"O instalador encontrou um erro: 0x80070424, o serviço especificado não existe como serviço instalado."Enquanto você vê a seguinte mensagem de erro na Windows Store:
“Houve alguns problemas na instalação de atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde. Se você continuar vendo isso e quiser pesquisar na Web ou entrar em contato com o suporte para obter informações, isso pode ajudar: (0x80070424). ”Para corrigir esse erro, você pode tentar registrar novamente o arquivo DLL do Background Intelligent Transfer Service ou executar os solucionadores de problemas dos aplicativos Windows Update e Store. Você também pode redefinir as pastas relacionadas ao Windows Update ou a Microsoft Store ou corrigir os arquivos do Windows Update usando a ferramenta DISM. Por outro lado, você também pode usar o Editor do Registro ou verificar os Serviços do Windows. Para obter mais detalhes sobre essas possíveis correções, consulte cada uma das opções fornecidas abaixo.
Opção 1 - tente registrar novamente o arquivo DLL do Background Intelligent Transfer Service
Talvez seja necessário registrar novamente o arquivo DLL do Serviço de transferência inteligente em segundo plano usando o regsvr32.exe antes de poder instalar com êxito o programa e corrigir o erro de falha do arquivo ntdll.dll. A ferramenta Regsvr32 é um utilitário de linha de comando que pode ser usado para registrar e cancelar o registro de controles OLE como controles DLL e ActiveX (OCX) no sistema operacional Windows. Siga as etapas abaixo para usá-lo.- Abra o prompt de comando como administrador no menu WinX.
- Em seguida, digite os seguintes comandos no prompt de comando elevado e pressione Enter para executar o comando. Isso registrará novamente o arquivo DLL afetado usando a ferramenta de sistema operacional Windows, regsvr32.exe.
- regsvr32 Qmgr.dll / s
- regsvr32 Qmgrprxy.dll / s
- Depois de executar os comandos fornecidos, você verá uma mensagem dizendo: "DllRegisterServer no vbscript.dll bem-sucedido" se a ferramenta Regsvr32 conseguiu executar com êxito.
- Agora reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.
Opção 2 - tente executar a Windows Store ou os Solucionadores de problemas do Windows Update
O Solucionador de problemas de aplicativos da loja do Windows 10 ajudará você a corrigir o código de erro 0x80070424. Esta é uma ótima ferramenta integrada da Microsoft que ajuda os usuários a corrigir quaisquer problemas de instalação de aplicativos. Então vale a pena tentar resolver o problema. Essa ferramenta integrada também ajuda a corrigir a Windows 10 Store se ela não estiver funcionando. Para usar o Solucionador de problemas da Windows Store, siga as etapas abaixo.- Toque nas teclas Win + I novamente para abrir o painel Configurações do Windows.
- Vá para Atualização e segurança e depois para Solução de problemas.
- No lado direito, role para baixo para encontrar os Aplicativos da Windows Store e clique em Executar a opção de solução de problemas e veja se isso resolve o problema.
Opção 3 - Exclua os arquivos da pasta de distribuição de software e das pastas Catroot2
As atualizações do Windows baixadas são colocadas em uma pasta chamada “Distribuição de software”. Os arquivos baixados nesta pasta são excluídos automaticamente quando a instalação é concluída. No entanto, se os arquivos não estiverem limpos ou se a instalação ainda estiver pendente, você poderá excluir todos os arquivos nesta pasta depois de pausar o serviço Windows Update. Para obter instruções completas, consulte estas etapas.- Abra o menu WinX.
- A partir daí, abra o prompt de comando como administrador.
- Em seguida, digite o seguinte comando - não se esqueça de pressionar Enter logo após digitar cada um deles.
net stop wuauserv net start cryptSvc bits de início da rede net start msiserver
- Depois de inserir esses comandos, ele interromperá o Serviço de Atualização do Windows, o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS), Criptográfico e o Instalador MSI
- Em seguida, acesse a pasta C: WindowsSoftwareDistribution e livre-se de todas as pastas e arquivos tocando nas teclas Ctrl + A para selecioná-las e clique em Excluir. Observe que, se os arquivos estiverem em uso, você não poderá excluí-los.
- Digite cada um dos seguintes comandos.
net start wuauserv net start cryptSvc bits de início da rede net start msiserver
- Depois disso, saia do prompt de comando e reinicie o computador e tente executar o Windows Update mais uma vez.
Opção 4 - Tente redefinir o cache da Microsoft Store
Assim como os navegadores, a Microsoft Store também armazena em cache ao exibir aplicativos e jogos, portanto é mais provável que o cache não seja mais válido e precise ser removido. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Prompt de Comando (administrador).
- Em seguida, digite o comando "wsreset.exe”E toque em Enter. Quando você fizer isso, o comando limpará o cache do aplicativo Windows Store.
- Agora reinicie o seu PC e tente abrir a Microsoft Store novamente e verifique se o Código de erro 0x80070424 está resolvido ou não.
Opção 5 - Tente verificar a configuração do Windows Update ou WU no Registro
- Toque nas teclas Win + R para abrir o utilitário Executar e digite "regedit" no campo e toque em Enter para abrir o Editor do Registro.
- Em seguida, vá para este caminho do registro: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
- Aqui, procure o DWORD chamado "DisableWindowsUpdateAccess" e clique duas vezes nele e defina seus dados de valor como "0".
- Saia do Editor do Registro quando terminar e reinicie o computador.
Opção 6 - Tente verificar o status de alguns serviços do Windows Update
- Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Em seguida, digite "services.msc" no campo e pressione Enter ou clique em OK para abrir Serviços.
- Na lista de serviços, procure os seguintes serviços e verifique se o tipo de inicialização é o seguinte:
- Serviço Windows Update - Manual (acionado)
- Serviço de transferência inteligente em segundo plano - manual
- Serviço da estação de trabalho - Automático
- Depois disso, verifique se o status do serviço dos serviços listados acima está definido como Em execução. Caso contrário, clique no botão Iniciar para iniciar esses serviços e verifique se agora você pode habilitar o serviço Windows Update ou não.
Opção 7 - execute a ferramenta DISM
Você também pode executar a ferramenta DISM para Gerenciamento de Imagens e Serviços de Implantação para corrigir o código de erro 0x80070424. Usando esta ferramenta embutida, você tem várias opções, como “/ ScanHealth”, “/ CheckHealth” e “/ RestoreHealth”.- Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
- Em seguida, digite os seguintes comandos e pressione Enter logo após digitar cada um deles:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Imagem-de-limpeza / Restorehealth
- Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.
- Quando terminar, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.