קוד שגיאה 0x80070020 - מה זה?
אחת הבעיות בהן נתקלו משתמשי Windows כאשר משדרג לווינדוס 10 מ-Windows 7 או Windows 8/8.1 הוא קוד השגיאה 0x80070020. קוד שגיאה זה מתרחש בדרך כלל כאשר משתמשים מנסים להוריד עדכונים מאתר Windows Update או פשוט על ידי שדרוג ל-Windows 10. קוד שגיאה 0x80070020 מתרחש גם כאשר במכשיר כבר מותקן Windows 10.
ברגע שתתקל בשגיאה זו, היא תגרום לתקלה בהתקנות העדכונים ותציג את ההודעה הבאה:
אירעה שגיאה (-5006 : 0x80070020) במהלך הפעלת ההגדרה. Or התהליך אינו יכול לגשת לקובץ מכיוון שהוא נמצא בשימוש על ידי תהליך אחר"
פתרון
גורם שגיאה
בניסיון לתקן את קוד השגיאה 0x80070020, חשוב לאתר מה הסיבה. הסיבה הסבירה ביותר לשגיאה זו היא עקב הפרעה. קוד שגיאה זה מתרחש ככל הנראה כאשר קיים עדכון אוטומטי נוסף הפועל, למשל, סריקת אנטי וירוס בזמן אמת. אם מתוכנן לך עדכון אוטומטי במהלך סריקה בזמן אמת, ייתכן שעדכון Windows 10 לא יפעל.
מידע נוסף ותיקון ידני
בניסיון לתקן את קוד השגיאה 0x80070020, אתה יכול לבצע שיטות תיקון ידניות כדי לפתור את הבעיה ביעילות וביעילות. רוב משתמשי Windows יכולים להשתמש בקלות בשיטות התיקון הידניות הללו, גם אלה שאין להם יכולות טכניות. עם זאת, ישנם מקרים מסוימים שבהם יש צורך בעזרה של איש מקצוע של Windows. אם אינך רוצה להתמודד עם כל סיכון בפתרון הבעיה, עדיף להתייעץ עם טכנאי Windows מקצועי או שאתה יכול גם להשתמש בכלי אוטומטי רב עוצמה.
הערה: עדיף לטפל באופן מיידי בשגיאות שנתגלו מכיוון שגיאות לא פתורות עלולות לגרום האטת ביצועי המחשב שלך. הדבר עלול גם לגרום להופעת הודעות שגיאה אחרות כגון קוד שגיאה 0x80070057.
שיטה ראשונה: הפעל מחדש את המכשיר שלך
מכיוון שקוד השגיאה 0x80070020 ככל הנראה נתקל בשל הפרעות במהלך העדכון שלך, השיטה הקלה ביותר שאתה יכול לעשות היא לסגור את כל התוכניות שנפתחו ולהפעיל מחדש את המכשיר שלך. לאחר ההפעלה מחדש, נסה להתחיל שוב את תהליך העדכון.
שיטה שנייה: השבת את האנטי וירוס באופן זמני
דרך מהירה ובטוחה נוספת לתקן את קוד השגיאה 0x80070020 היא להשבית את האנטי וירוס שלך. עם זאת, עליך לשים לב שבכך, המחשב שלך יהיה רגיש להתקפות וירוסים. אם ברצונך להמשיך בשיטה זו, בצע את השלבים הבאים:
- אתר את כל התוכניות בתהליך באזור ההודעות, שנמצא בחלק הימני התחתון של המסך. אם במקרה שסמל האנטי-וירוס אינו גלוי בשורת המשימות, ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על חץ המצביע למעלה כדי להראות אילו תוכניות פועלות כעת.
- לחץ לחיצה ימנית על סמל האנטי וירוס ולאחר מכן בחר באפשרות השבת.
שיטה שלישית: הפעל את פותר הבעיות של עדכונים עבור Windows
פותר הבעיות של Windows Update עשוי לפתור הרבה מהשגיאות שבהן נתקלים משתמשי Windows בעת התקנת עדכונים מ-Windows Update. כדי להפעיל את פותר הבעיות, בצע את השלבים הבאים:
- גש לתפריט על ידי החזקת הלחצן מקש Windows ו X. המתן עד שהתפריט יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- פתח את לוח בקרה.
- שנה את המראה של קבצים על ידי בחירה גָדוֹל or סמלים קטנים ב הצג לפי אפשרות הממוקמת בחלק הימני העליון של המסך.
- לאחר שתשנה את מראה הקבצים, בחר את ה פתרון בעיות
- הפעל את פותר הבעיות של Windows Update.
- הפעל מחדש המכשיר שלך ואז בדוק אם זה פותר את הבעיה.
שיטה רביעית: בצע אתחול נקי
הפעלת אתחול נקי פירושה הפעלת Windows תוך שימוש במשאבים ספורים בלבד, כולל תוכניות הפעלה ומנהלי התקנים. זה מגן על מזעור התנגשויות ומניעת התנגשות תוכנה כאשר מתקבל עדכון. בביצוע אתחול נקי, תוכל לאתר במדויק מה גרם לביטוי של קוד השגיאה 0x80070020. חשבון אתר התמיכה של מיקרוסופט לדעת איך לבצע אתחול נקי.
שיטה חמישית: אפס את רכיבי Windows Update
ביצוע שיטה זו הוא מעט מסוכן וצריך להיות האפשרות האחרונה שלך אם כל השיטות לא היו מוצלחות. תהליך זה ישנה את הרישום של המכשיר שלך ולכן עליך לוודא לבצע את השלבים בצורה מדויקת. טעות אחת עלולה להוביל לשינוי שגוי של הרישום שלך, מה שעלול לגרום להופעת הודעות שגיאה אחרות. בצע בזהירות את השלבים שנמצאים ב אתר התמיכה של מיקרוסופט כדי לאפס בהצלחה את רכיבי Windows Update.
איפוס רכיבי Windows Update יכול להיעשות גם על ידי יישום השלבים הבאים:
- פתח את שורת פקודה על ידי לחיצה מקש Windows + X. לבחור שורת הפקודה (Admin) מהתפריט.
- עצור את BITS, מתקין MSI, קריפטוגרפיה, ו שירותי Windows Update.
- שנה את שמם של שניהם הפצת תוכנה ו שורש 2 תיקיות ל ישן.
- התחל עכשיו את BITS, מתקין MSI, קריפטוגרפיה, ו שירותי Windows Update.
- צא שורת פקודה לאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר. לאחר ההפעלה מחדש, נסה להתקין את העדכונים שוב.
שיטה שישית: השבת את האנטי וירוס של צד שלישי
אנטי וירוס של צד שלישי כגון BitDefender עשוי לזהות את Windows Update כאיום מכיוון שהעדכון החדש של Windows 10 כנראה עדיין לא רשום אצל ספק אנטי-וירוס זה של צד שלישי. כדי לפתור זאת, עליך להשבית זמנית את האנטי וירוס לפני ביצוע העדכון. לאחר שהאנטי-וירוס של צד שלישי מושבת, כעת תוכל להמשיך בתהליך העדכון. עדכן גם את האנטי וירוס של הצד השלישי שלך.
שיטה שבע: השתמש בכלי DISM עבור Windows 10
ה-Deployment Image Servicing and Management (DISM) הוא כלי שורת פקודה שמותקן כברירת מחדל במערכת Windows 10. תוכנית זו משמשת לתיקון תמונות ב-Windows. במקרה של קוד שגיאה 0x80070020, ה-DISM יכול לתקן את תמונת השחזור ב-Windows 10 ויכול לפעול גם כדיסק קשיח וירטואלי.
- סרוק ובדוק קבצים לאיתור שגיאות.
- פתח את שורת פקודה על ידי לחיצה מקש Windows + X. לבחור שורת הפקודה (Admin) מהתפריט.
- סוּג sfc / scannow
- אתה יכול גם להשתמש בפקודות הבאות כדי לבדוק אם יש קבצים פגומים:
/ CheckHealth - כדי לבדוק אם יש קבצים או רכיבים פגומים
/ ScanHealth - כדי לבדוק אם יש תמונת Windows פגומה. זה עשוי להימשך עד 10 דקות לסיום
/ RestoreHealth - כדי לבדוק אם יש תמונת Windows פגומה ולבצע תיקון אוטומטי. זה עשוי להימשך עד 20 עד 30 דקות לסיום
הערה: במקרה שבו אינך יכול לאתר את הקבצים הטובים במחשב שלך, קבצי תמונת המערכת עלולים להיות פגומים. אם זה קורה, אתה צריך לקבל עותק של install.wim ממחשב עם מערכת הפעלה טובה של Windows 10 או קובץ ISO של Windows 10. ודא שלמקור הקבצים הטובים יש את אותה שפה, גרסה ומהדורה של מערכת ההפעלה שלך.
ניקוי קבצים פגומים באמצעות כלי השירות DISM:
הזן את הפקודות הבאות אחת אחת כדי לבצע את / RestoreHealth החלף באמצעות מיקום נתיב המקור של קבצים טובים שהעתקת:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:repairSource install.wim
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:repairSource install.wim /LimitAccess
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:repairSource install.wim:1 /LimitAccess
למטרות לדוגמה, ה-"repairSource" הוא המקור של הקבצים הטובים.