चैटज़म एक संभावित रूप से अवांछित प्रोग्राम है जो आपके ब्राउज़र में एक टूलबार स्थापित करता है। यह प्रोग्राम कथित तौर पर उपयोगकर्ताओं को फ़ोटो पर क्लिक किए बिना ज़ूम इन करने की अनुमति देता है, हालांकि, आगे के शोध पर, यह पता चला कि यह फ़ंक्शन ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण पर काम नहीं करता है।
लेखक की ओर से: चैटज़म एक ब्राउज़र ऐड-ऑन (टूलबार) है जो अपने उपयोगकर्ताओं को प्रमुख सोशल नेटवर्क की वेबसाइटों में छवियों पर होवर करने और छवि का एक बड़ा संस्करण देखने में सक्षम बनाता है।
इंस्टॉल करते समय यह टूलबार उपयोगकर्ता के वेब ब्राउज़िंग सत्रों को ट्रैक करेगा और वेबसाइट विज़िट, क्लिक और कभी-कभी व्यक्तिगत जानकारी भी रिकॉर्ड करेगा। इस जानकारी का उपयोग बाद में उपयोगकर्ता को लक्षित विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है। आसान उपयोगकर्ता ट्रैकिंग की अनुमति देने के लिए, प्रोग्राम ब्राउज़र होम पेज और डिफ़ॉल्ट खोज इंजन को नेशन सर्च एडवांस्ड में बदल देता है, जो अतिरिक्त विज्ञापन इंजेक्ट करता है और उपयोगकर्ता गतिविधि को ट्रैक करता है।
कई एंटी-वायरस एप्लिकेशन ने इस प्रोग्राम को संभावित रूप से अवांछित के रूप में चिह्नित किया है, और इसे आपके कंप्यूटर पर रखने की अनुशंसा नहीं की जाती है, विशेष रूप से इस तथ्य पर विचार करते हुए कि यह संभवतः आपके ब्राउज़र पर काम नहीं करेगा।
संभावित रूप से अवांछित अनुप्रयोगों के बारे में
यदि आपने कभी कोई निःशुल्क एप्लिकेशन या शेयरवेयर इंस्टॉल किया है, तो संभावना अधिक है कि कंप्यूटर पर बहुत सारे अवांछित एप्लिकेशन इंस्टॉल हो जाएंगे। संभावित रूप से अवांछित प्रोग्राम, जिसे संक्षेप में पीयूपी भी कहा जाता है, वास्तव में ऐसा सॉफ़्टवेयर है जिसमें एडवेयर होता है, टूलबार इंस्टॉल होता है, या अन्य छिपे हुए उद्देश्य होते हैं। इस प्रकार के प्रोग्राम आम तौर पर एक निःशुल्क एप्लिकेशन के साथ बंडल किए जाते हैं जिसे आप इंटरनेट से डाउनलोड करते हैं या कई डाउनलोड वेबसाइटों के कस्टम इंस्टॉलर के अंदर भी बंडल किया जा सकता है। पीयूपी को हमेशा सख्त अर्थों में "शुद्ध" मैलवेयर के रूप में नहीं देखा जाता है। पीयूपी और मैलवेयर के बीच एक बुनियादी अंतर वितरण है। मैलवेयर आम तौर पर ड्राइव-बाय डाउनलोड जैसे साइलेंट इंस्टॉलेशन वैक्टर द्वारा छोड़ा जाता है, जबकि पीयूपी कंप्यूटर उपयोगकर्ता की सहमति से इंस्टॉल होता है, जो जाने-अनजाने अपने कंप्यूटर सिस्टम पर पीयूपी इंस्टॉलेशन को मंजूरी देता है। लेकिन, इसमें कोई संदेह नहीं है कि पीयूपी पीसी उपयोगकर्ताओं के लिए बुरी खबर है क्योंकि यह आपके कंप्यूटर के लिए कई मायनों में काफी खतरनाक हो सकता है।
नुकसान पीयूपी कर सकते हैं
इंस्टॉलेशन के बाद अवांछित प्रोग्राम कई कष्टप्रद पॉप-अप विज्ञापन प्रदर्शित करते हैं, नकली अलर्ट ट्रिगर करते हैं, और कभी-कभी कंप्यूटर मालिक को सॉफ़्टवेयर के लिए भुगतान करने के लिए भी मजबूर करते हैं। ब्राउज़र ऐड-ऑन और टूलबार के रूप में आने वाले पीयूपी आमतौर पर पहचाने जाने योग्य होते हैं। ये टूलबार स्थापित वेब ब्राउज़र में आपके होमपेज और आपके खोज इंजन को बदल देते हैं, आपकी वेब गतिविधियों को ट्रैक करते हैं, रीडायरेक्ट और प्रायोजित लिंक के साथ आपके खोज परिणामों को संशोधित करते हैं, और अंततः आपके ब्राउज़र को धीमा कर देते हैं और आपके ब्राउज़िंग अनुभव को कम कर देते हैं। संभावित रूप से अवांछित प्रोग्राम आपके कंप्यूटर पर आने के लिए आक्रामक वितरण विधियों का उपयोग करते हैं। पीयूपी स्थापित करने का सबसे खराब हिस्सा एडवेयर, स्पाइवेयर और कीस्ट्रोक लॉगर्स हैं जो अंदर छिपे हो सकते हैं। भले ही पीयूपी वास्तव में स्वाभाविक रूप से दुर्भावनापूर्ण नहीं हैं, फिर भी ये एप्लिकेशन आपके पीसी पर व्यावहारिक रूप से कुछ भी अच्छा नहीं करते हैं - वे मूल्यवान सिस्टम संसाधन ले लेंगे, आपके पीसी को धीमा कर देंगे, आपके कंप्यूटर की सुरक्षा को कमजोर कर देंगे, जिससे आपका पीसी मैलवेयर के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाएगा।
'बकवास' से कैसे बचें
• EULA को अच्छी तरह से पढ़ें। उन खंडों की तलाश करें जो बताते हैं कि आपको कंपनी से विज्ञापन और पॉप-अप या बंडल किए गए एप्लिकेशन स्वीकार करने होंगे।
• यदि आपको "कस्टम" और "अनुशंसित" इंस्टॉलेशन के बीच एक विकल्प की पेशकश की जाती है तो हमेशा कस्टम का विकल्प चुनें - कभी भी नेक्स्ट, नेक्स्ट, नेक्स्ट पर बिना सोचे-समझे क्लिक न करें।
• एक अच्छे एंटी-मैलवेयर एप्लिकेशन का उपयोग करें। सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर आज़माएं जो पीयूपी ढूंढ सकते हैं और उन्हें हटाने के लिए फ़्लैग करके मैलवेयर के रूप में व्यवहार कर सकते हैं।
• यदि आप फ्रीवेयर, ओपन-सोर्स एप्लिकेशन या शेयरवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं तो सतर्क रहें। कभी भी ऐसे सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें जो संदिग्ध या दुर्भावनापूर्ण प्रतीत हों।
• हमेशा मूल वेबसाइट से एप्लिकेशन डाउनलोड करें। अधिकांश पीयूपी आपके लैपटॉप या कंप्यूटर पर डाउनलोड पोर्टल के माध्यम से अपना रास्ता खोजते हैं, इसलिए इसे पूरी तरह से हटा दें।
इस तथ्य को याद रखें कि भले ही पीयूपी संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकते हैं और पीसी के उचित कामकाज में बाधा डाल सकते हैं, वे आपकी सहमति के बिना आपके सिस्टम में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, इसलिए सावधान रहें कि उन्हें यह प्रदान न करें।
वेबसाइटों को ब्लॉक करने वाले या डाउनलोड को रोकने वाले मैलवेयर से कैसे छुटकारा पाया जा सकता है?
मैलवेयर संभावित रूप से पीसी, नेटवर्क और डेटा को कई प्रकार की क्षति पहुंचा सकता है। कुछ मैलवेयर आपको आपके कंप्यूटर पर कुछ भी डाउनलोड करने या इंस्टॉल करने से रोकने की पूरी कोशिश करते हैं, खासकर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर। यदि आप यह लेख पढ़ रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक मैलवेयर संक्रमण से फंस गए हैं जो आपको अपने पीसी पर सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम डाउनलोड या इंस्टॉल करने से रोक रहा है। हालाँकि इस प्रकार की समस्या से बचना कठिन हो सकता है, फिर भी कुछ कदम हैं जो आप उठा सकते हैं।
समस्या को हल करने के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग करें
यदि Microsoft Windows प्रारंभ होने पर मैलवेयर स्वचालित रूप से चलने के लिए सेट है, तो सुरक्षित मोड में जाने से प्रयास अवरुद्ध हो सकता है। जब आप अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करते हैं तो बस न्यूनतम आवश्यक प्रोग्राम और सेवाएँ लोड की जाती हैं। अपने Windows XP, Vista, या 7 कंप्यूटरों को नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में लॉन्च करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कार्य करें।
1) जैसे ही आपका पीसी बूट हो, F8 कुंजी को बार-बार टैप करें, हालाँकि, बड़े विंडोज लोगो या सफेद टेक्स्ट वाली काली स्क्रीन आने से पहले। यह उन्नत बूट विकल्प मेनू को लागू करेगा।
2) तीर कुंजियों के साथ नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड चुनें और ENTER दबाएं।
3) जब यह मोड लोड होता है, तो आपके पास इंटरनेट होना चाहिए। अब, वेब ब्राउज़र का उपयोग करके अपने इच्छित मैलवेयर हटाने के कार्यक्रम को प्राप्त करें। प्रोग्राम को स्थापित करने के लिए, इंस्टॉलेशन विज़ार्ड में दिशानिर्देशों का पालन करें।
4) इंस्टालेशन के तुरंत बाद, एक पूर्ण स्कैन करें और सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम को उसके द्वारा पहचाने गए खतरों से छुटकारा पाने की अनुमति दें।
एक वैकल्पिक इंटरनेट ब्राउज़र पर स्विच करें
कुछ मैलवेयर मुख्य रूप से कुछ ब्राउज़रों को लक्षित करते हैं। यदि यह आपकी स्थिति है, तो किसी अन्य इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करें क्योंकि यह कंप्यूटर वायरस को दरकिनार कर सकता है। जब आपको संदेह होता है कि आपके इंटरनेट एक्सप्लोरर को ट्रोजन द्वारा अपहरण कर लिया गया है या अन्यथा ऑनलाइन हैकर्स द्वारा समझौता किया गया है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि अपनी चुनी हुई सुरक्षा को डाउनलोड करने के लिए मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स, Google क्रोम, या ऐप्पल सफारी जैसे वैकल्पिक इंटरनेट ब्राउज़र पर स्विच करना है। कार्यक्रम - सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर।
वायरस को खत्म करने के लिए पोर्टेबल यूएसबी एंटीवायरस बनाएं
एक अन्य तकनीक संक्रमित कंप्यूटर पर स्कैन चलाने के लिए एक साफ कंप्यूटर से एंटीवायरस एप्लिकेशन को डाउनलोड और स्थानांतरित करना है। प्रभावित कंप्यूटर पर एंटी-मैलवेयर चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1) वायरस-मुक्त पीसी पर एंटी-मैलवेयर डाउनलोड करें।
2) फ्लैश ड्राइव को साफ कंप्यूटर पर यूएसबी स्लॉट से कनेक्ट करें।
3) इंस्टॉलेशन विज़ार्ड चलाने के लिए exe फ़ाइल पर डबल क्लिक करें।
4) फ़ाइल को सहेजने के लिए स्थान के रूप में USB स्टिक चुनें। स्थापना प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
5) अब, फ्लैश ड्राइव को संक्रमित कंप्यूटर में स्थानांतरित करें।
6) सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर को सीधे यूएसबी ड्राइव से आइकन पर डबल-क्लिक करके चलाएं।
7) वायरस स्कैन शुरू करने के लिए "अभी स्कैन करें" बटन पर क्लिक करें।
SafeBytes Security Suite के साथ अपने पीसी को मैलवेयर से सुरक्षित रखें
यदि आप अपने पीसी के लिए एक एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम इंस्टॉल करना चाह रहे हैं, तो बाजार में विचार करने के लिए बहुत सारे टूल मौजूद हैं, फिर भी आप किसी पर भी आंख मूंदकर भरोसा नहीं कर सकते, चाहे वह पेड या फ्री प्रोग्राम हो। उनमें से कुछ बहुत अच्छे हैं लेकिन कई स्कैमवेयर एप्लिकेशन भी हैं जो प्रामाणिक एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम के रूप में आपके पीसी पर कहर बरपाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। आपको ऐसी कंपनी चुननी होगी जो उद्योग-सर्वोत्तम एंटी-मैलवेयर विकसित करती हो और जिसने विश्वसनीय के रूप में प्रतिष्ठा अर्जित की हो। उद्योग विश्लेषकों द्वारा अत्यधिक अनुशंसित अनुप्रयोगों में से एक सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर है, जो माइक्रोसॉफ्ट विंडोज के लिए सबसे सुरक्षित प्रोग्राम है। सेफबाइट्स को एक अत्यधिक प्रभावी, वास्तविक समय एंटीवायरस एप्लिकेशन के रूप में वर्णित किया जा सकता है जो औसत कंप्यूटर उपयोगकर्ता को अपने पीसी को दुर्भावनापूर्ण इंटरनेट खतरों से बचाने में सहायता करने के लिए बनाया गया है। अपनी अत्याधुनिक तकनीक के माध्यम से, यह सॉफ्टवेयर आपके कंप्यूटर को स्पाइवेयर, एडवेयर, ट्रोजन, वर्म्स, कंप्यूटर वायरस, कीलॉगर्स, रैंसमवेयर और संभावित अवांछित प्रोग्राम (पीयूपी) सहित विभिन्न प्रकार के मैलवेयर और अन्य इंटरनेट खतरों से होने वाले संक्रमण से बचाने में मदद करेगा।
इस विशेष सुरक्षा उत्पाद के साथ आपको कई अद्भुत सुविधाएँ मिलेंगी। नीचे सूचीबद्ध कुछ विशेषताएं हैं जो आपको SafeBytes में पसंद आएंगी।
सक्रिय सुरक्षा: सेफबाइट्स पूरी तरह से हाथों से मुक्त सक्रिय सुरक्षा प्रदान करता है और अपने पहले ही मुठभेड़ में सभी कंप्यूटर खतरों का निरीक्षण करने, ब्लॉक करने और मारने के लिए तैयार है। यह हर समय संदिग्ध गतिविधि के लिए आपके पीसी की जांच करेगा और इसका बेजोड़ फ़ायरवॉल आपके कंप्यूटर को बाहरी दुनिया द्वारा अवैध प्रवेश से बचाता है।
मजबूत, मैलवेयर-रोधी सुरक्षा: समीक्षकों द्वारा प्रशंसित मैलवेयर इंजन का उपयोग करते हुए, सेफबाइट्स बहुस्तरीय सुरक्षा प्रदान करता है जो आपके पीसी के अंदर छिपे खतरों को पकड़ने और हटाने के लिए बनाई गई है।
वेब सुरक्षा: सेफबाइट्स सभी साइटों को एक अद्वितीय सुरक्षा रैंकिंग आवंटित करता है जो आपको यह अंदाजा लगाने में मदद करता है कि आप जिस वेबपेज पर जाने वाले हैं वह देखने के लिए सुरक्षित है या फ़िशिंग साइट के रूप में जाना जाता है।
अत्यंत तीव्र गति से स्कैनिंग: सेफबाइट्स का वायरस स्कैन इंजन उद्योग में सबसे तेज़ और सबसे कुशल में से एक है। इसकी लक्षित स्कैनिंग से विभिन्न कंप्यूटर फ़ाइलों में एम्बेडेड वायरस को पकड़ने की दर में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।
हल्के: सेफबाइट्स वास्तव में हल्का सॉफ्टवेयर है। यह बहुत ही कम मात्रा में प्रसंस्करण शक्ति की खपत करता है क्योंकि यह पृष्ठभूमि में चलता है जिसका अर्थ है कि आपको कंप्यूटर के प्रदर्शन में कोई कठिनाई नहीं होगी।
24/7 समर्थन: किसी भी तकनीकी चिंता या उत्पाद सहायता के लिए, आपको चैट और ईमेल के माध्यम से 24/7 विशेषज्ञ सहायता मिल सकती है। संक्षेप में, सेफबाइट्स एंटी-मैलवेयर उत्कृष्ट मैलवेयर का पता लगाने और रोकथाम दोनों के साथ स्वीकार्य कम सिस्टम संसाधनों के उपयोग के साथ उत्कृष्ट सुरक्षा प्रदान करता है। अब आप महसूस कर सकते हैं कि यह विशेष उपकरण आपके कंप्यूटर से खतरों को स्कैन करने और हटाने के अलावा और भी बहुत कुछ करता है। सेफबाइट्स एंटीमैलवेयर सब्सक्रिप्शन पर आपके द्वारा भुगतान किए गए पैसे के लिए आपको सर्वोत्तम सर्वव्यापी सुरक्षा मिलेगी, इसमें कोई संदेह नहीं है।
तकनीकी विवरण और मैन्युअल निष्कासन (उन्नत उपयोगकर्ता)
यदि आप स्वचालित सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करने के बजाय चैटज़म को मैन्युअल रूप से हटाना चाहते हैं, तो आप इन सरल चरणों का पालन कर सकते हैं: विंडोज कंट्रोल पैनल पर नेविगेट करें, "प्रोग्राम जोड़ें/निकालें" पर क्लिक करें और वहां, हटाने के लिए आपत्तिजनक एप्लिकेशन चुनें। वेब ब्राउज़र प्लग-इन के संदिग्ध संस्करणों के मामले में, आप अपने वेब ब्राउज़र के एक्सटेंशन मैनेजर के माध्यम से आसानी से इससे छुटकारा पा सकते हैं। हो सकता है कि आप अपने होम पेज और खोज प्रदाताओं को रीसेट करना चाहें, साथ ही ब्राउज़िंग इतिहास, अस्थायी फ़ाइलें और कुकीज़ भी हटाना चाहें। यदि आप सिस्टम फ़ाइलों और Windows रजिस्ट्री प्रविष्टियों को मैन्युअल रूप से हटाना चुनते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए निम्न सूची का उपयोग करें कि आप कोई भी कार्रवाई करने से पहले ठीक से जानते हैं कि कौन सी फ़ाइलें हटानी हैं। कृपया ध्यान दें कि केवल उन्नत उपयोगकर्ताओं को ही सिस्टम फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से संपादित करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि किसी भी महत्वपूर्ण रजिस्ट्री प्रविष्टि को हटाने से गंभीर समस्या या यहां तक कि पीसी क्रैश भी हो सकता है। इसके अलावा, कुछ मैलवेयर स्वयं की प्रतिकृति बनाने या उसके निष्कासन को रोकने में सक्षम हैं। इस मैलवेयर-हटाने की प्रक्रिया को सुरक्षित मोड में करने की अनुशंसा की जाती है।
फ़ाइलें:
खोजें और हटाएं: tbcore3.dll एरो_रिफ्रेश.png बेसिस.xml चैटज़म.dll info.txt inst.tmp लोडेरी.js सुझाव_प्लगइन.dll TbCommonUtils.dll tbcore3.dll tbhelper.dll TbHelper2.exe uninstall.exe uninstaller.exe update.exe
फ़ोल्डर:
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रजिस्ट्री:
कुंजी HKLM\SOFTWARE\ChatZum टूलबार कुंजी HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ChatZum टूलबार
दुख की बात है कि यह नीली स्क्रीन प्राप्त होने से वास्तव में यह स्पष्ट नहीं होता है कि तीन में से कौन सा मामला सही है और अवांछित समस्या का कारण बन रहा है। ऐसा कहा जा रहा है कि, यह लेख इस बार आपको कोई सीधा समाधान नहीं देगा, यह इस त्रुटि को दूर करने के लिए क्या जांचना है और क्या करना है, इस पर एक मार्गदर्शिका की तरह होगा, इसका कारण त्रुटि की प्रकृति ही है। यदि आपका कंप्यूटर ठीक से बूट हो रहा है और आप बिना किसी समस्या के विंडोज में प्रवेश कर सकते हैं, तो पहली चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है पावर विकल्पों में जाकर इसे उच्च प्रदर्शन पर सेट करना, यदि आप लैपटॉप पर हैं तो दोनों तरीकों से उच्च प्रदर्शन सेट करें, जब प्लग किया गया हो और जब बैटरी चालू हो। पावर प्रदर्शन सेटिंग्स कुछ हार्डवेयर पर असर डाल सकती हैं और तबाही का कारण बन सकती हैं। सेटिंग के बाद कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या त्रुटि दोबारा दोहराई जाती है। यदि त्रुटि बनी रहती है तो डिवाइस मैनेजर पर जाएं और देखें कि क्या वहां कोई हार्डवेयर है जिसके पास किसी प्रकार की चेतावनी है। यदि है, तो ड्राइवर को अपडेट करें या डिवाइस के ड्राइवर को हटा दें यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है। यदि पिछली दो चीज़ें विफल हो जाती हैं तो एक और चीज़ है जिसे आप आज़मा सकते हैं। अपना कंप्यूटर बंद करें और सबसे बुनियादी हार्डवेयर को छोड़कर सभी हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट कर दें। अब, इसमें लंबा समय लग सकता है लेकिन अपने कंप्यूटर को बूट करें और फिर इस प्रक्रिया को दोहराएं लेकिन हर बार समस्या को खत्म करने और पता लगाने के लिए हार्डवेयर का एक नया टुकड़ा जोड़ें कि कौन सा समस्या पैदा कर रहा है। जब मिल जाए तो यह देखने का प्रयास करें कि क्या यह ड्राइवर अपडेट के माध्यम से मरम्मत योग्य है या एक नया उपकरण प्राप्त कर सकता है। 
