Código de erro 0xC004C770 - O que é?
Se o código de erro 0xC004C770 apareceu no seu computador durante a ativação do software Windows 10, não se preocupe. Este é um erro bastante comum, especialmente para pessoas que possuem mais de um computador no qual o Windows 10 está instalado e ativado. A essência desse código de erro é que a chave do produto que você inseriu já foi reivindicada ou usada em um computador diferente. Como há limitações no número de computadores que podem usar qualquer código de ativação de licença ou chave de produto, esse código de erro pode surgir quando você excede esse limite. Se você tiver uma licença de uso único e já tiver inserido a chave de produto específica em outra máquina, poderá ver este erro ocorrer durante a ativação.
O código de erro 0xC004C770 e o código de erro 0x803FA071 surgem do mesmo problema e as mesmas etapas podem ser usadas para resolver os dois códigos de erro.
Solução
Causas de erro
É provável que o Código de erro 0xC004C770 seja exibido na tela durante a ativação do Windows 10 se você ou qualquer outra pessoa da sua organização já tiver digitado a chave do produto usada em outro computador. Se você possui uma licença de uso múltiplo, a chave do produto que você está inserindo já pode ter sido usada para o número máximo de computadores permitido sob essa licença.
Mais informações e reparo manual
Existem dois métodos básicos para solucionar os problemas associados ao código de erro 0xC004C770. Esses métodos podem ser facilmente implementados por qualquer pessoa que esteja à vontade para interagir com a Windows Store a partir do computador, o que torna a resolução desse código de erro específico bastante simples e direta.
Se você não conseguir concluir as etapas abaixo ou se o código de erro 0xC004C770 não tiver sido resolvido após seguir os guias abaixo, entre em contato com um técnico do Windows que esteja familiarizado com o processo de ativação do Windows 10 para ajudá-lo no processo. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte técnico do Windows para ajudá-lo no processo, se necessário.
Método XNUMX: Compre uma nova chave de produto do Windows
Se você já usou a chave do produto em outro computador ou no número máximo de dispositivos permitidos, pode ser necessário adquirir uma chave do produto adicional para o computador com o Código de erro 0xC004C770. As chaves do produto podem ser adquiridas fisicamente de um revendedor que vende licenças de software do Windows 10 ou adquiridas diretamente na loja do Windows.
Para adquirir uma nova chave de produto diretamente na Windows Store, siga as etapas abaixo:
- Etapa XNUMX: Selecione o botão Iniciar do Windows na parte inferior da barra de ferramentas. Clique em "Configurações" e selecione a opção "Atualização e segurança".
- Etapa XNUMX: Clique na opção "Ativação".
- Etapa três: no menu que aparece, escolha a opção “Ir para a loja” e siga as instruções na tela para finalizar a compra do software Windows 10 e da chave do produto.
- Etapa quatro: use a nova chave do produto para concluir a instalação e ativação do software Windows 10 no seu computador.
Se você não conseguir ver a opção "Ir para a loja" ao acessar a página "Ativação", talvez não seja o administrador da sua máquina. Nesse caso, entre em contato com o pessoal de suporte da sua empresa para concluir o processo de compra, instalação e ativação no seu computador.
Método dois: tentativa de concluir a ativação por telefone
Para usuários que alteraram partes do hardware de seus computadores, como instalar uma nova placa-mãe ou ativar um novo disco rígido, você poderá obter mais sucesso se tentar ativar por telefone.
Para ativar sua cópia do Windows 10 do seu telefone, siga as etapas abaixo:
- Etapa XNUMX: no seu dispositivo móvel, abra a caixa de pesquisa na barra de tarefas.
- Etapa dois: na caixa de pesquisa, digite a frase “SLUI 04”.
- Etapa três: Selecione a opção "SLUI 04" que aparece.
- Etapa 10: Siga as instruções fornecidas na tela para concluir o processo de ativação da sua cópia do Windows XNUMX.
Como em qualquer resolução de código de erro, se os métodos acima não forem bem-sucedidos ou se você não se sentir confortável com a capacidade de concluir as etapas acima, entre em contato com um profissional qualificado treinado no processo de ativação do Windows 10 para ajudá-lo ou baixe uma poderosa ferramenta automatizada para fazer o trabalho.