Windows 10 コンピューターを更新しようとして、エラー コード 0x80240438 が原因で失敗した場合は、この投稿でこのエラーを解決するために確認できるいくつかの提案が提供されるため、ここは正しい場所に来ています。 エラー コード 0x80240438 は、Windows Update だけでなく Microsoft Store でも発生する可能性があります。 これは、Windows Update と Microsoft Store の両方の配信メカニズムが共通であり、相互依存しているためです。 Windows Update と Microsoft Store のエラー コードの多くが似ているのはこのためです。 ほとんどの方法は基本的に同じであるため、それらを修正することもそれほど難しくありません。 Windows Update または Microsoft Store でこの種のエラーが発生すると、画面に次のエラー メッセージが表示されます。
「アップデートのインストールで問題が発生しましたが、後で再試行します。 これを引き続き表示し、Webを検索するか、サポートに情報を問い合わせたい場合は、これが役立つ場合があります–(0x80240438)。」
エラーコード0x80240438を解決するには、以下の修正を確認する必要があります。
オプション 1 – Windows Update トラブルシューティング ツールを実行してみる
Windows 10 ストア アプリのトラブルシューティング ツールは、エラー コード 0x80240438 の修正に役立ちます。 これは、ユーザーがアプリのインストールの問題を解決するのに役立つ Microsoft の優れた組み込みツールです。 したがって、問題を解決するためにこれを試してみる価値はあります。 この組み込みツールは、Windows 10 ストアが機能しない場合に修復するのにも役立ちます。 Windows ストア トラブルシューティング ツールを使用するには、次の手順に従います。
- Win + Iキーをもう一度タップして、Windowsの設定パネルを開きます。
- [更新とセキュリティ]に移動してから、[トラブルシューティング]に移動します。
- 左側の [トラブルシューティング] セクションで、下にスクロールして Windows Update を見つけ、[トラブルシューティング ツールを実行する] オプションをクリックし、画面の指示に従って問題が解決するかどうかを確認します。
オプション 2 – ウイルス対策と Windows Defender ファイアウォールを一時的に無効にしてみる
前述したように、エラーの原因は、コンピューターにインストールされているウイルス対策プログラムまたは Windows Defender ファイアウォールである可能性があります。 したがって、コンピュータ上の共有ドライブにアクセスできない場合は、これらのソフトウェアやコンピュータにインストールされているセキュリティ ソフトウェアを無効にすることを常に試してみることをお勧めします。 ウイルス対策プログラムやセキュリティ プログラムの干渉により、エラー コード 0x80240438 のような問題が発生する場合があります。 したがって、当面はウイルス対策プログラムと Windows Defender ファイアウォールの両方を無効にして、エラーが修正されるかどうかを確認する必要があります。
オプション 3 – プロキシ サーバーを無効にする
LANのプロキシサーバーを無効にして、エラーコード0x80240438を修正することもできます。特に、コンピューターが最近マルウェアやアドウェアに攻撃された場合はそうです。 このような場合、侵入型の広告を生成するためにマルウェアまたはアドウェアがネットワーク設定を変更した可能性があります。 したがって、プロキシサーバーを無効にする必要があり、次の手順に従って無効にすることができます。
- Win + Rキーをタップして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
- 次に、フィールドに「inetcpl.cpl」と入力し、Enterキーを押してインターネットプロパティを表示します。
- その後、[接続]タブに移動し、LAN設定を選択します。
- そこから。 LANの「プロキシサーバーを使用する」オプションのチェックを外し、「設定を自動的に検出する」オプションがチェックされていることを確認します。
- 次に、[OK]ボタンと[適用]ボタンをクリックします。
- PCを再起動します。
注: サードパーティのプロキシサービスを使用している場合は、それを無効にする必要があります。
オプション 4 – 「すべての Windows Update 機能を使用するためのアクセス権を削除する」ポリシーを変更してみる
- Win + Rキーの組み合わせをタップして、実行ユーティリティを開くことから始めます。
- 次に、フィールドに「gpedit.msc」と入力し、Enterキーをタップしてグループポリシーエディターを開きます。
- グループポリシーエディターを起動したら、次の設定に移動します:[ユーザーの構成]> [管理用テンプレート]> [Windowsコンポーネント]> [Windows Update]
- 次に、[アクセスを削除してすべてのWindows Update機能を使用する]ポリシーをダブルクリックし、ラジオボタンを[未構成]に設定します。 ご覧のとおり、このポリシー設定には次の説明があります。
「この設定により、WindowsUpdateへのアクセスを削除できます。 この設定を有効にすると、すべてのWindowsUpdate機能が削除されます。 これには、Windows Update Webサイト(http://windowsupdate.microsoft.com)、[スタート]メニューの[Windows Update]ハイパーリンク、およびInternetExplorerの[ツール]メニューからのアクセスのブロックが含まれます。 Windowsの自動更新も無効になっています。 Windows Updateからの通知も、重要な更新の受信もありません。 この設定により、デバイスマネージャーがWindows UpdateWebサイトからドライバーの更新を自動的にインストールすることもできなくなります。」
このポリシー設定を有効にすると、次の通知オプションのいずれかを構成できます。
- 0 = 通知を表示しない: この設定により、Windows Update 機能へのすべてのアクセスが削除され、通知は表示されません。
- 1 = 再起動が必要な通知を表示 – この設定は、インストールを完了するために必要な再起動に関する通知を表示します。
- 次に、グループポリシーエディターを終了し、コンピューターを再起動して変更を有効にする必要があります。
オプション 5 – Windows Update フォルダーをリセットしてみる
Windows Updateフォルダーをリセットすると、WindowsUpdateとMicrosoftStoreの両方でエラーを修正するのにも役立ちます。 SoftwareDistributionフォルダーの内容を削除し、Catroot2フォルダーもリセットするだけです。
オプション 6 – Windows Update を手動でダウンロードしてインストールしてみる
エラー コード 0x80240438 は、Windows Update の失敗が原因である可能性があります。 したがって、機能更新プログラムではなく、累積的な更新プログラムのみである場合は、Windows Update をダウンロードして手動でインストールできます。 ただし、まず、失敗したアップデートを特定する必要があります。そのためには、次の手順を参照してください。
- [設定]に移動し、そこから[更新とセキュリティ]> [更新履歴の表示]に移動します。
- 次に、どの特定の更新が失敗したかを確認します。 インストールに失敗した更新は、「失敗」というラベルの付いた「ステータス」列の下に表示されることに注意してください。
- その後、Microsoftダウンロードセンターにアクセスし、KB番号を使用してその更新プログラムを探し、見つかったら、ダウンロードして手動でインストールします。
注: また、企業ネットワーク経由で配布できるソフトウェア更新プログラムのリストを提供する Microsoft のサービスである Microsoft Update カタログを使用することもできます。 このサービスを利用すると、Microsoft ソフトウェアの更新、ドライバー、および修正プログラムを簡単に見つけることができます。