Dxgkrnl.sys ist eine Datei, die sich auf den Microsoft DirectX-Treiber bezieht - eine Reihe von Technologien, die von Microsoft entwickelt wurden, um Hardwarebeschleunigung für schwere Multimedia-Anwendungen wie 3D-Spiele sowie HD-Videos bereitzustellen. Es gibt jedoch Situationen, in denen Blue Screen-Fehler für diese Systemdatei auftreten, was ziemlich häufig ist. Wenn Sie also auf einen Blue Screen-Fehler stoßen, der mit dieser Datei zusammenhängt, ist die Datei dxgkrnl.sys möglicherweise mit Viren oder Malware infiziert. Dies kann unbemerkt bleiben, da Antivirenprogramme dxgkrnl.sys als Systemdatei betrachten. Hier sind einige Blue Screen-Fehler im Zusammenhang mit der Datei dxgkrnl.sys:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
- BAD_POOL_HEADER
- STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
- STOP 0x0000001E:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Um den Blue Screen-Fehler von dxgkrnl.sys zu beheben, müssen Sie einige Vorschläge überprüfen.
Option 1 – Versuchen Sie, das DirectX-Diagnosetool auszuführen
Da der Fehler dxgkrnl.sys etwas mit den DirectX-Grafik-APIs zu tun hat, können Sie das DirectX-Diagnosetool ausführen, um das Problem zu beheben.
Option 2 – Versuchen Sie, DirectX zu aktualisieren oder neu zu installieren
Wenn das DirectX-Diagnosetool nicht funktioniert hat, können Sie stattdessen versuchen, DirectX zu aktualisieren oder neu zu installieren. Dies kann bei der Behebung des Problems hilfreich sein, da bei einer Neuinstallation oder Aktualisierung von DirectX die inkompatiblen oder beschädigten Komponenten von DirectX von Ihrem Computer ersetzt werden.
Option 3 – Versuchen Sie, die DISM-Befehle auszuführen
Möglicherweise möchten Sie potenziell beschädigte Dateien in Ihrem System reparieren, da diese auch den Blue Screen-Fehler dxgkrnl.sys auslösen können. Um diese beschädigten Systemdateien zu reparieren, können Sie die DISM-Befehle ausführen:
- Tippen Sie auf die Win + X-Tasten und klicken Sie auf die Option "Eingabeaufforderung (Admin)".
- Geben Sie danach nacheinander jeden der unten aufgeführten Befehle ein, um sie auszuführen:
- Dism / Online / Aufräumen-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Aufräumen-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Aufräumen-Image / RestoreHealth
- Nachdem Sie die oben angegebenen Befehle ausgeführt haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Blue Screen-Fehler dxgkrnl.sys jetzt behoben ist.
Option 4 – Versuchen Sie, Ihre Grafiktreiber zu aktualisieren oder neu zu installieren
Das Aktualisieren oder Neuinstallieren der Grafiktreiber auf Ihrem Computer kann auch dazu beitragen, Kompatibilitätsprobleme zwischen dem Betriebssystem und dem Treiber zu beheben, die ebenfalls diese Art von BSOD-Fehler verursachen.
- Starten Sie zuerst Ihren Computer im abgesicherten Modus.
- Tippen Sie danach auf die Tasten Win + R, um Ausführen zu starten.
- Eingeben devmgmt.msc in das Feld und tippen Sie auf die Eingabetaste oder klicken Sie auf OK, um den Geräte-Manager zu öffnen.
- Danach wird eine Liste der Gerätetreiber angezeigt. Suchen Sie dort nach den Anzeigeadaptern und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag unter den Anzeigeadaptern und wählen Sie im Menü die Option „Gerät deinstallieren“.
- Starten Sie jetzt Ihren Computer neu.
- Wechseln Sie nach dem Neustart Ihres Computers zur App Einstellungen und suchen Sie im Abschnitt Windows Update nach Updates.
Hinweis: Sie haben auch die Möglichkeit, direkt auf die Website Ihres Grafikkartenherstellers wie NVIDIA, Intel oder AMD zu gehen und zum Abschnitt „Treiber“ zu gehen und dort zu prüfen, ob ein neues Update verfügbar ist – wenn ja, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
Option 5 – Versuchen Sie, den Blue Screen Troubleshooter auszuführen
Wie Sie wissen, ist die Bluescreen-Fehlerbehebung ein in Windows 10 integriertes Tool, das Benutzern bei der Behebung von BSOD-Fehlern wie dxgkrnl.sys hilft. Es ist auf der Seite „Einstellungen zur Fehlerbehebung“ zu finden. Um es zu verwenden, befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Tippen Sie auf die Win + I-Tasten, um das Einstellungsfenster zu öffnen.
- Gehen Sie dann zu Update & Sicherheit> Fehlerbehebung.
- Suchen Sie von dort aus auf der rechten Seite nach der Option "Blue Screen" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Fehlerbehebung ausführen", um die Blue Screen-Fehlerbehebung auszuführen. Befolgen Sie dann die nächsten Optionen auf dem Bildschirm. Beachten Sie, dass Sie Ihren PC möglicherweise im abgesicherten Modus starten müssen.
Option 6 – Versuchen Sie, die SLI-Technologie in der NVIDIA-Systemsteuerung zu deaktivieren
Falls Sie es nicht wissen, gibt es eine Technologie namens SLI, die mit den NVIDIA-Grafikkarten geliefert wird. Mit Hilfe dieser Technologie ist die Verwendung verschiedener GPUs auf einem Computer zulässig und hilft somit beim Auslösen des alternativen Frame-Renderings und steigert die Grafikleistung direkt. Aus diesem Grund eignet sich diese Option zum Deaktivieren der SLI-Technologie zur Behebung des Problems, wenn Sie eine NVIDIA-Grafikkarte verwenden.
- Suchen Sie im Cortana-Suchfeld nach „NVIDIA Control Panel“ und klicken Sie dann auf das entsprechende Suchergebnis. Alternativ können Sie auch mit der rechten Maustaste auf das NIVIA-Symbol in der Taskleiste klicken und dann die NVIDIA-Systemsteuerung auswählen, um es zu öffnen.
- Navigieren Sie danach zum Abschnitt 3D-Einstellungen.
- Wählen Sie dann die Option „SLI-Konfiguration festlegen“ und klicken Sie auf die Option „SLI-Technologie nicht verwenden“.
- Klicken Sie nun in der unteren rechten Ecke des Fensters auf Übernehmen, um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.
- Starte deinen Computer neu.
Option 7 – Versuchen Sie, NVIDIA Surround auszuschalten
Beachten Sie, dass diese Option nur gilt, wenn Ihr Computer die NVIDIA-Grafikkarte verwendet.
- Suchen Sie im Feld Cortana-Suche nach NVIDIA Control Panel und klicken Sie auf das entsprechende Suchergebnis.
- Gehen Sie nach dem Öffnen der NVIDIA-Systemsteuerung zu 3D-Einstellungen> Surround konfigurieren, PhysX.
- Deaktivieren Sie nun die Option "Span-Anzeigen mit Surround" und klicken Sie auf die Schaltflächen "Übernehmen" und "OK", um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.
- Starte deinen Computer neu.