mfewfpk.sys ファイルと epfwwfp.sys ファイルのいずれかを示すブルー スクリーン エラーが突然発生した場合は、この投稿が役立つ可能性があります。 これらのファイルはどちらもサードパーティ ソフトウェアによって作成されています。 mfewfpk.sys ファイルは McAfee セキュリティ ソフトウェアによって作成され、epfwwfp.sys は ESET Antivirus によって作成されます。 これらのファイルは残留ファイルであり、場合によっては Windows 10 のアップグレードをブロックします。
これらのファイルは、Windows 10 のアップグレード/アップデートをブロックするだけでなく、アップグレード後にブルー スクリーン エラーを引き起こし、Windows 10 コンピューターが使用不能になる可能性もあります。 これらのファイルのいずれかが原因でブルー スクリーン エラーが発生すると、「DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL」というエラー メッセージが表示されます。 このブルー スクリーン エラーを修正するには、以下に示す提案を確認してください。ただし、その前に、不要な変更を元に戻すのに役立つシステムの復元ポイントを作成する必要があります。 さらに、トラブルシューティングを行う前に、必ずコンピュータをセーフ モードとネットワークで起動してください。
オプション 1 – epfwwfp.sys ファイルを削除してみる
コマンドプロンプトを使用して、epfwwfp.sysファイルの削除を試みることができます。 これを行うには、次の手順を参照してください。
- [スタート]ボタンを右クリックし、メニューから[コマンド プロンプト (管理者)]をクリックして、管理者権限でコマンド プロンプトを開きます。
- 次に、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してepfwwfp.sysファイルを削除します。
DEL / F / S / Q / A“%systemroot%System32driversepfwwfp.sys”
- スキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、ブルースクリーンエラーが修正されたかどうかを確認します。
注: ESET AV Remover ツールを使用して Eset セキュリティ ソフトウェアをアンインストールし、epfwwfp.sys ファイルを削除することもできます。
オプション 2 – mfewfpk.sys ファイルを削除してみる
最初のオプションと同じように、CMDを使用してmfewfpk.sysファイルを削除できます。
- まず、スタートボタンを右クリックし、メニューから「コマンドプロンプト(管理者)」をクリックし、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- その後、次のコマンドを入力し、Enterキーを押してepfwwfp.sysファイルを削除します。
DEL / F / S / Q / A“%systemroot%System32driversmfewfpk.sys”
-
スキャンが完了したら、コンピューターを再起動して、停止エラーが修正されたかどうかを確認します。
注: マカフィー製品削除ツールを使用して mfewfpk.sys ファイルを削除し、マカフィー セキュリティ ソフトウェアをアンインストールするオプションもあります。 マカフィー製品削除ツールをダウンロードして実行し、画面上の指示に従ってインストールするだけです。 インストールされたら、「次へ」をクリックします。 ラジオ ボタンを選択して使用条件に同意した後、もう一度 [次へ] をクリックします。 最後に、コンピュータを再起動して、問題が解決できるかどうかを確認します。
オプション 3 – ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールを実行する
ブルー スクリーン トラブルシューティング ツールがなければ、ブルー スクリーン オブ デス エラーのトラブルシューティングは完了しません。 ご存知のとおり、これはユーザーが BSOD エラーを修正するのに役立つ Windows 10 の組み込みツールです。 これは、「設定のトラブルシューティング」ページにあります。 これを使用するには、次の手順を参照してください。
- Win + Iキーをタップして、[設定]パネルを開きます。
- 次に、[更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動します。
- そこから、右側にある「ブルースクリーン」というオプションを探し、「トラブルシューティングの実行」ボタンをクリックしてブルースクリーンのトラブルシューティングを実行し、次の画面上のオプションに従います。 PCをセーフモードで起動する必要がある場合があることに注意してください。
オプション 4 – DISM ツールを実行してみる
ブルースクリーンエラーを修正するには、Deployment Imaging and ServicingManagementまたはDISMツールを実行してみてください。 この組み込みツールを使用すると、「/ ScanHealth」、「/ CheckHealth」、「/ RestoreHealth」などのさまざまなオプションがあります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- 次に、次のコマンドを入力し、各コマンドを入力した直後に必ずEnterキーを押します。
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- プロセスが完了するまでに数分かかる可能性があるため、プロセスに時間がかかる場合はウィンドウを閉じないでください。