Guia de correção rápida para erro STOP 0x00000014

O que é o erro STOP 0x00000014?

O erro 0x00000014 é, na verdade, um erro que sempre é exibido em uma mensagem STOP.

Também é conhecido como Blue Screen of Death, abreviado como BSOD. Quando esse erro ocorre, a mensagem exibida para o usuário diz 'STOP: 0x00000014' ou indica 'CREATE_DELETE_LOCK_NOT_LOCKED'. É crucial corrigir esse erro para garantir que seu programa esteja funcionando adequadamente. Se essa mensagem de erro não for corrigida, você poderá ser aberto a outras mensagens de erro, como código de erro 0x000000d1

Solução

Imagem da caixa Restoro
Causas de erro

No que diz respeito às causas do erro STOP 0x00000014, este erro geralmente ocorre quando um driver do dispositivo ou ocorrer um problema de hardware. Este erro também pode ocorrer se os usuários tentarem executar algum aplicativo específico ou atualizar ou modificar um aplicativo existente. Quando ocorre um erro 0x00000014, o sistema operacional é reiniciado para impedir que o PC execute mais tarefas.

Sem levar em consideração as causas de sua ocorrência, é fundamental certificar-se de que o erro 0x00000014 seja corrigido o mais rápido possível para eliminar qualquer inconveniente indesejado no futuro.

Mais informações e reparo manual

Muitas vezes, quando um sistema operacional tenta se recuperar do erro STOP 0x00000014, o usuário é avisado de que o Windows se recuperou de um desligamento inesperado.

No entanto, se o Windows não conseguir se recuperar sozinho, o reparo manual deverá ser executado.

Embora existam várias maneiras de corrigir esse erro, algumas das maneiras mais eficazes e eficientes de solucionar o erro 0x00000014 estão listadas a seguir.

  • Reinicie o seu computador. Muitas vezes, simplesmente reiniciar o computador pode ajudar a eliminar o problema.
  • Se a reinicialização do sistema não ajudar, verifique se você modificou ou alterou recentemente algum hardware ou driver. É possível que o erro 0x00000014 tenha sido causado pela modificação recente. Desfazer as alterações e descobrir se o erro ocorre novamente. Caso contrário, é muito provável que o problema tenha sido resolvido.

No entanto, se o erro persistir, algumas soluções que podem funcionar estão descritas abaixo.

  • Inicie seu sistema usando a última configuração válida. Isso desfará as alterações no driver e no registro recente.
  • Outra solução é executar manualmente a Restauração do sistema. Isso também retornará o sistema ao seu estado anterior.
  • Outra ideia que meu trabalho é usar reverter o driver do dispositivo. Quando o driver voltar à versão anterior, o problema será facilmente resolvido.

Para evitar que o erro 0x00000014 ocorra no futuro, é aconselhável desconectar qualquer hardware recém-instalado ou reinstalar qualquer software excluído.

Se você não entende de tecnologia e deseja corrigir esse código de erro em um instante, baixe uma poderosa ferramenta automatizada e faça uma varredura no computador.

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Ativar ou desativar o log de inicialização do Windows 10
A inicialização do sistema de computador Windows inclui carregá-lo de vários dispositivos de inicialização, como drivers, rede e unidades USB, quando o computador é ligado. No instante em que a sequência de inicialização é feita carregando o sistema operacional, o hardware do sistema estará pronto para realizar algumas operações complexas – nesse processo, o Boot Log no Windows 10 é um registro que mantém a lista de sucesso ou falha de muitas partes do Windows 10 sistema durante o processo de inicialização. Em outras palavras, o Boot Log é aquele que mantém um registro de tudo o que aconteceu durante o carregamento do sistema de armazenamento do computador para a memória durante o processo de inicialização. Ele está disponível para vários dispositivos, como rede, dispositivos de hardware e sistema operacional, que auxiliam na detecção de problemas durante o processo de inicialização e outros problemas relacionados à solução de problemas. Através do Boot Log, você saberá quais drivers foram descarregados e carregados desde o início do sistema durante o processo de boot. Você tem a opção de desabilitar ou habilitar esse recurso em seu PC com Windows 10. Nomeado como “ntbtlog.txt”, o arquivo de log lista todos os processos carregados com sucesso e os malsucedidos durante o processo de inicialização. Ele é salvo na unidade C:Windowsntbtlog.txt. Como mencionado, você pode habilitar ou desabilitar esse recurso de duas maneiras – a primeira é usando a Configuração do Sistema ou MSConfig enquanto a segunda está usando o Prompt de Comando. Nesta postagem, mostraremos como você pode habilitar ou desabilitar o log de inicialização no Windows 10 de qualquer maneira.

Opção 1 - Habilite ou desabilite o log de inicialização usando a configuração do sistema

Ativar log de inicialização:
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Em seguida, digite "msconfig" e clique em OK para abrir a Configuração do sistema.
  • Depois disso, vá para a guia de inicialização e marque a caixa de seleção “Boot Log” nas opções de inicialização para ativar o recurso Boot Log.
  • Em seguida, clique em OK para salvar as alterações feitas.
  • Em seguida, clique no botão Reiniciar na janela do prompt para iniciar o processo de registro de inicialização.
  • Após reiniciar o PC, vá para C: Windowsntbtlog.txt para abrir o log de inicialização.
Observação: Como apontado anteriormente, o arquivo de log contém uma lista de todos os drivers carregados com sucesso e também a lista de drivers que falharam ao carregar durante o processo de inicialização e cada vez que você reiniciar o sistema, o arquivo de log de inicialização continuará sendo atualizado e, eventualmente, aumentar a lista de entradas. Para você localizar os drivers e tornar a solução de problemas muito mais fácil, aconselhei desativar o log de inicialização após a solução de problemas. Para desativar o log de inicialização usando a configuração do sistema, consulte as etapas abaixo. Desativar log de inicialização:
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Em seguida, digite "msconfig" e clique em OK para abrir a Configuração do sistema.
  • Depois disso, vá para a guia de inicialização e desmarque ou desmarque a caixa de seleção “Boot Log” nas opções de inicialização para que você possa desativar o recurso Boot Log.
  • Em seguida, clique em OK para salvar as alterações feitas.

Opção 2 - ativar ou desativar o log de inicialização usando o prompt de comando

Ativar log de inicialização:
  • Vá para o menu Iniciar e digite “prompt de comando” na barra de pesquisa.
  • Depois disso, clique com o botão direito do mouse na opção Prompt de Comando e selecione a opção “Executar como administrador”.
  • Após abrir o prompt de comando, digite “bcdedit” e pressione Enter.
Observação: Você deve encontrar o identificador do sistema operacional atual primeiro para habilitar o log de inicialização. Você pode encontrá-lo na seção Carregador de Inicialização do Windows no campo “Descrição” e, neste caso, é o Windows 10. Você também pode encontrar o identificador do sistema operacional na seção Carregador de Inicialização do Windows ao lado do identificador de nome de campo.
  • Para verificar se a entrada do log de inicialização está desativada ou ativada, verifique o campo "Bootlog" no Windows Load Loader. E se a entrada "bootlog" estiver ativada, a entrada será "Yes". Caso contrário, a entrada será "Não".
  • Em seguida, digite o seguinte comando com o identificador do sistema operacional para ativar o log de inicialização.
bcdedit / set {identifier} bootlog Sim
Observação: No comando fornecido acima, certifique-se de substituir o identificador do sistema fornecido pelo identificador do sistema do seu computador. Por exemplo: Neste exemplo, o identificador foi substituído pelo identificador real do sistema operacional como atual.
bcdedit / set {atual} log de inicialização Sim
  • Depois, reinicie o sistema para iniciar o processo de log de inicialização.
  • Após a reinicialização, vá para C: Windowsntbtlog.txt para abrir o log de inicialização.
Observação: Cada vez que você reiniciar o computador, o arquivo de log de inicialização continuará sendo atualizado, o que aumentará o tamanho do log eventualmente. Portanto, se você deseja uma solução de problemas simples e fácil, é aconselhável desabilitar o log de inicialização após solucionar o problema. Para desativá-lo usando o Prompt de Comando, aqui está o que você deve fazer. Desativar log de inicialização:
  • Vá para o menu Iniciar e digite “prompt de comando” na barra de pesquisa.
  • Depois disso, clique com o botão direito do mouse na opção Prompt de Comando e selecione a opção “Executar como administrador”.
  • Depois que o prompt de comando for aberto, digite o seguinte comando e pressione Enter para desativar o recurso de log de inicialização.
bcdedit / set {identifier} bootlog Não
Observação: No comando fornecido acima, você precisa substituir o identificador do sistema fornecido pelo identificador do sistema do seu computador. Por exemplo: neste exemplo, o {identifier} foi substituído pelo identificador do sistema operacional real como {current}.
bcdedit / set {current} bootlog Não
  • Agora feche o prompt de comando.
Saiba Mais
Patch para Windows Código de Erro 41

Código 41 - O que é isso?

A má manutenção do PC pode levar a pop-ups de mensagens de erro como o código de erro 41. O código 41 é um dos vários Códigos de erro do Gerenciador de dispositivos.

Este erro indica duas coisas: problemas com o driver do dispositivo que você deseja usar ou o dispositivo de hardware não está conectado corretamente ao seu sistema.

O código de erro 41 é geralmente exibido no seguinte formato:

"O Windows carregou com êxito o driver do dispositivo para este hardware, mas não consegue encontrar o dispositivo." Código 41

Solução

caixa driverfixCausas de erro

Para uma instalação bem-sucedida de uma nova peça de hardware, é essencial seguir a rotina de instalação corretamente e permitir que ela seja concluída corretamente, especialmente com dispositivos USB.

Isso é importante principalmente porque, se a instalação não for seguida e executada corretamente, o código 41 poderá aparecer.

O código 41 também está relacionado a problemas no driver de dispositivo. Isso pode ocorrer se os drivers do dispositivo do sistema estiverem desatualizados. Além disso, se o dispositivo for uma unidade de CD / DVD, o código 41 poderá ocorrer devido a conflitos com o software de gravação de disco de terceiros.

Embora o código de erro 41 do Gerenciador de dispositivos não seja prejudicial, ainda é aconselhável repará-lo o mais rápido possível. O código 41 pode afetar negativamente o seu PC. Pode:

  • Diminua o desempenho do seu PC
  • Limite sua capacidade de usar o dispositivo desejado de hardware

Mais informações e reparo manual

Em comparação com a tela azul dos erros de morte, os códigos de erro do Gerenciador de dispositivos são muito mais fáceis de resolver.

Aqui estão alguns dos melhores métodos, eficazes e fáceis de resolver, para ajudá-lo a corrigir o código 41 no seu PC, em alguns minutos.

Para contornar esses métodos, você não precisa ser um especialista técnico ou um programador de computador. Simplesmente siga estas etapas para resolver:

Método 1 - Desinstale drivers defeituosos e reinstale

Para reparar o código 41 no seu sistema, tente desinstalar drivers problemáticos e depois reinstalar novos drivers. Para fazer isso, siga estas instruções:

  • Clique no botão Iniciar
  • Em seguida, digite Gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa e pressione Enter
  • Depois que o Gerenciador de dispositivos for aberto, procure dispositivos problemáticos
  • Clique no dispositivo cujo driver você deseja desinstalar
  • Clique duas vezes para desinstalar
  • O Windows irá solicitar que você confirme a remoção do dispositivo
  • Aceite as alterações e confirme clicando em OK
  • Agora reinicie o seu PC para ativar as alterações
  • O próximo passo é reinstalar o driver corretamente. Para fazer isso, basta seguir os mesmos passos. Depois de acessar o Gerenciador de dispositivos,
  • Clique na guia Ação na barra de ferramentas
  • Depois disso, selecione a opção 'Verificar alterações de hardware'

Esperamos que isso resolva o código de erro 41 do seu sistema e você poderá usar o dispositivo de hardware desejado sem problemas. No entanto, se o código de erro persistir, tente outros métodos ilustrados abaixo.

Método 2 - Substitua o hardware ou tente reconectá-lo ao seu sistema

Às vezes, o erro pode aparecer devido a dispositivos mal configurados. Isso é comum se for um dispositivo plug-and-play. A melhor maneira de resolver é remover o dispositivo, reconectá-lo corretamente e tentar usá-lo novamente.

No entanto, se o problema estiver no hardware, é aconselhável substituí-lo por um novo dispositivo compatível com a versão do Windows.

Método 3 - Atualize os drivers manualmente

Se a causa subjacente do código de erro 41 estiver com drivers desatualizados ou corrompidos, é aconselhável atualizar os drivers.

No entanto, ao atualizar os drivers e garantir que os drivers recém-instalados funcionem perfeitamente, certifique-se de instalar as versões que são compatíveis com o seu dispositivo e Windows. Drivers incompatíveis não são bons.

Você continuará a enfrentar Erros do Gerenciador de dispositivos se você instalar drivers incompatíveis.

Para atualizar drivers, veja o que você deve fazer:

  • Identifique os drivers problemáticos
  • Vá para o Gerenciador de dispositivos e localize todos os drivers com pontos de exclamação amarelos
  • Agora instale versões de driver novas e compatíveis no site do fabricante

Método 4 - Baixe o Driver Assist para atualizar os drivers automaticamente

Atualizar os drivers manualmente levará tempo, portanto, execute esta tarefa quando estiver livre e não tiver mais nada em mente. No entanto, se você deseja resolver o problema imediatamente e tem tempo para investir em atualizações manuais, considere baixar o driverCORRECÇÃO.

DirigirCORRECÇÃO é um programa de software inovador e rico em recursos, implantado com um sistema de programação inteligente e tecnologia intuitiva.

Ele foi projetado exclusivamente para resolver problemas de driver de dispositivo do PC. Uma vez instalado no seu sistema, ele verifica o seu PC e identifica drivers problemáticos.

Depois disso, ele combina as versões de driver mais recentes e compatíveis e as atualiza imediatamente em alguns segundos. MotoristaCORRECÇÃO atualiza os drivers automaticamente e regularmente.

Clique aqui baixar o driverCORRECÇÃO para atualizar os drivers e reparar o código de erro 41.

Saiba Mais
O que fazer se o Gerenciamento de Disco do Windows 10 não estiver funcionando
A ferramenta Gerenciamento de disco no Windows 10 é uma ferramenta interna que contém uma interface de usuário usada para gerenciar partições de disco para administradores do computador. Existem muitos casos em que você precisa alterar o tamanho da partição do disco rígido ou reduzir o tamanho e assim por diante. É aqui que entra a ferramenta Gerenciamento de disco. É útil, pois a interface da linha de comando pode ser bastante confusa e arriscada para alguns usuários. No entanto, há casos em que essa ferramenta para de funcionar. Prova disso são os relatórios apresentados recentemente por alguns usuários do Windows 10. Com base nos relatórios, o Gerenciamento de disco não carrega nem responde. Se você estiver tendo o mesmo problema, continue lendo, pois esta postagem lhe dará algumas sugestões sobre o que você pode fazer para resolver o problema.

Opção 1 - tente reiniciar o serviço de gerenciamento de disco

  • Toque na combinação de teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Em seguida, digite "services.msc" no campo e pressione Enter ou clique em OK para abrir o Windows Services Manager.
  • Em seguida, role para baixo na lista de serviços até ver o Serviço de Disco Virtual. Clique duas vezes nele para abrir e selecione Automático.
  • Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações feitas.
  • Se ainda não foi iniciado, basta clicar no botão Iniciar para iniciar o Serviço. O serviço de disco virtual fornece serviços de gerenciamento para discos, volumes, sistemas de arquivos e matrizes de armazenamento.
  • Agora salve todas as alterações feitas e reinicie o computador. Em seguida, verifique se agora você pode usar a ferramenta Gerenciamento de disco sem nenhum problema.

Opção 2 - tente usar a verificação do Verificador de arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema ou SFC é um utilitário de comando embutido que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons que podem estar causando alguns problemas com a ferramenta Gerenciamento de disco. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas a seguir.
  • Inicialize seu PC no modo de segurança.
  • Toque em Win + R para iniciar o Run.
  • Digitar cmd no campo e toque em Enter.
  • Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
  1. A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
  2. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
  3. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.

Opção 3 - tente usar a ferramenta DISM

Além do Verificador de arquivos do sistema, a ferramenta DISM também pode ajudá-lo a resolver o problema com a ferramenta Gerenciamento de disco. Ajuda a restaurar a saúde do seu computador.
  • Abra o prompt de comando como administrador.
  • Em seguida, digite este comando: Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  • Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.

Opção 4 - tente usar Diskpart e Fsutil

Se o Verificador de arquivos do sistema e a ferramenta DISM não funcionaram, você pode usar ferramentas de linha de comando como diskpart e fsutil. Essas ferramentas de linha de comando são poderosas, mas você precisa ter cuidado, especialmente se não estiver familiarizado com seu uso. No entanto, é recomendável que você tenha alguém que saiba se você é realmente inexperiente com esse tipo de coisa.
Saiba Mais
Como corrigir o erro de atualização do Windows 0xa0000400
Se você encontrar um código de erro de 0xa0000400 ao tentar atualizar seu computador com Windows 10 usando o Assistente de Atualização do Windows 10 ou a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows 10, você pode achar esta postagem útil, pois irá guiá-lo na resolução deste problema. Quando você receber esse erro, verá a seguinte mensagem de erro:
"Algo deu errado Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda com esse erro. Aqui está o código de erro 0xa0000400. ”
Como você sabe, manter seu computador atualizado com todas as atualizações do Windows é importante e obrigatório, especialmente se você estiver enfrentando alguns problemas como o erro de atualização do Windows 0xa0000400. No momento em que este artigo foi escrito, não havia uma causa específica encontrada para esse erro. No entanto, existem algumas soluções possíveis que podem ajudá-lo. Você pode tentar recriar o USB de instalação do Windows 10 e obter os arquivos ISO ou também pode obter uma versão mais recente da Ferramenta de Criação do Windows Media, desligar a conexão com a Internet em um horário específico ou executar o solucionador de problemas do Windows Update. Para obter mais detalhes, consulte as opções fornecidas abaixo.

Opção 1 - Tente recriar o USB de instalação do Windows 10

A recriação do USB de instalação do Windows 10 pode ajudar a corrigir o problema. Você pode usar uma unidade USB para fazer isso, mas verifique se ela possui uma excelente velocidade de leitura e gravação. Siga as etapas abaixo para recriar a instalação do Windows 10 USB ”
  • Clique aqui link e, em seguida, clique no botão Download Tool Now.
  • Em seguida, clique na opção “Use a ferramenta para criar mídia de instalação (unidade flash USB, DVD ou arquivo ISO)…” e siga as próximas instruções na tela.
  • Agora selecione a opção de arquivo ISO na etapa 5.
  • Depois disso, agora você deve ter um arquivo ISO.
  • Em seguida, vá para o local em que você baixou o arquivo ISO.
  • Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo ISO do Windows 10 e selecione a opção Abrir com e selecione Explorador de Arquivos.
  • Agora clique em “setup.exe” e siga as próximas instruções que aparecem na tela. Quando solicitado, você deve selecionar a opção Nada (instalação limpa) ou Manter apenas arquivos pessoais. Observe que você não deve selecionar as configurações “Manter arquivos pessoais, aplicativos e Windows, pois isso realmente não funciona.

Opção 2 - Tente desligar a conexão com a Internet em um horário específico

Convém desativar sua conexão à Internet em um horário específico. Essa opção pode ser bastante complicada, portanto, o que você precisa fazer é desconectar a conexão à Internet quando a atualização é baixada usando a ferramenta de atualização do Windows. Na verdade, está tudo bem, já que todos os arquivos necessários serão baixados com segurança e a ferramenta de atualização do Windows será a única a instalar as atualizações mais recentes usando esses arquivos.

Opção 3 - Tente obter uma versão mais recente da ferramenta Windows Media Creation

Você também pode corrigir o erro de atualização do Windows 0xa0000400 usando a versão mais recente da ferramenta de criação do Windows Media. E, se o que você tem é uma versão mais antiga, é necessário atualizá-la para resolver o erro e atualizar o computador com Windows 10.

Opção 4 - execute o Windows Update Troubleshooter

A execução da solução de problemas interna do Windows Update é uma das coisas que você pode verificar primeiro, pois é conhecido por resolver automaticamente qualquer Windows Update ou atualizar erros como o código de erro 0x800701E3. Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas". Depois disso, siga as próximas instruções na tela e você deve estar pronto.

Opção 5 - tente executar a limpeza de disco

Você pode querer executar o utilitário Limpeza de Disco, pois é uma ferramenta útil que pode excluir arquivos temporários e inúteis do seu computador.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite "cleanmgr" no campo e pressione Enter para abrir a janela Limpeza de disco.
  • Depois disso, selecione a unidade que você deseja limpar.
  • Agora clique em OK para limpar o disco e reiniciar o computador.
Saiba Mais
Corrigir 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL) no W11
O erro 0x0000007c dentro do Windows 11 é um erro de impressora que se manifesta quando os usuários do Windows estão tentando se conectar a uma impressora remota de rede compartilhada. O erro é exibido pela mensagem:
O Windows não pode se conectar à impressora. A operação falhou com o erro 0x0000007c.
Se você está passando por esse tipo de incômodo, tenha medo agora que estamos fornecendo várias soluções para esse problema.

0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)Atualize o Windows 11

  1. Abra o menu Iniciar, clique no aplicativo de configurações
  2. Selecionar Atualização do Windows aba
  3. Clique em Verificar atualizações
  4. Clique em opções avançadas
  5. Seleção interna Atualizações opcionais
  6. Se houver atualizações opcionais, clique em Baixe e instale

Execute o solucionador de problemas da impressora

  1. Press ⊞ JANELAS + I para abrir as configurações
  2. Clique em Solucionar problemas de navegação na aba do sistema
  3. Selecionar Outros solucionadores de problemas
  4. Clique no Execute para solução de problemas da impressora
  5. Se o erro for encontrado, clique em Aplique essa correção

Reinicie o serviço de spooler de impressão

  1. Clique com o botão direito do mouse no Início botão
  2. Clique em CORRE
  3. Digite services.msc e pressione OK
  4. Clique com o botão direito do mouse em Serviço de spooler de impressora e selecione Reiniciar

Limpar o spooler de impressão

  1. Serviços abertos como na etapa anterior
  2. Botão direito do mouse spooler de impressão e selecione STOP
  3. Abra Explorador de arquivos
  4. Navegar para: C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ x64 \ 3 (Plataforma de 64 bits) C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3 (Plataforma de 32 bits)
  5. Apagar tudo dentro de pastas
  6. Volte para serviços, clique com o botão direito do mouse em spooler de impressão e selecione REINICIAR

Reinstale o driver da impressora

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione gerenciador de dispositivos
  2. Clique duas vezes no Filas de impressão categoria
  3. Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione Dispositivo de desinstalação
  4. Clique em Desinstalar no prompt
  5. Clique com o botão direito do mouse no Filas de impressão categoria e selecione Verificar alterações de hardware
Saiba Mais
Como Corrigir o Erro 0x00000050

0x00000050 - O que é isso?

0x00000050 é um tipo de código de erro de parada. Também é conhecido como erro de tela azul da morte. Geralmente ocorre quando você tenta iniciar seu PC ou carregar um programa. Também pode ocorrer durante a execução de um programa. Este erro também pode aparecer quando você reiniciar o computador após a instalação do Windows XP Service Pack (SP1) no computador. Ao contrário de alguns erros relacionados ao PC, o código de erro 0x00000050 ocorre sem nenhum aviso. O erro stop 0x00000050 é exibido em uma tela azul e impede você de realizar suas atividades desejadas no seu PC sem problemas. Essa mensagem de erro é solicitada no seguinte formato:

Parar 0X00000050 (parâmetro1, 0, parâmetro3, parâmetro4) PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ”

Solução

Imagem da caixa RestoroCausas de erro

O código de erro Stop 0x00000050 pode aparecer na tela do seu computador Windows devido a várias causas. As causas mais comuns para esse código de erro incluem:
  • Má manutenção do PC
  • Problemas de registro- Chaves de registro incorretas, entradas inválidas, registro corrompido e danificado
  • Arquivos DLL incompatíveis
  • Corrupção de arquivos do sistema - corrupção do pool no arquivo Srvnet.sys
  • Spyware e vírus
  • Superaquecimento de componentes de PC
  • O conflito entre o Windows XP SP1 e os drivers do adaptador de vídeo atualmente instalados em seu PC.
É aconselhável resolver o código de erro 0x00000050 no seu PC imediatamente. Os erros BSOD são erros fatais e podem representar ameaças graves para o seu PC. Se não for corrigido em tempo hábil, pode levar a travamento do sistema, falha e perda de dados valiosos.

Mais informações e reparo manual

Para evitar perda de dados e falha do sistema, existem alguns métodos eficazes para resolver o código de erro Stop 0x00000050 em seu PC. Para implementar essas soluções em seu PC, você não precisa ser um gênio técnico ou um programador de computador.

Método um

Se a causa do erro for o conflito entre o Windows XP SP1 e os drivers do adaptador de vídeo, aqui está o que você precisa fazer para resolvê-lo:
  1. Primeiro começo Windows em modo de segurança. Para fazer isso, reinicie o computador e pressione F8. No menu Opções avançadas do Windows, use as teclas de seta para selecionar o Modo de segurança.
  2. Depois de selecionar, pressione enter. Agora use as teclas de seta para selecionar o sistema operacional, pressione enter para iniciar o computador no modo de segurança.
  3. Vá para Iniciar, clique em Executar e digite 'msinfo32' na caixa aberta e pressione OK para continuar. Em seguida, na opção Resumo do sistema, expanda Componentes e clique em Exibir para observar as informações que correspondem ao item do arquivo INF. E então simplesmente feche o utilitário.
  4. Depois disso, vá para o menu Iniciar novamente e, em seguida, a opção Meu Computador e Propriedades.
  5. Pressione a guia Hardware e clique no botão Gerenciador de dispositivos aba. Vá para a opção 'Adaptadores de vídeo' e pressione a opção 'Desinstalar. Para confirmar a ação, pressione OK.
  6. Mais uma vez, vá para o menu Iniciar e execute e digite os seguintes comandos, conforme ilustrado abaixo e, após cada comando, pressione enter.
  • ren% systemroot% infINF nome do arquivo da Etapa 5.inf * inf.old
  • ren% systemroot% infINF nome do arquivo da Etapa 5.pnf * pnf.old
Este procedimento pode parecer muito demorado, mas vale a pena. Depois de inserir os comandos, feche todas as janelas abertas e reinicie o sistema. Agora baixe os drivers mais recentes para seu adaptador de vídeo e instale-os. Esperamos que isso resolva o código de erro 0x00000050 em seu sistema.

Método dois

Às vezes, o erro 0x00000050 BSOD pode ocorrer devido a problemas temporários, como o superaquecimento dos componentes do PC. Em tempos como estes, tudo o que você precisa fazer para corrigir o problema é desligar o computador e permitir que os componentes esfriem. Tente iniciar o seu PC após algumas horas.

Método três

Se o problema for desencadeado por malware, é aconselhável baixar um antivírus poderoso. Faça uma varredura em todo o seu PC para detectar e remover vírus que afetam seu PC e geram erros BSOD em seu sistema.

Método Quatro

No entanto, se o erro persistir após tentar todos os métodos mencionados acima, isso significa que a causa do erro está profundamente enraizada. Está relacionado ao registro do Windows. O Registro armazena todos os arquivos do sistema e as atividades realizadas em seu PC. Geralmente fica danificado e corrompido se não for limpo com frequência. O registro é carregado com arquivos desnecessários e obsoletos, como arquivos inúteis, cookies, histórico da Internet, chaves de registro ruins e entradas inválidas. Esses arquivos, se não forem removidos, acumulam e danificam o registro, arquivos DLL e arquivos de sistema também geram erros BSoD como mensagens de erro 0x00000050. Você pode limpar e reparar o registro manualmente, mas requer muita experiência. A maneira ideal e mais fácil de limpá-lo é baixar Restoro. Este é um software altamente funcional e fácil de usar. Ele é incorporado com vários utilitários poderosos, incluindo um limpador de registro, um antivírus e um otimizador de sistema. O recurso de limpeza do registro verifica todos os erros relacionados ao registro. Ele remove arquivos obsoletos, entradas inválidas, restaura DLL e arquivos de sistema danificados. O recurso antivírus detecta e remove simultaneamente todos os tipos de malware. Esses incluem vírus, cavalos de Troia, spyware e adware afetando seu PC. Enquanto o recurso de otimizador do sistema garante que seu PC funcione em sua velocidade ideal. É um Fixer de PC seguro e poderoso. Possui uma interface amigável e compatível com todas as versões do Windows. Clique aqui fazer o download do Restoro e corrigir o erro 0x00000050
Saiba Mais
Correção de MSVCR71.dll ausente no Windows 10
O programa não pode ser iniciado porque MSVCR71.dll está faltando no seu computador. Tente reinstalar o programa para corrigir esse problema.
Se por acaso você encontrou este erro, saiba que você não está sozinho e que este é um erro solucionável. Neste guia, mostraremos como corrigir esse erro. Normalmente, o erro ausente MSVCR71.dll é encontrado quando um novo aplicativo é instalado. Então, vamos mergulhar direto nele e resolvê-lo.
  1. Reinstalar aplicativo

    Se apenas um determinado aplicativo está relatando este erro, tente reinstalá-lo, há uma grande possibilidade de que por algum engano o aplicativo não tenha sido instalado corretamente e corrompido ou removido o arquivo MSVCR71.dll. Se for esse o caso, a reinstalação ajudará.
  2. Verifique a lixeira

    como mencionado acima, se o aplicativo apagou o arquivo por engano, abra a lixeira e tente localizá-lo lá. Se for este o caso, restaure-o da lixeira e tudo deve estar de volta às condições normais de funcionamento.
  3. Baixe uma nova versão do arquivo

    Se os 2 métodos anteriores falharam e você ainda obtiver o erro ausente, tente baixar o arquivo da Microsoft e colocá-lo em C: \ Windows \ SysWOW64
  4. Reinstalar C ++ redistribuível

    Ter um pacote redistribuível C ++ incorreto pode ser um problema, obtenha a versão mais recente da Microsoft e reinstale-a.
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Guia de remoção de malware SoftwareUpdater

Software Updater é um sequestrador de extensão de navegador compatível com anúncios que afirma atualizar seus programas e drivers de PC. Além de gerenciar a instalação do software selecionado, este gerenciador de instalação fará recomendações para softwares gratuitos adicionais nos quais você possa estar interessado. Softwares adicionais podem incluir barras de ferramentas, complementos de navegador, aplicativos de jogos, aplicativos antivírus e outros tipos de aplicativos. A página inicial sequestrada, softwareupdater.com, não tinha políticas legais de privacidade e isenção de responsabilidade válidas em seu site na data de publicação.

Este software adiciona um Agendador de Tarefas do Windows para iniciar o programa em vários momentos, incluindo a inicialização do sistema. O software tem acesso a todos os aplicativos instalados em seu PC e pode instalar produtos agrupados com malware indesejado. Também é comumente distribuído em pacotes com software indesejado. Vários programas antivírus classificaram este software como malware e, portanto, não são recomendados.

Sobre os seqüestradores de navegador

O sequestro de navegador significa que um código malicioso controla e modifica as configurações do seu navegador da Internet, sem o seu consentimento. Eles são feitos para interferir nos programas do navegador para diversos fins. A ideia é forçar os usuários a visitar sites específicos que tentam aumentar o tráfego de visitantes e gerar receita de anúncios mais alta. Pode parecer inofensivo, mas a maioria desses sites não é legítima e pode representar uma grave ameaça à sua segurança online. Os sequestradores de navegador podem até permitir que outros programas maliciosos sem o seu conhecimento danifiquem ainda mais o seu computador.

Como determinar se o seu navegador é invadido

Os sintomas comuns que indicam ter este software malicioso no seu computador são: 1. página inicial é alterada 2. você adiciona novos favoritos ou favoritos indesejados, geralmente direcionados a sites cheios de publicidade ou pornografia 3. o mecanismo de pesquisa padrão foi alterado e as configurações de segurança do navegador foram reduzidas sem o seu conhecimento 4. você encontra novas barras de ferramentas indesejadas adicionadas 5. você pode encontrar muitos anúncios pop-up na tela do computador 6. o seu navegador da internet ficou instável ou começa a funcionar lentamente 7. Você não pode acessar sites específicos, como páginas iniciais de software anti-malware.

Exatamente como o seqüestrador de navegador infecta computadores

Os sequestradores de navegador infectam PCs de várias maneiras, inclusive por meio de um download drive-by, um compartilhamento de arquivos ou um e-mail infectado. Muitos seqüestros de navegadores da Web vêm de softwares complementares, ou seja, objetos auxiliares do navegador (BHO), barras de ferramentas ou extensões adicionadas aos navegadores da Web para fornecer funcionalidades adicionais. Além disso, certos freeware e shareware podem colocar o sequestrador em seu PC através da técnica de “agregação”. Alguns dos sequestradores conhecidos são SoftwareUpdater, Conduit Search, Babylon Toolbar, OneWebSearch, Sweet Page e CoolWebSearch. Os sequestradores de navegador podem gravar as teclas digitadas pelo usuário para coletar informações potencialmente valiosas que levam a problemas de privacidade, causar instabilidade nos sistemas, interromper drasticamente a experiência de navegação do usuário e, eventualmente, desacelerar o computador a um ponto em que ele se tornará inutilizável.

Malware de sequestrador de navegador - remoção

Certos sequestradores podem ser removidos apenas desinstalando o software gratuito relacionado ou complementos por meio de Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle do Windows. Em alguns casos, pode ser uma tarefa difícil identificar e se livrar da parte mal-intencionada porque o arquivo associado pode estar sendo executado como parte do processo do sistema operacional. Além disso, os sequestradores de navegador podem modificar o registro do computador, por isso pode ser extremamente difícil de consertar manualmente, especialmente quando você não é uma pessoa muito experiente em tecnologia.

Como se livrar de malware que está impedindo a instalação de anti-malware?

O malware pode causar muitos tipos diferentes de danos a PCs, redes e dados. Alguns malwares têm como objetivo restringir ou impedir coisas que você deseja fazer no sistema do seu computador. Ele pode não permitir que você baixe nada da rede ou impedir que você acesse alguns ou todos os sites da Internet, especialmente os sites de antivírus. Se você está lendo isso agora, talvez tenha percebido que uma infecção por malware é o motivo do bloqueio do tráfego da Internet. Então, como proceder se você precisar instalar um software antivírus como o Safebytes? Mesmo que esse tipo de problema seja difícil de contornar, existem algumas ações que você pode realizar.

Instale o antivírus no modo de segurança

No Modo de segurança, você pode alterar as configurações do Windows, desinstalar ou instalar algum software e eliminar vírus e malware difíceis de excluir. Nesse caso, o vírus é configurado para carregar imediatamente quando o PC é inicializado, alternar para esse modo específico pode impedir que isso aconteça. Para iniciar o computador no modo de segurança, pressione a tecla “F8” do teclado antes que a tela de inicialização do Windows apareça; Ou após a inicialização normal do Windows, execute o MSCONFIG, marque “Inicialização segura” na guia Inicialização e clique em Aplicar. Assim que você reiniciar no Modo de segurança com rede, poderá baixar, instalar e atualizar o programa anti-malware de lá. Neste ponto, você pode executar a verificação antivírus para remover vírus e malware sem o impedimento de outro aplicativo malicioso.

Mudar para um navegador alternativo

Alguns malwares têm como alvo apenas alguns navegadores de Internet. Se essa for a sua situação, utilize outro navegador, pois ele pode contornar o vírus. A melhor solução para evitar esse problema é selecionar um navegador da Web que seja conhecido por suas medidas de segurança. O Firefox contém proteção integrada contra malware e phishing para ajudar a mantê-lo seguro online.

Instale e execute anti-malware a partir da sua unidade flash

Para remover efetivamente o malware, convém abordar o problema da execução de software antivírus no sistema do computador afetado de uma perspectiva diferente. Adote essas medidas para executar o antivírus no PC afetado. 1) Baixe o programa anti-malware em um PC sem vírus. 2) Monte a unidade USB no mesmo computador. 3) Execute o programa de instalação clicando duas vezes no arquivo executável do aplicativo baixado, que possui uma extensão de arquivo .exe. 4) Escolha um pen drive como o local quando o assistente perguntará exatamente onde você deseja instalar o programa. Siga as instruções na tela para completar a instalação. 5) Desconecte o pen drive. Agora você pode usar esse anti-malware portátil no computador infectado. 6) Clique duas vezes no arquivo EXE do programa anti-malware na unidade flash. 7) Execute a Verificação completa do sistema para detectar e se livrar de todos os tipos de malware.

Recursos do SafeBytes Anti-Malware

Quer instalar o melhor software anti-malware para o seu sistema de computador? Você pode encontrar muitos aplicativos disponíveis em versões pagas e gratuitas para sistemas Windows. Alguns deles fazem um ótimo trabalho para se livrar de ameaças, enquanto outros afetam seu próprio PC. Você deve ter cuidado para não escolher o aplicativo errado, especialmente se comprar um software pago. Entre alguns bons programas, SafeBytes Anti-Malware é o software fortemente recomendado para o indivíduo preocupado com a segurança. O anti-malware SafeBytes é realmente um aplicativo de proteção poderoso e altamente eficaz feito para ajudar os usuários de todos os níveis de conhecimento de TI a identificar e eliminar ameaças prejudiciais de seus computadores. Através de sua tecnologia de ponta, este software protege seu PC contra infecções causadas por diferentes tipos de malware e ameaças semelhantes, incluindo spyware, adware, vírus de computador, worms, cavalos de tróia, keyloggers, ransomware e programas potencialmente indesejados (PUPs). SafeBytes possui uma infinidade de ótimos recursos que podem ajudá-lo a proteger seu laptop ou computador contra ataques e danos de malware. A seguir estão alguns dos melhores: Proteção ativa em tempo real: SafeBytes oferece segurança completa e em tempo real para seu laptop ou computador. Eles são muito eficientes na triagem e na eliminação de diferentes ameaças porque são constantemente revisados ​​com novas atualizações e medidas de segurança. Melhor proteção antiMalware: Este aplicativo anti-malware de limpeza profunda é muito mais profundo do que a maioria das ferramentas antivírus para limpar seu computador pessoal. Seu mecanismo de vírus aclamado pela crítica encontra e desativa malwares difíceis de remover que se escondem nas profundezas do seu computador. Navegação segura: SafeBytes dá uma classificação de segurança instantânea sobre as páginas da web que você está prestes a verificar, bloqueando automaticamente sites inseguros e garante que você esteja certo de sua segurança online enquanto navega na rede. Ferramenta leve: SafeBytes é uma solução antivírus e antimalware leve e fácil de usar. Como usa recursos mínimos do computador, este aplicativo deixa o poder do computador exatamente onde ele pertence: com você na verdade. Suporte Premium: Você pode obter suporte técnico totalmente gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, de seus especialistas em informática sobre qualquer dúvida sobre o produto ou problemas de segurança do computador.

Detalhes técnicos e remoção manual (usuários avançados)

Se você deseja remover manualmente o SoftwareUpdater sem o uso de uma ferramenta automatizada, pode ser possível fazê-lo removendo o programa do menu Adicionar/Remover Programas do Windows ou, no caso de extensões do navegador, acessando o AddOn/Extension manager dos navegadores e removendo-o. Você provavelmente também desejará redefinir seu navegador. Para garantir a remoção completa, verifique manualmente seu disco rígido e registro para todos os itens a seguir e remova ou redefina os valores de acordo. Observe que isso é apenas para usuários avançados e pode ser difícil, com a remoção incorreta de arquivos causando erros adicionais no PC. Além disso, alguns malwares são capazes de replicar ou impedir a exclusão. É aconselhável fazer isso no modo de segurança.

Os seguintes arquivos, pastas e entradas do registro são criados ou modificados pelo SoftwareUpdater

Arquivos: C:Arquivos de programasSoftware UpdaterSoftwareUpdater.exe C:Arquivos de programasSoftware Updatersuscan.exe C:Arquivos de programasSoftware Updater C:Arquivos de programasSoftware Updater cppres120_xp_1_4.dll C:Arquivos de programasSoftware Updater cpuidsdk.dll C:Arquivos de programasSoftware Updater DriversHQ.SDK.REST.Win32.dll C :Arquivos de programasAtualizador de software msvcp120.dll
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Alterar local da captura de tela

Cada vez que você pressiona a tecla WINDOWS + PrtScn no teclado, uma captura de tela é feita e salva no disco rígido, para ser mais preciso, ela é salva em uma pasta específica que está em c:\Users\Your user name\Pictures\Screenshots . Agora, esse local específico não é nada ruim, mas é um pouco profundo e não é tão fácil de usar para acesso rápido.

propriedades da captura de tela

Felizmente, esse local padrão pode ser alterado para qualquer pasta que você desejar.

Mudando de local

A primeira coisa é abrir o Explorador de Arquivos e navegar até o seu PC. Uma vez que você vá para o seu PC, vá para Imagens e, dentro, clique com o botão direito do mouse na pasta Screenshots. Se não houver uma pasta de capturas de tela dentro, isso significa que, desde que o Windows foi instalado, nenhuma captura de tela foi feita com a combinação de teclas WINDOWS + PrtScn. Observe que apenas pressionando PrtScn você criará uma captura de tela, mas a colocará dentro da área de transferência pronta para ser colada em algum lugar, com WINDOWS + PrtScn você estará salvando a captura de tela diretamente em um arquivo em seu disco rígido.

Então, uma vez que você clicou na pasta Screenshots, vá para a parte inferior e clique em propriedades. Dentro das propriedades, vá para a guia Localização. No local, clique na guia MOVER e navegue até o novo local onde você deseja que as capturas de tela sejam salvas. Depois de selecionar a pasta para capturas de tela, clique no botão Selecionar pasta e confirme com OK. Depois disso, o Windows perguntará se você deseja mover as capturas de tela existentes para a pasta escolhida. Clique em SIM ou NÃO, dependendo de sua preferência.

Após esta configuração fácil, todas as suas novas capturas de tela serão colocadas agora dentro da pasta escolhida.

Obrigado por ler e espero vê-lo amanhã. Cuidar.

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Restaurando arquivos de sistema excluídos acidentalmente
Há momentos em que excluímos arquivos do sistema sem querer no seu computador com Windows 10. Isso acontece muito porque os usuários às vezes confundem um arquivo de sistema com um arquivo carregado de malware ou um arquivo indesejado quando na verdade é um arquivo de sistema da pasta System32 ou SysWOW64. Nesses casos, isso pode afetar seu computador. Por exemplo, talvez você não consiga reinicializar seu PC ou abrir Configurações. Se você removeu arquivos do sistema de qualquer uma dessas pastas por acidente e deseja restaurá-los desesperadamente, continue lendo, pois esta postagem o guiará na resolução do problema. Restaurá-los não é realmente difícil, apenas certifique-se de ter acesso de administrador do sistema. O bom é que existe o Windows Resource Protection, que protege as chaves e pastas do registro e até mesmo os arquivos críticos do sistema. Portanto, se houver alguma alteração detectada em um arquivo de sistema protegido, o arquivo modificado será restaurado de uma cópia em cache localizada na pasta do Windows. No entanto, se o programa de proteção de recursos do Windows não restaurar esses arquivos, você precisará verificar as correções fornecidas abaixo.

Opção 1 - Executar verificação do Verificador de arquivos do sistema

Para restaurar os arquivos do sistema excluídos, tente executar o Verificador de arquivos do sistema ou a verificação SFC. O Verificador de arquivos do sistema é um utilitário de comando incorporado ao seu computador que ajuda a restaurar arquivos corrompidos e arquivos ausentes. Consulte as seguintes etapas para executá-lo:
  • Inicialize seu PC no modo de segurança.
  • Pressione as teclas Win + R para iniciar o Run.
  • Digitar cmd no campo e toque em Enter.
  • Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow
O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:
  1. A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
  2. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
  3. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.
  • Reinicie o computador.

Opção 2 - tente executar a ferramenta DISM

Além do Verificador de arquivos do sistema, você também pode executar o DISM ou a ferramenta de gerenciamento de imagens e serviços de implantação, pois isso pode ajudar a restaurar os arquivos do sistema em seu computador com Windows 10. Usando essa ferramenta integrada, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth”, que podem ajudá-lo a resolver o problema.
  • Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
  • Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter logo após digitar cada um deles:
    • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • exe / Online / Imagem-de-limpeza / Restorehealth
  • Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.

Opção 3 - tente realizar uma restauração do sistema

A execução da Restauração do sistema também pode ajudá-lo a recuperar os arquivos do sistema. Você pode fazer essa opção inicializando no modo de segurança ou na restauração do sistema. Se você já está nas Opções avançadas de inicialização, selecione diretamente Restauração do sistema e continue com as próximas etapas. E se você acabou de inicializar o seu PC no modo de segurança, consulte as etapas abaixo.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Depois disso, digite "sysdm.cpl" no campo e toque em Enter.
  • Em seguida, vá para a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema. Isso abrirá uma nova janela na qual você deverá selecionar o ponto de restauração do sistema preferido.
  • Depois disso, siga as instruções na tela para concluir o processo, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido ou não.

Opção 4 - Tente executar o reparo automático ou de inicialização

O Reparo de Inicialização, anteriormente conhecido como Reparo Automático, é uma ferramenta avançada do Windows que pode ajudá-lo a diagnosticar vários problemas do sistema, incluindo este. Esta ferramenta fará a varredura de arquivos de sistema, definições de configuração, definições de registro e assim por diante para corrigir o problema por conta própria. Para executar o Reparo de Inicialização, tudo o que você precisa fazer é inicializar nas Opções de Inicialização Avançadas e ir para Solução de Problemas> Opção Avançada> Reparo de Inicialização e então executá-lo. Isso resolverá o problema se você tiver excluído algum arquivo de sistema essencial para o PC com Windows 10.

Opção 5 - Reinicie o seu computador

  • Toque na tecla Win ou clique no botão Iniciar localizado na barra de tarefas.
  • Em seguida, clique no botão Liga / Desliga na parte inferior direita da tela.
  • Em seguida, mantenha pressionada a tecla Shift no teclado e clique em Reiniciar. Isso reiniciará seu PC nas opções de inicialização avançada.
Observação: Depois de ter acesso às opções de Inicialização Avançada, você deve acessar a configuração que permite Redefinir seu PC com Windows 10. Tudo o que você precisa fazer é selecionar Solucionar problemas> Redefinir este PC para acessar a tela a seguir Depois, selecione a opção “Manter meus arquivos” e prossiga para as próximas instruções na tela a seguir para redefinir seu computador com Windows 10 sem perder seus arquivos .
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