دليل سهل لحل الخطأ 1032

خطأ 101 - ما هو؟

الخطأ 101 هو خطأ في Google Chrome. قد تواجه هذا الخطأ إذا كنت تتصفح الإنترنت باستخدام Google Chrome. ينتج هذا الخطأ عند تعطل اتصال HTTP الحالي بين Chrome وموقع الويب. يتم عرض الخطأ بالتنسيق التالي: "خطأ 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): تمت إعادة تعيين الاتصال."

الحلول

أسباب الخطأ

لا يمكن تضييق نطاق سبب خطأ Google Chrome 101. يمكن تشغيل هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأسباب متعددة. وتشمل هذه:

• عدم قدرة مثبت Google Chrome على إنشاء دليل مؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء عملية التثبيت
• تمكين الجلب المسبق لنظام أسماء النطاقات
• جدار الحماية
• عدوى فيروسية
• إدخالات سجل تالفة
• اتصال إنترنت ضعيف

على الرغم من أن رمز الخطأ هذا ليس فادحًا ، إلا أنه يُنصح بإصلاحه لضمان قدرتك على تصفح الإنترنت باستخدام Google Chrome.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

والخبر السار هو أنه من السهل جدًا حل هذا الخطأ. حتى إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا ، فلا يزال بإمكانك إصلاحه من خلال تجربة طرق DIY سهلة وفعالة التي قمنا بإدراجها أدناه:

الطريقة الأولى: إعادة تحميل رابط موقع الويب على Chrome أو التحقق من اتصالك بالإنترنت

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديث صفحة الويب إلى حل المشكلة بسهولة. حاول القيام بذلك. أعد تحميل الارتباط بالضغط على Ctrl + R. سيؤدي هذا إلى تحديث صفحة الويب. إذا بدأ العمل ، فهذا رائع ولكن إذا لم يكن كذلك ، فمن المستحسن التحقق من اتصالك بالإنترنت. قم بتعطيل الاتصال وتمكينه ثم حاول التصفح على Chrome مرة أخرى. إذا كان الوصول إلى مواقع الويب متاحًا ، فسيتم حل المشكلة. إذا استمر الخطأ ، فجرب طرقًا أخرى.

الطريقة 2: تعطيل الجلب المسبق لـ DNS

في بعض الأحيان قد يحدث هذا الخطأ بسبب التمكين الجلب المسبق لنظام أسماء النطاقات. لحل المشكلة ، افتح Chrome ، ثم انقر فوق مفتاح مفتاح الربط. انتقل إلى الإعداد وتحت قسم غطاء محرك السيارة والخصوصية ، ابحث عن خيار تحسين DNS. إذا تم تمكينه ، فقم بإلغاء تحديده لتعطيل الجلب المسبق لـ DNS. احفظ التغييرات ثم أغلق المتصفح. افتحه الآن مرة أخرى وحاول التصفح على Chrome. إذا لم يظهر الخطأ 101 وكنت قادرًا على الوصول إلى مواقع الويب ، فقد تم إصلاح المشكلة.

الطريقة الثالثة: فحص الفيروسات

هناك طريقة أخرى لإصلاح ذلك وهي تنزيل برنامج مكافحة فيروسات قوي وتشغيله. مسح وإزالة الفيروسات لإصلاح المشكلة.

الطريقة الرابعة: تحقق من الإذن الخاص بالمجلد المؤقت

كما ذكر أعلاه ، يمكن أن يكون السبب الأساسي الآخر للخطأ 101 جوجل كروم لم يتمكن برنامج التثبيت من إنشاء دليل مؤقت على نظامك أثناء عملية التثبيت. لحلها ، تحقق من الإذن الخاص بالمجلد المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك: انتقل أولاً إلى قائمة ابدأ واكتب تشغيل. أدخل الآن أحد الأدلة التالية في حقول النص 1. Windows XP:٪ USERPROFILE٪ Local Settings 2. Windows Vista:٪ USERPROFILE٪ AppDataLocal بعد ذلك اضغط على موافق. هذا وسوف تفتح نافذة جديدة. في النافذة التي تفتح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المؤقت. الآن حدد الخصائص واضغط على علامة تبويب الأمان للمتابعة. في قسم أسماء المجموعات والمستخدمين ، حدد اسم ملف تعريف المستخدم الخاص بك. في قسم الأذونات ، تحقق من عدم تحديد خانات الاختيار الخاصة بأذونات القراءة والكتابة والقراءة والتنفيذ في عمود رفض. بعد التحقق ، انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق". حاول الآن إعادة تثبيت متصفح Google Chrome مرة أخرى على نظامك.

الطريقة الخامسة: إزالة الإدخالات السيئة عن طريق تنظيف السجل

الإدخالات السيئة وملفات تعريف الارتباط المحفوظة في السجل يمكن أن تؤدي أيضًا إلى حدوث خطأ 101. يمكنك إزالتها يدويًا ولكن هذا سيستغرق وقتًا طويلاً وقد يكون صعبًا بعض الشيء إذا لم تكن سليمًا من الناحية الفنية. لذلك ، يُنصح بتنزيل Restoro. هذا هو برنامج PC Fixer سهل الاستخدام ومتكامل مع منظف السجل الذي يقوم بمسح وإزالة جميع مشكلات التسجيل ببضع نقرات. يزيل جميع الإدخالات السيئة والملفات غير المرغوب فيها التي تشوش السجل ويصلحه على الفور. معرفة المزيد لتنزيل Restoro.

يوفر Windows الجديد اختصارات لوحة مفاتيح جديدة ، معظمها مرتبط بميزات جديدة ونحن نقدم لك بعض الاختصارات الجديدة التي تستحق التذكر. ⊞ النوافذ + N - لوحة الإشعار ⊞ النوافذ + W - موجز الأخبار والاهتمامات من خلال موجز الأخبار والاهتمامات ، يوفر Windows 11 للمستخدمين إمكانية التحقق من آخر الأخبار والطقس وغير ذلك الكثير دون فتح نافذة متصفح. ⊞ النوافذ + Z - Snap Layout بدلاً من إمكانية التقاط النوافذ المعتادة ، يتيح Windows 11 للمستخدمين التقاط نوافذهم في تخطيط من ثلاثة أعمدة. يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذا عن طريق الضغط على Windows Key و Z للوصول إلى تخطيط Snap. ⊞ النوافذ + فريق إعادة الإعمار SCN - أخذ لقطات الشاشة هذه ليست جديدة تمامًا ، ولكن الضغط على مفتاح Windows وشاشة الطباعة سيؤدي تلقائيًا إلى التقاط الشاشة بأكملها وحفظ نسخة من الصورة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد وميض الشاشة ، ستعرف أنه تم التقاط لقطة الشاشة ، وبعد ذلك يمكنك العثور على الملف المحفوظ ضمن مجلد الصور في مجلد فرعي يسمى لقطة الشاشة. ⊞ النوافذ + C - تطبيق Microsoft Teams للدردشة مع تطبيق Microsoft Teams ، تتيح الخدمة لأي شخص لديه حساب Microsoft بدء محادثة بسرعة باستخدام اختصار Windows + C.

من أكثر الطرق شيوعًا التي يستخدمها مجرمو الإنترنت لحقن التعليمات البرمجية المشبوهة في الأجهزة عن طريق خداع المستخدمين لتثبيت برنامج ضار على جهاز مستهدف. المستخدمون المجهولون معرضون لمثل هذه الحيل ، وهذا هو السبب في أن Microsoft تعمل بجد في الخلفية لمعالجة هذه المشكلة. أعلنت شركة Microsoft مؤخرًا عن توفر إصدار sandboxed من Windows 10 يعمل داخل Windows 10 من أجل عزل البرامج المشتبه بها للعمل بداخلها وحماية النظام من التهديدات المحتملة. تعد ميزة Windows Sandbox هذه ميزة جديدة تحافظ على أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنها بيئة افتراضية يمكن التخلص منها يمكنك تمكينها. لذلك إذا اشتبهت في أن أي برنامج ضار ، فيمكنك تشغيل هذا البرنامج في بيئة والتأكد من أنه لن يتداخل مع أي عمليات عادية ولن يعرض الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للخطر. بكل بساطة ، "Windows Sandbox هو بيئة سطح مكتب جديدة وخفيفة الوزن مصممة لتشغيل التطبيقات بأمان بمعزل عن غيرها". لذلك إذا تم إغلاق Sandbox ، فسيتم حذف جميع الملفات والبرامج والبيانات الأخرى المتبقية نهائيًا. لتمكين Windows Sandbox ، راجع الإرشادات الواردة أدناه. الخطوة الأولى: يجب عليك التأكد من أنك تقوم بتشغيل إما Windows 10 Enterprise Editions أو Windows 10 Pro وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بالإصدار 18305 أو أحدث. الخطوة الأولى: بعد ذلك ، يجب عليك تمكين Virtualization للسماح لمثيل آخر من Windows 10 بالعمل في وضع Sandbox. الخطوة الأولى: بعد ذلك ، ابحث عن ميزات Windows وإيقاف تشغيلها في مربع البحث ثم حدد الإدخال المناسب. الخطوة الأولى: من القائمة ، انتقل إلى النافذة المصغرة وتحقق من Windows Sandbox ثم انقر فوق موافق. الخطوة الأولى: بعد ذلك ، في مربع بحث Cortana ، ابحث عن "Windows Sandbox" وحدد الإدخال ذي الصلة لتشغيله في نافذة مرتفعة. الخطوة الأولى: ثم من جهاز الكمبيوتر الرئيسي (المضيف) ، انسخ الملف القابل للتنفيذ والصقه داخل بيئة Windows Sandbox. الخطوة الأولى: الآن قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ في بيئة Sandbox واستخدمه كما تفعل عادةً. الخطوة الأولى: بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق تطبيق Windows Sandbox وكما ذكرنا ، سيتم حذف كل البيانات المتعلقة بالملف القابل للتنفيذ والبيئة المؤقتة. الخطوة الأولى: ولأغراض السلامة ، تأكد من عدم إجراء أي تعديلات على المضيف بسبب عمليات الإعدام في بيئة Sandbox. لديك خيار الاتصال بـ Microsoft للحصول على تعليقات تتعلق بـ Windows Sandbox. يمكنك استخدام مركز الملاحظات التقليدي إذا كانت لديك أية اقتراحات أو أية مشكلات. ما عليك سوى ملء التفاصيل المناسبة وتحديد Windows Sandbox لفئة الميزة ضمن قسم الأمان والخصوصية. وإذا كانت لديك أي مشكلات تتعلق بتنفيذ Windows Sandbox وداخله ، فما عليك سوى اختيار "إعادة إنشاء مشكلتي" ثم حدد بدء الالتقاط لإعادة إظهار المشكلة ، وبمجرد الانتهاء ، حدد إيقاف الالتقاط.

رمز الخطأ 0x800ccc13– ما هو؟

0x800ccc13 هي رسالة خطأ تتعلق بإرسال بريد إلكتروني باستخدام Outlook. يتلقى العديد من الأشخاص هذا الخطأ بعد إجراء ترقية من Windows 7 أو Windows 8.1 إلى Windows 10. تظهر رسالة الخطأ عندما تحاول إرسال رسالة بريد إلكتروني باستخدام حساب POP3 أو حساب IMAP في ملف تعريف Outlook الذي يحتوي على تم تكوين علبة بريد Exchange Server 2010. قد تكون الشكوى الشائعة: منذ الترقية إلى Windows 10 ، لا يمكنني إرسال بريد إلكتروني من Outlook 2013. يظل البريد في صندوق الصادر ، وأحصل على: خطأ 0x800CCC13. لا يمكن الاتصال بالشبكة.

أعراض

قد تنشأ هذه المشكلة في الحالات التالية:

• أنت تستخدم Microsoft Office Outlook في وضع الاتصال للاتصال بصندوق بريد Microsoft Exchange Server 2010
• عند إضافة حساب POP3 أو IMAP إضافي في نفس ملف تعريف Microsoft Outlook
• أنت ترسل مرفقًا عبر البريد الإلكتروني.
• تحاول إرسال بريد إلكتروني عن طريق تحديد حساب POP3 أو IMAP كمرسل

أثناء هذه الظروف ، تظل رسالة البريد الإلكتروني في علبة الصادر وتتلقى رسالة الخطأ التالية: مهمة ' - تم الإبلاغ عن خطأ في الإرسال (0x800CCC13): 'غير قادر على الاتصال بالشبكة. تحقق من اتصال الشبكة أو المودم.

الحلول

أسباب الخطأ

يحدث رمز الخطأ 0x800ccc13 بسبب تلف ملفات النظام في نظام التشغيل Windows 10 أثناء الترقية وتسبب على الأرجح في حدوث مشكلات في المصادقة. يمكن أن يحدث مع أي إصدار من Outlook. ستؤدي ملفات البيانات التالفة أيضًا إلى إظهار رمز الخطأ 0x800ccc13. بشكل عام ، قد يكون تلف نظام Microsoft Windows ناتجًا عن تثبيت جزئي (أو غير مكتمل) ، أو حذف أي تطبيق أو جهاز عن طريق الخطأ ، أو الإصابة بالبرامج الضارة أو البرامج الإعلانية.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

طريقة 1:

استخدم مدقق ملفات نظام Windows لإصلاح الملفات التالفة تحقق من صحة إعدادات SMTP واسم المستخدم وكلمة المرور. الآن ، لتصحيح ملفات نظام Windows المفقودة أو التالفة ، جرب الحل التالي عن طريق تشغيل أمر. يُعرف هذا بمدقق ملفات النظام. اتبع الخطوات أدناه لاستدعاء البرنامج باستخدام أمر موجه الأوامر:

1. في البداية ، تحتاج إلى فتح موجه الأوامر. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر Windows في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة ، وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
2. الآن ، أدخل الأمر التالي

SFC / SCANNOW

عند الانتهاء من ذلك ، ستظهر رسالة تؤكد أن Windows عثر على بعض الملفات التالفة أو المفقودة وأنه قام بإصلاحها بنجاح. تحقق من Outlook ومعرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يتم إرسالها. إذا استمرت المشكلة ، فلا داعي للقلق ، فهناك طريقة أخرى لحل هذه المشكلة. وجد المستخدمون أمرًا آخر مفيدًا وهو استخدام الأداة المساعدة NetShell من موجه الأوامر ، والتي تشبه الحل أعلاه.

1. افتح موجه الأوامر بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر Windows في أسفل يسار الشاشة وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
2. أدخل الأمر التالي

إعادة تعيين netshwinsosk

سيؤدي هذا الأمر المفيد إلى إعادة تعيين محول الشبكة إلى إعداداته الافتراضية. اتمنى ان يحل هذا مشكلتك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في تجربة الطريقة الثانية المدرجة أدناه.

طريقة 2:

بالنسبة لهذه الطريقة ، يجب مراعاة الأمور التالية:

• هل تستخدم خادم POP3 أو IMAP أو Exchange لحساب بريدك الإلكتروني؟
• كم عدد حسابات البريد الإلكتروني التي قمت بتكوينها في Outlook الخاص بك؟
• هل هناك بريد إلكتروني لم يتم تسليمه عالق في صندوق الصادر الخاص بك؟
• إذا كنت تحاول إرسال مرفق ، فما هو حجم المرفق؟

حاول القيام بما يلي:

1. انقل أو احذف أي بريد إلكتروني عالق في مجلد Outbox لم يتم تسليمه ، ثم حاول إرسال بريد إلكتروني وتحقق من النتيجة
2. ابدأ Outlook في الوضع الآمن باتباع الإرشادات أدناه

اضغط باستمرار على مفتاح Windows + R. انسخ هذا الأمر التوقعات / آمنة ملاحظة ، توجد مسافة بين Outlook و / الصقها في المربع المفتوح واضغط على Enter. إذا كان Outlook في الوضع الآمن يعمل ، فقم بتعطيل الوظائف الإضافية باتباع الخطوات أدناه وتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الوظائف الإضافية.

• انقر القائمة ملف، النقر خيارات ، وظائف إضافية ، اذهب زر بجانب إدارة إضافة Com-in.
• إذا كانت هناك وظائف إضافية مدرجة ، فقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار.
• أغلق Microsoft Office وأعد تشغيله.
• قم بتعطيل الوظائف الإضافية واحدًا تلو الآخر. الآن ، أعد تشغيل Outlook وكرر الإجراء مرة أخرى. إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فستساعدك في العثور على الوظيفة الإضافية التي تسبب المشكلة.

3. ابدأ تشغيل الكمبيوتر باستخدام التمهيد النظيف. الآن ، حاول إرسال بريد إلكتروني وشاهد النتيجة.
4. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإنشاء ملف تعريف جديد وتكوين حساب البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن تمتلك الخبرة الفنية المطلوبة لإنجاز ذلك بنفسك أو لا تشعر بالراحة للقيام بذلك ، فقم بتنزيل وتثبيت ملف آلية قوية أداة لإنجاز المهمة.

Sadooma هو امتداد متصفح لـ Google Chrome. يوفر هذا الامتداد للمستخدمين القدرة على البحث عن أي أخبار شائعة على الويب.

يغير هذا الامتداد محرك البحث الافتراضي الخاص بك إلى Yahoo ، وأثناء تنشيطه يغير الإعلانات المعروضة على متصفحك ، مما يسمح له بتحقيق عائد على كل إعلان تنقر عليه. في حين أن هذا ليس ضارًا بطبيعته ، فإن الامتداد يعيد توجيه بحثك إلى خوادمه أولاً قبل إعادة توجيهه إلى yahoo وعرض نتائج البحث. تحتوي المعلومات التي يتم إرسالها مرة أخرى إلى الخوادم على بيانات التصفح الخاصة بك وصفحات الويب التي تمت زيارتها. نظرًا لأن هذا يمثل خطرًا على الأمن والخصوصية ، فقد تم تصنيف Sadooma على أنه مخترق المتصفح نظرًا لوظائفه غير المرغوب فيها وتجربة المستخدم السيئة. من المؤلف:

لدينا ما تحتاجه! إذا كنت مثلنا ، ومدمنًا على محتوى فيروسي مثير للاهتمام ، فقد وصلت إلى أفضل مكان لذلك. سوف تساعدك Sadooma في العثور على ما هو شائع الآن على الإنترنت بطريقة سهلة وفورية. الخصوصية - نحن لا نشارك معلوماتك مع الآخرين. المحتوى الشائع - محتوى فيروسي جديد كل يوم محدث - نقوم بتحديث المصادر لتحديث الأمور. Made with Love - المحتوى الخاص بنا آمن ومناسب لجميع الأعمار.

حول متصفح الخاطفين

اختطاف المتصفح هو نوع من البرامج غير المرغوب فيها ، وعادة ما تكون وظيفة إضافية أو ملحق للمتصفح ، مما يؤدي بعد ذلك إلى إجراء تعديلات في إعدادات متصفح الويب. يمكن لمخترقي المستعرضات القيام بأكثر من مجرد تعديل الصفحات الرئيسية. يعيد توجيهك إلى المواقع الدعائية ويدرج إعلانات على متصفح الإنترنت لمساعدة منشئه على جني الأرباح. يعتقد الكثير من الناس أن هذه الأنواع من المواقع شرعية وغير ضارة ولكن هذا ليس صحيحًا. يشكل جميع مخترقي المستعرضات تقريبًا تهديدًا قائمًا لأمانك على الإنترنت ومن الضروري تصنيفهم تحت مخاطر الخصوصية. في أسوأ الحالات ، قد يتم اختراق متصفح الويب الخاص بك لتنزيل برامج ضارة من شأنها إلحاق الكثير من الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مؤشرات اختطاف المتصفح

هناك العديد من الأعراض التي تشير إلى قرصنة المتصفح: عندما ترى تعديلات غير مصرح بها على الصفحة الرئيسية لمتصفح الويب لديك ؛ تتم إعادة توجيهك إلى مواقع لم تكن تنوي زيارتها مطلقًا ؛ تم تعديل محرك الويب الافتراضي ؛ تحصل على أشرطة أدوات المتصفح التي لم تلاحظها من قبل ؛ سيعرض متصفح الإنترنت الخاص بك نوافذ منبثقة ثابتة ؛ يبدأ متصفح الويب الخاص بك في العمل ببطء أو يعرض أخطاء متكررة ؛ لا يمكنك الوصول إلى مواقع ويب معينة ، وخاصة مواقع مكافحة الفيروسات.

كيف يصلون إلى جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك

تصيب مخترقي المستعرضات أجهزة الكمبيوتر عن طريق مرفقات البريد الإلكتروني الضارة ، أو ملفات الكمبيوتر المصابة التي تم تنزيلها ، أو من خلال زيارة المواقع المصابة. تنشأ العديد من عمليات اختطاف مستعرض الويب من البرامج الإضافية ، مثل كائنات مساعد المستعرض (BHO) أو أشرطة الأدوات أو الإضافات المضافة إلى متصفحات الويب لمنحهم ميزات إضافية. يتسلل خاطفو المتصفح إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جانب تنزيلات تطبيقات البرامج المجانية التي تثبتها دون علم بجانب النسخة الأصلية. من الأمثلة على بعض برامج اختراق المستعرضات المعروفة Conduit و Anyprotect و Babylon و SweetPage و DefaultTab و RocketTab و Delta Search ، لكن الأسماء تتغير بانتظام.

إزالة

يمكن إيقاف بعض عمليات الاستيلاء على المستعرض بسهولة عن طريق البحث عن تطبيق البرامج الضارة المقابل وإزالته من لوحة التحكم. لكن غالبية الخاطفين عنيدون حقًا ويتطلبون تطبيقات متخصصة لإزالتهم. يجب أن تفكر في إجراء إصلاحات يدوية فقط إذا كنت فردًا خبيرًا في التكنولوجيا ، حيث ترتبط المخاطر المحتملة بالتلاعب في سجل النظام وملف HOSTS. يمكنك اختيار طرق إزالة متصفح الخاطفين تلقائيًا عن طريق تثبيت وتشغيل تطبيق موثوق لمكافحة البرامج الضارة. تعد SafeBytes Anti-Malware واحدة من أفضل الأدوات لتصحيح البرامج الضارة للمتصفح. يمكن أن يساعدك في إزالة أي برامج ضارة موجودة مسبقًا في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمنحك المراقبة والحماية في الوقت الفعلي من أحدث تهديدات الإنترنت. إلى جانب أداة مكافحة البرامج الضارة ، سيساعدك مُحسِّن النظام في إزالة جميع الملفات والتعديلات المرتبطة في سجل الكمبيوتر تلقائيًا.

ماذا تفعل عندما لا يمكنك تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات؟

جميع البرامج الضارة خطيرة بطبيعتها ، لكن أنواعًا معينة من البرامج الضارة تلحق أضرارًا بجهاز الكمبيوتر أكثر من غيرها. تقوم بعض متغيرات البرامج الضارة بتعديل إعدادات متصفح الإنترنت من خلال تضمين خادم وكيل أو تغيير تكوينات DNS للكمبيوتر. في مثل هذه الحالات ، لن تتمكن من زيارة بعض مواقع الويب أو جميعها ، وبالتالي لن تتمكن من تنزيل أو تثبيت برنامج الأمان المطلوب لمسح فيروس الكمبيوتر. إذا كنت تقرأ هذا ، فربما تكون مصابًا بفيروس يمنعك من تنزيل برامج أمان الكمبيوتر مثل Safebytes Anti-Malware. على الرغم من صعوبة التحايل على هذا النوع من المشكلات ، إلا أن هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها.

استفد من الوضع الآمن لحل المشكلة

في الوضع الآمن ، يمكنك ضبط إعدادات Windows ، وإلغاء تثبيت بعض البرامج أو تثبيتها ، والتخلص من البرامج الضارة التي يصعب حذفها. إذا تم تعيين البرامج الضارة ليتم تحميلها فور بدء تشغيل الكمبيوتر ، فقد يؤدي التبديل إلى هذا الوضع إلى منعه من القيام بذلك. للدخول في الوضع الآمن أو الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة ، اضغط على المفتاح F8 أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر أو تشغيل MSCONFIG وحدد موقع خيارات "التمهيد الآمن" ضمن علامة التبويب "التمهيد". بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، يمكنك محاولة تنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة وتثبيته دون إعاقة البرامج الضارة. بعد التثبيت ، قم بتشغيل ماسح البرامج الضارة للتخلص من معظم الإصابات القياسية.

قم بالتبديل إلى متصفح آخر

قد تستغل التعليمات البرمجية الضارة نقاط الضعف الموجودة في مستعرض إنترنت معين وتمنع الوصول إلى جميع مواقع برامج مكافحة الفيروسات. عندما تشك في أن Internet Explorer الخاص بك قد تم اختراقه بواسطة فيروس كمبيوتر أو تم اختراقه من قبل المتسللين ، فإن أفضل خطة عمل هي التبديل إلى متصفح إنترنت مختلف مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Apple Safari لتنزيل الأمان الذي اخترته التطبيق - Safebytes Anti-Malware.

قم بتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من محرك الإبهام

حل آخر هو حفظ برنامج مكافحة الفيروسات وتشغيله بالكامل من محرك أقراص USB. جرب هذه الإجراءات البسيطة لتطهير جهاز الكمبيوتر المصاب باستخدام مضاد فيروسات محمول. 1) استفد من جهاز كمبيوتر آخر خالٍ من الفيروسات لتنزيل Safebytes Anti-Malware. 2) قم بتوصيل محرك أقراص فلاش بجهاز الكمبيوتر النظيف. 3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز الإعداد الخاص ببرنامج مكافحة الفيروسات لتشغيل معالج التثبيت. 4) حدد حرف محرك الأقراص المحمول كموقع عندما يسألك المعالج عن المكان الذي تريد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات فيه. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية التثبيت. 5) قم بإزالة محرك القلم. يمكنك الآن استخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة المحمول هذا على جهاز الكمبيوتر المصاب. 6) انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Safebytes Anti-malware الموجود على محرك الأقراص المحمول لتشغيل البرنامج. 7) قم بتشغيل فحص كامل للنظام للتعرف على جميع أنواع البرامج الضارة والتخلص منها.

لنتحدث عن SafeBytes Anti-Malware!

إذا كنت تبحث عن تنزيل برنامج مكافحة البرامج الضارة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك العديد من الأدوات في السوق التي يجب مراعاتها ، ومع ذلك ، لا يمكنك الوثوق بشكل أعمى بأي شخص ، بغض النظر عما إذا كان مدفوعًا أو برنامجًا مجانيًا. يقوم البعض منهم بعمل رائع في التخلص من تهديدات البرامج الضارة بينما يؤثر البعض الآخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك شراء أداة تتمتع بسمعة طيبة ولا تكتشف الفيروسات فحسب ، بل تكتشف أيضًا أنواعًا أخرى من البرامج الضارة. إحدى الأدوات الموصى بها من قبل محللي الصناعة هي SafeBytes Anti-Malware ، البرنامج الأكثر أمانًا لنظام التشغيل Microsoft Windows. SafeBytes anti-malware عبارة عن برنامج حماية قوي وفعال للغاية تم تصميمه لمساعدة المستخدمين من جميع مستويات محو الأمية في مجال تكنولوجيا المعلومات في العثور على التهديدات الضارة وإزالتها من أجهزة الكمبيوتر الشخصية الخاصة بهم. باستخدام تقنيته المتطورة ، سيساعدك هذا التطبيق على التخلص من عدة أنواع من البرامج الضارة بما في ذلك فيروسات الكمبيوتر و PUPs وأحصنة طروادة والفيروسات المتنقلة وبرامج الفدية وبرامج الإعلانات المتسللة والمتطفلين. هناك العديد من الميزات الرائعة التي ستحصل عليها مع منتج الأمان هذا. فيما يلي بعض الميزات المميزة المضمنة في الأداة. الاستجابة للتهديدات في الوقت الحقيقي: يوفر SafeBytes حماية على مدار الساعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك مما يقيد عمليات اختراق البرامج الضارة على الفور. سيراقب الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر بشكل منتظم بحثًا عن نشاط المتسللين ويوفر أيضًا حماية متقدمة لجدار الحماية للمستخدمين. حماية عالمية المستوى من البرامج الضارة: تم تصنيع Safebytes على أفضل محرك فيروسات في الصناعة. ستعثر هذه المحركات على التهديدات وتتخلص منها حتى أثناء المراحل المبكرة لانتشار البرامج الضارة. مسح أسرع: يتمتع هذا البرنامج بواحد من أسرع محركات فحص الفيروسات وأكثرها فعالية في الصناعة. عمليات المسح دقيقة للغاية وتستغرق وقتًا قصيرًا لإكمالها. تصفح الويب الآمن: توفر SafeBytes تقييمًا فوريًا للسلامة على صفحات الويب التي أنت على وشك التحقق منها ، وتقوم تلقائيًا بحظر المواقع غير الآمنة وتأكد من أنك متأكد من سلامتك على الإنترنت أثناء تصفح الإنترنت. أداة خفيفة الوزن: SafeBytes هو حل خفيف الوزن وسهل الاستخدام لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة. نظرًا لأنه يستخدم الحد الأدنى من موارد الكمبيوتر ، فإن هذا التطبيق يترك طاقة الكمبيوتر تمامًا حيث تنتمي: معك في الواقع. 24/7 الدعم الفني عبر الإنترنت: يمكنك الحصول على مستويات عالية من الدعم على مدار الساعة إذا كنت تستخدم برامجهم المدفوعة. لتلخيص ذلك ، يعد SafeBytes Anti-Malware رائعًا جدًا لتأمين الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر ضد جميع أنواع تهديدات البرامج الضارة. ليس هناك شك في أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيتم حمايته في الوقت الفعلي بمجرد استخدام هذا البرنامج. لذلك إذا كنت تحاول العثور على برنامج مكافحة فيروسات شامل لا يزال بسيطًا بما يكفي للاستخدام ، فإن SafeBytes Anti-Malware هو بالضبط ما ستحتاجه!

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

إذا كنت لا ترغب في استخدام برنامج إزالة البرامج الضارة وتفضل التخلص من Sadooma يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى قائمة "إضافة / إزالة البرامج" في "لوحة التحكم" وإزالة البرنامج المسيء ؛ في حالة الوظائف الإضافية للمتصفح ، يمكنك إلغاء تثبيتها من خلال زيارة مدير الإضافات / الإضافات بالمتصفح. قد ترغب أيضًا في إعادة تعيين إعدادات المتصفح ، وكذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب. لضمان الإزالة الكاملة ، قم بفحص القرص الثابت والتسجيل يدويًا لمعرفة كل ما يلي وقم بإزالة القيم أو إعادة تعيينها حسب الحاجة. ومع ذلك ، فإن تحرير سجل Windows هو في الواقع مهمة معقدة يجب على المستخدمين المتقدمين والمحترفين فقط محاولة إصلاحها. بالإضافة إلى ذلك ، بعض البرامج الضارة لديها القدرة على الدفاع ضد حذفها. نشجعك على القيام بهذا الإجراء في الوضع الآمن.

كما تعلم ، تصدر Microsoft باستمرار تحديثات جديدة بهدف رئيسي هو إصلاح الأخطاء بالإضافة إلى تزويد المستخدمين بميزات جديدة ومثيرة. ومع ذلك ، هناك أوقات يأتي فيها التحديث الأخير مع خطأ غير مرغوب فيه. إحدى هذه الأخطاء هي رسالة خطأ تقول ، "مساحة قرص منخفضة. مساحة القرص على القرص المحلي (G :) تنفد. انقر هنا لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحرير مساحة على محرك الأقراص هذا ". لذلك إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث Windows 10 ، فمن المرجح أن ترى محرك أقراص جديد تمامًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي سيظهر مباشرة بعد تثبيت التحديث وستبدأ أيضًا في رؤية رسالة الخطأ المذكورة أعلاه. يصبح الأمر مزعجًا لأن رسالة الخطأ هذه تستمر في الظهور حتى إذا كان لا يزال لديك مساحة كبيرة على برامج التشغيل الأخرى. من الواضح أن السبب الرئيسي لظهور رسالة الخطأ هذه طوال الوقت هو الخطأ الذي جلبه Windows Update. هذا الخطأ يخفي محرك قسم الاسترداد ويخصص له حرف محرك أقراص وهذا هو سبب رؤيتك لمحرك أقراص جديد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، يمكنك التخلص من رسالة الخطأ المزعجة ببساطة عن طريق إزالة حرف محرك الأقراص الجديد. فقط تذكر أنه لا يجب عليك حذف أي شيء من محرك قسم الاسترداد أو تهيئة محرك الأقراص. يمكن أن يؤثر تنسيق محرك قسم الاسترداد أو حذفه بشكل كبير على استرداد Windows نظرًا لاستخدام البيانات الموجودة على محرك الأقراص بواسطة بيئة استرداد Windows أو الشركة المصنعة للنظام الخاص بك. أبلغ الكثير من المستخدمين أن إزالة حرف محرك الأقراص قد أدى إلى حل المشكلة. وإذا كنت قلقًا من أن إزالة حرف محرك الأقراص سيؤدي إلى حذف محرك الأقراص ، فأنت مخطئ. هذا الحل غير ضار بشكل أساسي وثبت فعاليته في إزالة الإشعارات. اتبع الإرشادات أدناه بعناية للتخلص من إشعار انخفاض مساحة القرص عن طريق إزالة حرف محرك الأقراص.

• الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows مرة واحدة.
• الخطوة 2: التالي. في Windows Start Search ، اكتب "موجه الأوامر" وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر من نتائج البحث وحدد الخيار "تشغيل كمسؤول" أو يمكنك ببساطة النقر فوق مفاتيح Win + R ثم إدخال "cmd" واضغط على Enter لفتح موجه الأوامر.
• الخطوة 3: بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب "DISKPART"واضغط على Enter.
• الخطوة 4: بعد ذلك ، اكتب "حجم قائمة"واضغط على Enter. بعد ذلك ، سترى قائمة محركات الأقراص.
• الخطوة 5: لاحظ الحرف المرتبط بمحرك الأقراص الذي تم إنشاؤه حديثًا.
• الخطوة 6: بعد ذلك ، اكتب "حدد الحجم"واضغط على Enter. لاحظ أنه يجب عليك استبدال ملف بحرف محرك الأقراص الذي وجدته في الخطوة 5.
• الخطوة 7: اكتب الآن "إزالة الحرف ="ثم اضغط على Enter. مرة أخرى ، استبدل ملف بالرسالة التي لاحظتها في الخطوة 5.

يلزم وجود برامج تشغيل للأجهزة حتى تتمكن الأجهزة والبرامج من الاتصال في نظام التشغيل. بعض برامج التشغيل هذه موقعة رقمياً. هذه الأنواع من برامج التشغيل عبارة عن برامج تشغيل موقعة من قبل سلطة الإصدار الخاصة بها بطريقة لا يتمكن المستخدم النهائي أو أي طرف ثالث من تعديلها. وهناك أوقات تواجه فيها خطأ يقول ، "يتطلب Windows برنامج تشغيل موقعًا رقميًا" عندما تحاول تثبيت أو تحديث برامج تشغيل الجهاز. توقيع السائق هو عملية ربط التوقيع الرقمي بحزمة برنامج التشغيل. تُستخدم التواقيع الرقمية في عمليات تثبيت أجهزة Windows للتحقق من هوية البائع الذي يوفر حزم برامج التشغيل وكذلك للتحقق من تكامل حزم برنامج التشغيل. يجب أن تتحقق Microsoft رقميًا من جميع برامج التشغيل التي تقوم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من Windows Update أو الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية أو بعض برامج تنزيل برامج التشغيل الأخرى وما إلى ذلك. التوقيع الرقمي هو علامة أمان إلكترونية تتحقق من الناشر للسائق وجميع المعلومات ذات الصلة به. لهذا السبب لن يقوم Windows بتشغيل برنامج تشغيل إذا لم يكن معتمدًا من قبل Microsoft ، سواء كان نظام 32 بت أو 64 بت - وهذا ما يسمى Driver Signature Enforcement. برامج تشغيل وضع Kernel الوحيدة التي سيتم تحميل Windows 10 هي تلك التي تم توقيعها رقميًا بواسطة Dev Portal. ومع ذلك ، فإن التغييرات تؤثر فقط على عمليات التثبيت الجديدة لنظام التشغيل مع التمهيد الآمن قيد التشغيل بينما تتطلب التثبيتات الجديدة التي لم تتم ترقيتها برامج تشغيل موقعة بواسطة Microsoft. يشير الخطأ "يتطلب Windows برنامج تشغيل موقعًا رقميًا" إلى أن برنامج التشغيل الذي تحاول تحديثه أو تثبيته لم يتم توقيعه رقميًا من قبل سلطة الإصدار ، مما يمنعك من تثبيته أو تحديثه. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل مباشرة من موقع الشركة المصنعة. يمكنك أيضًا تعطيل توقيع برنامج التشغيل عبر محرر نهج المجموعة.

الخيار 1 - تحديث برامج تشغيل الجهاز مباشرة من موقع الشركة المصنعة

السبب في حصولك على الخطأ "يتطلب Windows برنامج تشغيل موقعًا رقميًا" في المقام الأول هو أنك ربما تكون قد قمت بتنزيل برامج التشغيل من وسائط خارجية. قد يكون أيضًا أن برامج التشغيل لم يتم تحديثها لبعض الوقت الآن وأن سلطة الإصدار غيرت سياساتها. وبالتالي ، يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل مباشرة من موقع الشركة المصنعة وتثبيتها. إذا لم ينجح هذا الخيار ، فسيتعين عليك تعطيل توقيع برنامج التشغيل أو التعرف عليه في Windows 10. ضع في اعتبارك أن القيام بذلك غير مستحسن إذا كان عليك استخدام برنامج التشغيل المعني.

الخيار 2 - تعطيل توقيع برنامج التشغيل عبر محرر نهج المجموعة

• انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run واكتب "gpedit.msc" في الحقل وانقر فوق إدخال لفتح محرر نهج المجموعة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى إعداد السياسة هذا: تكوين المستخدم> القوالب الإدارية> النظام> تثبيت برنامج التشغيل
• بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال "توقيع الرمز لبرامج تشغيل الأجهزة" الموجود في الجزء الأيمن لفتح خصائصه حيث سترى الوصف التالي:

يحدد هذا الإعداد كيفية استجابة النظام عندما يحاول المستخدم تثبيت ملفات برنامج تشغيل الجهاز التي لم يتم توقيعها رقميًا. يحدد الاستجابة الأقل أمانًا المسموح بها على أنظمة المستخدمين في المجموعة. يمكن للمستخدمين استخدام "النظام" في "لوحة التحكم" لتحديد إعداد أكثر أمانًا ، ولكن عند تمكين هذا الإعداد ، لا يقوم النظام بتنفيذ أي إعداد أقل أمانًا من الإعداد الذي تم تحديده. عند تمكين هذا الإعداد ، استخدم المربع المنسدل لتحديد الاستجابة المطلوبة. "التجاهل" يوجه النظام لمتابعة التثبيت حتى إذا كان يتضمن ملفات غير موقعة. يُعلم "التحذير" المستخدم أن الملفات ليست موقعة رقميًا ويسمح للمستخدم بتحديد ما إذا كان سيتوقف أو يواصل التثبيت وما إذا كان سيسمح بتثبيت الملفات غير الموقعة. "تحذير" هو الخيار الافتراضي. "Block" يوجه النظام لرفض تثبيت الملفات غير الموقعة. نتيجة لذلك ، يتوقف التثبيت ولا يتم تثبيت أي من الملفات الموجودة في حزمة برنامج التشغيل. لتغيير أمان ملف برنامج التشغيل دون تحديد إعداد ، استخدم "النظام" في "لوحة التحكم". انقر بزر الماوس الأيمن فوق My Computer (جهاز الكمبيوتر) ، وانقر فوق Properties (خصائص) ، وانقر فوق علامة التبويب Hardware (الأجهزة) ، ثم انقر فوق الزر Driver Signing. "

• حدد الآن زر الاختيار لـ "ممكّن" وحدد تجاهل من القائمة المنسدلة ضمن "عندما يكتشف Windows ملف برنامج تشغيل بدون توقيع رقمي".
• ثم انقر فوق الزر "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها. سيؤدي هذا إلى التخلص من الخطأ "يتطلب Windows برنامج تشغيل موقعًا رقميًا" ولكن لاحظ أن هذا سيجعل نظامك أقل أمانًا.

يستخدم نظام التشغيل Windows 10 مجموعة متنوعة من الإجراءات لتتبع عمليات تشغيل التطبيق الخاص بك حتى يتمكن من تعزيز نتائج البدء والبحث. يمكنه تخصيص قائمة البدء استنادًا إلى التطبيقات التي تستخدمها كثيرًا في قائمة "ابدأ" بالإضافة إلى نتائج البحث. بهذه الطريقة ، يكون تتبع تشغيل التطبيق مفيدًا بالتأكيد خاصة عندما تريد الوصول إلى تطبيقاتك المفضلة والمستخدمة بشكل متكرر بسرعة في قائمة ابدأ ونتائج البحث على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. من ناحية أخرى ، يوفر Windows 10 للمستخدمين القدرة على التحكم في إعدادات الخصوصية الخاصة بهم من أجل حماية خصوصية المستخدمين. يمكن لمستخدمي Windows 10 إما اختيار تمكين تتبع تشغيل التطبيق لتحسين قائمة البدء وقائمة البحث أو اختيار تعطيل تتبع تشغيل التطبيق من أجل منع نظام التشغيل Windows من التتبع الذي تفتحه إذا كنت تقدر حقًا خصوصيتك كثيرًا. أيًا كان الإعداد الذي تفضله ، فأنت بحاجة إلى تغيير إعدادات التحكم في الخصوصية بالإضافة إلى إجراء بعض التعديلات في سجل Windows من أجل تشغيل أو إيقاف تشغيل ميزة تتبع تشغيل التطبيق.

الخيار 1 - إيقاف تشغيل أو تشغيل تتبع تشغيل التطبيق عبر الإعدادات

• اذهب إلى الإعدادات وانقر على الخصوصية.
• بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى خيار "السماح لـ Windows بتتبع بدء تشغيل التطبيق لتحسين نتائج البحث والبحث" على الجانب الأيمن من الصفحة ضمن الإعدادات العامة لتمكين ميزة تتبع تشغيل التطبيق.
• وبالطبع ، إذا كنت ترغب في تعطيل ميزة تتبع تشغيل التطبيق ، فقم ببساطة بإيقاف تشغيل خيار "السماح لـ Windows بتتبع عمليات تشغيل التطبيق لتحسين نتائج البحث والبدء" في نفس الصفحة ضمن الإعدادات العامة.
• بعد ذلك ، أغلق نافذة الإعدادات.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه عند تعطيل ميزة تتبع تشغيل التطبيق ، فإن إعداد "إظهار التطبيق الأكثر استخدامًا" سيكون إما باللون الرمادي أو سيتم تسميته على أنه "تعطيل" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. وبالتالي ، إذا كنت ترغب في الاستمرار في عرض التطبيقات الأكثر استخدامًا ، فما عليك سوى إعادة تمكين ميزة تتبع تشغيل التطبيق إذا قمت بتعطيلها.

الخيار 2 - إيقاف تشغيل أو تشغيل تتبع تشغيل التطبيق عبر سجل Windows

قبل المتابعة ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "رجديت"في الحقل واضغط على Enter أو انقر فوق" موافق "لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى المسار التالي:

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREM MicrosoftWindowsCurrentVersionExplorer المتقدمة

• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المتقدم ، ثم انقر فوق جديد لإنشاء قيمة DWORD جديدة 32 بت.
• قم بتسمية DWORD الذي تم إنشاؤه حديثًا باسم "Start TrackProgs" واضبط قيمته على "1"لتمكين ميزة تتبع تشغيل التطبيق.
• إذا كنت ترغب في تعطيل ميزة تشغيل التطبيق ، فقم بتعيين "0"كقيمة بدلاً من 1.
• الآن انقر فوق موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر.

لاحظ أنه لا يزال يتعين عليك إنشاء قيمة DWORD 32 بت حتى إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 64 بت.

Volsnap.sys هو ملف نظام تشغيل Windows مرتبط بخدمة Volume Shadow Copy Service أو VSS. من المعروف أنه يتسبب في ظهور خطأ شاشة زرقاء للاستثناء. السبب الرئيسي لأخطاء Volsnap.sys Blue Screen يشمل التعارض مع ذاكرة الوصول العشوائي ، ومشكلات القرص الثابت ، والبرامج الثابتة غير المتوافقة ، وبرامج التشغيل التالفة ، وإصابة البرامج الضارة ، وغير ذلك الكثير. على الرغم من أسبابه المحتملة العديدة ، فإن إصلاحاته واضحة تمامًا لذا لن تواجه أي مشكلة في متابعتها. أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بملف Volsnap.sys هي:

• استبعاد KMODE لم يتصرف
• PAGE FAULT في منطقة غير متصلة
• SYSTEM EXCEPTION الاستثناء لم يتم معالجتها
• إركل لا تقل أو تساوي

قد ترغب في محاولة إجراء استعادة النظام لأنه قد يحل أخطاء الشاشة الزرقاء مثل تلك المتعلقة بـ Volsnap.sys قبل متابعة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه. لتشغيل استعادة النظام ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

إذا لم تساعد استعادة النظام في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء ، فقد حان الوقت الآن للجوء إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ولكن قبل البدء ، تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً.

الخيار 1 - تحقق مما إذا كانت خدمة Volume Shadow Copy قيد التشغيل وأعد تشغيلها

أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كانت خدمة Volume Shadow Copy. للقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:

• انقر فوق ابدأ واكتب "cmd" وانقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من نتائج البحث.
• ثم حدد خيار "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد ذلك ، اكتب "net stop sdrsvc" واضغط على Enter لتنفيذ الأمر في إيقاف خدمة Volume Shadow Copy.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر "net start sdrsvc" واضغط على Enter لبدء الخدمة مرة أخرى.

ملحوظة: يمكنك أيضًا إعادة تشغيل الخدمة باستخدام مدير خدمات Windows.

• في مربع بحث Cortana ، اكتب "الخدمات" وانقر على أيقونة الخدمات لفتح مدير الخدمات. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا النقر فوق مفاتيح Win + R لتشغيل موجه التشغيل ثم كتابة "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح مدير الخدمات.
• من هناك ، ابحث عن Volume Shadow Service (sdrsv) من قائمة الخدمات. يجب تعيين نوع بدء التشغيل الخاص به على يدوي افتراضيًا.
• أعد تشغيل الخدمة وإذا لم تواجه أي خطأ أثناء تشغيلها ، فأعد تشغيل خدمة النسخ الاحتياطي ومعرفة ما إذا كانت عملية النسخ الاحتياطي تعمل بنجاح.

الخيار 2 - حاول فحص الذاكرة للأخطاء باستخدام أداة تشخيص الذاكرة

يمكن أن تساعد أداة تشخيص الذاكرة في Windows في حل خطأ الشاشة الزرقاء Volsnap.sys عن طريق التحقق من أي مشكلات مستندة إلى الذاكرة وإصلاحها تلقائيًا. لتشغيله ، راجع هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح Run والكتابة mdsched.إكس واضغط على Enter لفتح أداة تشخيص ذاكرة Windows.
• بعد ذلك ، ستعطي خيارين مثل:
  • إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل (مستحسن)
  • تحقق من وجود مشاكل في المرة التالية التي أقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بإجراء فحص أساسي أو يمكنك أيضًا الانتقال إلى الخيارات "المتقدمة" مثل "مزيج الاختبار" أو "عدد مرات المرور". ما عليك سوى النقر فوق مفتاح F10 لبدء الاختبار.

ملحوظة: بعد تحديد الخيار المفضل لديك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من المشكلات المستندة إلى الذاكرة. إذا عثرت على أي مشكلات ، فسيتم إصلاحها تلقائيًا وإذا لم يتم العثور على مشكلة ، فمن المحتمل ألا تكون مشكلة قائمة على الذاكرة ، لذا يجب عليك تجربة الخيارات الأخرى الواردة أدناه.

الخيار 3 - حاول تحديث أو التراجع عن برامج تشغيل جهازك

إذا لم يعمل الخيار الأول من أجلك ، فقد حان الوقت إما لتحديث برامج تشغيل الجهاز أو التراجع عنها. من المرجح أنه بعد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows ، يحتاج برنامج التشغيل أيضًا إلى التحديث. من ناحية أخرى ، إذا كنت قد قمت للتو بتحديث برامج تشغيل جهازك ، فأنت بحاجة إلى استعادة برامج التشغيل إلى إصداراتها السابقة. أيهما ينطبق عليك ، راجع الخطوات أدناه.

• افتح مدير الأجهزة من قائمة Win X.
• ثم انتقل إلى قسم وحدات تحكم IDE ATA / ATAPI وكذلك وحدات التحكم في التخزين وانقر بزر الماوس الأيمن عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق الزر Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز).
• اتبع خيار الشاشة لإلغاء تثبيته تمامًا.
• أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم فقط بإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز تلقائيًا.

ملحوظة: يمكنك تثبيت برنامج تشغيل مخصص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة توفره أو يمكنك أيضًا البحث عنه مباشرة من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة.

الخيار 4 - حاول تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK

قد يساعدك تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK أيضًا في حل خطأ الشاشة الزرقاء Volsnap.sys. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

CHKDSK / F / R

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

System File Checker أو SFC عبارة عن أداة مساعدة مضمنة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 6 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء هو أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل Volsnap.sys. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

إذا واجهت خطأ شاشة زرقاء فجأة يشير إلى ملفات mfewfpk.sys و epfwwfp.sys ، فقد تساعدك هذه المشاركة. تم إنشاء كلا هذين الملفين بواسطة برنامج تابع لجهة خارجية. يتم إنشاء ملف mfewfpk.sys بواسطة برنامج أمان McAfee بينما يتم إنشاء epfwwfp.sys بواسطة ESET Antivirus. هذه الملفات هي ملفات متبقية وأحيانًا تمنع ترقية Windows 10. بصرف النظر عن حظر ترقية / تحديث Windows 10 ، يمكن أن تتسبب هذه الملفات أيضًا في حدوث خطأ شاشة زرقاء بعد الترقية التي تترك جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 عديم الفائدة. عندما تحصل على خطأ شاشة زرقاء ناتج عن أي من هذه الملفات ، سترى رسالة خطأ مصاحبة تنص على "DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL". لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء هذا ، يمكنك التحقق من الاقتراحات الموضحة أدناه ولكن قبل القيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً لأنها يمكن أن تساعدك في التراجع عن أي تغييرات غير مرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخيار 1 - حاول إزالة ملف epfwwfp.sys

يمكنك محاولة إزالة ملف epfwwfp.sys باستخدام موجه الأوامر. للقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لحذف ملف epfwwfp.sys:

DEL / F / S / Q / A “٪ systemroot٪ System32driversepfwwfp.sys”

• بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد أصلح خطأ الشاشة الزرقاء.

ملحوظة: يمكنك أيضًا استخدام أداة ESET AV Remover لإلغاء تثبيت برنامج أمان Eset لإزالة ملف epfwwfp.sys.

الخيار 2 - حاول إزالة ملف mfewfpk.sys

كما هو الحال مع الخيار الأول ، يمكنك إزالة ملف mfewfpk.sys باستخدام CMD.

• أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لحذف ملف epfwwfp.sys:

DEL / F / S / Q / A “٪ systemroot٪ System32driversmfewfpk.sys”

• بمجرد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد أصلح خطأ الإيقاف.

ملحوظة: لديك أيضًا خيار إزالة ملف mfewfpk.sys باستخدام أداة إزالة منتج McAfee لإلغاء تثبيت برنامج أمان McAfee. كل ما عليك فعله هو تنزيل أداة McAfee Product Removal وتشغيلها ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها. بمجرد تثبيته ، انقر فوق التالي. بعد تحديد زر الاختيار للموافقة على شروط الاستخدام ، انقر فوق "التالي" مرة أخرى. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قادرًا على حل المشكلة أم لا.

الخيار 3 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

لن يكتمل استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء وإصلاحها بدون مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها. كما تعلم ، إنها أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

الخيار 4 - حاول تشغيل أداة DISM

يمكنك محاولة تشغيل أداة Deployment Imaging and Service Management أو أداة DISM لإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.