يستخدم العديد من مستخدمي Windows 10 سماعة رأس Bluetooth لأن هذه الأنواع من الأجهزة الصوتية ، كما تعلم ، تفتقر إلى الأسلاك نظرًا لأن الأسلاك تميل إلى التشابك والكسر مما قد يكون غير مريح تمامًا. هذا هو السبب في أن استخدام سماعة رأس لاسلكية هو الأكثر تفضيلاً لأنه أبسط بكثير ، ومع ذلك ، فإن استخدام سماعة رأس لاسلكية يعني أيضًا أنها تأتي مع متطلبات الشحن وإذا فشلت في الشحن ، فلا توجد موسيقى أو صوت أو أي شيء تحتاجه إلى سماعة رأس تعمل بتقنية Bluetooth بالنسبة.
ومع ذلك ، فإن سماعات الرأس اللاسلكية عرضة أيضًا للمشكلات حيث قد تواجه بعض المشكلات عند توصيل سماعة الرأس اللاسلكية بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. تتضمن إحدى هذه المشكلات عندما تحاول الحصول على صوت من الجهاز اللاسلكي ولكن لم يحدث شيء. يشير هذا إلى أن سماعة البلوتوث مفصولة بطريقة ما لسبب غير معروف حتى إذا كنت قد قمت بالفعل بتوصيلها. وبالتالي ، إذا واجهت هذا السيناريو ، فهناك العديد من الخيارات التي تحتاج إلى التحقق منها لإصلاح المشكلة. لبدء استكشاف المشكلة وإصلاحها ، إليك الخيارات التي تحتاج إلى استخدامها كمرجع.
الخيار 1 - حاول إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله
أول شيء يمكنك القيام به لحل المشكلة هو إيقاف تشغيل جهاز الصوت اللاسلكي والانتظار لبضع ثوان قبل إعادة تشغيله. في معظم الحالات ، يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. في الواقع ، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء إقران جهاز صوت Bluetooth وإقرانه ومعرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة أم لا.
الخيار 2 - حاول ضبط سماعة الرأس كجهاز افتراضي يدويًا
هناك أوقات عندما تقوم بتوصيل سماعة رأس ، فإنها لا تقوم بتبديل جهاز الصوت الافتراضي. وبالتالي ، لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك ضبط جهاز الصوت الافتراضي على سماعات الرأس يدويًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مستوى الصوت الموجود في علبة النظام.
- بعد ذلك ، حدد خيار فتح إعدادات الصوت لفتح قسم الصوت في تطبيق إعدادات Windows 10.
- بعد ذلك ، انتقل إلى قسم الإخراج وحدد سماعات الرأس لخيار "اختر جهاز الإخراج الخاص بك". هذا يجب أن يحل المشكلة لك.
الخيار 3 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها
كما تعلم ، يحتوي Windows 10 على العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحها بواجهات سهلة الاستخدام حيث يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ونظرًا لأنك تتعامل مع بعض مشكلات Bluetooth ، فيجب عليك تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
- افتح إعدادات Windows 10.
- ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يجب أن تجد خيار Bluetooth على الجانب الأيمن - انقر فوقه ثم انقر فوق خيار "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".
- الآن اتبع خيارات الشاشة التالية.
الخيار 4 - حاول تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth
قد يكون للمشكلة علاقة ببرامج تشغيل Bluetooth. قد يكون الأمر قديمًا ويحتاج إلى تحديث أو أنك قمت بتحديثه مؤخرًا ومنذ ذلك الحين تواجه مشكلة في إزالة أجهزة Bluetooth ومن ثم لإصلاح المشكلة ، يمكنك تحديث برامج تشغيل Bluetooth أو التراجع عنها أو إلغاء تثبيتها. كيف؟ اتبع الخطوات التالية.
- اضغط على مفاتيح Win + X لفتح إدارة الأجهزة.
- بعد ذلك ، ابحث عن جهاز Bluetooth وانقر عليه بزر الماوس الأيمن.
- حدد الخيار "تحديث برنامج التشغيل".
- بعد ذلك ، ستظهر نافذة منبثقة جديدة. هناك ، حدد الخيار ، "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
ملحوظة: قد يستغرق التحقق من التحديث بضع دقائق ، لذا عليك الانتظار حتى ينتهي. إذا كان قادرًا على العثور على تحديث ، فيجب عليك تثبيته. وإذا كنت ترغب في إعادة تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth ، فما عليك سوى تحديد خيار "إلغاء تثبيت برنامج التشغيل" واتبع الإرشادات التالية التي تظهر على الشاشة.