Zoals je weet, kun je de cijfertoetsen op twee plekken op je toetsenbord vinden: de ene bevindt zich boven de letters en de tweede bevindt zich op het numerieke toetsenblok. Onlangs meldden een aantal gebruikers dat ze geen cijfers op hun toetsenbord konden typen, terwijl sommigen meldden dat hun toetsenborden alleen cijfers typten. Dit probleem kan zich voordoen op beide sets cijfertoetsen of op die op het numerieke toetsenblok. Dit is een zeldzame situatie en gebeurt zelden met gebruikers. Dus als je een van de weinigen bent die hetzelfde probleem ervaart, dan ben je hier aan het juiste adres, want dit bericht zal je helpen met wat je kunt doen om het toetsenbordprobleem op te lossen.
Dit probleem is hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een uitgeschakeld numeriek toetsenblok, verouderde of beschadigde toetsenbordstuurprogramma's, ingeschakelde muistoetsen of het kan iets te maken hebben met de fysieke verbindingen. Wat de oorzaak ook is, hier zijn enkele opties die u kunt proberen om het probleem op te lossen.
Optie 1 - Probeer Numlock in te schakelen
Het eerste dat u kunt doen om het probleem met het toetsenbord op te lossen, is door de Numlock in te schakelen, omdat een van de meest voorkomende redenen voor dit soort problemen is dat het toetsenbord geen cijfers typt omdat de Numlock-toets is uitgeschakeld. U moet deze toets dus inschakelen door er eenmaal op te drukken om het cijferblok in te schakelen.
Optie 2 - Schakel de muistoets uit
- Ga vanuit het Startmenu naar Configuratiescherm.
- Navigeer naar Toegankelijkheidscentrum.
- Selecteer vervolgens de optie "Maak het toetsenbord gebruiksvriendelijker".
- Navigeer naar de optie "Bedien de muis met toetsenbord" en schakel vervolgens de optie "Muistoetsen inschakelen" uit om de muistoets uit te schakelen.
- Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.
Opmerking: Het probleem met het toetsenbord kan het gevolg zijn van een eenvoudig probleem in de instellingen, dus als u de stappen voor deze oplossing met succes hebt gevolgd, zou u het probleem moeten kunnen oplossen.
Optie 3 - Installeer, update of draai uw toetsenbordstuurprogramma opnieuw
Zodra u hebt vastgesteld dat het probleem in het softwaregedeelte van het toetsenbord zit, is het nu tijd om te proberen uw toetsenbordstuurprogramma's opnieuw te installeren, bij te werken of terug te draaien. Volg deze stappen om de driver voor uw toetsenbord opnieuw te installeren:
- Open in het WinX-menu Apparaatbeheer.
- In Apparaatbeheer zou u het toetsenbord van uw laptop moeten vinden onder de optie "Toetsenborden". Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer de optie "Verwijderen".
Opmerking: Als u niet helemaal zeker bent van het toetsenbord van uw laptop, kunt u alle toetsenborden verwijderen als er meer dan één is.
- Start daarna uw pc opnieuw op en kijk of het toetsenbordstuurprogramma automatisch wordt geïnstalleerd. Als dit niet het geval is, opent u Apparaatbeheer opnieuw en klikt u met de rechtermuisknop op Toetsenborden en selecteert u de optie "Scannen op hardwarewijzigingen" om het te installeren.
Zodra het toetsenbordstuurprogramma opnieuw is geïnstalleerd, controleert u of uw toetsenbord nu goed werkt of niet.
Optie 4 - Probeer het toetsenbord aan te sluiten op een andere USB-poort of een andere computer
Het probleem heeft mogelijk iets te maken met de USB-poort die momenteel door uw toetsenbord wordt gebruikt. Het kan zijn dat het niet werkt, dus het is logisch om het los te koppelen en op een andere USB-poort aan te sluiten. U kunt ook de USB-poort aan beide uiteinden reinigen om ervoor te zorgen dat ze niet worden aangetast door corrosie. Daarnaast kunt u ook proberen het toetsenbord op een andere computer aan te sluiten en te kijken of de Shift-toets daar werkt of niet.
Optie 5 - Probeer uw verbindingen te controleren
U kunt ook proberen te controleren of de verbindingsmodus die u voor uw toetsenbord gebruikt, correct werkt. Als je bijvoorbeeld een Surface 2-in-apparaat gebruikt, kun je de verbindingspinnen schoonmaken en kijken of het probleem daarmee is opgelost.
Optie 6 - Voer de probleemoplossers voor hardware en apparaten uit
- Het eerste dat u hoeft te doen, is op Start klikken en vervolgens op het tandwielachtige pictogram om het venster voor instellingen te openen.
- Zoek na het openen van Instellingen naar de optie Update en beveiliging en selecteer deze.
- Ga vanaf daar naar de optie Problemen oplossen aan de linkerkant van de lijst.
- Selecteer vervolgens Toetsenbord in de lijst en open de Probleemoplosser en voer deze uit. Zodra het zijn werk doet, wacht u totdat het het proces heeft voltooid en start u het systeem opnieuw op.
- Controleer nadat het systeem opnieuw is opgestart of het probleem nu is opgelost. Zo niet, raadpleeg dan de volgende optie hieronder.