Dxgkrnl.sys è un file relativo al driver Microsoft DirectX, una suite di tecnologie sviluppate da Microsoft per fornire l'accelerazione hardware per applicazioni multimediali pesanti come giochi 3D e video HD. Tuttavia, ci sono momenti in cui si verificano errori della schermata blu per questo file di sistema che è abbastanza. Pertanto, quando si verifica un errore della schermata blu correlato a questo file, è possibile che il file dxgkrnl.sys sia infetto da alcuni virus o malware e ciò potrebbe passare inosservato poiché i programmi antivirus considerano dxgkrnl.sys come un file di sistema. Ecco alcuni errori della schermata blu relativi al file dxgkrnl.sys:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- BAD_POOL_HEADER
- ARRESTA 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
- ARRESTA 0x0000001E:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Per correggere l'errore della schermata blu dxgkrnl.sys, ecco alcuni suggerimenti da verificare.
Opzione 1: prova a eseguire lo strumento di diagnostica DirectX
Poiché l'errore dxgkrnl.sys ha a che fare con le API grafiche DirectX, è possibile eseguire lo strumento di diagnostica DirectX per risolvere il problema.
Opzione 2: prova ad aggiornare o reinstallare DirectX
Se lo strumento di diagnostica DirectX non ha funzionato, puoi invece provare ad aggiornare o reinstallare DirectX. Questo può aiutare a risolvere il problema perché quando reinstalli o aggiorni DirectX, sostituirà i componenti incompatibili o corrotti di DirectX dal tuo computer.
Opzione 3: prova a eseguire i comandi DISM
Potresti voler riparare file potenzialmente corrotti nel tuo sistema in quanto averli potrebbero anche innescare l'errore schermata blu dxgkrnl.sys. Per riparare questi file di sistema danneggiati, è possibile eseguire i comandi DISM:
- Toccare i tasti Win + X e fare clic sull'opzione "Prompt dei comandi (amministratore)".
- Successivamente, inserisci ciascuno dei comandi elencati di seguito in sequenza per eseguirli:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Dopo aver eseguito i comandi indicati sopra, riavvia il computer e controlla se l'errore della schermata blu dxgkrnl.sys è stato corretto.
Opzione 4: prova ad aggiornare o reinstallare i driver di grafica
L'aggiornamento o la reinstallazione dei driver grafici nel computer può anche aiutare a risolvere i problemi di compatibilità tra il sistema operativo e il driver che causano anche questo tipo di errore BSOD.
- Innanzitutto, avvia il computer in modalità provvisoria.
- Successivamente, tocca i tasti Win + R per avviare Esegui.
- Digitare devmgmt.msc nella casella e tocca Invio o fai clic su OK per aprire Gestione dispositivi.
- Successivamente, verrà visualizzato un elenco di driver di dispositivo. Da lì, cerca gli adattatori video e fai clic su di essi.
- Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna voce sotto Schede video e seleziona l'opzione "Disinstalla dispositivo" dal menu.
- Ora riavvia il tuo computer.
- Dopo aver riavviato il computer, vai all'app Impostazioni e controlla gli aggiornamenti nella sezione Windows Update.
Nota: Hai anche la possibilità di andare direttamente al sito Web dei produttori della tua scheda grafica come NVIDIA, Intel o AMD e andare alla sezione chiamata Driver, quindi controllare se è disponibile un nuovo aggiornamento - se c'è, scaricalo e installalo.
Opzione 5: prova a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della schermata blu
Come sai, lo strumento di risoluzione dei problemi della schermata blu è uno strumento integrato in Windows 10 che aiuta gli utenti a correggere errori BSOD come dxgkrnl.sys. Può essere trovato nella pagina Risoluzione dei problemi delle impostazioni. Per usarlo, fai riferimento a questi passaggi:
- Tocca i tasti Win + I per aprire il pannello Impostazioni.
- Quindi vai su Aggiornamento e sicurezza> Risoluzione dei problemi.
- Da lì, cerca l'opzione chiamata "Schermata blu" sul lato destro e quindi fai clic sul pulsante "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi" per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della schermata blu e quindi segui le opzioni su schermo successive. Si noti che potrebbe essere necessario avviare il PC in modalità provvisoria.
Opzione 6: prova a disabilitare la tecnologia SLI nel pannello di controllo NVIDIA
Nel caso non lo sapessi, esiste una tecnologia chiamata SLI fornita con le schede grafiche NVIDIA. Con l'aiuto di questa tecnologia, l'uso di varie GPU è consentito su un computer e quindi aiuta ad attivare il rendering con frame alternativo e migliora direttamente le prestazioni grafiche. Ecco perché questa opzione per disabilitare la tecnologia SLI è adatta per risolvere il problema se si utilizza una scheda grafica NVIDIA.
- Cerca NVIDIA Control Panel nella casella di ricerca di Cortana, quindi fai clic sul relativo risultato di ricerca oppure puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona NIVIA situata nella barra delle applicazioni e quindi selezionare NVIDIA Control Panel per aprirlo.
- Successivamente, vai alla sezione delle impostazioni 3D.
- Quindi selezionare l'opzione "Imposta configurazione SLI" e fare clic sull'opzione "Non utilizzare la tecnologia SLI".
- Ora fai clic su Applica situato nell'angolo in basso a destra della finestra per salvare le modifiche apportate.
- Riavvia il tuo computer.
Opzione 7: prova a disattivare NVIDIA Surround
Questa opzione è applicabile solo se il computer utilizza la scheda grafica NVIDIA.
- Nella casella Cerca Cortana, cercare il Pannello di controllo NVIDIA e fare clic sul risultato della ricerca correlato.
- Dopo aver aperto il pannello di controllo NVIDIA, vai su Impostazioni 3D> Configura Surround, PhysX.
- Ora deseleziona l'opzione "Span display with Surround" e quindi fai clic sui pulsanti Applica e OK per salvare le modifiche apportate.
- Riavvia il tuo computer.