TPM 2.0 ו-Windows 11, כל מה שאתה צריך לדעת

לא הצלחנו להתקין את Windows Technical Preview 0x80070070 - 0x20005 -- מה זה?

חלק ממשתמשי Windows נתקלו בשגיאות בניסיון לשדרג ל-Windows 10 OS. זה כולל את "לא הצלחנו להתקין את Windows Technical Preview 0x80070070 – 0x20005" קוד שגיאה. אם אתה אחד מהמשתמשים הרבים שנתקלו בשגיאה זו, אולי תרצה לבדוק את השטח הפנוי במכשיר שלך. קוד שגיאה 0x80070070 - 0x20005 מתרחש כאשר אין לך את המקום הדרוש כדי שתוכל להתקין את השדרוג.

פתרון

גורם שגיאה

בדיוק כמו האלטרנטיבות האחרות של קוד שגיאה 0x80070070 - 0x20005 כגון 0x80070070 - 0x50011, 0x80070070 – 0x50012, ו-0x80070070 – 0x60000, לא הצלחנו להתקין תצוגה מקדימה טכנית של Windows 0x80070070 - 0x20005 ככל הנראה נגרם מהדברים הבאים:

• אין מספיק מקום בדיסק במחשב שלך
• התקנה לא מלאה או מחיקה לא נכונה של יישומים
• המכשיר נגוע בווירוס או תוכנות זדוניות

מידע נוסף ותיקון ידני

על מנת לשדרג ל-Windows 10, עליך שיהיה לך לפחות 40 עד 50 GB של שטח פנוי במכשיר שלך. לפיכך, עליך לפנות מקום כדי לשדרג בהצלחה את המערכת שלך ל-Windows 10. ראה להלן את השיטות הידניות שבהן תוכל להשתמש כדי לפתור את הבעיה שלך.

הערה: עדיף לפנות לעזרה מטכנאי מנוסה אם אינך בטוח מספיק לבצע את השיטות הידניות בעצמך או שאתה יכול לחילופין לעשות שימוש בכלי אוטומטי.

שיטה ראשונה: נקה את המכשיר שלך

1. נְקִישָׁה הַתחָלָה ואז דפדף לאחר מכן, לחץ על מחשב זה.
2. לחץ לחיצה ימנית על דיסק מקומי (C :) אז תבחר
3. תחת כללי לחץ על ניקוי דיסק.
4. פעם אחת חלון ניקוי הדיסק מופיע, בדוק את כל הפריטים שברצונך לנקות, וודא כי סל מחזור הוא ריק וברור כל קבצי זמני, בנוסף ל יומני שגיאות. לחץ OK ברגע שתסיים.
5. חזור על אותו תהליך לעיל, נקה גם את קובצי המערכת שלך כדי להבטיח שקובצי מערכת ההפעלה הישנים מהמערכת הקודמת שלך יוסרו על ידי לחיצה על לנקות את קבצי מערכת ב חלון ניקוי דיסק.

 שיטה שנייה: הסר התקנה של יישומים שאינם בשימוש

לפעמים, יש אפליקציות שאינן בשימוש פשוט שוכבות סביב המכשיר שלך. זה עשוי לתפוס את המקום הדרוש לך מהמכשיר שלך לשדרוג מערכת. הסרת התקנה של יישומים אלה עלולה ליצור מקום שבסופו של דבר יחמוק מקוד השגיאה 0x80070070 – 0x20005 יחד עם החלופות שלו – קוד 0x80070070 – 0x50011, קוד 0x80070070 – 0x50012, וקוד 0x80070070x.

1. פתח את לוח בקרה ולאחר מכן בחר תוכניות ותכונות.
2. בדוק אם יש אפליקציות שאינן בשימוש במכשיר שלך
3. לחץ לחיצה ימנית על באפליקציה שאינה בשימוש ולאחר מכן בחר

 שיטה שלישית: הסר או אחסן קבצים

אם יש טונות של תמונות, מדיה, סרטונים או מסמכים שאתה משתמש בהם לעתים רחוקות אך עדיין תזדקק להם בעתיד, אתה יכול להעביר את הקבצים האלה לכונן אחר שבו Windows 10 לא יותקן.

אם אין כוננים משניים בהתקן שלך, שקול להשתמש בכונן USB או בדיסק קשיח חיצוני. אפשרות נוספת שאתה יכול לעשות היא להשתמש בתוכנות אחסון בענן כמו One Drive או Google Drive. בדרך זו, עדיין תהיה לך גישה לקבצים האלה גם אם הם לא נמצאים במיקום פיזי תוך יצירת מקום גדול יותר במכשיר שלך.

שיטה רביעית: סרוק את המכשיר שלך לאיתור וירוסים

רוב משתמשי Windows מורידים יישומים או תוכנות באופן קבוע. אפליקציות או תוכנות אלו עשויות להגיע מאתרים לא בטוחים שבהם ייתכן שהורדת בטעות וירוס או תוכנה זדונית יחד עם האפליקציה או התוכנה החוקיים שהתכוונת להוריד.

עם זאת, מומלץ מאוד הורד והתקן במכשיר שלך אנטי וירוס אמין וחזק. באמצעות אנטי וירוס, כעת תוכל לבצע סריקה כוללת של מערכת המכשיר שלך. ברגע שתצליח לזהות ולהסיר כל חשוד בוירוס או תוכנה זדונית, כעת תוכל להיפטר מקוד השגיאה 0x80070070 – 0x20005. לאחר פתרון הבעיה, כעת תוכל לחדש את השדרוג ל-Windows 10.

שיטה חמישית: הורד כלי אוטומטי

לא מצליחים להשלים עם תהליך התיקון הידני הארוך והטכני? אתה עדיין יכול לתקן שגיאה זו על ידי הורדה והתקנה של a כלי אוטומטי רב עוצמה זה בוודאי יעשה את העבודה במהירות!

שגיאת Dism.exe 1392 מוצגת בדרך כלל בכל פעם שקובץ או ספרייה פגומים ואינם ניתנים לקריאה. המיקום שצוין בהודעת השגיאה מציין שחלק מהקבצים הזמניים פגומים. מכיוון שהקבצים זמניים בלבד, תוכל למחוק את הקובץ שהוזכר בהודעת השגיאה ולבדוק אם הבעיה נמשכת. השגיאה נגרמת על ידי קבצי מערכת חסרים או נתונים פגומים שבורים, אשר יש לתקן בהקדם האפשרי. נקיטת פעולה אמורה למנוע נזק נוסף לחומרה ולאפליקציה, מכיוון שהדבר עלול להוביל לקריסות מערכת, לאובדן נתונים או לכשל בחומרה ברוב המקרים.

1. השבת זמנית את תוכנית האנטי וירוס

   יישומי אנטי וירוס ידועים בכך שהם יכולים לזהות דברים מסוימים כתוצאות שגויות ולהעביר אותם להסגר או לחתוך את הגישה שלהם למערכת, כדי לוודא שזה לא המקרה במצב זה, השבת את האנטי וירוס שלך ונסה את הפעולה שוב.

2. בצע סריקת SFC

   חדשות ועדכונים ⊞ WINDOWS + X לפתיחת תפריט החלונות לחץ על שורת פקודה (אדמין) בחלון שורת הפקודה הקלד: sfc /scannnow ולחץ ENTER המתן עד שהפעולה תסיים אתחול מחדש

3. הפעל את Check disk כדי לבדוק ולתקן שגיאות דיסק

   חדשות ועדכונים ⊞ WINDOWS + X לפתיחת תפריט החלונות לחץ על שורת פקודה (אדמין) בחלון שורת הפקודה הקלד: chkdsk / fc: איפה c: הוא כונן קשיח עם בעיה ולחץ ENTER

4. סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות

   תוכנות זדוניות ותוכנות זדוניות אחרות עלולות להוות בעיה עבור סוג זה של התנהגות, הפעל את סריקת התוכנה של האבטחה שלך על כל המערכת והסר כל תוכנות זדוניות שנמצאו.

5. בצע שחזור מערכת

   אם משהו אחר נכשל, הפעל שחזור מערכת והחזר את Windows לתאריך שבו הכל עבד כשורה.

לא ניתן למצוא משחקים ב-Twitch היא שגיאה נפוצה שקורה למגוון עצום של אנשים. ניתן לאתר את הבעיה לבעיות בדפדפן לאחרים כמו הדבקה בתוכנה זדונית. במדריך זה, אנו נספק לך תיקונים נפוצים כיצד להתגבר על בעיה זו כדי שתוכל להמשיך לצפות בסטרימר האהוב עליך.

1. צא מ-Twitch ואז היכנס שוב

   אם זו בעיית דפדפן או תקלה כלשהי במערכת Twitch פשוט יציאה ואז כניסה חזרה תפתור את הבעיה מכיוון שמידע על החשבון יישלח מחדש לפלטפורמת twitch.

2. רענן את האפליקציה

   לפעמים לשרתים יש תעבורה גבוהה ועלולים להעמיס, רענן את האפליקציה בפינה השמאלית העליונה כדי לטעון מחדש תוכן.

3. השתמש בדפדפן במקום ביישום Twitch

   אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם האפליקציה, פתח את אתר twitch ועבור לתוכן שם.

4. סגור עווית

   אבל במנהל המשימות. לפעמים פשוט לסגור אותו באמצעות כפתור X זה לא מספיק, כמה תקלות נשארות והאפליקציה עדיין פועלת ברקע. פתח את מנהל המשימות וסגור אותו משם.

5. סרוק מערכת לאיתור תוכנות זדוניות

   סרוק את כל המערכת לאיתור תוכנות זדוניות, תוכנות זדוניות שונות יכולות לעצור את העווית ולגרום לבעיות.

6. התקן מחדש את היישום

   אם כל השאר נכשל, התקן מחדש את היישום.

שגיאה 400 - מה זה?

שגיאה 400 היא שגיאת בקשה גרועה שמוצגת בדפדפן האינטרנט כמו דף אינטרנט. זה יופיע כאשר לא ניתן למצוא את דף האינטרנט שביקשת. שגיאה 400 עשויה להופיע באחד מהפורמטים הבאים על מסך המחשב:

• 'בקשה שגויה 400'
• בקשה שגויה - כתובת אתר לא חוקית"
• "שגיאת HTTP 400 - בקשה שגויה"
• "בקשה שגויה. הדפדפן שלך שלח בקשה שהשרת הזה לא הצליח להבין."
• "HTTP Error 400. שם המארח של הבקשה אינו חוקי."
• "400 - בקשה שגויה. הבקשה לא הייתה מובנת על ידי השרת עקב תחביר שגוי. הלקוח לא צריך לחזור על הבקשה ללא שינויים."

פתרון

גורם שגיאה

שגיאה 400 יכולה להיווצר עקב מספר סיבות. אלו כוללים:

• כתובת URL שגויה
• עוגיות דפדפן
• מטמון DNS מיושן

למרות שקוד שגיאה זה אינו קטלני כמו המסך הכחול של מוות ושגיאות זמן ריצה, בכל זאת, עדיין מומלץ לתקן אותו כדי לגשת לאתר הרצוי ללא כל אי נוחות.

מידע נוסף ותיקון ידני

להלן כמה מהדרכים הטובות ביותר לתקן שגיאה 400 במחשב שלך ללא כל עזרה מקצועית. נסה את השיטות הבאות כדי לפתור את שגיאה 400:

השיטה 1

זה עשוי להפתיע אותך שהסיבה השכיחה ביותר לשגיאת 400 Bad Request היא בגלל שכתובת האתר של האתר הוקלדה שגויה. לכן, דבר ראשון ודא שכתובת האתר שהכנסת נכונה. אם כתובת האתר שהוקלדה נכונה, נסה שיטות אחרות המוצגות למטה.

השיטה 2

לפעמים שגיאה 400 עלולה לצוץ עקב רשומות DNS מיושנות. מטמון DNS מאחסן את המיקום (כתובות IP) של שרתי אינטרנט המכילים דפים שצפית בהם לאחרונה. אינך יכול לגשת לאתר אם המיקום של שרת האינטרנט משתנה לפני שהערך בקובץ ה-DNS שלך מתעדכן. אם זו הסיבה לשגיאה, פשוט נקה את מטמון ה-DNS שלך כדי לפתור. בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מטמון ה-DNS ב-Windows 8.

• הקש Win+X כדי לפתוח את תפריט WinX.
• כעת 'לחץ ימני' על שורת הפקודה ובחר RUN as Administrator. הזן את הפקודה הבאה:
• ipconfig / flushdns

אם הפקודה הצליחה, תראה את ההודעה הבאה: תצורת ה-IP של Windows שטפה בהצלחה את מטמון ה-DNS Resolver. שיטה זו בתקווה תתקן את שגיאה 400 במסך המחשב שלך.

השיטה 3

סיבה נוספת לשגיאה 400 יכולה להיות קובצי Cookie של הדפדפן. אתרים רבים מדווחים על שגיאה 400 כאשר קובץ Cookie שהוא קורא פגום או ישן מדי. במצב כזה רצוי לנקות את העוגיות בדפדפן. אתה יכול לעשות זאת באופן ידני, אבל זה יכול להיות גוזל זמן וירטואלי מכיוון שהשלבים הכרוכים במחיקת קובצי Cookie שונים במידה ניכרת בהתאם לדפדפן האינטרנט שבו אתה משתמש. לכן, כדי למנוע את הטרחה, מומלץ להוריד את Reimage כדי להסיר קבצי Cookie בדפדפן באופן מיידי. זהו מתקן PC ידידותי למשתמש שנפרס עם מנקה רישום רב עוצמה. זה מסיר את כל הקבצים המיושנים והמיותרים מהמחשב שלך כולל קבצי זבל, היסטוריית אינטרנט וקובצי Cookie תוך שניות. לחץ כאן להורדת Restoro.

הפעלת ההתקנה של Windows לא תמיד מתנהלת בצורה חלקה מכיוון שאתה עלול להיתקל בשגיאות במהלך הדרך. אחת השגיאות הללו היא השגיאה "קרה משהו, ההתקנה לא הצליחה לקבוע אפשרויות התקנה נתמכות". האפשרות היחידה הנתונה במקרים כאלה היא ללחוץ על כפתור סגור ולצאת מההגדרה. שגיאה מסוג זה בהגדרת Windows יכולה להתרחש כאשר אתה מנסה לשדרג לאחור לגרסה הקודמת של Windows באמצעות המנגנון המובנה. שגיאה זו עלולה להיגרם מתמונה פגומה או שמא קבוצת הקבצים אינה שלמה. מלבד זאת, זה יכול להיות גם בגלל בעיות תאימות או שהמודול המשמש לשדרוג לאחור של מערכת ההפעלה Windows אינו מוגדר כהלכה. כדי לתקן שגיאה זו, עליך להפעיל את תוכנית ההתקנה של Windows במצב תאימות כדי שתוכל לשדרג לאחור את Windows. אתה יכול גם להשתמש בתמונה עבור הגרסה הנמוכה יותר של Windows הזמינה באתר הרשמי של Microsoft. אבל לפני שתעשה כל אחד מאלה, ודא שאתה מחובר כמנהל מערכת. כדי לתקן את השגיאה "משהו קרה, ההתקנה לא הצליחה לקבוע אפשרויות התקנה נתמכות", עקוב אחר האפשרויות הנתונות למטה ברצף.

אפשרות 1 - נסה להפעיל את ה- Installer של הגרסה המשודרגת במצב תאימות

זה הדבר הראשון שאתה יכול לנסות לפתור את הבעיה במקום להתחיל מיד ביצירת התקן הניתן לאתחול. אז אם אתה משדרג לאחור את Windows, אתה יכול לנסות להפעיל את תוכנית ההתקנה במצב התאימות עבור אותה גרסת Windows ספציפית.

• חפש את קובץ ההתקנה.
• לאחר שתמצא אותו, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מאפיינים מתפריט ההקשר.
• לאחר מכן, עבור לכרטיסייה תאימות וסמן את תיבת הסימון של "הפעל את התוכנית הזו במצב תאימות עבור:" ומהרשימה הנפתחת, בחר ב-Windows 7 או Windows 8.
• אתה גם צריך לסמן את האפשרות "הפעל כמנהל".
• כעת לחץ על כפתור החל ולאחר מכן לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים שבוצעו ולבדוק אם זה פתר את הבעיה או לא.

אפשרות 2 - נסה לפתור בעיות תאימות

אפשרות זו כמעט זהה לזו הראשונה, אלא שהיא דרך חלופית לתיקון השגיאה "ההתקנה נכשלה בקביעת אפשרויות התקנה נתמכות" למקרה שהראשונה לא עבדה. באפשרות זו תפתור את בעיית התאימות.

• חפש את קובץ ההתקנה.
• לאחר מכן לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר ב"פתור תאימות" מתפריט ההקשר.
• לאחר מכן, לחץ על האפשרות "נסה את ההגדרה המומלצת". לאחר ביצוע התהליך, הודעת השגיאה אמורה להיעלם.

אפשרות 3 – הפעל את כלי ה-DISM

אתה יכול להפעיל גם את כלי DISM כדי לעזור לתקן את קוד השגיאה 0x80244022 במהלך Windows Update. באמצעות הכלי המובנה הזה, יש לך אפשרויות שונות כגון "/ScanHealth", "/CheckHealth" ו-"/RestoreHealth".

• פתח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
• לאחר מכן הקלד את הפקודות הבאות והקפד ללחוץ על Enter מיד לאחר הקלדת כל אחת מהן:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• אל תסגור את החלון אם התהליך נמשך זמן מה, כי ככל הנראה ייקח כמה דקות לסיום.

אפשרות 4 - נסה להשתמש בתמונה מהאתר הרשמי של מיקרוסופט

אם אף אחת מהאפשרויות המפורטות לעיל לא עבדה, אתה יכול לנסות להשתמש בתמונה מהאתר הרשמי של מיקרוסופט. זה יעזור, במיוחד אם השגיאה נגרמת על ידי תמונה פגומה או תיקיית תמונות עם קבצים לא שלמים.

אם ניסית להעתיק, להעביר לשנות או למחוק תיקיה או קובץ במחשב שלך אך אינך יכול לעשות זאת ונתקלת במקום זאת בשגיאה האומרת, "לא יכולתי למצוא את הפריט הזה, זה כבר לא נמצא ב , אמת את מיקום הפריט ונסה שוב", אז הגעת למקום הנכון שכן פוסט זה ידריך אותך כיצד תוכל לתקן שגיאה זו. אתה יכול להיתקל בשגיאה זו כאשר אתה מוחק, משנה שם, פותח או מעתיק קובץ מסוים שנוצר לעתים קרובות על ידי תוכנת צד שלישי וחסר מידע חשוב כמו פורמט קובץ וכו'. למרות שאתה יכול לראות את הקבצים האלה בסייר הקבצים, ייתכן שלא תוכל לבצע בהם פעולות מסוימות. כדי לתקן בעיה זו, עליך לבדוק את ההצעות שניתנו למטה.

אפשרות 1 - נסה לשנות את שם הקובץ באמצעות שורת הפקודה

אם ניסית לשנות את שם הקובץ אך לא הצלחת לעשות זאת, תוכל להשיג זאת על ידי ביצוע פקודה בשורת הפקודה. הקפד לעקוב אחר השלבים בקפידה.

• הקלד "שורת פקודה" בתפריט התחל כדי לחפש אותו או שתוכל גם ללחוץ על כפתור החיפוש ממש ליד תפריט התחל ולאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על התוצאה הקשורה ובחר באפשרות "הפעל כמנהל" כדי לפתוח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
• לאחר מכן, הקלד "cd" ואחריו הנתיב שבו נמצא הקובץ בפורמט זה - "C:/Folder1/Folder2/Folder3". עם זאת, עליך להשמיט את הקובץ הבעייתי הפעם. במילים פשוטות, התיקיה האחרונה בפקודה חייבת להיות התיקיה שבה נמצא הקובץ.
• לאחר הזנת הפקודה, הקש Enter במקלדת שלך ולאחר מכן השתמש בקבוצת הפקודות המפורטות להלן. שימו לב שכל פקודה היא שורה חדשה ולכן עליכם להקיש על Enter לאחר העתקת כל שורה.
  • DIR / A / X / P
  • RENAME (השם הנוכחי של הקובץ הבעייתי) (שם לא בעייתי)
  • יְצִיאָה

הערה: ודא שאתה מזין רק את השם הנוכחי ואת השם החדש מופרדים ברווח. אסור לכתוב את הסוגריים בפקודה. אם הכל ילך כשורה, כעת תוכל להפעיל את הקובץ כמו בעבר.

אפשרות 2 - נסה למחוק את הקובץ באמצעות שורת הפקודה

מצד שני, אם ניסית למחוק את הקובץ במקום לשנות את שמו, תוכל לבצע פקודה נוספת בשורת הפקודה.

• פתח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל כמו מה שעשית קודם לכן.
• לאחר שפתחת את שורת הפקודה, העתק והדבק את הפקודה שניתנה למטה והקש על Entre לאחר שתעשה זאת. אתה גם צריך לוודא שאתה מקיש את הנתיב הנכון שבו נמצא הקובץ וכן את שמו.

rd /s \?X:badfolderpath

הערה: בפקודה למעלה, "X" היא אות מציין המיקום, לכן עליך להזין את האות המתאימה לאות הכונן שבה נמצא הקובץ.

• לאחר מכן, תראה את ההודעה "הפעולה הושלמה בהצלחה" על המסך. אם לא, בדוק אם באמת הזנת את המיקום הנכון של הקובץ או את שמו.

אפשרות 3 - מחק את הקובץ ללא כל סיומת

אם לקובץ שניסית למחוק אין סיומת, זה אומר ש-Windows לא יודע מה לעשות עם הקובץ הזה וזו הסיבה שהוא משדר הודעת שגיאה. הדבר הטוב ביותר לעשות במקרים כאלה הוא למחוק את הקובץ במיוחד אם הוא תופס הרבה זיכרון. כדי למחוק קבצים מסוג זה, הנה מה שעליך לעשות:

• בצע את שני השלבים הראשונים מהאפשרות הקודמת למעלה כדי שתוכל לנווט למיקום הקובץ בצורה מדויקת רק היזהר בהזנת התיקיות.
• אל תשכח להקיש על Enter מיד לאחר כל פקודה ולאחר מכן השתמש בפקודה הבאה למטה כדי שתוכל למחוק את הקובץ המושפע שאין לו סיומת:

דל *. *

• לאחר שתסיים, פתח את סייר הקבצים ולאחר מכן בדוק אם הקובץ נמחק כעת או לא.

קוד שגיאה 80240020 - מה זה?

משתמשים שמקבלים את קוד השגיאה 80240020 בעת ניסיון להתקין ו/או לשדרג ל-Microsoft Windows 10, מקבלים את השגיאה מכיוון שתיקיית ההתקנה של Windows 10 פגומה או לא גמורה. כתוצאה מקוד שגיאה זה, ההורדה שלך והעדכון שלאחר מכן לא יעובדו כהלכה. משתמשים שמקבלים את הקוד הזה לא צריכים לעשות שום דבר ספציפי, שכן זה עלול להיות אומר שהם מנסים לעדכן לפני שהמערכת שלהם מוכנה. משתמשים אלה יכולים פשוט להמתין עד שהמחשב שלהם יבקש מהם לעדכן, ולאחר מכן לעקוב אחר ההוראות שעל המסך עבור העדכון. עם זאת, אם משתמש מעוניין ברצינות לעדכן ל-Microsoft Windows 10 לפני ההנחיה, יש דרכים לעקוף את קוד השגיאה 80240020. תסמינים נפוצים כוללים:

• מופיעה תיבת דו-שיח עם קוד השגיאה 80240020
• השדרוג של Microsoft Windows 10 לא הצליח או קופא בתהליך העדכון ומציג את הודעת קוד השגיאה.

פתרון

גורם שגיאה

שגיאה זו נגרמת רק מסוג אחד של בעיה, והיא קבצים לא גמורים או פגומים שנמצאים בתיקיית ההתקנה של Windows 10.

• קבצים שלא הסתיימו בתיקיית ההתקנה של Windows 10 הם תוצאה של עיבוד לא נכון של ההורדה, לכן העדכון לא מוצלח מכיוון שלמחשב שלך אין את הקבצים הדרושים לו.
• קבצים פגומים בתיקיית ההתקנה של Windows 10 הם תוצאה של הורדה שגויה או קבצים פגומים קיימים שיש למחוק אותם.

עד שהמערכת שלך תהיה מוכנה להוריד את השדרוג החדש של Microsoft Windows 10, לא תוכל להתקין את השדרוג. כאמור, יש לך אפשרות להמתין שהמערכת שלך תנחה אותך להוריד (מה שאומר שהמערכת שלך ביצעה את השינויים הדרושים בקבצים שלה והיא מוכנה לשדרוג), או שאתה יכול להשתמש בשלבים הבאים כדי לתקן את להנפיק את עצמך.

מידע נוסף ותיקון ידני

משתמשים ואנשי התמיכה הטכנית של מיקרוסופט גילו שלוש שיטות לתיקון קוד שגיאה 80240020. כל אחת מהשיטות הללו צריכה להתנסות על ידי מישהו שמרגיש בנוח עם תוכנות מחשב ותוכניות. כל מי שלא מרגיש בנוח עם תוכנה צריך לפנות לתמיכה של מיקרוסופט או לחכות שהמחשב שלו יבקש ממנו לשדרג את Microsoft Windows 10.

השיטה 1:

1. גבה את הרישום של מערכת ההפעלה שלך.
2. מצא את מפתח הרישום: [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdateOSUpgrade]
3. הערה: מפתח הרישום הזה כבר אמור להתקיים, אם הוא לא קיים, צור אותו.
4. צור ערך DWORD חדש לגמרי בשם AllowOsUpdate
5. הגדר את הערך ל-0x00000001.
6. סגור ופתח מחדש את לוח הבקרה.
7. הפעל מחדש את השדרוג של Microsoft Windows 10.

השיטה 2:

1. הורד את Microsoft Windows 10 ISO (התקן התקנה) מאתר האינטרנט הבא: http://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
2. על המשתמשים לבחור את ה-ISO המתאים, 32 סיביות או 64 סיביות, בהתאם למחשב האישי שלהם.
3. חלץ את קובץ ה-ISO להתקן USB נפרד או צרוב את התוכנית לדיסק קומפקטי.
4. הפעל את השדרוג של Microsoft Windows 10 ישירות מהתוכנה שיצרת כך.

השיטה 3:

1. גש לקבצים במחשב שלך דרך MY COMPUTER
2. תחת כונן C: גש לתיקיית WINDOWS
3. בחר בתיקייה SOFTWARE DISTRIBUTION, ולאחר מכן את התיקיה DOWNLOAD.
4. מחק את כל הקבצים שבתיקיית ההורדה הזו.
5. אם אינך מצליח למחוק קבצים אלה, פתח את שורת הפקודה (CMD) כמנהל, והקלד "net stop wuauserv" בחלון שורת ה-CMD. לחץ אנטר. זה אמור לאפשר לך למחוק את הקבצים משלב 4.
6. לאחר מחיקת הקבצים, פתח והפעל את ה-CMD כמנהל והקלד "wuauclt.exe /updatenow". לחץ אנטר.
7. גש לתיקיית WINDOWS UPDATE מלוח הבקרה שלך, העדכון וההורדה אמורים להתחדש ללא הפרעה נוספת מצד המשתמש.

כמו בכל קודי שגיאה אחרים, אם השיטות שלעיל אינן מתקנות את הבעיה, ייתכן שיהיה צורך להוריד ולהתקין כלי אוטומטי רב עוצמה כדי לתקן את קוד השגיאה 80240020.

חוקרים גילו 16 נקודות תורפה בחיבורי בלוטות' שעלולות להיות מנוצלות ולגרום לנזק קל עד חמור למכשיר שלך. ניתן להשתמש בפגם בשבבים המיוצרים על ידי אינטל, קוואלקום וטקסס אינסטרומנטס תוך חיבור להתקנים חיצוניים כמו רמקולים, אוזניות, מקלדות, עכברים וכו'.

מי מושפע?

השבבים שהוזכרו משמשים רבים במגוון רחב של מכשירים, כולל שחקנים גדולים עם המוצרים שלהם כמו מחשבים ניידים של Microsoft Surface, מחשבים נייחים של Dell, טלפונים של סמסונג, Google Pixel ומכשירי OnePlus. באג ה-Bluetooth משפיע על מגוון רחב של מכשירים, כולל סמארטפונים, מחשבים ניידים וכן גאדג'טים לבית חכם. בסך הכל, מעריכים כי יותר ממיליארד מכשירים המסתמכים על בלוטות' מושפעים.

מה הנזק?

כמות הנזק האפשרית עם פגם זה תלויה בסוג המכשיר עם ערכת השבבים. ניתן לקרוס מכשירים מסוימים רק לאחר שליחת חבילה בעלת מבנה מיוחד לשבב הפגום. אם זה המקרה עם הגאדג'ט שלך, ניתן לפתור את זה בקלות עם הפעלה מחדש פשוטה. עם מכשירים אחרים, האקרים יכולים לנצל את הפגם של Bluetooth Classic כדי להפעיל מרחוק קוד זדוני. זה יכול לאפשר התקנה של תוכנות זדוניות מרחוק. חוקרים אומרים שהספקים קיבלו מידע על הנושאים הללו לפני חודשים לפני פרסום הממצאים. החדשות הטובות הן שזה היה צריך לתת מספיק זמן עד שהטלאים הרלוונטיים יידחקו החוצה שיתקנו את הפגמים. עם זאת, תצטרך לוודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה כדי להיות מוגן על ידי התיקון שנוצר על ידי היצרנים.

איום בלוטות' של אנדרואיד

החוקרים מדגישים את היעדר בדיקות בסיסיות בהסמכת Bluetooth כדי לאמת את האבטחה של מכשירי Bluetooth Low Energy (BLE). משפחת נקודות התורפה של BrakTooth בוחנת מחדש ומצהירה את הנושא הזה במקרה של יישומי פרוטוקול Bluetooth קלאסיים (BR/EDR) הישנים יותר, אך עם זאת בשימוש רב. אנו גם ממליצים למשתמשים להשבית את Bluetooth במכשירים שאינם זקוקים לו. כך תוכל למנוע מתוקפים לשלוח לך מנות LMP שגויות. מכיוון ש-BrakTooth מבוסס על פרוטוקול Bluetooth Classic, יריב יצטרך להיות בטווח הרדיו של המטרה כדי לבצע את ההתקפות. אז בסביבה בטוחה ניתן להפעיל Bluetooth.

NDIS או Network Driver Interface Specification הוא ממשק תכנות עבור כרטיסי ממשק הרשת המסייע לתפקוד תקין של מנהל התקן מערכת ברשת מחשבים. ה-NDIS עוזר למערכת המחשב לתקשר עם התקנים ורכיבי חומרה מחוברים אחרים ברשת מחשבים. ביחס לכך, הקובץ ndis.sys הוא קובץ מערכת קריטי שפותח על ידי Microsoft עבור מערכת ההפעלה Windows. כפי שאתה יודע, קבצי sys או קבצי מערכת הם חלקים חשובים של מערכת ההפעלה Windows וכן מאגר של הגדרות מנהלי התקן של המערכת המשמשות את Windows כדי לתקשר עם החומרה וההתקנים המחוברים. קבצי ndis.sys מאוחסנים ברובם בתיקיית מנהלי התקנים ב-C:/Windows/System32/drivers וכאמור, קבצים אלו חיוניים לתפקוד תקין של המערכת. למרות שעדיין לא ידוע שנוכחות קובץ מערכת ndis.sys משפיעה על התפקוד הרגיל של מערכת ההפעלה Windows, חלק ממשתמשי Windows 10 דיווחו שהם נתקלו בשגיאות מסך כחול של ndis.sys במחשבים האישיים שלהם. שגיאות מסך כחול של מוות או שגיאות עצירה מתרחשות בדרך כלל כאשר אתה פותח תוכנית או פונקציה. יתר על כן, זה יכול להתרחש גם כאשר מנהל ההתקן נטען במהלך אתחול המערכת או במהלך כיבוי המערכת. עדיין לא ברור מה באמת גורם לשגיאת המסך הכחול ndis.sys. עם זאת, כמו שגיאות עצור אחרות, זה עלול להתרחש עקב קבצים פגומים, מנהלי התקנים שגויים, מנהלי התקנים גרועים, רישום Windows פגום, קבצי מערכת חסרים או פגומים ותוכניות זדוניות. מלבד הסיבות שהוזכרו לעיל, שגיאת המסך הכחול ndis.sys עשויה להתרחש גם אם הדיסק הקשיח שלך פגום ואם זיכרון ה-RAM פגום. במקרים כאלה, הרבה משתמשים בדרך כלל משביתים את קובץ ndis.sys. עם זאת, זה לא באמת יפתור את הבעיה מכיוון שהקובץ נדרש לתפקוד תקין של מערכת ההפעלה וגם כאשר אתה משבית את הקובץ, זה די חסר תועלת שכן הקובץ יתחיל מחדש. בנוסף, ייתכן שתרצה להשבית בינתיים תוכניות אבטחה או חומות אש ותוכניות אנטי-וירוס כדי לבדוק אם התוכניות הללו הן הגורמות לשגיאה. ואם קבעת שאף אחת מתוכניות האבטחה או חומות האש ותוכנות האנטי-וירוס אינן אשמות, עיין באפשרויות שלהלן שעשויות לעזור לך לפתור את השגיאה DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL או ndis.sys Blue Screen of Death.

אפשרות 1 - נסה לעדכן או להתקין מחדש את מנהל ההתקן של המחשב

שגיאת המסך הכחול של Ndis.sys יכולה להתרחש כאשר מנהל ההתקן במחשב שלך מיושן או פגום. לפיכך, עליך לעדכן או להתקין אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה.

• הקש על מקשי Win + R כדי להפעיל את ההפעלה.
• הקלד devmgmt.MSC לתוך התיבה והקש על Enter או לחץ על אישור כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.
• לאחר מכן, תוצג רשימה של מנהלי התקנים. אם אתה רואה שלט אדום או צהוב שמופיע מול מנהל ההתקן, לחץ לחיצה ימנית על שם הנהג ובחר "עדכן תוכנת מנהל התקן" או "הסר התקנה". ואם אתה מוצא כל "מכשיר לא ידוע", אתה צריך לעדכן גם אותו.
• בחר באפשרות "חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת" ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות להשלמת התהליך.
• הפעל מחדש את המחשב.

אפשרות 2 - החזר את מנהלי ההתקן של הרשת שלך

אם עדכנת את תוכנת מנהל ההתקן בזמן האחרון ופתאום קיבלת את שגיאת ה-BSOD הזו, ייתכן שתצטרך להחזיר את מנהל ההתקן לאחור - במילים אחרות, לעבור חזרה לגרסת העבודה הקודמת. כדי לעשות זאת, בצע את השלבים הבאים:

• הקש על מקשי Win + R כדי להפעיל את חלון ההפעלה ולאחר מכן הקלד את "devmgmt.MSC" הפקודה והקש Enter כדי לפתוח את חלון מנהל ההתקנים.
• תחת מנהל ההתקנים, תראה רשימה של מנהלי התקנים. משם, חפש את מתאמי הרשת והרחיב אותם.
• לאחר מכן, בחר את ערכי מנהל ההתקן המסומנים בצורה מתאימה מלבד כל דבר בהקשר של יציאת ה-WAN Mini.
• לאחר מכן בחר כל אחד מהם ולחץ פעמיים כדי לפתוח חלון מיני חדש.
• לאחר מכן, ודא שאתה בכרטיסייה מנהל התקן ואם אינך, פשוט נווט אליה ולאחר מכן לחץ על כפתור החזר מנהל התקן כדי לחזור לגרסה הקודמת של מתאמי הרשת שלך.
• כעת הפעל מחדש את המחשב כדי להחיל בהצלחה את השינויים שבוצעו.

אפשרות 3 - נסה להפעיל את בודק קבצי המערכת

סריקת SFC או System File Checker עשויה לזהות ולתקן אוטומטית קבצי מערכת פגומים שעלולים לגרום לשגיאת ndis.sys Blue Screen of Death. SFC הוא כלי פקודה מובנה המסייע בשחזור קבצים פגומים כמו גם קבצים חסרים. זה מחליף קבצי מערכת גרועים ופגומים בקבצי מערכת טובים. כדי להפעיל את פקודת SFC, בצע את השלבים המפורטים להלן.

• הקש על Win + R כדי להפעיל את Run.
• הקלד cmd בשדה והקש על Enter.
• לאחר פתיחת שורת הפקודה, הקלד sfc / scannow ולחץ על Enter.

הפקודה תתחיל בסריקת מערכת שייקח כמה זמן לפני שהיא מסיימת. לאחר שתסיים, תוכל להשיג את התוצאות הבאות:

1. Windows Resource Protection לא מצא הפרות שלמות.
2. Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים ותיקן אותם בהצלחה.
3. Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים, אך לא הצליח לתקן חלק מהם.

אפשרות 4 - נסה להפעיל את כלי השירות CHKDSK

הפעלת כלי השירות CHKDSK עשויה גם לעזור לך לפתור את השגיאה של Netwtw04.sys נכשל BSOD. אם בכונן הקשיח שלך יש בעיות בשלמות, העדכון באמת ייכשל מכיוון שהמערכת תחשוב שהוא לא בריא וכאן נכנס לתמונה כלי השירות CHKDSK. כלי השירות CHKDSK מתקן שגיאות בכונן הקשיח שעלולות לגרום לבעיה.

• פתח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
• לאחר פתיחת שורת הפקודה, בצע את הפקודה הבאה והקש על Enter:

chkdsk / f / r

• המתן עד להשלמת התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

אפשרות 5 - הפעל את כלי DISM

כלי DISM הוא כלי נוסף של שורת פקודה במערכת ההפעלה Windows שיכול לעזור למשתמשים לתקן קבצי מערכת פגומים שונים. כדי להשתמש בו, בצע את השלבים הבאים:

• פתח את שורת הפקודה כמנהל.
• לאחר מכן הקלד את הפקודה הזו: DISM / Online / ניקוי תמונה / שחזור
• פקודת DISM שהזנת תתקן את תמונת המערכת הפגומה. אל תסגור את החלון אם התהליך נמשך זמן מה, כי ככל הנראה ייקח כמה דקות לסיום.
• הפעל מחדש את המחשב.

אפשרות 6 - בצע שחזור מערכת

ביצוע שחזור מערכת במחשב שלך יכול גם לעזור לך לתקן את השגיאה ndis.sys Blue Screen of Death. אתה יכול לעשות את האפשרות הזו על ידי אתחול למצב בטוח או בשחזור מערכת. אם אתה כבר נמצא באפשרויות האתחול המתקדמות, פשוט בחר ישירות בשחזור מערכת והמשך לשלבים הבאים. ואם זה עתה אתחלת את המחשב למצב בטוח, עיין בשלבים שלהלן.

• הקש על מקשי Win + R כדי לפתוח את תיבת הדו -שיח הפעלה.
• לאחר מכן, הקלד "sysdm.cpl" בשדה והקש על Enter.
• לאחר מכן, עבור ללשונית הגנת מערכת ולאחר מכן לחץ על כפתור שחזור המערכת. זה יפתח חלון חדש שבו תצטרך לבחור את נקודת שחזור המערכת המועדפת עליך.
• לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסיים את התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה או לא.

ה-Volsnap.sys הוא קובץ מערכת הפעלה של Windows הקשור ל-Volsnap Shadow Copy Service או VSS. ידוע שהוא גורם לשגיאת מסך כחול של מוות. הגורם העיקרי לשגיאות המסך הכחול Volsnap.sys כולל התנגשויות עם זיכרון ה-RAM, בעיות בדיסק הקשיח, קושחה לא תואמת, מנהלי התקנים פגומים, הדבקה בתוכנה זדונית ועוד רבים נוספים. למרות הסיבות האפשריות הרבות שלו, התיקונים שלו פשוטים למדי ולכן לא תהיה בעיה לעקוב אחריהם. שגיאות המסך הכחול הקשורות לקובץ Volsnap.sys הן:

• קודי EXEPTION לא מטופל
• Page FAULT באזור שאינו מחובר
• למעט חריגה ממערכת שלא טופלה
• IRQL לא פחות או שווה

אולי תרצה לנסות לבצע שחזור מערכת מכיוון שהוא יכול לפתור שגיאות מסך כחול כמו אלה הקשורות ל-Volsnap.sys לפני שתמשיך עם הטיפים לפתרון הבעיות המפורטים להלן. כדי להפעיל את שחזור המערכת, בצע את השלבים הבאים:

• הקש על מקשי Win + R כדי לפתוח את תיבת הדו -שיח הפעלה.
• לאחר מכן, הקלד "sysdm.cpl" בשדה והקש על Enter.
• לאחר מכן, עבור ללשונית הגנת מערכת ולאחר מכן לחץ על כפתור שחזור המערכת. זה יפתח חלון חדש שבו תצטרך לבחור את נקודת שחזור המערכת המועדפת עליך.
• לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסיים את התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה או לא.

אם שחזור מערכת לא עזר בתיקון שגיאת המסך הכחול, זה הזמן עבורך לפנות לעצות פתרון הבעיות המופיעות להלן, אך לפני שתתחיל, וודא שתחילה תיצור נקודת שחזור מערכת.

אפשרות 1 - בדוק אם שירות Volume Shadow Copy פועל והפעל אותו מחדש

הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לבדוק אם השירות Volume Shadow Copy. לשם כך, עיין בשלבים הבאים:

• לחץ על התחל והקלד "cmd" ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה מתוצאות החיפוש.
• לאחר מכן בחר באפשרות "הפעל כמנהל" כדי לפתוח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
• לאחר מכן, הקלד "net stop sdrsvc" ולחץ על Enter כדי לבצע את הפקודה בעצירת שירות Volume Shadow Copy.
• לאחר מכן, הקלד את הפקודה "net start sdrsvc" ולחץ על Enter כדי להפעיל את השירות שוב.

הערה: אתה יכול גם להפעיל מחדש את השירות באמצעות מנהל השירותים של Windows.

• בתיבת החיפוש של Cortana, הקלד "שירותים" ולחץ על סמל השירותים כדי לפתוח את מנהל השירותים. לחלופין, אתה יכול גם להקיש על מקשי Win + R כדי להפעיל את שורת ההפעלה ולאחר מכן הקלד "services.msc" בשדה ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל השירותים.
• משם, חפש את Volume Shadow Service (sdrsv) מרשימת השירותים. סוג ההפעלה שלו צריך להיות מוגדר כידנית כברירת מחדל.
• הפעל מחדש את השירות ואם אינך נתקל בשגיאה כלשהי בזמן שאתה מפעיל אותו, הפעל מחדש את שירות הגיבוי ובדוק אם תהליך הגיבוי פועל בהצלחה.

אפשרות 2 - נסה לבדוק את הזיכרון עבור השגיאות באמצעות כלי אבחון זיכרון

הכלי אבחון זיכרון בחלונות יכול לעזור בפתרון שגיאת המסך הכחול Volsnap.sys על ידי בדיקה ותיקון אוטומטי של בעיות מבוססות זיכרון. כדי להפעיל אותו, עיין בשלבים הבאים:

• הקש על מקשי Win + R כדי לפתוח הפעלה והקלד mdsched.exe ולחץ על Enter כדי לפתוח את כלי אבחון הזיכרון של Windows.
• לאחר מכן, זה ייתן שתי אפשרויות כגון:
  • הפעל מחדש ובדוק אם יש בעיות (מומלץ)
  • בדוק בעיות בפעם הבאה שאני מפעיל את המחשב שלי
• לאחר שהמחשב שלך הופעל מחדש, בצע סריקה בסיסית או שאתה יכול גם ללכת על האפשרויות "מתקדם" כגון "תמהיל מבחן" או "ספירת עוברים". פשוט הקש על מקש F10 כדי להתחיל את הבדיקה.

הערה: לאחר שתבחר באפשרות המועדפת עליך, המחשב שלך יופעל מחדש ויבדוק אם יש בעיות מבוססות זיכרון. אם הוא מוצא בעיות כלשהן, הוא יפתור אותן באופן אוטומטי ואם לא נמצאה בעיה, סביר להניח שזו לא בעיה מבוססת זיכרון אז כדאי לנסות את האפשרויות האחרות המפורטות להלן.

אפשרות 3 - נסה לעדכן או להחזיר את מנהלי ההתקן שלך

אם האפשרות הראשונה לא עבדה עבורך, הגיע הזמן לעדכן או להחזיר את מנהלי ההתקן לאחור. סביר להניח שלאחר שעדכנת את מחשב Windows שלך, גם מנהל ההתקן שלך צריך רענון. מצד שני, אם זה עתה עדכנת את מנהלי ההתקן שלך, עליך להחזיר את מנהלי ההתקן לגרסאות הקודמות שלהם. מה שמתאים לך, עיין בשלבים שלהלן.

• פתח את מנהל ההתקנים מתפריט Win X.
• לאחר מכן עבור אל הקטע של בקרי IDE ATA/ATAPI וכן בקרי אחסון ולחץ עליהם באמצעות לחצן העכבר הימני כדי לפתוח את המאפיינים.
• לאחר מכן, עבור ללשונית מנהל התקן ולחץ על כפתור הסר התקן.
• עקוב אחר אפשרות המסך כדי להסיר אותו לחלוטין.
• לבסוף, הפעל מחדש את המחשב. זה פשוט יתקין מחדש את מנהלי ההתקן באופן אוטומטי.

הערה: אתה יכול להתקין מנהל התקן ייעודי במחשב שלך למקרה שיש לך אותו או שאתה יכול גם לחפש אותו ישירות מאתר היצרן.

אפשרות 4 - נסה להפעיל את כלי השירות CHKDSK

הפעלת כלי השירות CHKDSK עשויה גם לעזור לך לפתור את שגיאת המסך הכחול Volsnap.sys. אם בכונן הקשיח שלך יש בעיות בשלמות, העדכון באמת ייכשל מכיוון שהמערכת תחשוב שהוא לא בריא וכאן נכנס לתמונה כלי השירות CHKDSK. כלי השירות CHKDSK מתקן שגיאות בכונן הקשיח שעלולות לגרום לבעיה.

• פתח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
• לאחר פתיחת שורת הפקודה, בצע את הפקודה הבאה והקש על Enter:

chkdsk / f / r

• המתן עד להשלמת התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

אפשרות 5 - הפעל את סריקת בודק קבצי מערכת

System File Checker או SFC הוא כלי פקודה מובנה המסייע בשחזור קבצים פגומים כמו גם קבצים חסרים. זה מחליף קבצי מערכת גרועים ופגומים בקבצי מערכת טובים. כדי להפעיל את פקודת SFC, בצע את השלבים המפורטים להלן.

• הקש על Win + R כדי להפעיל את Run.
• הקלד cmd בשדה והקש על Enter.
• לאחר פתיחת שורת הפקודה, הקלד sfc / scannow

הפקודה תתחיל בסריקת מערכת שייקח כמה זמן לפני שהיא מסיימת. לאחר שתסיים, תוכל להשיג את התוצאות הבאות:

1. Windows Resource Protection לא מצא הפרות שלמות.
2. Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים ותיקן אותם בהצלחה.
3. Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים, אך לא הצליח לתקן חלק מהם.

• הפעל מחדש את המחשב.

אפשרות 6 - הפעל את פותר הבעיות של המסך הכחול

פותר הבעיות של המסך הכחול הוא כלי מובנה ב-Windows 10 המסייע למשתמשים בתיקון שגיאות BSOD כמו Volsnap.sys. ניתן למצוא אותו בדף פותר הבעיות של הגדרות. כדי להשתמש בו, עיין בשלבים הבאים:

• הקש על מקשי Win + I כדי לפתוח את חלונית ההגדרות.
• לאחר מכן עבור אל עדכון ואבטחה > פתרון בעיות.
• משם, חפש את האפשרות שנקראת "מסך כחול" בצד ימין שלך ולאחר מכן לחץ על כפתור "הפעל את פותר הבעיות" כדי להפעיל את פותר הבעיות של המסך הכחול ולאחר מכן עקוב אחר האפשרויות הבאות על המסך. שים לב שייתכן שתצטרך לאתחל את המחשב למצב בטוח.