एचडीएमआई जो हाई डेफिनिशन मल्टीमीडिया इंटरफ़ेस के लिए है, एक ऑडियो/वीडियो इंटरफ़ेस है जिसका उपयोग विभिन्न मल्टीमीडिया उपकरणों को आपस में जोड़ने के लिए किया जा सकता है। एचडीएमआई का एक सामान्य उपयोग तब होता है जब एक सीपीयू एक मॉनिटर और एक प्रोजेक्टर से जुड़ा होता है। इसके अलावा, इसका उपयोग ब्लू-रे प्लेयर और लैपटॉप को टेलीविज़न के साथ-साथ मॉनिटर से कनेक्ट करने में भी किया जा सकता है। एचडीएमआई का उपयोग करने का एक मुख्य लाभ यह है कि यह केवल एक ही कनेक्शन का उपयोग करके 4K जैसी उच्च गुणवत्ता पर ऑडियो और वीडियो दोनों प्रसारित कर सकता है। हालाँकि, आपको समय-समय पर इसका उपयोग करने में कुछ समस्याओं का भी अनुभव हो सकता है और उनमें से एक यह है कि जब आप एचडीएमआई पोर्ट का उपयोग करके डिवाइस कनेक्ट करने के बाद पाते हैं, तो स्क्रीन काली दिखाई देती है और कोई ऑडियो आउटपुट नहीं होता है। ऐसे मामलों में, विभिन्न प्रकार की हार्डवेयर खराबी होती हैं जो एचडीएमआई कनेक्टिविटी में समस्या का कारण बन सकती हैं। हालाँकि इसके कई संभावित कारण हैं, फिर भी ऐसे संभावित समाधान भी हैं जिन्हें आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। एचडीएमआई पोर्ट समस्या का निवारण करने से पहले, आप पहले सिस्टम रिस्टोर करना चाहेंगे क्योंकि यह समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकता है। ऐसा हो सकता है कि आपने अपने कंप्यूटर की कुछ सेटिंग्स में कुछ बदलाव किए हों जिससे समस्या उत्पन्न हुई हो। इस प्रकार, आप उन्हें पूर्ववत करने के लिए सिस्टम रिस्टोर चलाने का प्रयास कर सकते हैं, इन चरणों का संदर्भ लें:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए सबसे पहले विन + आर की दबाएं।
- उसके बाद, फ़ील्ड में "sysdm.cpl" टाइप करें और एंटर पर टैप करें।
- इसके बाद, सिस्टम प्रोटेक्शन टैब पर जाएं और फिर सिस्टम रिस्टोर बटन पर क्लिक करें। यह एक नई विंडो खोलेगा जहां आपको अपना पसंदीदा सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु चुनना होगा।
- उसके बाद, प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि स्टॉप त्रुटि ठीक हुई है या नहीं।
यदि सिस्टम पुनर्स्थापना के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो समस्या का और निवारण करने के लिए नीचे दिए गए विकल्पों का पालन करें।
विकल्प 1 - अपने कंप्यूटर के हार्डवेयर की भौतिक जांच करने का प्रयास करें
पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने कंप्यूटर में हार्डवेयर की भौतिक स्थिति की जांच करना। आप कंप्यूटर के नेटवर्क कार्ड या ग्राफिक्स कार्ड जैसे हार्डवेयर घटकों से धूल साफ कर सकते हैं। आप एक छोटे ब्लोअर का उपयोग करना चाह सकते हैं या आप एक मुलायम कपड़े का भी उपयोग कर सकते हैं और घटकों को धीरे से चला सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप इस कार्य को करते समय नमी के साथ किसी भी हिस्से को नुकसान नहीं पहुंचाते हैं या किसी सर्किट को नुकसान नहीं पहुंचाते हैं।
विकल्प 2 - वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक चलाएँ
आप वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक भी चलाना चाह सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- सबसे पहले, विंडोज सेटिंग्स ऐप खोलें।
- फिर अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूट पर नेविगेट करें।
- वहां से, नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप वीडियो प्लेबैक अनुभाग न देखें और उस पर क्लिक करें।
- उसके बाद, आपको समस्या निवारक चलाएँ बटन दिखाई देगा, वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक चलाने के लिए उस पर क्लिक करें, और अगले ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
दूसरी ओर, यदि वीडियो प्लेबैक समस्यानिवारक समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है, तो आप हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक भी चला सकते हैं। आप इसे उसी पृष्ठ से चला सकते हैं जिस पर आप वीडियो प्लेबैक समस्या निवारक चलाते हैं।
विकल्प 3 - ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवरों को रोलबैक, अपडेट या अक्षम करने का प्रयास करें
एचडीएमआई पोर्ट के साथ समस्या को ठीक करने के लिए, आप समस्या को हल करने के लिए अपनी पसंद के आधार पर या तो उन्हें वापस रोल कर सकते हैं, अपडेट कर सकते हैं या अक्षम कर सकते हैं।
- सबसे पहले अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें।
- उसके बाद, रन लॉन्च करने के लिए विन + आर कीज़ पर टैप करें।
- में टाइप करें Devmgmt.msc बॉक्स में और एंटर टैप करें या डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए ओके पर क्लिक करें।
- उसके बाद, डिवाइस ड्राइवरों की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी। वहां से, डिस्प्ले एडेप्टर देखें और उन पर क्लिक करें।
- उसके बाद, डिस्प्ले एडेप्टर के अंतर्गत प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें। ध्यान दें कि रोलबैक विकल्प केवल तभी उपलब्ध है जब अपडेट हाल ही में हुआ हो। इसलिए यदि यह वहां नहीं है, तो बस अपडेट ड्राइवर विकल्प पर क्लिक करें।
- वहां से, विंडोज स्वचालित रूप से समस्याओं की जांच करेगा और ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करेगा।
- अब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, सेटिंग्स ऐप पर जाएं और विंडोज अपडेट सेक्शन में अपडेट की जांच करें।
नोट: आपके पास सीधे अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माताओं जैसे NVIDIA, Intel, या AMD की वेबसाइट पर जाने और ड्राइवर्स नामक अनुभाग पर जाने का विकल्प भी है, फिर जांचें कि क्या कोई नया अपडेट उपलब्ध है - यदि है, तो इसे डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।
विकल्प 4 - मॉनिटर को रीसेट करने का प्रयास करें
आप मॉनिटर या टेलीविज़न को उसकी हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान कर सकता है। आप उन्हें रीसेट करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए बस अपने टीवी या मॉनिटर की मार्गदर्शिका देख सकते हैं।
विकल्प 5 - कुछ विविध सुधारों का प्रयास करें
ऊपर दिए गए चार विकल्पों के अलावा, आप एचडीएमआई कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करने के लिए कुछ विविध सुधार भी देख सकते हैं और ये हैं:
- आप एचडीएमआई कॉर्ड/केबल को स्रोत और गंतव्य दोनों से प्लग आउट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर कुछ मिनटों के बाद इसे वापस प्लग इन कर सकते हैं।
- आप यह भी जांच सकते हैं कि आप जिस एचडीएमआई केबल का उपयोग कर रहे हैं वह अभी भी काम करने की स्थिति में है या नहीं।
- आप वीडियो के स्रोत और गंतव्य को बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि उनमें से कोई एक काम न करने योग्य स्थिति में है या नहीं।
- अपने कीबोर्ड पर विन + पी कुंजी संयोजन को टैप करके यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आपकी सेटिंग्स "मेरी स्क्रीन प्रोजेक्ट करें" विकल्प के अनुसार होनी चाहिए।