De Google Chrome-browser controleert het SSL-beveiligingscertificaat van de website die u probeert te openen. Als Chrome het certificaat echter niet kan controleren, kunt u een fout tegenkomen met betrekking tot de SSL-certificaten waarmee u te maken kunt krijgen tijdens het surfen op internet. Deze specifieke fout is de ERR BAD SSL CLIENT AUTH CERT-fout die wordt veroorzaakt door vele factoren, zoals de tijd van de computer, gegevens in cache zijn beschadigd, datum is niet gesynchroniseerd en software van derden die op uw computer is geïnstalleerd, blokkeert de site en nog veel meer.
De ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fout komt mogelijk ook van het einde van de website. Het kan zijn dat de server het certificaat weigert dat de clientwebsite verzendt. Het certificaat is mogelijk al verlopen of de server vertrouwt de uitgever mogelijk niet - wat het geval ook is, hier zijn enkele opties die u kunt bekijken om de fout op te lossen.
Optie 1 - Datum en tijd synchroniseren
Het eerste dat u kunt proberen, is de datum en tijd van uw computer te synchroniseren, aangezien de verkeerde datum- en tijdinstellingen een van de meest voorkomende oorzaken zijn van verbindingsproblemen, zoals de ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT-fout. Dit komt door de incompatibiliteit tussen de validatiedatum van het SSL-certificaat en de systeemklok. U moet dus uw systeemklok synchroniseren. Raadpleeg de onderstaande stappen om dit te doen.
- Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en klik op de optie Datum en tijd aanpassen.
- Klik vervolgens op de knop Nu synchroniseren om de datum en tijd te synchroniseren met de Microsoft-servers.
- Zorg er nu voor dat de tijdzone die op dezelfde pagina is ingesteld correct is.
Optie 2 - Probeer de browsergegevens te wissen
Er zijn momenten waarop sommige gegevens in de browser conflicteren met het laden van de website en fouten veroorzaken zoals ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. En dus kunt u proberen de gegevens van uw browser te wissen. Dit is misschien een zeer eenvoudige oplossing, maar vaak werkt het bij het oplossen van dit soort fouten in Google Chrome. Volg de onderstaande stappen om de gegevens in uw browser te wissen.
- Open uw Google Chrome-browser.
- Tik daarna op de Ctrl + H-toetsen. Als u dit doet, wordt een nieuw paneel geopend waarmee u de browsegeschiedenis en andere gegevens in uw browser kunt verwijderen.
- Selecteer nu elk selectievakje dat u ziet en klik op de knop Browsegegevens wissen.
- Start vervolgens uw Chrome-browser opnieuw op en controleer of u nu een website kunt openen of niet.
Optie 3 - Probeer mogelijke conflicten met programma's van derden te controleren en op te lossen
Programma's van derden, zoals software voor internetbeveiliging, kunnen de verbinding onderbreken en de fout veroorzaken. Om de een of andere onbekende reden detecteert uw antivirusprogramma of firewall mogelijk de webpagina die u probeert te openen als kwaadaardig of met minder geloofwaardigheid. Daarom blokkeert het de browser om de website te openen. Om dit op te lossen, kunt u, als u programma's van derden hebt geïnstalleerd, zoals VPN, beveiligingssoftware of een add-on of firewall, deze tijdelijk uitschakelen en kijken of het probleem wordt opgelost en u de website kunt openen. Na een tijdje moet je ze weer inschakelen en hun instellingen configureren zodat de website niet opnieuw wordt geblokkeerd.
Optie 4 – Probeer SSL 3 / TLS in te schakelen en QUIC Protocol uit te schakelen
Als u Google Chrome gebruikte toen u de fout ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT kreeg, moet u de protocolfixes voor SSL3/TLS en QUIC volgen, wat meestal enkele van de redenen zijn die ervoor zorgen dat de SSL-versie/codering niet overeenkomt. Het heeft ook een paar oplossingen voor Windows 10-computers, waar u de certificaten kunt wissen en ervoor kunt zorgen dat de datum en tijd van uw computer synchroon lopen met uw tijdzone, enzovoort.
Als u Edge of Internet Explorer gebruikte toen u de fout kreeg, moet u de onderstaande stappen volgen.
- Typ "Internet" in het zoekvak van uw browser. Daarna zou u de internetopties uit de zoekresultaten moeten zien.
- Open vervolgens het venster Interneteigenschappen en ga naar het tabblad Geavanceerd en scrol vervolgens omlaag naar het gedeelte Beveiliging.
- Vink vanaf daar het aankruisvak 'Gebruik TLS 1.1' aan en ook het aankruisvak 'Gebruik TLS 1.2' en klik vervolgens op OK om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.
- Start de browser opnieuw op.
Aan de andere kant, als u Firefox gebruikt wanneer u de foutmelding krijgt, moet u het volgende doen.
- Open Firefox en typ in de adresbalk "about: config" en druk op Enter.
- Als er een waarschuwing verschijnt, klik dan op "Ik accepteer het risico!" knop om door te gaan.
- Typ vervolgens "TLS" in het zoekveld en druk op Enter.
- Zoek vervolgens naar "security.tls.version.min" en dubbelklik erop en stel de gehele waarde in op 3 om het protocol van TLS 1.3 te forceren.
- Klik nu op OK en start Firefox opnieuw op en doe hetzelfde met SSL.
Optie 5 - Probeer Google Chrome bij te werken
Mogelijk wilt u ook proberen uw browser bij te werken naar de nieuwste versie en deze op uw computer te laten installeren. Controleer na het installeren van de update of u nu de website kunt openen die u eerder probeerde te openen.
Optie 6 – Verwijder eventuele conflicterende browserextensies
- Open Chrome en druk op Alt + F-toetsen.
- Ga naar Meer tools en klik op Extensies om naar verdachte browserextensies of werkbalken te zoeken.
- Klik op de Prullenbak en selecteer Verwijderen.
- Start Chrome opnieuw en druk opnieuw op Alt + F-toetsen.
- Ga verder bij Opstarten en markeer Open een specifieke pagina of paginareeks.
- Om te controleren of de browserkaper nog steeds actief is, klikt u op Pagina's instellen en overschrijft de URL als deze actief is.
Opmerking: Als het verwijderen van de browserextensies of werkbalken niet heeft gewerkt, kunt u ook proberen uw Google Chrome-browser opnieuw in te stellen.
- Open Google Chrome en tik vervolgens op de Alt + F-toetsen.
- Klik daarna op Instellingen.
- Blader vervolgens naar beneden totdat je de optie Geavanceerd ziet, als je het eenmaal hebt gezien, klik je erop.
- Nadat u op de optie Geavanceerd heeft geklikt, gaat u naar de optie "Herstellen en opschonen en klikt u op de optie" Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardwaarden "om Google Chrome te resetten.
- Start nu Google Chrome opnieuw.