Windows 10 컴퓨터에서 사용자 계정에 로그인하려고 하는데 "계정이 비활성화되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오. 이 문제를 해결하십시오.
이런 종류의 시나리오에서는 관리자 계정에 대한 액세스 권한이 없으면 데이터에 액세스할 수 없습니다. 이 문제는 여러 가지 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 맬웨어가 컴퓨터를 감염시키고 컴퓨터의 일부 설정을 변경했을 가능성이 있습니다. 특히 시스템이 맬웨어 공격을 받은 지 얼마 되지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 맬웨어가 "계정이 비활성화됨" 옵션을 변경했을 수 있습니다.
이러한 종류의 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 유일한 방법은 다른 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그인한 다음 설정을 변경하는 것입니다. 그러나 두 번째 관리자 계정이 없는 경우 컴퓨터에서 내장된 숨겨진 관리자 계정을 활성화할 수 있습니다. 계정에 로그인할 수 있을 때 매우 쉽기 때문에 숨겨진 관리자 계정을 활성화하는 데 문제가 없어야 합니다. 그리고 이 게시물에서는 레지스트리 편집기를 사용하여 숨겨진 관리자 계정을 활성화하여 "귀하의 계정이 비활성화되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오" 오류를 수정하는 방법에 대해 안내합니다.
시작하려면 아래 지침을 따르십시오.
- 먼저 컴퓨터를 시작하고 오류 화면에 있는지 확인해야 합니다. 거기에서 오른쪽에 있는 전원 옵션을 볼 수 있습니다.
- 전원 옵션을 클릭하고 Shift 키를 길게 누른 다음 다시 시작을 선택합니다.
- 그런 다음 고급 부팅 옵션이 나타나고 여기에서 문제 해결 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
- 다음으로 사용자 계정을 선택하고 사용자 계정의 암호를 입력하여 명령 프롬프트를 열어야 합니다.
- 명령 프롬프트를 연 후 화면을 열고 "Regedit"를 입력한 다음 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
- 이제 레지스트리 편집기에서 HKEY_LOCAL_MACHINE을 선택하고 파일 > 하이브 로드로 이동합니다.
- 그런 다음 Windows 설치 드라이브를 열고 위치로 이동해야 합니다. WindowsSystem32구성
- 여기에서 "SAM"이라는 파일을 찾아야 합니다. 이 파일을 선택하고 열기 버튼을 클릭합니다.
- 다음으로 키 이름을 입력해야 합니다. 원하는 대로 입력하면 됩니다.
- 완료되면 HKEY_LOCAL_MACHINEkey_nameSAMDomainsAccountUsers 경로로 이동합니다.
- 이 경로에서 "000001F4"라는 키를 볼 수 있습니다. 이 키를 선택하고 화면 오른쪽에 있는 "F" 항목을 두 번 클릭합니다.
- 그런 다음 첫 번째 열에 0038이 표시되어야 하는 "11"이라는 값 데이터 라인을 찾습니다. 10개로 교체해야 합니다.
- 완료되면 확인 버튼을 클릭하고 레지스트리 편집기와 명령 프롬프트를 닫아 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 이제 컴퓨터가 다시 시작되면 관리자 계정으로 로그인하고 컴퓨터 관리 창을 엽니다. 작업 표시줄의 검색 표시줄을 사용하여 검색할 수 있습니다.
- 컴퓨터 관리를 연 후 로컬 사용자 및 그룹 > 사용자로 이동하면 모든 사용자 계정을 찾을 수 있습니다. 삭제된 사용자 계정을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 "계정이 비활성화됨" 확인란의 선택을 취소합니다. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.