Recientemente, muchos usuarios informaron a Microsoft acerca de recibir un código de error 0x80096004 al intentar actualizar sus computadoras con Windows 10. Este tipo de error de Windows Update ocurre durante el proceso inicial de descarga y verificación. También afecta a las características de Windows (FOD) y cuando encuentre este error, también verá este código de error, "TRUST_E_CERT_SIGNATURE". Este código de error indica que no se pudo confirmar la firma del certificado. Esto es causado por un almacén de certificados roto o una copia dañada del sistema operativo Windows está instalada.
Aquí está el mensaje de error completo:
“Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo intentaremos nuevamente más tarde. Si sigue viendo esto y desea buscar información en la web o ponerse en contacto con el servicio de asistencia, esto puede ayudar: (0x80096004) ".
Para corregir el error de actualización de Windows 0x80096004, puede consultar las opciones proporcionadas a continuación.
Opción 1: eliminar el contenido de la carpeta Distribución de software y la carpeta Catroot2
- Abre el menú WinX.
- Desde allí, abra el símbolo del sistema como administrador.
- Luego escriba el siguiente comando: no olvide presionar Intro justo después de escribir cada uno de ellos.
net stop wuauserv
net start cryptSvc
bits de inicio de red
net start msiserver
- Después de ingresar estos comandos, detendrá el servicio de actualización de Windows, el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS), criptográfico y el instalador de MSI
- A continuación, vaya a la carpeta C: / Windows / SoftwareDistribution y elimine todas las carpetas y archivos tocando las teclas Ctrl + A para seleccionarlos todos y luego haga clic en Eliminar. Tenga en cuenta que si los archivos están en uso, no podrá eliminarlos.
Después de restablecer la carpeta SoftwareDistribution, debe restablecer la carpeta Catroot2 para reiniciar los servicios que acaba de detener. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Escriba cada uno de los siguientes comandos.
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de inicio de red
net start msiserver
- Después de eso, salga del símbolo del sistema y reinicie su computadora, y luego intente ejecutar Windows Update una vez más.
Opción 2: ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
La ejecución del solucionador de problemas integrado de Windows Update es una de las cosas que primero puede consultar, ya que se sabe que resuelve automáticamente cualquier error de Windows Update como el código de error 0x80096004. Para ejecutarlo, consulte estos pasos:
- Toque las teclas Win + I para abrir Configuración.
- Desde allí, haga clic en Actualización y seguridad y vaya a la sección Solución de problemas.
- A continuación, seleccione Windows Update y haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas" y espere hasta que termine, y luego intente ejecutar Windows Update nuevamente.
Opción 3: intente deshabilitar temporalmente el antivirus y el Firewall de Windows Defender
Como se mencionó, el error podría deberse al programa antivirus o al Firewall de Windows Defender instalado en su computadora. Por lo tanto, deshabilitarlos o cualquier software de seguridad instalado en su computadora siempre es una buena idea que puede probar cuando no puede acceder a la unidad compartida en su computadora. Hay ocasiones en las que encuentra problemas como el código de error 0x80096004 debido a la interferencia de programas antivirus o de seguridad. Por lo tanto, debe deshabilitar tanto su programa antivirus como el Firewall de Windows Defender mientras tanto y verificar si corrige el error o no.
Opción 4: intente reemplazar el archivo DLL con una fuente confiable
También puede intentar reemplazar el archivo crypt32.dll ya que podría ayudar a solucionar el error de actualización de Windows. Solo asegúrese de obtener uno de una fuente confiable.
- Primero, necesita obtener el nuevo archivo DLL de otra computadora con preferiblemente el mismo número de versión del archivo.
- Después de eso, debe iniciar su PC en modo seguro y navegar a las rutas que se enumeran a continuación y luego reemplazar el archivo con una unidad USB u otros dispositivos de almacenamiento externo.
- x86: Esta PC> C: / Windows / System32
- x64: Esta PC> C: / Windows / SysWOW64
- A continuación, escriba "cmd" en el cuadro de búsqueda de Cortana, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador" para abrirlo con privilegios de administrador.
- Ahora escriba el "regsvr32 crypt32.dll"Y presiona Enter.
- Reinicie su PC y verifique si el error ahora está solucionado.
Opción 5: intente descargar e instalar las actualizaciones de Windows manualmente
El código de error 0x80096004 puede deberse a una actualización de Windows que ha fallado. Entonces, si no es una actualización de funciones y solo una actualización acumulativa, puede descargar Windows Update e instalarla manualmente. Pero primero, debe averiguar qué actualización ha fallado y, para hacerlo, consulte los siguientes pasos:
- Vaya a Configuración y desde allí vaya a Actualización y seguridad> Ver historial de actualizaciones.
- Luego, verifique qué actualización en particular ha fallado. Tenga en cuenta que las actualizaciones que no se pudieron instalar se mostrarán en la columna Estado que tiene la etiqueta "Fallido".
- Después de eso, vaya al Centro de descarga de Microsoft y busque esa actualización usando su número KB y una vez que la encuentre, descárguela e instálela manualmente.
Nota: También puede utilizar el Catálogo de actualizaciones de Microsoft, un servicio de Microsoft que proporciona una lista de actualizaciones de software que se pueden distribuir a través de una red corporativa. Con la ayuda de este servicio, le resultará más fácil encontrar actualizaciones de software, controladores y correcciones de Microsoft.
Opción 6: ejecutar el Comprobador de archivos del sistema o el escaneo SFC
System File Checker o SFC es una utilidad de comando incorporada que ayuda a restaurar los archivos dañados y los archivos faltantes. Reemplaza los archivos del sistema defectuosos y corruptos por buenos archivos del sistema. Para ejecutar el comando SFC, siga los pasos que se detallan a continuación.
- Toque Win + R para iniciar Ejecutar.
- Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
- Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow
El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
- Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.
Reinicie su PC.
Opción 7: intente ejecutar el Servicio de actualización de Windows en un estado de inicio limpio
Hay algunos casos en los que algunos programas conflictivos instalados en su computadora podrían ser los que están causando el error de actualización de Windows. Para identificar qué programa está causando el problema, debe poner su computadora en un estado de arranque limpio. Para hacerlo, siga los pasos a continuación.
- Inicie sesión en su PC como administrador.
- Escribir MSConfig en Iniciar búsqueda para abrir la utilidad de configuración del sistema.
- Desde allí, vaya a la pestaña General y haga clic en "Inicio selectivo".
- Desactive la casilla de verificación "Cargar elementos de inicio" y asegúrese de que las opciones "Cargar servicios del sistema" y "Usar configuración de arranque original" estén marcadas.
- A continuación, haga clic en la pestaña Servicios y seleccione la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
- Haz clic en Deshabilitar todo.
- Haga clic en Aplicar / Aceptar y reinicie su PC. (Esto pondrá su PC en un estado de arranque limpio. Y configurará Windows para usar el inicio habitual, simplemente deshaga los cambios).
- Ahora intente ejecutar el Servicio de actualización de Windows nuevamente y vea si el error de actualización de Windows 0x80096004 ya no está.