Si su computadora portátil con Windows 10 se apaga repentinamente cuando desconecta el cable de alimentación, entonces ha venido al lugar correcto, ya que esta publicación lo guiará sobre cómo puede solucionar este problema. Una de las causas más comunes de este tipo de problema es que hay algún problema con la batería de su computadora portátil. Es posible que se haya estropeado o se haya estropeado. Sin embargo, este no podría ser el caso, especialmente si la computadora portátil es nueva. El problema podría tener algo que ver con la configuración del sistema, las conexiones, el hardware de la computadora portátil, etc. Para solucionarlo, hay varias sugerencias que puede consultar, como las siguientes:
Opción 1: realice un restablecimiento completo en su computadora portátil
Esta opción funciona en la mayoría de los casos cuando la computadora portátil con batería extraíble se carga lentamente ya que se conecta constantemente. Consulte los pasos a continuación para realizar un restablecimiento completo en su computadora portátil.
- Apague la alimentación de su computadora portátil.
- Desconecte el cargador de su computadora portátil y luego retire la batería.
- Toque y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos; al hacerlo, descargará los condensadores de la placa base y restablecerá los chips de memoria que estaban activos constantemente.
- Vuelva a enchufar la batería y vuelva a cargar la computadora portátil.
Compruebe si el problema se solucionó; de lo contrario, continúe con la siguiente opción a continuación.
Opción 2: intente cambiar las opciones de energía
- Toque las teclas Win + R para abrir la utilidad Ejecutar.
- Luego escriba "powercfg.cpl" y toque Enter para abrir la ventana Opciones de energía.
- A continuación, vaya al plan de energía seleccionado y haga clic en la opción "Cambiar la configuración del plan" para abrir una nueva página.
- Desde allí, haga clic en la opción "Cambiar la configuración avanzada de energía". Esto abrirá una nueva ventana donde podrá ver varias opciones de consumo de energía.
- Ahora, en la siguiente ventana que aparece, haga clic en "Cambiar la configuración avanzada de energía". Esto abrirá otra ventana donde debe expandir la Administración de energía del procesador> Estado máximo del procesador.
- Luego cambie el valor del modo con batería al 25% y active el brillo adaptable.
- Ahora apague su computadora e intente iniciarla con el cable de alimentación desconectado.
Opción 3: intente ejecutar el solucionador de problemas de energía
Lo siguiente que puede hacer es ejecutar el Solucionador de problemas de energía. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Vaya a Configuración y navegue hasta Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
- Después de eso, busque la opción "Energía" de la lista dada de solucionadores de problemas integrados y haga clic en ella.
- A continuación, haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas" para ejecutar el solucionador de problemas de energía.
- Una vez que el solucionador de problemas haya terminado de identificar los problemas, siga las siguientes instrucciones en pantalla para resolver el problema.
Opción 4: intente ejecutar el informe de diagnóstico de eficiencia energética
También puede intentar ejecutar el Informe de diagnóstico de eficiencia energética para solucionar el problema. Esta herramienta es útil y lo ayudará a analizar el estado de la batería, pero tenga en cuenta que esto puede ser bastante abrumador, especialmente si no está bien versado en este asunto.
Opción 5: intente desinstalar o reinstalar el controlador de la batería
Es posible que también desee desinstalar o reinstalar el controlador de la batería, ya que también puede resolver el problema. Pero antes de comenzar, debe apagar su computadora y quitar el cable de alimentación y la batería. Una vez que hayas terminado, sigue estos pasos:
- Conecte el cable de alimentación y reinicie su computadora.
- Una vez que su computadora se haya reiniciado, toque las teclas Win + R para abrir la utilidad Ejecutar y escriba "devmgmt.msc" en el campo y toque Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
- Después de eso, busque el controlador "Baterías" de la lista de controladores y amplíelo.
- Luego, haga clic con el botón derecho en el controlador "Microsoft ACPI-Compliant System" y haga clic en la opción "Desinstalar dispositivo".
- Una vez hecho esto, reinicie, apague su computadora y retire el cable de alimentación y luego conecte la batería.
- Ahora conecte el cable de alimentación nuevamente y reinicie su computadora para instalar automáticamente el controlador.
Opción 6: intente actualizar el BIOS
Actualizar el BIOS puede ayudarlo a solucionar el problema, pero como sabe, el BIOS es una parte sensible de una computadora. Aunque es un componente de software, el funcionamiento del hardware depende en gran medida de él. Por lo tanto, debe tener cuidado al modificar algo en el BIOS. Entonces, si no sabe mucho al respecto, es mejor si omite esta opción y prueba las otras en su lugar. Sin embargo, si está bien versado en la navegación del BIOS, siga los pasos a continuación.
- Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- A continuación, escriba "msinfo32"En el campo y presione Entrar para abrir Información del sistema.
- A partir de ahí, debe encontrar un campo de búsqueda en la parte inferior donde debe buscar la versión del BIOS y luego presionar Entrar.
- Después de eso, debería ver el desarrollador y la versión del BIOS instalados en su PC.
- Vaya al sitio web de su fabricante y luego descargue la última versión de BIOS en su computadora.
- Si está utilizando una computadora portátil, asegúrese de mantenerla conectada hasta que haya actualizado el BIOS.
- Ahora haga doble clic en el archivo descargado e instale la nueva versión del BIOS en su computadora.
- Ahora reinicie su computadora para aplicar los cambios realizados.
Nota: Si actualizar el BIOS no ayudó, es posible que desee considerar restablecerlo en su lugar.