جدار الحماية يمنع أو يمنع الاتصالات

إذا تم تشغيل شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 بشكل مفاجئ بغض النظر عن كيفية وضعه في وضع السكون مرارًا وتكرارًا ، فإنه يستيقظ دائمًا ، اقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك في حل هذه المشكلة الغريبة. في حالة عدم معرفتك ، يتم إجراء حالة السكون الخاصة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 بطريقة تجعلها تستيقظ إذا كانت مهمة حقًا. ربما تكون قد قمت بتكوين هذا النوع من السلوك أو قد يكون هناك بعض مكونات الأجهزة التي تقاطع حالة السكون الخاصة بها. وبالتالي ، ستقدم لك هذه المشاركة بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلة حالة السكون التي تسببها Legacy Kernel Caller. يشير Legacy Kernel Caller إلى الأجهزة الخارجية التي تتسبب في تنبيه Windows 10 حتى عندما يكون في حالة السكون. خطوة 1 اكتشف ما الذي يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من النوم. لمعرفة ما الذي يمنع الكمبيوتر من الدخول في وضع السكون ، يمكنك تنفيذ الأمر "powercfg –requests" بدلاً من التحقق من تكوين الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيبحث هذا الأمر عن الطلبات الواردة من التطبيقات وبرامج التشغيل التي تمنع الكمبيوتر من إيقاف تشغيل الشاشة أو النوم. لتنفيذ الأمر ، ما عليك سوى فتح موجه الأوامر واكتب "powercfg - الطلبات"واضغط على Enter. بعد ذلك ، سترى جزءًا من النتيجة يبدو كالتالي:

"النظام [برنامج تشغيل] جهاز صوت USB دفق الصوت قيد الاستخدام حاليًا [السائق] Legacy Kernel Caller. "

خطوة 2 الشيء التالي الذي عليك القيام به هو إزالة جميع الأجهزة الخارجية المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الخطوة ، يجب عليك فصل الأجهزة الخارجية عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك. استنادًا إلى التقارير الواردة من المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة ، فإن "بطاقة التلفزيون" هي الجاني ، لذا تأكد من إزالة تلك البطاقة. بمجرد إزالته ، افتح موجه الأوامر وقم بتشغيل "powercfg - الطلبات"مرة أخرى وسترى أن" Legacy Kernel Caller "لم يعد موجودًا في القائمة. بالإضافة إلى ذلك ، سيدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع السكون المعتاد بمجرد إزالة الجهاز. بمجرد القيام بذلك ، يتم تعليق السائق ولن يفرج عن طلب الطاقة على الرغم من استخدامه. خطوة 3 حاول استخدام خيار تجاوز الطلب. يوفر الأمر powercfg أيضًا خيار تجاوز الطلب الذي يسمح للمستخدمين بتعطيل الطلبات من التطبيقات والخدمات لتنبيه الكمبيوتر من وضع السكون. لتشغيل هذا الأمر ، ما عليك سوى فتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول. بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لتعطيل الطلبات من التطبيقات والخدمات التي تتسبب في تنبيه الكمبيوتر من حالة السكون.

Powercfg -requestsoverride Driver "Legacy Kernel Caller" System

خطوة 4 تحقق من تطبيقات البث والوسائط. عليك أيضًا التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بتشغيل خدمة صوت أو فيديو في الخلفية. في مثل هذه الحالات ، لن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الانتقال إلى وضع السكون إذا كانت هذه الخدمات تعمل في الخلفية. ربما لاحظت أنه عند تشغيل مقطع فيديو أو صوت ، لا ينام جهاز الكمبيوتر الخاص بك مطلقًا. وإذا كنت قد وضعته في وضع السكون بين مشاهدة الفيديو ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب استيقاظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، عليك إيقاف هذه الخدمات. خطوة 5 تحقق من الأجهزة التي يمكنها تنبيه جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم تشاهد Legacy Kernel Caller في النتيجة بعد تنفيذ الأمر "powercfg –requests" ، فيمكنك محاولة تنفيذ الأمر التالي بدلاً من ذلك.

powercfg --devicequery wake_armed

بعد إدخال هذا الأمر ، سيعطيك قائمة بجميع الأجهزة التي يمكنها تنبيه جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك إذا كان هناك أي شيء آخر غير الماوس ولوحة المفاتيح ولوحة اللمس ، فيجب عليك التحقق من تكوين الطاقة لهذا الجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى إدارة الأجهزة وقم بتعطيل خيار "السماح لهذا الجهاز بتنبيه الكمبيوتر" في خصائصه خطوة 6 تحقق من إعدادات السكون المتقدمة

• انقر فوق مفتاح Windows واكتب "لوحة التحكم" في الحقل وحدد نتيجة البحث ذات الصلة.
• بعد ذلك ، حدد خيار الأمان والصيانة وانقر على خيارات الطاقة.
• بعد ذلك ، يجب عليك تحديد إعدادات تغيير الخطة ولكن ضع في اعتبارك أن هذا الخيار بالكاد يمكن قراءته ، لذلك تحتاج إلى قراءة كل خيار بعناية.
• انقر الآن على زر تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة وستظهر نافذة جديدة.
• ثم ابحث عن خيار "Sleep" وقم بتوسيعه. تأكد من تشغيل خيار "السماح بالنوم المختلط".
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل الآن بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى عكس التغييرات التي أجريتها.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها لحل مشكلة حالة السكون. سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا بإصلاح أي مشكلات متعلقة بالطاقة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا.

Call of Duty هي لعبة ممتعة وجيدة ، وهي قاتلة رائعة للوقت مع مجموعة من الأصدقاء ، ولكن في بعض الأحيان تتعطل اللعبة ويتقطع المرح. في هذا الدليل ، سنتناول هذه المشكلة غير السارة ونحلها.

1. مسح ملفات اللعبة

   داخل المشغل ، اختر الخيارات وتحتها ، اختر مسح وإصلاح ملفات اللعبة.يمكن أن تستغرق هذه العملية من 5 إلى 30 دقيقة ، حيث أن حجم اللعبة 60 جيجابايت. سيؤدي هذا إلى فحص جميع ملفات اللعبة الخاصة بك والتأكد من صلاحيتها وعدم تلف أي منها ، مما قد يتسبب في حدوث أعطال. عندما تكتمل ، ستتلقى إشعارًا بأن اللعبة قابلة للعب الآن. حاول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت أعطالك ستستمر.

2. تحديث برامج التشغيل

   يعد تحديث برامج التشغيل أمرًا ضروريًا لتشغيل اللعبة بسلاسة ، ومن المحتمل أن تكون برامج تشغيل GPU مهمة. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لـ GPU واحصل على أحدث برامج التشغيل.

3. إعدادات الرسوم السفلية

   يمكن أن تؤدي متطلبات الرسوم المكثفة إلى زيادة تحميل GPU والتسبب في حدوث أعطال ، وحاول خفض التفاصيل داخل اللعبة ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

4. تعطيل التراكبات

   إذا كنت تستخدم برنامجًا مثل Discordt به تراكب ، فستحتاج إلى تعطيله لأنه قد يتسبب في الخطأ الرسومي

إحدى الحزم الأساسية التي تقوم بتثبيت Windows Media Player هي Media Feature Pack من بين الملفات الأخرى ذات الصلة التي تحتاجها منتجات البرامج المرتبطة. وأحد ملفات DLL الأساسية في تلك الحزمة هو ملف mfplat.dll الذي تحتاجه العديد من الألعاب وخدمات البث. لذلك إذا فقد ملف DLL هذا ، فستواجه على الأرجح أيًا من رسائل الخطأ التالية:

• “mfplat.dll مفقود”
• "فشل التطبيق في بدء التشغيل لأنه لم يتم العثور على mfplat.dll."
• "يتعذر بدء تشغيل البرنامج نظرًا لأن mfplat.dll مفقود من جهاز الكمبيوتر الخاص بك."

في حالات أخرى ، لا تأتي حزمة ميزات الوسائط مثبتة مسبقًا مع حزمة Windows الرئيسية خاصة لأولئك الذين يستخدمون Windows N ، مما يتسبب في ظهور الخطأ. السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو أن المستخدمين الذين يستخدمون Windows 10 N ليس لديهم حزمة ميزات الوسائط مثبتة مسبقًا مع حزمة التثبيت. بصرف النظر عن ذلك ، قد تفقد حزمة التثبيت بعد بعض تحديثات Windows أو إذا قمت بإلغاء تثبيتها عن طريق الصدفة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من كل خيار من الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - حاول تمكين تشغيل الوسائط عبر موجه الأوامر

إذا واجهت خطأ mfplat.dll المفقود عند محاولة تشغيل PLEX أو خدمة دفق أخرى مماثلة وتحققت بالفعل من تثبيت Media Feature Pack بالفعل ، فقد ترغب في محاولة تمكينها باستخدام موجه أوامر مرتفع. هناك حالات ينتهي فيها تحديث Windows معين بتعطيل الميزة وإنشاء الأسباب التي تؤدي إلى فقدان خطأ mfplat.dll. وبالتالي ، يمكنك تمكين الميزة عبر موجه الأوامر.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "كمد"في الحقل واضغط على Enter لفتح موجه أوامر مرتفع.
• بعد ذلك ، انقر فوق نعم إذا انبثقت مطالبة التحكم في حساب المستخدم.
• بعد فتح موجه الأوامر ، انسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter لتنفيذه:

إلغاء / عبر الإنترنت / enable-feature / featurename: MediaPlayback

• أغلق موجه الأوامر ثم افتح التطبيق مرة أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها الآن.

الخيار 2 - حاول تثبيت Media Feature Pack لإصدار Windows 10 N.

كما ذكرنا ، لا يأتي إصدار Windows 10 N مع Windows Media Player. بمعنى أن حزمة ميزات الوسائط غير مثبتة أيضًا بشكل افتراضي أو لن يتم تحديثها بواسطة مكون Windows Update. لذلك إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من إصدار Windows 10 الذي قمت بتثبيته حاليًا ، فراجع الخطوات التالية:

• اضغط على مفتاح Windows + S ثم اكتب "about" في مربع البحث.
• من نتائج البحث ، انقر فوق "حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك" لفتح علامة التبويب "حول" في تطبيق الإعدادات.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى مواصفات Windows وتحقق من إصدار Windows الخاص بك ضمن الإصدار.

ملحوظة: إذا كنت قد تحققت من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم إصدار Windows 10 N ، فأنت بحاجة إلى تثبيت Media Feature Pack المناسب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. كيف؟ الرجوع إلى الخطوات أدناه:

• فوق هذا الصفحة لتنزيل وتثبيت Media Feature Pack من موقع Microsoft الرسمي.
• عند التثبيت ، حدد الإصدار الذي تريد تثبيته باستخدام القائمة المنسدلة ثم انقر فوق "تأكيد". لاحظ أن هناك أسبابًا قليلة وراء رغبتك في تثبيت الإصدار الأقدم نظرًا لأن معظم خدمات البث مثل PLEX ومعظم الألعاب تتطلب عادةً الإصدار 1803.
• بعد ذلك ، انتظر حتى يتم التحقق من صحة الطلب. يجب أن يبدأ التنزيل تلقائيًا في غضون بضع دقائق.
• بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح ملف التثبيت القابل للتنفيذ واتبع الإرشادات التالية التي تظهر على الشاشة لتثبيت Media Feature Pack على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح التطبيق الذي تحصل فيه على خطأ مفقود mfplat.dll ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها الآن.

الخيار 3 - حاول استخراج نسخة من ملف mfplat.dll من دليل windows.old

إذا واجهت الخطأ بعد فترة وجيزة من الترقية إلى Windows 10 من إصدار أقدم ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به لحل المشكلة هو استخدام دليل windows.old لجلب نسخة قديمة من ملف mfplat.dll. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• انتقل إلى محرك أقراص Windows ثم ابحث عن دليل windows.old حيث يحتفظ بنسخة من نظام التشغيل القديم وكذلك الملفات المرتبطة به في حالة خروج شيء عن السيطرة أثناء عملية الترقية.
• بعد ذلك ، افتح مجلد windows.old ثم انتقل إلى المجلد syswow64.
• بعد ذلك ، من المجلد syswow64 ، انسخ ملف mfplat.dll والصقه في C: / windows / syswow64.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله الآن أم لا.

إذا عرض VirtualBox فجأة شاشة سوداء بدون أي نص أو مؤشر الماوس عندما تحاول تشغيل نظام تشغيل ضيف ، فقم بقراءة هذا المنشور حيث سيرشدك هذا المنشور في إصلاح هذه المشكلة. تحدث هذه الشاشة السوداء عندما فشل Windows 10 في توفير إعداد محدد يتطلبه برنامج VirtualBox. وبالتالي ، لن تتمكن من تثبيت أو استخدام أي نظام تشغيل ضيف في VirtualBox حتى إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم المحاكاة الافتراضية ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إصلاح مشكلة الشاشة السوداء هذه. هناك طريقتان لإصلاح هذه الشاشة السوداء في VirtualBox ، يمكنك إما محاولة تعطيل Hyber-V أو تعطيل 3D Acceleration. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل خيار من الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - حاول تعطيل Hyper-V

Hyper-V هي أداة افتراضية مضمنة متوفرة في Windows تساعد المستخدمين في إنشاء جهاز افتراضي بالإضافة إلى تثبيت نظام تشغيل ضيف دون استخدام أي أداة خارجية مثل VMware و VirtualBox وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، فإن مشكلة أداة المحاكاة الافتراضية هذه هي أن بعض الأنظمة لا يمكنها تشغيلها و VirtualBox في وقت واحد وهو على الأرجح سبب تحول الشاشة فجأة إلى اللون الأسود. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل Hyper-V لحل المشكلة. كيف؟ راجع هذه الخطوات:

• في Start Search ، اكتب "Turn Windows features on or off" ثم انقر فوقها من النتائج.
• بمجرد فتح نافذة ميزات Windows ، قم بإزالة علامة الاختيار من مربع Hyper-V.
• انقر فوق الزر "موافق" ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• حاول الآن استخدام VirtualBox مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

الخيار 2 - حاول تعطيل 3D Acceleration

سيستخدم نظام التشغيل الضيف GPU للكمبيوتر المضيف لتقديم رسومات ثلاثية الأبعاد إذا قمت بتمكين التسريع ثلاثي الأبعاد للجهاز الظاهري. ببساطة ، سيعزز رسومات الجهاز الافتراضي وسيتيح لك استخدام رسومات ثلاثية الأبعاد. على الرغم من أنه قد يبدو لطيفًا ، إلا أنه قد يتسبب في ظهور الشاشة السوداء أيضًا ، لذا قد تضطر إلى تعطيلها لعزل المشكلة. في الواقع ، فشلت الكثير من أنظمة التشغيل في استخدام 3D Acceleration لنظام التشغيل الضيف بسبب مشكلة الشاشة السوداء. لتعطيله ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح VirtualBox على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد الجهاز الظاهري.
• بعد ذلك ، انقر فوق زر الإعدادات وانتقل إلى قسم العرض.
• بعد ذلك ، ابحث عن مربع اختيار يسمى "Enable 3D Acceleration" الموجود على الجانب الأيمن ثم قم بإلغاء تحديده.
• احفظ التغييرات التي أجريتها وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن تشغيل الجهاز الظاهري دون أي مشكلة.

يستخدم الكثير من مستخدمي Windows وحدة معالجة رسومات ثانية لأنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وخاصة اللاعبين فوق بطاقة الرسومات المخصصة. يتم تعيين نظام التشغيل بحيث يتم تعيين بطاقة الرسومات المتطورة المخصصة على الوضع الافتراضي ولكن هناك أوقات لا يتعرف فيها النظام على بطاقة الرسومات الثانية أو يكتشفها. على الرغم من أن كل نظام كمبيوتر يأتي مع بطاقة رسومات مدمجة ، إلا أنه في الغالب غير كافٍ للألعاب والبرامج كثيفة الرسومات ، ولهذا السبب إذا كان لديك بطاقة رسومات مخصصة إضافية ولا يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يكتشفها أو يتعرف عليها ، ثم هذا المنصب هو لك. قد تكون بطاقة الرسومات المخصصة قد فشلت أو قد تكون مشكلة في برامج التشغيل وما إلى ذلك. اتبع الخيارات المقترحة أدناه لحل المشكلة.

الخيار 1 - تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

• أولاً ، قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. من هناك ، ابحث عن محولات العرض وانقر عليها.
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل إدخال ضمن محولات العرض وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" من القائمة.
• الآن أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وتحقق من التحديثات في قسم Windows Update.

ملاحظة: لديك أيضًا خيار الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بمصنعي بطاقات الرسومات مثل NVIDIA أو Intel أو AMD والانتقال إلى القسم المسمى Drivers ثم تحقق مما إذا كان هناك تحديث جديد متوفر - إذا كان موجودًا ، فقم بتنزيله وتثبيته.

الخيار 2 - تحديث BIOS

لاحظ أنه يجب عليك توخي الحذر عند تعديل شيء ما في BIOS. لذلك إذا كنت لا تعرف الكثير عنه ، فمن الأفضل تخطي هذا الخيار وتجربة الخيارات الأخرى بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت على دراية جيدة بالتنقل في BIOS ، فاتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "msinfo32"في الحقل واضغط على Enter لفتح معلومات النظام.
• من هناك ، يجب أن تجد حقل بحث في الأسفل حيث يتعين عليك البحث عن إصدار BIOS ثم الضغط على Enter.
• بعد ذلك ، يجب أن ترى المطور وإصدار BIOS مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فتأكد من استمرار توصيله حتى تقوم بتحديث BIOS.
• الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله وقم بتثبيت إصدار BIOS الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.

الخيار 3 - حاول تغيير إعدادات GPU

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة على سطح المكتب وحدد خصائص الرسومات. لاحظ أن شاشة خصائص الرسومات تعتمد على برامج تشغيل الرسومات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهي خاصة بالنظام لأنها قد تكون مختلفة بالنسبة للأنظمة الأخرى ولكن ليس من الصعب العثور عليها.
• بعد ذلك ، تأكد من تحديد بطاقة الرسومات المخصصة كافتراضي ضمن القائمة المنسدلة Select Display.
• إذا لم يتم تعيين بطاقة الرسومات كافتراضي ، فقم بتعيينها وانقر فوق تطبيق وخروج.

الخيار 4 - حاول تعطيل برنامج التشغيل لبطاقة الرسومات المدمجة

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "devmgmt.msc"في الحقل واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
• من هناك ، قم بتوسيع قائمة محولات العرض ثم انقر بزر الماوس الأيمن وحدد تعطيل الجهاز لبطاقة الرسومات المدمجة. ومع ذلك ، إذا فشلت بطاقة الرسومات المخصصة ، فلن تعمل الشاشة ، لذا تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام وتمكينه.

من المعروف أنه عند فتح ملف يحتوي على فيروسات ، فإنه سيصيب نظام التشغيل تلقائيًا. هذا هو السبب في أن معظم برامج مكافحة الفيروسات مثل Windows Defender لن تسمح بفتح ملف أو تنفيذ أي برنامج مرتبط إذا اكتشفوا أن الملف أو البرنامج قد يضر بالكمبيوتر. في مثل هذه الحالات ، قد تحصل على خطأ يفيد بأن "العملية لم تكتمل بنجاح لأن الملف يحتوي على فيروس". بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أيضًا أن تظهر رسالة الخطأ هذه حتى للبرامج المعروفة. لفتح البرنامج أو الملف الذي تسبب في حدوث الخطأ ، سيتم إعطاؤك خيارين في هذا المنشور ولكن تأكد من أن البرنامج أو الملف آمن حقًا للفتح ولا يحتوي على أي فيروس. يمكنك فتح الملف أو تشغيل البرنامج عن طريق تعطيل Windows Defender أو أي برنامج مكافحة فيروسات مؤقتًا. يمكنك أيضًا محاولة إضافة استثناء في برنامج مكافحة الفيروسات أو إصلاح مستكشف الملفات أو تشغيل أداة تنظيف القرص. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل خيار من الخيارات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول تعطيل برنامج Windows Defender مؤقتًا

على الرغم من أنك قد تواجه هذا الخطأ مع أي برنامج مكافحة فيروسات ، إلا أنه أكثر شيوعًا في Windows Defender. وبالتالي ، يمكنك محاولة تعطيله لفترة من الوقت عند فتح الملف أو تنفيذ البرنامج. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• أولاً ، انقر فوق الزر ابدأ وانتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> أمان Windows.
• هنا ، حدد خيار "فتح أمان Windows" الموجود في الجزء الأيمن.
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار "الحماية من الفيروسات والتهديدات".
• بعد ذلك ، انقر فوق إدارة الإعدادات ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر.
• ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح لكل من الحماية في الوقت الحقيقي والحماية المقدمة عبر السحابة.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وحاول فتح الملف أو تشغيل البرنامج مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
• ملاحظة: لا تنس تمكين الحماية في الوقت الحقيقي والحماية المقدمة من السحابة مرة أخرى في Windows Defender.

الخيار 2 - حاول إضافة استثناء في برنامج Windows Defender

• افتح مركز حماية Windows Defender من منطقة علبة النظام.
• بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "الحماية من الفيروسات والمخاطر" ثم افتح "إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر".
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد "الاستبعادات" وانقر على خيار "إضافة أو إزالة الاستبعادات".
• ثم انقر فوق زر علامة الجمع وحدد نوع الاستبعاد الذي تريد إضافته ومن القائمة المنسدلة ، حدد مجلد.
• بعد ذلك ، انتقل إلى المسار حيث يوجد الملف أو البرنامج.
• عند مطالبة التحكم في حساب المستخدم أو UAC ، ما عليك سوى النقر فوق نعم للمتابعة.
• حاول الآن تشغيل البرنامج أو الملف مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا حدث ذلك ، فتأكد من تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات. ومع ذلك ، إذا لم تنجح ، فانتقل إلى الخيارات التالية الواردة أدناه.

الخيار 3 - حاول تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

System File Checker أو SFC عبارة عن أداة مساعدة مضمنة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات نظام جيدة قد تكون سبب حصولك على الأخطاء 0x8024a11a و 0x8024a112. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اكتب "cmd" في بدء البحث ثم انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث المناسبة.
• بعد ذلك ، حدد "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

 أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الخيار 4 - قم بتشغيل أداة تنظيف القرص

يمكنك أيضًا محاولة استخدام أداة تنظيف القرص. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run ثم اكتب "cleanmgr" في الحقل واضغط على Enter لفتح نافذة Disk Cleanup.
• بعد ذلك ، حدد محرك الأقراص الذي تريد تنظيفه.
• الآن انقر فوق "موافق" لتنظيف القرص وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

عندما تحصل على خطأ igfxem.exe في Windows ، فليس من الواضح حقًا ما الذي يعنيه هذا ، عادةً ، يقوم Windows بإلقاء بعض التعليمات البرمجية أو نحصل على خطأ DLL ، ونادراً ما نحصل على خطأ EXE. إذن ماذا يعني هذا الخطأ؟ الوحدة الرئيسية القابلة للتنفيذ من Intel Graphics ، والتي تسمى قريبًا وحدة IgfxEM هي جزء من نظام التشغيل Windows. عند تشغيل تطبيقات Microsoft .NET Framework التي تستخدم AS / 400 عنصر تحكم ActiveX لقائمة انتظار البيانات (Mseigdq.dll) للقراءة من قوائم انتظار بيانات IBM iSeries (AS / 400) والكتابة إليها ، قد تواجه هذا الخطأ. للتغلب على هذا الخطأ والتعامل معه جرب الأمور التالية:

1. زيادة الذاكرة الافتراضية

   انتقل إلى آبدأ القائمة وانقر فوق الإعدادات. يكتب أداء. يختار اضبط مظهر وأداء Windows. في النافذة الجديدة ، انتقل إلى متقدم علامة التبويب وتحت الذاكرة الظاهرية القسم، انقر على يتغيرون. في الجزء السفلي من النافذة الجديدة ، تحقق من ملف منتجات ينصح بها القيمة وكيف تقارن بها المخصصة حاليا. إذا كان الإعداد الحالي أقل بكثير من الإعداد الموصى به ، فقم بإلغاء تحديد إدارة تلقائيا حجم ملف ترحيل الصفحات لكافة محركات الأقراص مربع في الجزء العلوي من نفس النوافذ ثم انقر فوق مقاس مخصص. أدخل القيمة الموصى بها في ملف الحجم الأولي مربع ، وشخصية أكبر في الحد الأقصى لحجم صندوق. انقر فوق "موافق" لحفظ الإعدادات الجديدة.

2. تنزيل وتحديث .NET framework

   انتقل إلى موقع Microsoft على الويب وتنزيله أحدث .NET framework. بمجرد اكتمال التنزيل ، قم بتثبيت الحزمة باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

3. أعد تثبيت برامج تشغيل رسومات INTEL

   انتقل إلى موقع إنتل وتحميله أحدث برامج تشغيل الرسوم لطراز بطاقة الرسومات الخاصة بك. بمجرد اكتمال التنزيل ، قم بتثبيت الحزمة باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

4. قم بتشغيل فحص SCF

   إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بتشغيل موجه الأوامر واكتب داخل SFC / SCANNOW

خطأ داخلي 2503 - ما هو؟

يظهر الخطأ الداخلي 2503 في الغالب على Windows 8. ويحدث عندما تحاول إلغاء تثبيت أو تثبيت برنامج على Windows 8. قد تختلف رسالة رمز الخطأ ويتم عرضها بتنسيقات مختلفة مثل:

واجه المثبت خطأ غير متوقع أثناء تثبيت هذه الحزمة. قد يشير هذا إلى مشكلة في هذه الحزمة. رمز الخطأ هو 2503. تم استدعاء RunScript عندما لا تكون قيد التقدم واجه المثبت خطأ غير متوقع أثناء تثبيت هذه الحزمة. قد يشير هذا إلى مشكلة في هذه الحزمة. رمز الخطأ هو 2503. تم استدعاء إنهاء التثبيت عند عدم وجود تثبيت قيد التقدم

الحلول

أسباب الخطأ

بعض الأسباب الأكثر شيوعًا للخطأ الداخلي 2503 هي:

• لم يتم منح الإذن للوصول إلى مجلد Windows Installer
• الفيروسات
• مشاكل مع Windows Installer

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

لإصلاح هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أي مساعدة مهنية ، جرب طرق DIY الواردة أدناه:

طريقة 1

قد يحدث خطأ داخلي 2503 عندما يكون لحسابك امتيازات محدودة. ليس لديك امتياز لاستخدام مجلد Windows Installer أو الوصول إليه. تعيقك عدم قدرتك على الوصول إلى هذا المجلد من تثبيت البرنامج المطلوب أو إلغاء تثبيته بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للوصول ، تحتاج إلى التأكد من حصولك على إذن.

• للقيام بذلك ، انتقل إلى المجلد C: \ windows. هنا ابحث عن مجلد المثبت ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر الخصائص.
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة تبويب الأمان وتحقق مما إذا كان حساب النظام والمسؤول لديه إذن وصول كامل.
• لذلك تأكد من تحديد خيار مجموعة النظام "الكل" للسماح لك بالإذن الكامل.

الطريقة الثانية - إعادة تسجيل Windows Installer

بديل آخر لحل الخطأ الداخلي 2503 هو إعادة التسجيل برنامج Windows Installer.

• للقيام بذلك ، انتقل إلى ابدأ وانقر فوق تشغيل. اكتب الآن "msiexec / unreg" في مربع التشغيل ثم اضغط على Enter.
• اتبع نفس الخطوات واكتب الآن "msiexec / regserver" في المربع ثم اضغط على Enter. هذا سوف يحل المشكلة.

الطريقة الثالثة - إزالة الفيروسات

إذا كان الخطأ الداخلي 2503 ناتجًا عن إصابة فيروسية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن تنزيل برنامج مكافحة فيروسات وفحص نظامك بالكامل. تشتهر الفيروسات بفشل النظام وتشكل تهديدات لأمن البيانات. إذا لم تتم إزالتها في الوقت المناسب ، فقد تؤدي هذه البرامج الضارة إلى إتلاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإزالة جميع الفيروسات على نظامك ، قم بتشغيل برنامج مكافحة فيروسات. يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات جميع البرامج الضارة بما في ذلك الفيروسات والبرامج الضارة وبرامج الإعلانات وبرامج التجسس. احذف جميع الملفات الضارة الموجودة على الفور. سيساعد هذا في حل الخطأ الداخلي 2503.

هناك العديد من المهام المعقدة التي تتم تحت الغطاء أثناء ترقية نظام التشغيل Windows أو تثبيته نظيفًا على جهاز كمبيوتر. بسبب تعقيدها ، هناك أوقات قد تواجه فيها بعض الأخطاء عند ترقية Windows 10. أو تثبيته نظيفًا. أحد الأخطاء التي قد تواجهها هو الخطأ الذي ينص على "تعذر على Windows تجهيز الكمبيوتر للتمهيد إلى المرحلة التالية من تثبيت. لتثبيت Windows ، أعد تشغيل التثبيت ”. لا يحدث هذا الخطأ في نظام التشغيل Windows 10 فقط حيث يمكن أن يحدث أيضًا في الإصدارات الأخرى من Windows. هناك الكثير من الأسباب المحتملة لهذا الخطأ. قد يكون ذلك بسبب BIOS غير المتوافق أو ملفات النظام التالفة أو وسائط التثبيت غير الصحيحة أو قد يكون أيضًا بسبب الأجهزة المفرطة المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وما إلى ذلك. مهما كان السبب ، إليك بعض الإصلاحات المحتملة التي تحتاج إلى التحقق منها لإصلاح المشكلة.

الخيار 1 - حاول فصل أو تعطيل الأجهزة المثبتة حديثًا

في هذا الخيار ، سيتعين عليك تعطيل أو إزالة الأجهزة التي قمت بتثبيتها مؤخرًا لأن الأجهزة الخارجية قد تكون هي التي تتسبب في ظهور خطأ Blue Screen of Death. للقيام بذلك ، فقط افصل أي جهاز خارجي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك فعليًا ثم تحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ.

الخيار 2 - حاول تحديث BIOS

كما تعلم ، يعد BIOS جزءًا حساسًا من الكمبيوتر. على الرغم من كونه مكونًا برمجيًا ، إلا أن تشغيل الجهاز يعتمد عليه إلى حد كبير. وبالتالي ، يجب أن تكون حذرًا عند تعديل شيء ما في BIOS. لذلك إذا كنت لا تعرف الكثير عنه ، فمن الأفضل تخطي هذا الخيار وتجربة الخيارات الأخرى بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، إذا كنت على دراية جيدة بالتنقل في BIOS ، فاتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "msinfo32"في الحقل واضغط على Enter لفتح معلومات النظام.
• من هناك ، يجب أن تجد حقل بحث في الأسفل حيث يتعين عليك البحث عن إصدار BIOS ثم الضغط على Enter.
• بعد ذلك ، يجب أن ترى المطور وإصدار BIOS مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فتأكد من استمرار توصيله حتى تقوم بتحديث BIOS.
• الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله وقم بتثبيت إصدار BIOS الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها.

الخيار 3 - حاول إعادة تكوين جميع الأقسام التي تم إنشاؤها

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تكوين الأقسام عن طريق حذف وإعادة إنشاء جميع الأقسام المتاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم معرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة.

الخيار 4 - اصنع محرك أقراص USB / عصا مناسبة قابلة للتمهيد

لإنشاء محرك أقراص USB مناسب قابل للتمهيد ، تحتاج إلى استخدام أداة إنشاء وسائط Windows. تتيح لك أداة إنشاء الوسائط في Windows استخدام ملف تثبيت ISO لإنشاء جهاز قابل للتمهيد يمكنك استخدامه لتثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لاحظ أن هذا يختلف نوعًا ما عن عملية التثبيت المعتادة لأنه قد يمحو الإعدادات والبيانات الحالية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على محرك الأقراص الأساسي. وبالتالي ، قبل المتابعة ، تحتاج إلى نسخ جميع بياناتك احتياطيًا في محرك أقراص قابل للإزالة ثم استخدام أداة إنشاء الوسائط لإنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد.

• بعد إنشاء محرك الأقراص القابل للتمهيد ، تحتاج إلى توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة التشغيل.
• بعد ذلك ، انقر فوق مفتاح F10 أو Esc لفتح خيارات التمهيد.
• الآن قم بتعيين أولوية التمهيد لمحرك الأقراص القابل للإزالة على أعلى. بمجرد ظهور الإعداد ، اتبع الإرشادات التالية التي تظهر على الشاشة وقم بتثبيت Windows دون أي مشاكل.

كما تعلم ، يمكنك العثور على مفاتيح الأرقام في منطقتين على لوحة المفاتيح - أحدهما أعلى الحروف بينما الآخر في لوحة الأرقام. في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من المستخدمين عن عدم تمكنهم من كتابة أي أرقام على لوحات المفاتيح الخاصة بهم بينما أبلغ البعض أن لوحات المفاتيح الخاصة بهم لا تكتب سوى الأرقام. قد تحدث هذه المشكلة في كلتا مجموعتي مفاتيح الأرقام أو على واحدة في لوحة الأرقام. هذا موقف نادر ونادرًا ما يحدث للمستخدمين. لذلك إذا كنت من القلائل الذين يواجهون نفس المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك فعله لإصلاح مشكلة لوحة المفاتيح. ترجع هذه المشكلة على الأرجح إلى لوحة أرقام مغلقة أو برامج تشغيل لوحة مفاتيح قديمة أو تالفة أو تشغيل مفاتيح الماوس أو قد يكون لها علاقة بالاتصالات المادية. مهما كان السبب ، إليك بعض الخيارات التي يجب عليك محاولة حلها.

الخيار 1 - حاول تمكين Numlock

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح مشكلة لوحة المفاتيح هو تمكين Numlock نظرًا لأن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا النوع من المشاكل هو عدم كتابة لوحة المفاتيح للأرقام نظرًا لتعطيل مفتاح Numlock. وبالتالي ، يجب عليك تمكين هذا المفتاح بالضغط عليه مرة واحدة لتمكين لوحة الأرقام.

الخيار 2 - قم بإيقاف تشغيل مفتاح الماوس

• من قائمة ابدأ ، انتقل إلى لوحة التحكم.
• انتقل إلى مركز سهولة الوصول.
• ثم حدد الخيار "تسهيل استخدام لوحة المفاتيح".
• انتقل إلى الخيار "التحكم في الماوس باستخدام لوحة المفاتيح" ثم قم بإلغاء تحديد خيار "تشغيل مفاتيح الماوس" لإيقاف تشغيل مفتاح الماوس.
• انقر فوق "تطبيق" ثم "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

ملحوظة: قد تنجم مشكلة لوحة المفاتيح عن مشكلة بسيطة في إعداداتها ، لذا إذا اتبعت الخطوات الخاصة بهذا الحل بنجاح ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة.

الخيار 3 - إعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تحديثه أو التراجع عنه

بمجرد تحديد أن المشكلة تكمن في جزء البرنامج من لوحة المفاتيح ، فقد حان الوقت الآن لمحاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو تحديثها أو التراجع عنها. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل الخاص بلوحة المفاتيح ، راجع هذه الخطوات:

• من قائمة WinX ، افتح إدارة الأجهزة.
• في إدارة الأجهزة ، يجب أن تجد لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول الخاص بك ضمن خيار "Keyboards". انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خيار "إلغاء التثبيت".

ملحوظة: إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول ، فيمكنك إلغاء تثبيت جميع لوحات المفاتيح إذا كان هناك أكثر من واحدة.

• بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يتم تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فافتح Device Manager مرة أخرى وانقر بزر الماوس الأيمن على Keyboards (لوحات المفاتيح) ، وحدد الخيار "Scan for Hardware changes" لتثبيته.

بمجرد تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل الآن بشكل صحيح أم لا.

الخيار 4 - حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ USB مختلف أو بجهاز كمبيوتر آخر

قد يكون للمشكلة علاقة بمنفذ USB المستخدم حاليًا بواسطة لوحة المفاتيح. قد لا يعمل ، لذا فمن المنطقي فصله وإرفاقه بمنفذ USB آخر. يمكنك أيضًا تنظيف منفذ USB على كلا الطرفين لضمان عدم تأثرهما بالتآكل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة توصيل لوحة المفاتيح بجهاز كمبيوتر مختلف ومعرفة ما إذا كان مفتاح Shift يعمل هناك أم لا.

الخيار 5 - حاول التحقق من اتصالاتك

يمكنك أيضًا محاولة التحقق مما إذا كان وضع الاتصال الذي تستخدمه للوحة المفاتيح يعمل بشكل صحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم جهاز Surface 2 في ، فيمكنك تنظيف دبابيس الاتصال ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا.

الخيار 6 - تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

• أول شيء عليك القيام به هو النقر فوق ابدأ ثم فوق رمز الترس لسحب نافذة الإعدادات.
• بعد فتح الإعدادات ، ابحث عن خيار التحديث والأمان وحدده.
• من هناك ، انتقل إلى خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجود على الجانب الأيسر من القائمة.
• بعد ذلك ، حدد لوحة المفاتيح من القائمة وافتح مستكشف الأخطاء ومصلحها وقم بتشغيله. بمجرد قيامه بعمله ، انتظر حتى تكمل العملية ثم أعد تشغيل النظام.
• بعد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى الخيار التالي الوارد أدناه.