ত্রুটি কোড 0x800ccc13– এটা কি?
0x800ccc13 হল Outlook ব্যবহার করে ইমেল পাঠানোর সাথে সম্পর্কিত একটি ত্রুটি বার্তা। Windows 7 বা Windows 8.1 থেকে Windows 10 এ আপগ্রেড করার পরে অনেক লোক এই ত্রুটিটি পাচ্ছেন। আপনি যখন একটি POP3 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একটি ইমেল বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করেন বা Outlook প্রোফাইলে একটি IMAP অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার চেষ্টা করেন তখন ত্রুটি বার্তাটি উপস্থিত হয়। এক্সচেঞ্জ সার্ভার 2010 মেলবক্স কনফিগার করা হয়েছে৷ একটি সাধারণ অভিযোগ হবে: Windows 10 এ আপগ্রেড করার পর থেকে আমি Outlook 2013 থেকে ইমেল পাঠাতে পারি না। মেল আউটবক্সে থাকে এবং আমি পাই: ত্রুটি 0x800CCC13। নেটওয়ার্কে সংযোগ করা যাচ্ছে না।
লক্ষণগুলি
এই সমস্যাটি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দেখা দিতে পারে:
- আপনি Microsoft Exchange সার্ভার 2010 মেলবক্সে সংযোগ করতে অনলাইন মোডে Microsoft Office Outlook ব্যবহার করছেন৷
- যখন আপনি একই Microsoft Outlook প্রোফাইলে একটি অতিরিক্ত POP3 বা IMAP অ্যাকাউন্ট যোগ করেন
- আপনি ইমেলের মাধ্যমে একটি সংযুক্তি পাঠাচ্ছেন।
- আপনি প্রেরক হিসাবে POP3 বা IMAP অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করে একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন৷
এই পরিস্থিতিতে, ইমেল বার্তাটি আউটবক্সে থাকে এবং আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাটি পান:
টাস্ক' - পাঠানো' রিপোর্ট করা ত্রুটি (0x800CCC13): 'নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম। আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ বা মডেম পরীক্ষা করুন।'
সমাধান
ত্রুটির কারণ
ত্রুটি কোড 0x800ccc13 ঘটে কারণ আপগ্রেডের সময় উইন্ডোজ 10-এর সিস্টেম ফাইলগুলি দূষিত হয়ে গিয়েছিল এবং সম্ভবত প্রমাণীকরণের সমস্যা সৃষ্টি করেছিল। এটি আউটলুকের যেকোনো সংস্করণের সাথে ঘটতে পারে। ক্ষতিগ্রস্থ ডেটা ফাইলগুলিও ত্রুটি কোড 0x800ccc13 প্রকাশের কারণ হবে৷ সামগ্রিকভাবে, মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ সিস্টেমের দুর্নীতি আংশিকভাবে সম্পন্ন করা (বা একটি অসম্পূর্ণ), কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা হার্ডওয়্যার ভুলভাবে মুছে ফেলা এবং ম্যালওয়্যার বা অ্যাডওয়্যারের সংক্রমণের ফলে হতে পারে।
আরও তথ্য এবং ম্যানুয়াল মেরামত
1 পদ্ধতি:
দূষিত ফাইলগুলি মেরামত করতে উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল চেকার ব্যবহার করুন
আপনার SMTP, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সেটিংস সঠিক কিনা তা যাচাই করুন। এখন, অনুপস্থিত বা দূষিত উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলগুলি সংশোধন করার জন্য, একটি কমান্ড চালানোর মাধ্যমে নিম্নলিখিত সমাধানটি চেষ্টা করুন। এটি সিস্টেম ফাইল চেকার নামে পরিচিত। কমান্ড প্রম্পট কমান্ড ব্যবহার করে প্রোগ্রামটি চালু করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, আপনাকে কমান্ড প্রম্পট খুলতে হবে। এটি করতে, স্ক্রিনের নীচে বামদিকে উইন্ডোজ বোতামে ডান-ক্লিক করুন এবং কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন।
- এখন, নিম্নলিখিত কমান্ড লিখুন
sfc / scannow
এটি সম্পন্ন হলে, একটি বার্তা নিশ্চিত করবে যে উইন্ডোজ কিছু দূষিত বা অনুপস্থিত ফাইল খুঁজে পেয়েছে এবং এটি সফলভাবে সেগুলি মেরামত করেছে।
আউটলুক চেক করুন এবং দেখুন আপনার ইমেল পাঠানো হচ্ছে কিনা।
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, চিন্তা করবেন না এটি সমাধান করার আরেকটি উপায় আছে। ব্যবহারকারীরা কমান্ড প্রম্পট থেকে NetShell ইউটিলিটি ব্যবহার করে সহায়ক আরেকটি কমান্ড খুঁজে পেয়েছেন, যা উপরের সমাধানের অনুরূপ।
- স্ক্রিনের নীচে বামদিকে উইন্ডোজ বোতামে ডান-ক্লিক করে কমান্ড প্রম্পটটি খুলুন এবং কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন।
- নিম্নলিখিত কমান্ড লিখুন
netshwinsosk রিসেট
এই সহায়ক কমান্ড নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারটিকে তার ডিফল্ট সেটিংসে পুনরায় সেট করবে। এই আপনার সমস্যার সমাধান হবে আশা করি। যদি না হয়, আপনি নীচে তালিকাভুক্ত পদ্ধতি 2 চেষ্টা করতে চাইতে পারেন।
2 পদ্ধতি:
এই পদ্ধতির জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করতে হবে:
- আপনি কি আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের জন্য POP3, IMAP বা Exchange সার্ভার ব্যবহার করছেন?
- আপনি আপনার আউটলুকে কতগুলি ইমেল অ্যাকাউন্ট কনফিগার করেছেন?
- আপনার আউটবক্সে আটকে একটি অবিলম্বিত ইমেল আছে?
- আপনি যদি একটি সংযুক্তি পাঠানোর চেষ্টা করছেন, তাহলে সংযুক্তির আকার কত?
নিম্নলিখিত চেষ্টা করুন:
- আউটবক্স ফোল্ডারে আটকে থাকা কোনও অবিলম্বিত ইমেল সরান বা মুছুন, এবং তারপর একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন এবং ফলাফল যাচাই করুন
- নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে নিরাপদ মোডে Outlook শুরু করুন
উইন্ডোজ কী + আর ধরে রাখুন।
এই কমান্ডটি অনুলিপি করুন আউটলুক / নিরাপদ দ্রষ্টব্য, আউটলুক এবং / এর মধ্যে একটি স্থান রয়েছে
খোলা বাক্সে পেস্ট করুন এবং এন্টার টিপুন
সেফ মোডে আউটলুক কাজ করলে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে অ্যাড-ইনগুলি অক্ষম করুন এবং অ্যাড-ইনগুলির কারণে সমস্যাটি হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করুন।
- ক্লিক ফাইল মেনু, ক্লিক বিকল্প, অ্যাড-ইন, যান পাশে বোতাম কম-ইন অ্যাড পরিচালনা করুন।
- তালিকাভুক্ত অ্যাড-ইন থাকলে, চেকবক্সটি সাফ করুন।
- Microsoft Office বন্ধ করুন এবং এটি পুনরায় চালু করুন।
- অ্যাড-ইনগুলি একবারে একটি নিষ্ক্রিয় করুন। এখন, আউটলুক পুনরায় চালু করুন এবং পদ্ধতিটি আরও একবার পুনরাবৃত্তি করুন। সমস্যাটি আবার দেখা দিলে, কোন অ্যাড-ইন সমস্যা সৃষ্টি করছে তা খুঁজে পেতে এটি আপনাকে সাহায্য করবে।
- ক্লিন বুট ব্যবহার করে কম্পিউটার চালু করুন। এখন, একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন এবং ফলাফল দেখুন।
- যদি সমস্যাটি এখনও স্থায়ী হয়, একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন এবং ইমেল অ্যাকাউন্ট কনফিগার করুন৷
আপনি যদি নিজে এটি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত দক্ষতা না রাখেন বা এটি করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ না করেন তবে একটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন শক্তিশালী স্বয়ংক্রিয় কাজ সম্পন্ন করার জন্য টুল।