फॉर्मफ़ेचरप्रो.कॉम गूगल क्रोम के लिए माइंडस्पार्क इंक द्वारा विकसित एक ब्राउज़र एक्सटेंशन है। यह एक्सटेंशन उपयोगकर्ताओं को वीज़ा और अन्य दस्तावेजों के लिए आवश्यक विभिन्न रूपों तक त्वरित और आसान पहुंच प्रदान करता है। हालाँकि यह आकर्षक लग सकता है, यह एक्सटेंशन आपको ऑनलाइन सबसे लोकप्रिय वेबसाइटों की ओर इंगित करता है जिन्हें खोजकर आसानी से पाया जा सकता है। इंस्टॉल होने पर यह आपके नए टैब पेज को हाईजैक कर लेता है और इसे search.myway.com में बदल देता है, जिससे यह विज्ञापनों को बेहतर ढंग से लक्षित करने में सक्षम हो जाता है।
इस एक्सटेंशन को सक्षम करके इंटरनेट ब्राउज़ करते समय आपको अपने ब्राउज़िंग सत्रों में अतिरिक्त प्रायोजित सामग्री, अतिरिक्त विज्ञापन और कभी-कभी पॉप-अप विज्ञापन भी दिखाई देंगे। कई एंटी-वायरस प्रोग्रामों ने इस एक्सटेंशन को संभावित रूप से अवांछित और ब्राउज़र अपहरणकर्ता के रूप में चिह्नित किया है और इसलिए इसे आपके कंप्यूटर से हटाने की अनुशंसा की जाती है।
ब्राउज़र अपहर्ताओं के बारे में
ब्राउज़र अपहरण का मतलब है कि किसी दुर्भावनापूर्ण कोड ने आपकी अनुमति के बिना, आपके वेब ब्राउज़र पर नियंत्रण कर लिया है और उसकी सेटिंग्स बदल दी है। ब्राउज़र अपहर्ता केवल होम पेज बदलने के अलावा और भी बहुत कुछ करने में सक्षम हैं। आम तौर पर, अपहर्ता या तो अधिक विज्ञापन आय पैदा करने वाले लक्षित ट्रैफ़िक को बढ़ाने के लिए, या वहां आने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए कमीशन प्राप्त करने के लिए अपनी पसंद की इंटरनेट साइटों पर जबरदस्ती हिट करते हैं। बहुत से लोग मानते हैं कि इस प्रकार की साइटें वैध और हानिरहित हैं लेकिन यह गलत है। लगभग सभी ब्राउज़र अपहरणकर्ता आपकी ऑनलाइन सुरक्षा के लिए वास्तविक खतरा पैदा करते हैं और उन्हें गोपनीयता खतरों के तहत वर्गीकृत करना आवश्यक है। ब्राउज़र अपहर्ता आपकी जानकारी के बिना अन्य विनाशकारी प्रोग्रामों को भी आपके कंप्यूटर को और नुकसान पहुंचा सकते हैं।
मुख्य संकेत है कि आपके वेब ब्राउज़र को हाईजैक कर लिया गया है
जब आपका वेब ब्राउज़र हाईजैक हो जाता है, तो निम्नलिखित हो सकता है: आपको अपने वेब ब्राउज़र के होम पेज पर अनधिकृत परिवर्तन मिलते हैं; आपका इंटरनेट ब्राउज़र लगातार वयस्क साइटों पर पुनर्निर्देशित किया जा रहा है; डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन बदल दिया गया है, और/या आपका डिफ़ॉल्ट खोज इंजन बदल दिया गया है; आप अपने इंटरनेट ब्राउज़र पर कई टूलबार देखते हैं; आप पाएंगे कि यादृच्छिक पॉप-अप नियमित रूप से दिखने लगेंगे; आपका वेब ब्राउज़र धीरे-धीरे चलने लगता है या बार-बार त्रुटियाँ प्रदर्शित करता है; कुछ साइटों, विशेषकर एंटीवायरस और अन्य सुरक्षा सॉफ़्टवेयर वेबसाइटों पर नेविगेट करने में असमर्थता।
यह कंप्यूटर को कैसे संक्रमित करता है
ब्राउज़र अपहरणकर्ता किसी न किसी तरीके से पीसी में प्रवेश कर सकते हैं, उदाहरण के लिए फ़ाइल साझाकरण, डाउनलोड और ईमेल के माध्यम से भी। वे कभी-कभी टूलबार, ऐड-ऑन, बीएचओ, प्लगइन्स या ब्राउज़र एक्सटेंशन के साथ शामिल होते हैं। ब्राउज़र अपहर्ता आपके पीसी में मुफ्त सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन डाउनलोड के अलावा वे भी घुसपैठ करते हैं जिन्हें आप अनजाने में मूल के साथ इंस्टॉल करते हैं। ब्राउज़र अपहर्ताओं के सामान्य उदाहरणों में CoolWebSearch, Conduit, RocketTab, OneWebSearch, Coupon Server, Delta Search, Searchult.com और Snap.do शामिल हैं।
आप ब्राउज़र हाईजैक को कैसे ठीक कर सकते हैं
कुछ प्रकार के ब्राउज़र अपहर्ताओं को दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर या हाल ही में जोड़े गए किसी अन्य शेयरवेयर को अनइंस्टॉल करके कंप्यूटर से हटाया जा सकता है। ऐसा कहने के बाद, अधिकांश अपहर्ता वास्तव में दृढ़ हैं और उन्हें खत्म करने के लिए विशेष अनुप्रयोगों की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, ब्राउज़र अपहर्ता विंडोज़ रजिस्ट्री को संशोधित कर सकते हैं जिससे सभी मानों को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करना बहुत कठिन हो सकता है, खासकर जब आप बहुत तकनीक-प्रेमी व्यक्ति नहीं हैं। जब ब्राउज़र अपहर्ताओं को पकड़ने और हटाने की बात आती है तो एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर बहुत कुशल होता है, जो नियमित एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर से छूट जाता है। सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर लगातार ब्राउज़र अपहर्ताओं का मुकाबला करेगा और आपको सभी प्रकार के मैलवेयर के खिलाफ सक्रिय पीसी सुरक्षा प्रदान करेगा। विभिन्न रजिस्ट्री समस्याओं को ठीक करने, सिस्टम की कमजोरियों को दूर करने और अपने कंप्यूटर के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए अपने एंटी-मैलवेयर के साथ एक पीसी ऑप्टिमाइज़र (जैसे टोटल सिस्टम केयर) का उपयोग करें।
एक संक्रमित कंप्यूटर सिस्टम पर सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर कैसे स्थापित करें
व्यावहारिक रूप से सभी मैलवेयर खराब होते हैं, लेकिन कुछ प्रकार के मैलवेयर आपके कंप्यूटर या लैपटॉप को दूसरों की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचाते हैं। कुछ मैलवेयर आपके पीसी और आपके इंटरनेट कनेक्शन के बीच में बैठ जाते हैं और कुछ या सभी साइटों को ब्लॉक कर देते हैं जिन्हें आप देखना चाहते हैं। यह आपको अपने पीसी पर कुछ भी इंस्टॉल करने से रोकेगा, विशेषकर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर। यदि आप अभी इस लेख को पढ़ रहे हैं, तो आपको शायद एहसास हुआ होगा कि मैलवेयर संक्रमण आपके अवरुद्ध इंटरनेट ट्रैफ़िक का एक कारण है। तो अगर आप सेफबाइट्स जैसा एंटी-वायरस प्रोग्राम इंस्टॉल करना चाहते हैं तो क्या करें? इस समस्या से निपटने के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं।
समस्या को हल करने के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग करें
सुरक्षित मोड में, आप विंडोज़ सेटिंग्स को संशोधित कर सकते हैं, कुछ सॉफ़्टवेयर को अन-इंस्टॉल या इंस्टॉल कर सकते हैं, और हार्ड-टू-डिलीट मैलवेयर को मिटा सकते हैं। यदि पीसी शुरू होने पर दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से लोड होने के लिए सेट है, तो इस विशेष मोड में स्थानांतरित करने से इसे ऐसा करने से रोका जा सकता है। नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड या सुरक्षित मोड में आने के लिए, सिस्टम बूट होने पर F8 दबाएं या MSConfig चलाएं और "बूट" टैब में "सुरक्षित बूट" विकल्प ढूंढें। एक बार जब आप पीसी को नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करते हैं, तो आप वहां से एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर डाउनलोड, इंस्टॉल और अपडेट कर सकते हैं। अब, आप किसी अन्य दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के बिना वायरस और मैलवेयर को हटाने के लिए एंटी-वायरस स्कैन चलाने में सक्षम हैं।
किसी भिन्न इंटरनेट ब्राउज़र पर स्विच करें
कुछ मैलवेयर मुख्य रूप से कुछ वेब ब्राउज़र को लक्षित करते हैं। यदि यह आपका मामला है, तो किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें क्योंकि यह मैलवेयर से बचा सकता है। यदि आपको संदेह है कि आपके इंटरनेट एक्सप्लोरर को ट्रोजन द्वारा अपहरण कर लिया गया है या अन्यथा साइबर अपराधियों द्वारा समझौता किया गया है, तो कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका आपके चुने हुए सुरक्षा कार्यक्रम को डाउनलोड करने के लिए Google Chrome, मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, या ऐप्पल सफारी जैसे एक अलग इंटरनेट ब्राउज़र पर स्विच करना होगा। - सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर।
बूट करने योग्य USB एंटी-वायरस ड्राइव बनाएं
एक अन्य तरीका यह है कि प्रभावित कंप्यूटर पर स्कैन चलाने के लिए एक साफ कंप्यूटर से एंटी-मैलवेयर एप्लिकेशन को डाउनलोड और ट्रांसफर किया जाए। USB पेन ड्राइव से एंटी-वायरस चलाने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:
1) सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर डाउनलोड करने के लिए किसी अन्य वायरस-मुक्त पीसी का उपयोग करें।
2) उसी कंप्यूटर पर पेन ड्राइव को माउंट करें।
3) इंस्टॉलेशन विज़ार्ड खोलने के लिए डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
4) पूछे जाने पर पेन ड्राइव की लोकेशन को उस जगह के रूप में चुनें जहां आप सॉफ्टवेयर फाइलों को स्टोर करना चाहते हैं। स्थापना प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देश के अनुसार करें।
5) फ्लैश ड्राइव को अनप्लग करें। अब आप इस पोर्टेबल एंटी-वायरस को संक्रमित कंप्यूटर पर इस्तेमाल कर सकते हैं।
6) थंब ड्राइव से सेफबाइट्स टूल को खोलने के लिए EXE फाइल पर डबल-क्लिक करें।
7) वायरस के लिए प्रभावित कंप्यूटर पर एक पूर्ण स्कैन चलाने के लिए "अभी स्कैन करें" पर क्लिक करें।
सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर अवलोकन
यदि आप अपने पीसी के लिए एंटी-मैलवेयर खरीदने की योजना बना रहे हैं, तो आपके विचार करने के लिए कई ब्रांड और उपयोगिताएँ हैं। कुछ बहुत अच्छे हैं, कुछ ठीक प्रकार के हैं, जबकि कुछ केवल नकली एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर हैं जो आपके व्यक्तिगत कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकते हैं! एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर की तलाश करते समय, ऐसा सॉफ़्टवेयर चुनें जो सभी ज्ञात कंप्यूटर वायरस और मैलवेयर के विरुद्ध विश्वसनीय, कुशल और व्यापक सुरक्षा प्रदान करता हो। उद्योग द्वारा दृढ़ता से अनुशंसित सॉफ्टवेयर की सूची में, विश्लेषकों का नाम सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर है, जो माइक्रोसॉफ्ट विंडोज के लिए लोकप्रिय सुरक्षा सॉफ्टवेयर है। सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर एक शक्तिशाली, अत्यधिक प्रभावी सुरक्षा सॉफ्टवेयर है जिसे कंप्यूटर साक्षरता के सभी स्तरों के अंतिम उपयोगकर्ताओं को उनके कंप्यूटर से हानिकारक खतरों को खोजने और हटाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आपने यह प्रोग्राम इंस्टॉल कर लिया है, तो सेफबाइट की अत्याधुनिक सुरक्षा प्रणाली यह सुनिश्चित करेगी कि कोई भी वायरस या मैलवेयर आपके पीसी में प्रवेश न कर सके।
अन्य एंटी-मैलवेयर प्रोग्रामों की तुलना में सेफबाइट्स में उत्कृष्ट विशेषताएं हैं। नीचे सूचीबद्ध कुछ विशेषताएं हैं जो आपको SafeBytes में पसंद आएंगी।
सबसे प्रभावी एंटीमैलवेयर सुरक्षा: यह डीप-क्लीनिंग एंटीमैलवेयर प्रोग्राम आपके व्यक्तिगत कंप्यूटर को साफ करने के लिए अधिकांश एंटीवायरस टूल की तुलना में बहुत अधिक गहराई तक जाता है। इसका समीक्षकों द्वारा प्रशंसित वायरस इंजन आपके पीसी के अंदर छिपे मैलवेयर का पता लगाता है और उसे हटाने में कठिनाई पैदा करता है।
वास्तविक समय सक्रिय सुरक्षा: सेफबाइट्स आपकी व्यक्तिगत मशीन के लिए पूर्ण और वास्तविक समय सुरक्षा प्रदान करता है। यह टूल किसी भी संदिग्ध गतिविधि के लिए आपके कंप्यूटर पर लगातार नज़र रखेगा और लगातार बदलते खतरे के परिदृश्यों के साथ अपडेट रहने के लिए खुद को लगातार अपडेट करता रहेगा।
इंटरनेट सुरक्षा: अपने अद्वितीय सुरक्षा स्कोर के माध्यम से, सेफबाइट्स आपको बताता है कि कोई वेबसाइट उस पर जाना सुरक्षित है या नहीं। इससे यह सुनिश्चित होगा कि इंटरनेट ब्राउज़ करते समय आप अपनी सुरक्षा के प्रति हमेशा आश्वस्त रहेंगे।
न्यूनतम सीपीयू और रैम उपयोग: यह एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर के संसाधनों पर "भारी" नहीं है, इसलिए जब सेफबाइट्स पृष्ठभूमि में काम कर रहा हो तो आपको कोई प्रदर्शन समस्या नहीं मिलेगी।
प्रीमियम सहायता: किसी भी तकनीकी पूछताछ या उत्पाद मार्गदर्शन के लिए, आपको चैट और ईमेल के माध्यम से 24/7 पेशेवर सहायता मिल सकती है। सेफबाइट्स आपके कंप्यूटर को नवीनतम मैलवेयर खतरों से स्वचालित रूप से सुरक्षित रख सकता है, जिससे आपका वेब अनुभव सुरक्षित रहता है। एक बार जब आप इस उपकरण का उपयोग कर लेंगे तो मैलवेयर समस्या अतीत की बात बन सकती है। इसलिए यदि आप सबसे अच्छे मैलवेयर हटाने वाले टूल की खोज कर रहे हैं, और जब आपको इसके लिए कुछ पैसे खर्च करने में कोई आपत्ति नहीं है, तो सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर चुनें।
तकनीकी विवरण और मैन्युअल निष्कासन (उन्नत उपयोगकर्ता)
फॉर्मफ़ेचरप्रो से मैन्युअल रूप से छुटकारा पाने के लिए, कंट्रोल पैनल में प्रोग्राम जोड़ें/निकालें सूची पर जाएं और उस प्रोग्राम का चयन करें जिससे आप छुटकारा पाना चाहते हैं। ब्राउज़र प्लग-इन के लिए, अपने ब्राउज़र के ऐडऑन/एक्सटेंशन मैनेजर पर जाएं और उस ऐड-ऑन का चयन करें जिसे आप अक्षम करना या हटाना चाहते हैं। आप संभवतः अपने वेब ब्राउज़र को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना भी चाहेंगे। पूर्ण निष्कासन सुनिश्चित करने के लिए, अपने कंप्यूटर पर निम्नलिखित रजिस्ट्री प्रविष्टियाँ ढूंढें और इसे हटा दें या तदनुसार मान रीसेट करें। हालाँकि, यह एक कठिन काम है और केवल कंप्यूटर पेशेवर ही इसे सुरक्षित रूप से पूरा कर सकते हैं। इसके अलावा, कुछ मैलवेयर प्रतिलिपि बनाने या हटाने को रोकने में सक्षम हैं। इसे सुरक्षित मोड में करने की अनुशंसा की जाती है।
फ़ाइलें:
%UserProfile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Sync एक्सटेंशन सेटिंग्स\jcohbbeconnbknaeaodohnjcelemnlfc %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default\Local एक्सटेंशन सेटिंग्स\jcohbbeconnbknaeaodohnjcelemnlfc %UserProfile%\Local सेटिंग्स\Application डेटा\Google\Chrome\उपयोगकर्ता डेटा\डिफ़ॉल्ट\स्थानीय एक्सटेंशन सेटिंग्स\jcohbbeconnbknaeaodohnjcelemnlfc %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\उपयोगकर्ता डेटा\Default\Extensions\jcohbbeconnbknaeaodohnjcelemnlfc %UserProfile%\स्थानीय सेटिंग्स\एप्लिकेशन डेटा\Google\Chrome\उपयोगकर्ता डेटा\Default \एक्सटेंशन\jcohbbeconnbknaeaodohnjcelemnlfc
रजिस्ट्री:
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हैकर समूह ने हाल ही में दावा किया है कि उन्होंने 100 मिलियन टी-मोबाइल ग्राहकों का डेटा चुरा लिया है। टी-मोबाइल ने इस पुष्टि के साथ जवाब दिया है कि इससे समझौता किया गया है और 40 मिलियन से अधिक रिकॉर्ड चोरी हो गए हैं, उनमें से केवल वर्तमान ग्राहक नहीं हैं, बल्कि वे सभी लोग हैं जिन्होंने टी-मोबाइल सेवा के साथ-साथ पिछले खातों के लिए भी आवेदन किया है।
रीविल रूस से जुड़े और पूरी दुनिया में संचालित होने वाले सबसे सक्रिय और सफल हैकिंग समूहों में से एक है। समूह ने हाल ही में संयुक्त राज्य अमेरिका में आईटी फर्म कासिया को निशाना बनाकर किए गए हमले के लिए बड़ी बिटकॉइन फिरौती की मांग की थी। मंगलवार के बाद से REvil समूह द्वारा संचालित ब्लॉग और भुगतान साइट से बिना किसी कारण या स्पष्टीकरण के संपर्क नहीं किया जा सकता है। गायब होने के पीछे का कारण अज्ञात है, लेकिन अटकलें लगाई जा रही हैं कि समूह को अधिकारियों द्वारा जानबूझकर निशाना बनाया गया होगा। पिछले महीने जिनेवा में रूसी राष्ट्रपति के साथ एक शिखर सम्मेलन के दौरान इस विषय पर चर्चा करने के बाद, अमेरिकी राष्ट्रपति जो बिडेन ने कहा कि उन्होंने शुक्रवार को एक फोन कॉल के दौरान व्लादिमीर पुतिन के साथ इस मुद्दे को उठाया। श्री बिडेन ने संवाददाताओं से कहा कि उन्होंने "उन्हें यह स्पष्ट कर दिया है... हम उम्मीद करते हैं कि वे सूचना पर कार्रवाई करेंगे" और यह भी संकेत दिया कि अमेरिका घुसपैठ के लिए इस्तेमाल किए गए सर्वर पर सीधे डिजिटल प्रतिशोध ले सकता है। मंगलवार के आउटेज के समय ने अटकलें लगाईं कि या तो अमेरिकी या रूसी अधिकारियों ने रेविल के खिलाफ कार्रवाई की होगी - हालांकि अधिकारियों ने अब तक टिप्पणी करने से इनकार कर दिया है और साइबर विशेषज्ञों का कहना है कि समूहों का अचानक गायब होना असामान्य नहीं है। यह विकास हाई-प्रोफाइल रैंसमवेयर हमलों की एक श्रृंखला के बाद आया है, जिसने इस साल प्रमुख अमेरिकी व्यवसायों को प्रभावित किया है। एफबीआई ने रेविल - जिसे सोडिनोकिबी के नाम से भी जाना जाता है - पर पिछले महीने दुनिया की सबसे बड़ी मांस प्रसंस्करण कंपनी जेबीएस पर रैंसमवेयर हमले के पीछे होने का आरोप लगाया। 
असली कारण यह है कि फेसबुक की साइटों में कोई कार्यशील बॉर्डर गेटवे प्रोटोकॉल (बीजीपी) मार्ग नहीं है। बीजीपी मानकीकृत बाहरी गेटवे प्रोटोकॉल है जिसका उपयोग इंटरनेट शीर्ष-स्तरीय स्वायत्त प्रणालियों (एएस) के बीच रूटिंग और रीचैबिलिटी जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए किया जाता है। अधिकांश लोगों को, वास्तव में अधिकांश नेटवर्क प्रशासकों को, कभी भी बीजीपी से निपटने की आवश्यकता नहीं होती है। क्लाउडफ्लेयर के वीपी डेन क्नेच्ट अंतर्निहित बीजीपी समस्या की रिपोर्ट करने वाले पहले व्यक्ति थे। इसका मतलब था, जैसा कि माइक्रोसॉफ्ट के सुरक्षा संचालन केंद्र के पूर्व प्रमुख केविन ब्यूमोंट ने ट्वीट किया था, "आपके डीएनएस नाम सर्वर के लिए बीजीपी घोषणाएं नहीं होने से, डीएनएस टूट जाता है = कोई भी आपको इंटरनेट पर नहीं ढूंढ सकता है। व्हाट्सएप के साथ भी ऐसा ही है। फेसबुक ने मूल रूप से डी -अपने मंच से खुद को तैयार किया।" बहुत से लोग इस बात से बहुत नाराज़ हैं और इस तथ्य से कि वे अपने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं कर सकते हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि फेसबुक कर्मचारी और भी बड़ी झुंझलाहट में हैं क्योंकि यह बताया गया था कि फेसबुक कर्मचारी अपने "स्मार्ट" बैज के कारण अपनी इमारतों में प्रवेश नहीं कर सकते हैं और इस नेटवर्क विफलता के कारण दरवाजे भी अक्षम हो गए। अगर यह सच है, तो फेसबुक के लोग सचमुच चीजों को ठीक करने के लिए इमारत में प्रवेश नहीं कर सकते। Reddit उपयोगकर्ता u/ramenporn, जिसने सोशल नेटवर्क को मृत अवस्था से वापस लाने पर काम करने वाला एक फेसबुक कर्मचारी होने का दावा किया था, ने अपना खाता और अपने संदेश हटाने से पहले रिपोर्ट किया था: "FB सेवाओं के लिए DNS प्रभावित हो गया है और यह संभवतः इसका एक लक्षण है वास्तविक मुद्दा, और वह यह है कि फेसबुक पीयरिंग राउटर्स के साथ बीजीपी पीयरिंग कम हो गई है, संभवतः एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण जो आउटेज होने से कुछ समय पहले प्रभावी हुआ था (लगभग 1540 यूटीसी शुरू हुआ)। ऐसे लोग हैं जो अब इस तक पहुंच प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं सुधारों को लागू करने के लिए राउटर्स की जांच करना, लेकिन भौतिक पहुंच वाले लोग उन लोगों से अलग हैं जिनके पास सिस्टम को वास्तव में प्रमाणित करने का ज्ञान है और जो लोग जानते हैं कि वास्तव में क्या करना है, इसलिए अब उस सभी ज्ञान को एकीकृत करने के साथ एक तार्किक चुनौती है। इसका एक कारण महामारी संबंधी उपायों के कारण डेटा सेंटरों में कम कर्मचारी होना भी है।" रेमनपोर्न ने यह भी कहा कि यह कोई हमला नहीं था, बल्कि वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से किया गया एक गलत कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन था। बीजीपी और डीएनएस दोनों डाउन हैं, "बाहरी दुनिया से कनेक्शन डाउन है, उन उपकरणों तक रिमोट एक्सेस अब मौजूद नहीं है, इसलिए आपातकालीन प्रक्रिया पीयरिंग राउटर्स तक भौतिक पहुंच प्राप्त करना और सभी कॉन्फ़िगरेशन स्थानीय रूप से करना है।" साइट पर तकनीशियन नहीं जानते कि यह कैसे करना है और वरिष्ठ नेटवर्क प्रशासक साइट पर नहीं हैं। ऐसा लगता है कि समस्या का समाधान होने से पहले यह सब कुछ और घंटों के लिए बंद हो जाएगा। 