريف شخصي ملائم. ملاحظة: سيتم تخزين كلمة مرور مجال المستخدم مؤقتًا في خزنة النظام عند استخدام هذه الميزة. لتكوين Windows Hello للأعمال ، استخدم سياسات القوالب الإدارية ضمن Windows Hello للأعمال. "

• بعد تعيين زر الاختيار على ممكّن ، سيتم تشغيل تسجيلات الدخول في جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام رقم التعريف الشخصي.
• أغلق محرر نهج المجموعة وأعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

الخيار 4 - حاول إعادة ضبط قوائم التحكم في الوصول في مجلد Ngc

• اكتب "موجه الأوامر" في شريط Windows Search ثم انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث ذات الصلة وحدد "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول ، قم بتنفيذ هذا الأمر: C: / Windows / الخدمة / الملفات الشخصية / Local / Service / AppData / Local / MicrosoftNgc / T / Q / C / RESET
• سيبدأ الأمر الذي أدخلته في التحقق من الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا.

الخيار 5 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام وأداة DISM

مدقق ملفات النظام:

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.

أداة DISM:

• افتح موجه الأوامر.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • استبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
• بعد ذلك ، انتظر حتى تنتهي العملية ولا تغلق النافذة حيث من المحتمل أن تستغرق العملية دقيقتين.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

Microsoft Designer ، وهو تطبيق جديد طورته Microsoft ، سيجلب التصميم المدعوم بـ DALL-E 2 ، وهو برنامج مفتوح المصدر لإنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي. يظهر التطبيق الجديد كأداة مخصصة لتصميم الجرافيك والتي ستساعدك في إنشاء منشورات مذهلة على وسائل التواصل الاجتماعي ، والدعوات ، والبطاقات البريدية الرقمية ، والرسومات ، والمزيد ، كل ذلك في لمح البصر.

سيتم استخدام التطبيق عن طريق كتابة العناوين ثم كتابة نص في المطالبة لإنشاء صورة خلفية. نظرًا لأن Microsoft تستخدم DALL-E 2 لإنشاء الصورة ، يجب أن يكون الإخراج جيدًا إلى حد ما ، ولكن إذا كنت ترغب في ذلك ، فستتمكن من استخدام صورك الخاصة بدلاً من استخدام AI لإنشاء واحدة.

سيكون المصمم تطبيقًا مجانيًا بمجرد أن يصبح جاهزًا ولديه بالفعل إصدار معاينة ويب ، وهو مجاني أيضًا ولكن مع قائمة انتظار. ستكون هناك ميزات مميزة داخل التطبيق بمجرد إصداره والتي ستكون متاحة لمشتركي Microsoft 365 Personal و Family. تريد Microsoft أيضًا إضافة إصدار من المصمم مباشرةً إلى متصفح Edge أيضًا.

كما تعلم ، فإن كل تطبيق تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لديه مجموعة الأذونات الخاصة به افتراضيًا. هذه التطبيقات إما تسمح أو ترفض التفاعلات بين عدد قليل من التطبيقات الأخرى ، اعتمادًا على احتياجاتها الخاصة. لهذا السبب قد تصادف فجأة رسالة تقول ،

"يريد هذا التطبيق الوصول إلى صورك" or "يريد هذا التطبيق الوصول إلى معلومات حسابك"

كلاهما متبوعان بزرين سيطلبان منك السماح أو رفض الإجراء. يمكنك دائمًا النقر فوق أي من الخيارات المحددة. سيحدد هذا إذن التطبيق. يتم منح المستخدمين في Windows 10 خيار إما السماح أو رفض التطبيقات في الوصول إلى معلومات حساباتهم مثل الاسم والصورة ومعلومات الحساب الأخرى. وبالتالي ، في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية تغيير إعدادات الخصوصية لهذه التطبيقات للسماح لهم أو رفض السماح لهم بالوصول ليس فقط إلى معلومات حسابك ولكن لجميع المستخدمين ، بالإضافة إلى تطبيقات محددة في Windows 10. المستخدم معلومات الحساب هي جزء من بيانات الخصوصية في Windows 10 والتي يمكنك التحكم فيها بسهولة باستخدام تطبيق الإعدادات. في الواقع ، يمكنك إبطال أو منح إذن الوصول لمعلومات حسابك ، وجميع المستخدمين والتطبيقات المحددة للقيام بذلك ، اتبع كل واحد من التعليمات الواردة أدناه بعناية.

السماح أو رفض إذن التطبيقات للحصول على معلومات الحساب لنفسك:

الخطوة 1: أول شيء عليك القيام به هو فتح الإعدادات. من هناك ، حدد الخصوصية. الخطوة 2: بعد ذلك ، قم بالتمرير وابحث عن معلومات الحساب وحدده. الخطوة 3: قم الآن بإيقاف تشغيل زر التبديل لخيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى معلومات حسابك" إذا كنت تريد رفض إذن التطبيقات لمعلومات حسابك. ولكن إذا كنت تريد السماح لهم بالوصول ، فما عليك سوى تشغيل زر التبديل. ضع في اعتبارك أنه عند السماح بالوصول أو الإذن ، يمكنك تحديد التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى صورتك واسمك ومعلومات الحساب الأخرى ببساطة عن طريق استخدام الإعدادات على الصفحة التي تتواجد فيها حاليًا.

الآن إذا كنت تريد السماح للتطبيقات أو رفضها بالوصول إلى معلومات حسابك لجميع المستخدمين ، فإليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: أولاً ، افتح الإعدادات وانقر على أيقونة الخصوصية. الخطوة 2: بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى معلومات الحساب الموجودة على الجانب الأيسر ثم انقر فوقها. الخطوة 3: بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تغيير" ضمن قسم "السماح بالوصول إلى معلومات الحساب على هذا الجهاز". إذا كنت ترغب في رفض الوصول إلى معلومات الحساب لجميع المستخدمين الآخرين ، فقم بإيقاف تشغيل زر التبديل. سيؤدي القيام بذلك تلقائيًا إلى تعطيل ليس فقط الوصول إلى معلومات الحساب لجميع المستخدمين ولكن أيضًا لجميع التطبيقات أيضًا.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تريد السماح أو رفض الوصول إلى معلومات الحساب لتطبيقات معينة ، فيمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: كما فعلت سابقًا ، انتقل إلى الإعدادات وانقر على أيقونة الخصوصية. الخطوة 2: بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد معلومات الحساب الموجودة على الجانب الأيسر. الخطوة 3: الآن قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل زر التبديل ضمن قسم "اختيار التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى معلومات حسابك" إذا كنت تريد رفض أو السماح لتطبيقات معينة بالوصول إلى معلومات الحساب. إذا قمت بتشغيل زر التبديل ضمن "السماح للتطبيقات بالوصول إلى معلومات حسابك" ، تحصل جميع التطبيقات على أذونات الوصول افتراضيًا.

في 18 سبتمبر 2017 ، أعلنت Talos من Cisco أن CCleaner ، وهي أداة شائعة تضم مليارات المستخدمين حول العالم ، قد تعرض للاختراق من قبل المتسللين ، وتم استخدامها لتوزيع البرامج الضارة المخفية عن غير قصد في برنامج التثبيت الخاص بها. في وقت لاحق من اليوم ، أكدت Piriform ، ناشرة CCleaner ، المشكلة.

لم يتم اكتشافه من قبل جميع برامج مكافحة الفيروسات الرئيسية باستثناء 1 بما في ذلك الشركة الأم الخاصة بـ CCleaner ، وقد حدث هذا لأكثر من شهر وأثر على أكثر من 2.7 مليون مستخدم. يتأثر مستخدمو CCleaner v5.33.6162 و CCleaner Cloud v1.07.3191 لنظام التشغيل Windows 32 بت. كانت هذه التنزيلات مباشرة على موقع CCleaner الرسمي من 15 أغسطس إلى 12 سبتمبر 2017. وقد يتأثر أي شخص قام بتنزيل البرنامج خلال هذا الوقت. تدعي الشركة أنه على الرغم من قيام المتسللين بإنشاء الباب الخلفي وتأثر العديد من المستخدمين ، فقد تم إلقاء القبض على الجناة وأن البرنامج الضار لم ينجح أبدًا في أداء مهمته الكاملة وأدى إلى اختراق أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين أو إرسال بياناتهم ؛ في أعقاب الانتهاكات الأمنية الأخيرة مثل Equifax ، يشعر المستخدمون بالقلق بشكل مفهوم. نظرًا لخطورة تهديد القرصنة وسرقة البيانات ، يجب على المستخدمين اتخاذ إجراء على الفور إذا كان لديهم CCleaner.

التفاصيل الفنية لحقن البرامج الضارة CCleaner

ذكرت أولا من قبل تالوس، البرنامج الضار ، الذي كان مخفيًا في برنامج تثبيت CCleaner دون أن يلاحظ الناشر (على الرغم من امتلاكه لشركة Avast ، وهي شركة ضخمة لمكافحة الفيروسات) ، قام بتعديل ملف DLL لبرنامج أساسي لتجنب الاكتشاف ، وإنشاء العديد من مفاتيح التسجيل. لم يتم وضع علامة على هذه الملفات من قبل أي برنامج مكافحة فيروسات رئيسي فحسب ، بل تم أيضًا توقيعها رقميًا بواسطة Piriform عبر شهادة Symantec الخاصة بهم ، مما يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبرنامج الأمان من المحتمل أن يدرجا في القائمة البيضاء ويثقان في المثبت الضار. تجمع البرامج الضارة المعلومات الشخصية على كمبيوتر المستخدم ، بما في ذلك عنوان IP والبرامج قيد التشغيل ، وترسلها إلى خادم بعيد. في اختبارنا ، أرسل البرنامج البيانات إلى IP 216.126.225.148.

استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إذا كان ذلك ممكنا)

اعتبارًا من نشر هذه المقالة ، لم تكن هناك تأكيدات بالنظر إلى أن تحديث CCleaner أو حتى إلغاء تثبيته سيؤدي إلى إزالة البرامج الضارة المثبتة. كان الإجراء الوحيد حتى الآن هو إغلاق الخادم البعيد حيث يتم إرسال بيانات المستخدم من قبل السلطات. لهذا السبب ، من الأفضل إزالة البرامج الضارة الأساسية بشكل منفصل ، حيث يمثل وجودها تهديدًا أمنيًا خطيرًا. لسوء الحظ ، نظرًا لأنه كان من الممكن تثبيته منذ 15 أغسطس 2017 ، فقد لا تعود نقاط استعادة النظام إلى هذا الحد ، أو حتى إذا حدث ذلك ، فقد تتسبب استعادة نقطة قديمة في حدوث مشكلات غير مقصودة مع البرامج الأخرى التي تستخدمها و يحتمل أن تفقد الملفات والبيانات. من المحتمل أن يكون النسخ الاحتياطي للملفات يدويًا والقيام بتنسيق كامل أو تثبيت Windows نظيفًا ناجحًا في إزالة البرامج الضارة تمامًا ، ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً للغاية وقد يكون صعبًا على العديد من مستخدمي الكمبيوتر. لسوء الحظ ، هذا يجعل استعادة جهاز الكمبيوتر أو تنسيقه خيارًا بعيد المنال بالنسبة للكثيرين.

قم بتحديث CCleaner إلى أحدث إصدار

بينما أخبر CCleaner المستخدمين بالتحديث إلى أحدث إصدار من البرنامج. قبل القيام بذلك ، نوصي بإلغاء تثبيت CCleaner بالكامل ، والتأكد من التحقق من مجلدات ملفات البرنامج ومفاتيح التسجيل ، وحذف أي بقايا يدويًا ، ثم إعادة تنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي وإعادة تثبيت نظيف.

محدث البرامج عبارة عن أداة خاطفة لإضافات المتصفح مدعومة بالإعلانات تدعي تحديث برامج الكمبيوتر وبرامج التشغيل الخاصة بك. بالإضافة إلى إدارة تثبيت البرنامج المحدد ، سيقدم مدير التثبيت هذا توصيات بشأن البرامج المجانية الإضافية التي قد تكون مهتمًا بها. قد تتضمن البرامج الإضافية أشرطة الأدوات والوظائف الإضافية للمتصفح وتطبيقات الألعاب وتطبيقات مكافحة الفيروسات وأنواع أخرى من التطبيقات. الصفحة الرئيسية التي تم الاستيلاء عليها ، softwareupdater.com ، لم يكن لديها خصوصية قانونية صالحة وسياسات إخلاء مسؤولية على موقعها الإلكتروني اعتبارًا من تاريخ النشر.

يضيف هذا البرنامج برنامج جدولة مهام Windows من أجل تشغيل البرنامج في أوقات مختلفة ، بما في ذلك بدء تشغيل النظام. يمكن للبرنامج الوصول إلى جميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكنه تثبيت المنتجات المجمعة مع البرامج الضارة غير المرغوب فيها. كما يتم توزيعها بشكل شائع في حزم تحتوي على برامج غير مرغوب فيها. صنفت العديد من برامج مكافحة الفيروسات هذا البرنامج على أنه برامج ضارة وبالتالي لا يوصى بها.

حول متصفح الخاطفين

يعني اختطاف المتصفح أن الشفرة الخبيثة تتحكم في إعدادات متصفح الإنترنت وتعديلها ، دون موافقتك. لقد تم تصميمها للتدخل في برامج المتصفح لعدة أغراض. تكمن الفكرة في إجبار المستخدمين على زيارة مواقع محددة تحاول زيادة حركة زوارهم وتحقيق عائد إعلاني أعلى. قد يبدو أنه غير ضار ، ولكن معظم هذه المواقع ليست شرعية ويمكن أن تشكل تهديدًا خطيرًا لأمانك على الإنترنت. يمكن لمخترقي المستعرضات السماح لبرامج ضارة أخرى دون علمك بإلحاق المزيد من الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية تحديد ما إذا كان متصفح الويب الخاص بك قد تعرض للاختراق

الأعراض الشائعة التي تشير إلى وجود هذا البرنامج الضار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي: 1. تم تغيير الصفحة الرئيسية 2. العثور على إشارات مرجعية أو مفضلات جديدة غير مرغوب فيها مضافة ، وعادةً ما يتم توجيهها إلى مواقع الويب المليئة بالإعلانات أو المواقع الإباحية 3. تم تغيير محرك البحث الافتراضي وخفض إعدادات أمان متصفحك دون علمك 4. تجد أشرطة أدوات جديدة غير مرغوب فيها مضافة 5. قد تجد العديد من الإعلانات المنبثقة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك 6. أصبح متصفح الإنترنت لديك غير مستقر أو بدأ في العمل ببطء 7. لا يمكنك الانتقال إلى مواقع ويب معينة مثل الصفحات الرئيسية لبرامج مكافحة البرامج الضارة.

بالضبط كيف يصيب متصفح الخاطف أجهزة الكمبيوتر

تصيب خاطفو المتصفح أجهزة الكمبيوتر بعدة طرق ، بما في ذلك عبر التنزيل من خلال محرك الأقراص أو مشاركة الملفات أو البريد الإلكتروني المصاب. تأتي العديد من عمليات اختطاف مستعرض الويب من البرامج الإضافية ، مثل كائنات مساعد المستعرض (BHO) أو أشرطة الأدوات أو الإضافات المضافة إلى متصفحات الويب لتوفير وظائف إضافية لها. أيضًا ، يمكن لبعض البرامج المجانية والتجريبية أن تضع المخترق في جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال تقنية "التجميع". بعض الخاطفين المعروفين هم SoftwareUpdater و Conduit Search و Babylon Toolbar و OneWebSearch و Sweet Page و CoolWebSearch. قد يسجل مخترقو المتصفح ضغطات مفاتيح المستخدم لجمع معلومات يحتمل أن تكون ذات قيمة تؤدي إلى مشكلات تتعلق بالخصوصية ، ويسبب عدم استقرار الأنظمة ، ويعطل تجربة تصفح المستخدم بشكل كبير ، ويؤدي في النهاية إلى إبطاء الكمبيوتر إلى درجة يصبح فيها غير قابل للاستخدام.

متصفح الخاطفين البرمجيات الخبيثة - الإزالة

يمكن إزالة بعض الخاطفين بمجرد إلغاء تثبيت البرامج المجانية ذات الصلة أو الوظائف الإضافية من خلال إضافة أو إزالة البرامج في لوحة تحكم Windows. في بعض الحالات ، قد يكون تحديد الجزء الخبيث والتخلص منه مهمة صعبة لأن الملف المرتبط يمكن أن يكون قيد التشغيل كجزء من عملية نظام التشغيل. إلى جانب ذلك ، قد يقوم مخترقو المستعرضات بتعديل سجل الكمبيوتر بحيث يكون من الصعب للغاية إصلاحه يدويًا ، خاصةً عندما لا تكون شخصًا خبيرًا في التكنولوجيا.

كيفية التخلص من البرامج الضارة التي تمنع تثبيت البرامج الضارة؟

يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في العديد من أنواع التلف المختلفة لأجهزة الكمبيوتر والشبكات والبيانات. تهدف بعض البرامج الضارة إلى تقييد أو منع الأشياء التي تريد القيام بها على نظام الكمبيوتر الخاص بك. قد لا يسمح لك بتنزيل أي شيء من الإنترنت أو يمنعك من الوصول إلى بعض أو كل مواقع الإنترنت ، وخاصة مواقع مكافحة الفيروسات. إذا كنت تقرأ هذا الآن ، فربما تكون قد أدركت أن الإصابة بالبرامج الضارة هي سبب لحظر حركة المرور على الإنترنت. فكيف يمكنك المتابعة إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج مكافحة فيروسات مثل Safebytes؟ على الرغم من صعوبة التحايل على هذا النوع من المشكلات ، إلا أن هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها.

قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات في الوضع الآمن

في الوضع الآمن ، يمكنك تغيير إعدادات Windows ، وإلغاء تثبيت بعض البرامج أو تثبيتها ، والقضاء على الفيروسات والبرامج الضارة التي يصعب حذفها. في هذه الحالة ، يتم تعيين الفيروس ليتم تحميله فورًا عند تشغيل جهاز الكمبيوتر ، ويمكن أن يؤدي الانتقال إلى هذا الوضع المعين إلى منعه من القيام بذلك. لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، اضغط على المفتاح "F8" على لوحة المفاتيح قبل ظهور شاشة تمهيد Windows ؛ أو بعد بدء تشغيل Windows العادي ، قم بتشغيل MSCONFIG ، وتحقق من "التمهيد الآمن" ضمن علامة تبويب التمهيد ، وانقر فوق تطبيق. بمجرد إعادة التشغيل في Safe Mode with Networking ، يمكنك تنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة وتثبيته وتحديثه من هناك. في هذه المرحلة ، يمكنك تشغيل فحص مكافحة الفيروسات لإزالة الفيروسات والبرامج الضارة دون عائق من تطبيق ضار آخر.

قم بالتبديل إلى متصفح بديل

تستهدف بعض البرامج الضارة متصفحات إنترنت معينة فقط. إذا كان هذا يبدو وكأنه موقفك ، فاستخدم متصفحًا آخر لأنه قد يتحايل على الفيروس. أفضل حل لتجنب هذه المشكلة هو اختيار متصفح ويب معروف جيدًا بإجراءات الأمان الخاصة به. يحتوي Firefox على حماية مضمنة من البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي للمساعدة في الحفاظ على أمانك عبر الإنترنت.

قم بتثبيت وتشغيل مكافحة البرامج الضارة من محرك الأقراص المحمول الخاص بك

لإزالة البرامج الضارة بشكل فعال ، قد ترغب في التعامل مع مشكلة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على نظام الكمبيوتر المصاب من منظور مختلف. اتخذ هذه الإجراءات لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر المصاب. 1) قم بتنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة على جهاز كمبيوتر خالٍ من الفيروسات. 2) قم بتركيب محرك أقراص USB على نفس الكمبيوتر. 3) قم بتشغيل برنامج الإعداد بالنقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ للتطبيق الذي تم تنزيله ، والذي يحتوي على امتداد ملف exe. 4) اختر محرك أقراص الإبهام كمكان عندما يسألك المعالج بالضبط عن المكان الذي تريد تثبيت البرنامج فيه. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال التثبيت. 5) افصل محرك القلم. يمكنك الآن استخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة المحمول هذا على جهاز الكمبيوتر المصاب. 6) انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف EXE الخاص ببرنامج مكافحة البرامج الضارة الموجود على محرك الأقراص المحمول. 7) قم بتشغيل فحص كامل للنظام لاكتشاف والتخلص من جميع أنواع البرامج الضارة.

ميزات SafeBytes Anti-Malware

هل تريد تثبيت أفضل برامج مكافحة البرامج الضارة لنظام الكمبيوتر الخاص بك؟ يمكنك العثور على العديد من التطبيقات المتاحة التي تأتي في إصدارات مدفوعة ومجانية لأنظمة Windows. يقوم البعض منهم بعمل رائع في التخلص من التهديدات بينما يؤثر البعض الآخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن تحرص على عدم اختيار التطبيق الخاطئ ، خاصة إذا قمت بشراء برنامج مدفوع. من بين بعض البرامج الجيدة ، يعد SafeBytes Anti-Malware هو البرنامج الموصى به بشدة للأفراد المهتمين بالأمان. يعد SafeBytes anti-malware تطبيق حماية قويًا وفعالًا للغاية تم إنشاؤه لمساعدة المستخدمين من جميع مستويات معرفة تقنية المعلومات في تحديد التهديدات الضارة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم والقضاء عليها. من خلال تقنيته المتطورة ، يحمي هذا البرنامج جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الإصابات التي تسببها أنواع مختلفة من البرامج الضارة والتهديدات المماثلة ، بما في ذلك برامج التجسس والبرامج الإعلانية وفيروسات الكمبيوتر والديدان وأحصنة طروادة و keyloggers وبرامج الفدية والبرامج غير المرغوب فيها (PUPs). تمتلك SafeBytes عددًا كبيرًا من الميزات الرائعة التي يمكن أن تساعدك على حماية الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر من هجوم البرامج الضارة والأضرار. فيما يلي بعض من أفضلها: الحماية النشطة في الوقت الحقيقي: يوفر SafeBytes أمانًا كاملاً وفي الوقت الفعلي لجهاز الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر. إنها فعالة للغاية في الفحص والتخلص من التهديدات المختلفة لأنها تتم مراجعتها باستمرار من خلال التحديثات الجديدة وتدابير السلامة. أفضل حماية من البرامج الضارة: يذهب تطبيق مكافحة البرامج الضارة هذا للتنظيف العميق إلى أعمق بكثير من معظم أدوات مكافحة الفيروسات لتنظيف جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. يجد محرك الفيروسات الذي نال استحسان النقاد صعوبة في إزالة البرامج الضارة التي تخفي في أعماق جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعطيلها. التصفح الآمن: تمنح SafeBytes تقييم أمان فوريًا لصفحات الويب التي أنت على وشك التحقق منها ، وتحظر تلقائيًا المواقع غير الآمنة وتأكد من أنك متأكد من سلامتك على الإنترنت أثناء تصفح الإنترنت. أداة خفيفة الوزن: SafeBytes هو حل خفيف الوزن وسهل الاستخدام لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة. نظرًا لأنه يستخدم الحد الأدنى من موارد الكمبيوتر ، فإن هذا التطبيق يترك طاقة الكمبيوتر تمامًا حيث تنتمي: معك في الواقع. دعم مميز: قد تحصل على دعم فني مجاني تمامًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خبراء الكمبيوتر لديهم بشأن أي استفسارات حول المنتج أو مشكلات أمان الكمبيوتر.

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

إذا كنت ترغب في إزالة SoftwareUpdater يدويًا دون استخدام أداة مؤتمتة ، فقد يكون من الممكن القيام بذلك عن طريق إزالة البرنامج من قائمة إضافة / إزالة البرامج في Windows ، أو في حالات ملحقات المستعرض ، بالانتقال إلى برنامج AddOn / Extension manager للمتصفحات وإزالته. من المحتمل أيضًا أن ترغب في إعادة تعيين متصفحك. لضمان الإزالة الكاملة ، تحقق يدويًا من محرك الأقراص الثابتة والتسجيل لكل ما يلي وقم بإزالة القيم أو إعادة تعيينها وفقًا لذلك. يرجى ملاحظة أن هذا مخصص للمستخدمين المتقدمين فقط وقد يكون صعبًا ، حيث تتسبب إزالة الملفات غير الصحيحة في حدوث أخطاء إضافية في الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن بعض البرامج الضارة قادرة على النسخ المتماثل أو منع الحذف. ينصح بالقيام بذلك في الوضع الآمن.

يتم إنشاء الملفات والمجلدات وإدخالات التسجيل التالية أو تعديلها بواسطة SoftwareUpdater

رمز الخطأ 80073712 - ما هو؟

رمز الخطأ 80073712 هو أحد عشرات رموز الخطأ التي تؤثر على مستخدمي Windows 10. يحدث ذلك عندما يحاول المستخدمون ترقية نظام التشغيل الخاص بهم ولكنهم يواجهون فشلًا. ينتج رمز الخطأ عادةً عن المشكلات المرتبطة بالملفات المفقودة أو التالفة داخل Windows Update. تشمل الأعراض الشائعة لرمز الخطأ هذا ما يلي:

• عدم قدرة Windows Update على إكمال عملية الترقية بنجاح
• مربع رسالة يبرز وجود رمز خطأ

الحلول

أسباب الخطأ

في حالة رمز الخطأ 80073712 ، من المرجح أن تكون المشكلات التي تمنع Windows Update من إكمال عملية الترقية بسبب مشاكل في الملفات داخل Windows Update. على سبيل المثال ، قد يكون هناك تلف في بيان الخدمة المستندة إلى المكونات (CBS).

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

تقدم طرق الإصلاح اليدوي حلولاً لمستخدمي Microsoft الذين يواجهون رموز خطأ Windows مثل رمز خطأ الترقية 80073712 في Windows 10. طرق الإصلاح اليدوي الواردة في هذه المقالة ليست مضمونة لإصلاح المشكلات غير المتعلقة برمز الخطأ هذا. وبالتالي ، تأكد من أنك تواجه رمز الخطأ 80073712 قبل محاولة تنفيذ الحلول المقدمة أدناه.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

نظرًا لأن المشكلات المتعلقة بـ Windows Update قد تتسبب في حدوث رمز الخطأ 80073712 ، فإن أحد أفضل الحلول التي يمكنك وضعها في الاعتبار هو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. سيتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من اكتشاف وإصلاح حالات الفساد داخل ملفات Windows Update أو أي مشكلات أخرى تتعلق مباشرةً بـ Windows Update. لتنفيذ طريقة الإصلاح اليدوي هذه ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

• الخطوة الأولى: افتح متصفح الإنترنت الخاص بك
• الخطوة الثانية: اكتب www.microsoft.com/downloads
• الخطوة الثالثة: اكتب مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها في شريط البحث في الزاوية العلوية اليمنى من موقع Microsoft على الويب.
• الخطوة الرابعة: حدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ثم انتظر حتى يتم تحميل صفحة الويب.
• الخطوة الخامسة: حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، يجب أن تكون قادرًا على التحقق من أي أخطاء وإصلاحها داخل ملفات Windows Update. أعد تشغيل جهازك بعد اكتمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع عن طريق التحقق من Windows Update لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إكمال الترقية. إذا قام Windows Update بتنزيل الترقية وحدث تثبيت الترقية ، فقد تم حل المشكلة. خلاف ذلك ، سيظهر رمز الخطأ 80073712 مرة أخرى ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى الانتقال إلى طريقة الإصلاح اليدوي الثانية.

الطريقة الثانية: تشغيل أداة DISM

هناك خيار آخر متاح لمستخدمي Windows الذين يواجهون رمز الخطأ 80073712 وهو تنزيل وتشغيل أداة نشر الصور وإدارتها (DISM). تتحقق هذه الأداة من التناقضات أو حالات الفساد التي قد تمنع خدمات Windows Update من العمل بشكل صحيح. لتنزيل الأداة وتشغيلها ، اتبع الإرشادات أدناه:

• الخطوة الأولى: اكتب موجه الأوامر في مربع البحث بالقرب من زر البدء
• الخطوة الثانية: انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول ، مع توفير كلمة مرور المسؤول أو التأكيد عند الضرورة.
• الخطوة الثالثة: حدد السماح
• الخطوة الرابعة: اضغط على Enter بعد كتابة الأمر التالي:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

انتظر بضع دقائق للتأكد من اكتمال العملية. بمجرد تشغيل أداة DISM ، ستكتشف الأخطاء ، على سبيل المثال داخل بيانات السجل ، وتصحيحها أو استبدالها. أعد تشغيل جهازك بعد تشغيل هذه الأداة ثم تحقق من Windows Update. محاولة قم بتنزيل الترقية لمعرفة ما إذا كنت قد نجحت في حل رمز الخطأ 80073712. إذا واجهت فشل ترقية ، فانتقل إلى طريقة الإصلاح اليدوي التالية المذكورة أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10

يمكن أيضًا حل المشكلات المتعلقة برمز الخطأ 80073712 عن طريق إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10. تضمن طريقة الإصلاح اليدوي هذه إزالة أي إصدارات سابقة من نظام تشغيل Windows قبل محاولة الوصول إلى ترقية. يمكن أن يثبت ذلك فعاليته لأنه يساعد المستخدمين على تجنب المشكلات التي قد تتسبب في ظهور رموز خطأ أو ضعف أداء الكمبيوتر في الحالات التي توجد فيها أخطاء في نظام الفرد.

لإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10 بنجاح ، كن مستعدًا لاتباع الإجراءات خطوة بخطوة التي تشمل ما يلي:

• الخطوةالاولى: تنزيل وتشغيل أداة خلق وسائل الاعلام
• الخطوة الثانية: انقر فوق تشغيل ، ثم حدد إنشاء وسائط تثبيت لجهاز كمبيوتر آخر
• الخطوة الثالثة: حدد التغييرات على خيارات التثبيت ، ثم حدد التالي
• الخطوة الرابعة: اختر محرك أقراص فلاش USB أو ملف ISO ، ثم انقر فوق التالي
• الخطوة الخامسة: حدد محرك الأقراص ، ثم التالي
• الخطوة السادسة: حدد إنهاء ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتأكد من أن خيار الوسائط الذي تختاره ، سواء كان محرك أقراص فلاش USB أو قرص DVD ، موجود في جهازك قبل أن تختار إعادة التشغيل.
• الخطوة السابعة: اضغط على أي مفتاح ثم اتبع التعليمات المقدمة لإعداد Windows 10.

الطريقة الرابعة: تنزيل أداة مؤتمتة

إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 8 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.

إذا واجهت خطأ Windows Update برمز خطأ 0x80070652 ورسالة خطأ تقول ، "ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING" ، فهذا يشير إلى وجود تحديث Windows سابق لم يتم تثبيته بنجاح. يحدث هذا النوع من أخطاء Windows Update عادةً عندما يتعطل وبالتالي لحلها ، إليك بعض الاقتراحات التي قد تساعدك.

الخيار 1 - أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت التحديثات مرة أخرى

يمكنك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم محاولة تثبيت التحديثات مرة أخرى. هناك حالات تؤدي فيها عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل أخطاء Windows Update. وبالتالي ، بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من وجود تحديثات مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ أم لا.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في إصلاح رمز خطأ Windows Update 0x80070652. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

الخيار 3 - حاول تنزيل Windows Update الذي فشل

إذا لم يكن تحديث Windows الذي فشل تحديثًا للميزات فقط تحديثًا تراكميًا ، فيمكنك تنزيل Windows Update وتثبيته يدويًا. لكن عليك أولاً معرفة التحديث الذي فشل ، وللقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:

• انتقل إلى الإعدادات ومن هناك انتقل إلى التحديث والأمان> عرض محفوظات التحديث.
• بعد ذلك ، تحقق من فشل التحديث المعين. لاحظ أنه سيتم عرض التحديثات التي فشلت في التثبيت ضمن عمود الحالة الذي يحمل تسمية "فشل".
• بعد ذلك ، انتقل إلى مركز التنزيل لـ Microsoft وابحث عن هذا التحديث باستخدام رقم KB الخاص به وبمجرد العثور عليه ، قم بتنزيله ثم تثبيته يدويًا.

ملحوظة: يمكنك أيضًا استخدام كتالوج Microsoft Update ، وهي خدمة من Microsoft توفر قائمة بتحديثات البرامج التي يمكن توزيعها عبر شبكة الشركة. بمساعدة هذه الخدمة ، قد يكون من الأسهل عليك العثور على تحديثات برامج Microsoft وبرامج التشغيل وكذلك الإصلاحات.

الخيار 4 - حاول إعادة تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية

تعد خدمة النقل الذكي في الخلفية أو BITS جزءًا من خدمة Windows Update وهي الخدمة التي تدير التنزيل في الخلفية لـ Windows Update ، بالإضافة إلى عمليات الفحص بحثًا عن التحديثات الجديدة وما إلى ذلك. وإذا واجه Windows Update بعض المشكلات ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل BITS ولكن تأكد من أن لديك امتيازات المسؤول للقيام بذلك.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح خدمات Windows.
• من قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية وانقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، تحتاج إلى ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي (بدء مؤجل) والنقر على" تطبيق ".
• الآن انقر فوق الزر "إيقاف" لإيقاف BITS ثم انقر فوق الزر "ابدأ" لإعادة تشغيل الخدمة.
• انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5 - حاول تحديث Windows بعد دقيقتين أو ساعة

هناك أوقات تكون فيها المشكلة من نهاية Microsoft. قد تكون هناك مشكلة ما في خادم Microsoft ، لذا سيكون من الأفضل أن تمنحه بضع دقائق أو ساعة أو نحو ذلك قبل محاولة تشغيل Windows Update مرة أخرى.

لقد قطع Windows 11 شوطًا طويلاً منذ أن كان طفلاً. اليوم هو نظام تشغيل جيد ومستقر بشكل لا يصدق ويبدو أيضًا جيدًا وحديثًا. لسوء الحظ ، تأتي الرسوم المتحركة الرائعة والرسومات الجيدة بسعر ، في هذه الحالة ، أداء أبطأ على بعض أجهزة الكمبيوتر الأقدم والأضعف.

الرسوم المتحركة نفسها التي تتضمن أيضًا تأثيرات باهتة يمكن أن تشعر أحيانًا بالتباطؤ والتباطؤ ولديها شعور عام بالتأخير. للحصول على تجربة فورية أكثر في المدرسة القديمة ، يمكنك إيقاف تشغيل الرسوم المتحركة.

لتحويل الرسوم المتحركة داخل Windows 11 ، اتبع هذا الدليل البسيط:

أول شيء هو فتح الإعدادات بالضغط على مجموعة مفاتيح Windows + i أو يمكنك فتح Start وفي مربع البحث اكتب الإعدادات ثم انقر فوق الرمز الخاص به.

بمجرد الدخول إلى الإعدادات على الجانب الأيسر ، ابحث عن إمكانية الوصول وانقر عليها لتحديدها. بمجرد تحديده على الجانب الأيمن ، اختر تأثيرات بصرية. داخل قسم التأثيرات المرئية ، انقر فوق المفتاح الموجود بجوار تأثيرات الرسوم المتحركة إلى OFF. يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل تأثيرات الشفافية في هذا القسم إذا كنت ترغب في ذلك إذا كان لديك وحدة معالجة رسومات قديمة من أجل تسريعها قليلاً.

هذا كل ما عليك القيام به ، سيتم حفظ الإعدادات تلقائيًا وسيتم إيقاف تشغيل جميع الرسوم المتحركة للحصول على شعور أسرع وأكثر استجابة عند العمل داخل W11

Dxgkrnl.sys هو ملف متعلق ببرنامج تشغيل Microsoft DirectX - مجموعة من التقنيات التي طورتها Microsoft لتوفير تسريع الأجهزة لتطبيقات الوسائط المتعددة الثقيلة مثل الألعاب ثلاثية الأبعاد وكذلك مقاطع الفيديو عالية الدقة. ومع ذلك ، هناك أوقات تواجه فيها أخطاء الشاشة الزرقاء لملف النظام هذا وهو كثير جدًا. لذلك عندما تواجه خطأ شاشة زرقاء مرتبط بهذا الملف ، فمن المحتمل أن يكون ملف dxgkrnl.sys مصابًا ببعض الفيروسات أو البرامج الضارة وقد يمر هذا دون أن يلاحظه أحد لأن برامج مكافحة الفيروسات تعتبر dxgkrnl.sys كملف نظام. فيما يلي بعض أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بملف dxgkrnl.sys:

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
• BAD_POOL_HEADER
• إيقاف 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
• وقف 0x0000001E:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• توقف 0x00000050:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء dxgkrnl.sys ، إليك بعض الاقتراحات التي يجب عليك التحقق منها.

الخيار 1 - حاول تشغيل أداة تشخيص DirectX

نظرًا لأن خطأ dxgkrnl.sys له علاقة بواجهات برمجة تطبيقات DirectX Graphics ، يمكنك تشغيل أداة تشخيص DirectX لحل المشكلة.

الخيار 2 - حاول تحديث أو إعادة تثبيت DirectX

إذا لم تعمل أداة تشخيص DirectX ، يمكنك محاولة تحديث DirectX أو إعادة تثبيته بدلاً من ذلك. يمكن أن يساعد هذا في حل المشكلة لأنه عند إعادة تثبيت DirectX أو تحديثه ، فإنه سيحل محل المكونات غير المتوافقة أو التالفة لـ DirectX من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 3 - حاول تشغيل أوامر DISM

قد ترغب في إصلاح الملفات التي يحتمل أن تكون تالفة في نظامك لأن وجودها قد يؤدي أيضًا إلى تشغيل خطأ الشاشة الزرقاء dxgkrnl.sys. لإصلاح ملفات النظام التالفة هذه ، يمكنك تشغيل أوامر DISM:

• اضغط على مفاتيح Win + X وانقر على خيار "موجه الأوامر (المسؤول)".
• بعد ذلك ، أدخل كل أمر من الأوامر المدرجة أدناه بشكل تسلسلي لتنفيذها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

• بمجرد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء dxgkrnl.sys قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 4 - حاول تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

يمكن أن يساعد تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الرسومات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في حل مشكلات التوافق بين نظام التشغيل وبرنامج التشغيل التي تسبب أيضًا هذا النوع من خطأ الموت الزرقاء.

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.msc في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

ملحوظة: لديك أيضًا خيار الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات الخاصة بك مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى Drivers ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متوفر - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله وتثبيته.

الخيار 5 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

كما تعلم ، فإن مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها هو أداة مضمنة في نظام التشغيل Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل dxgkrnl.sys. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

الخيار 6 - حاول تعطيل تقنية SLI في لوحة تحكم NVIDIA

في حالة عدم معرفتك ، هناك تقنية تسمى SLI تأتي مع بطاقات رسومات NVIDIA. بمساعدة هذه التقنية ، يُسمح باستخدام العديد من وحدات معالجة الرسومات على جهاز الكمبيوتر ، وبالتالي يساعد في تشغيل عرض الإطار البديل ويعزز أداء الرسومات بشكل مباشر. هذا هو السبب في أن خيار تعطيل تقنية SLI مناسب لإصلاح المشكلة إذا كنت تستخدم بطاقة رسومات NVIDIA.

• ابحث عن لوحة تحكم NVIDIA في مربع بحث Cortana ثم انقر فوق نتيجة البحث ذات الصلة أو يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة NIVIA الموجودة في علبة النظام ثم حدد لوحة تحكم NVIDIA لفتحها.
• بعد ذلك ، انتقل إلى قسم الإعدادات ثلاثية الأبعاد.
• ثم حدد خيار "Set SLI Configuration" وانقر على خيار "Do Not Use SLI Technology".
• انقر الآن على تطبيق الموجود في الركن الأيمن السفلي من النافذة لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 7 - حاول إيقاف تشغيل NVIDIA Surround

لاحظ أن هذا الخيار قابل للتطبيق فقط إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم بطاقة الرسومات NVIDIA.

• في مربع بحث Cortana ، ابحث عن لوحة تحكم NVIDIA وانقر على نتيجة البحث ذات الصلة.
• بعد فتح لوحة تحكم NVIDIA ، انتقل إلى 3D Settings> Configure Surround، PhysX.
• الآن قم بإلغاء تحديد الخيار "Span display with Surround" ثم انقر فوق الزر "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

ربما أصبحت Bluetooth ميزة قديمة ببطء ولكن في بعض الأحيان يمكنك استخدامها حقًا وتحتاج إليها. بشكل افتراضي ، في Windows 11 ، يتم إيقاف تشغيل Bluetooth ، لذا إذا كنت بحاجة إليها ، فستحتاج إلى تشغيلها أولاً. لحسن الحظ ، فإن تشغيله سهل وسنوجهك خلال العملية

تحويل البلوتوث باستخدام قائمة الإعدادات السريعة

الطريقة الأسهل والأسرع لتشغيل Bluetooth ON هي استخدام قائمة الإعداد السريع:

1. انقر فوق رموز المؤشر الموجودة على يسار التاريخ والوقت في شريط المهام
2. انقر على الزر رمز البلوتوث (إذا لم يتم عرض الرمز ، فانقر فوق ملف أيقونة قلم رصاص، ثم انقر على أضف و إضافة رمز بلوتوث من القائمة)
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Bluetooth وحدد انتقال إلى الإعدادات
4. انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف إضافة جهاز بلوتوث إلى قسم Windows 11

قم بتشغيله عبر إعدادات Windows

1. افتح إعدادات Windows باستخدام ⊞ النوافذ + I مجموعة
2. انقر على البلوتوث والأجهزة
3. الإعدادات الداخلية ، قم بتشغيل التبديل إلى ON بجانبه بلوتوث
4. انقر + إضافة جهاز زر كبير في الأعلى
5. انقر بلوتوث
6. حدد جهازًا من قائمة الأجهزة التي تم العثور عليها (تأكد من تشغيل الجهاز وتشغيل مشاركة البلوتوث وأنه في وضع الاقتران)
7. إذا احتاج الجهاز إلى كلمة المرور ، فاكتبها
8. عندما الرسالة جهازك جاهز للعمل يظهر على الشاشة اضغط على تم.

نصائح حول أجهزة البلوتوث

لاحظ أن أجهزة Bluetooth التي تقوم بتوصيلها بنظام Windows 11 تظل متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ما لم تقم بإقرانها بجهاز كمبيوتر آخر أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر لاحقًا. بعد مرور بعض الوقت ، يتم إيقاف تشغيل معظم أجهزة Bluetooth تلقائيًا لتوفير عمر البطارية. للمتابعة من حيث توقفت ، قم إما بتشغيل جهاز Bluetooth (إذا كان يحتوي على زر طاقة) أو اضغط على زر على لوحة المفاتيح أو الماوس ، ويجب تشغيله تلقائيًا وإعادة الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل جهاز Bluetooth الخاص بك ، فتأكد من تحديث Windows 11 بالكامل وتثبيت أي برامج تشغيل مرفقة بجهازك. تأكد من أن الجهاز مشحون بالكامل أو أنه يحتوي على مجموعة جديدة من البطاريات. أثناء بحث Windows. ستحتاج إلى إزالة الجهاز من Windows 11 أولاً ثم محاولة إقرانه بجهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

إزالة الأجهزة

إذا كنت بحاجة إلى إزالة (إلغاء الإقران) جهاز Bluetooth ، فقط افتح إعدادات Windows وانتقل إلى Bluetooth والأجهزة. حدد اسم الجهاز الذي تريد إزالته ، وانقر على زر النقاط الثلاث في زاوية مربعه وحدد إزالة الجهاز.