إذا كنت تحاول توصيل هاتفك المحمول أو الجهاز الخارجي بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ولكنك واجهت خطأً فجأة يقول "الجهاز المتصل بالنظام لا يعمل" ، فاقرأ هذا المنشور حيث سيرشدك هذا المنشور إلى كيفية حل هذا الخطأ باستخدام اثنين من الإصلاحات المحتملة. في هذه الحالة ، من المحتمل أن الجهاز المتصل لا يعمل لسبب ما وينبثق هذا الخطأ عند توصيل جهازك أو عند محاولة نقل أو نسخ الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جهازك الخارجي والعكس صحيح.
كما ترى ، فإن رسالة الخطأ واضحة جدًا ، وتحدث غالبًا عند توصيل أجهزة التوصيل والتشغيل مثل محركات أقراص USB والطابعات وأجهزة التخزين الخارجية وغيرها الكثير. وعندما تفتح Device Manager للتحقق من الجهاز ، سترى على الأرجح علامة تعجب صفراء على الجهاز تشير إلى أن الجهاز يواجه مشاكل حاليًا. لإصلاح هذه المشكلة ، هناك العديد من الخيارات التي يمكنك التحقق منها. تحتاج إلى التحقق من حالة الجهاز أو التحقق من التوافق بين الجهاز الخارجي وأنواع محركات الأقراص. يجب عليك أيضًا التأكد من أن الجهاز متصل بشكل صحيح أو التحقق مما إذا كان الجهاز قد تمت تهيئته بشكل صحيح. لمزيد من التفاصيل ، اتبع الاقتراحات الواردة أدناه.
الخيار 1 - حاول التحقق من حالة الجهاز
أول شيء يمكنك القيام به للتخلص من الخطأ هو التحقق من حالة الجهاز الخارجي ، خاصةً إذا كان جهاز توصيل وتشغيل. لذلك عندما يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد ، تحقق مما إذا كان قادرًا على اكتشاف الجهاز أم لا.
الخيار 2 - حاول التحقق من التوافق بين الأجهزة الخارجية وبرامج التشغيل
كما تعلم ، عندما تقوم بتوصيل جهاز خارجي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يقوم Windows بتثبيت برامج تشغيل للتواصل مع الجهاز ، بنفس طريقة أي جهاز تقوم بتوصيله باللوحة الأم وإذا انتهى الأمر ببرنامج التشغيل للتلف أو كان غير متوافق ، فأنت بحاجة إلى تحديث برنامج تشغيل الجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- أولاً ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "مدير الجهاز".
- ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" من نتائج البحث لفتحه.
- من هناك ، ابحث عن برنامج التشغيل الخاص بالجهاز الخارجي المرتبط به ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل واحد من برامج تشغيل الجهاز وحدد تحديث برنامج التشغيل من القائمة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ثم انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
ملحوظة: إذا لم ينجح تحديث برامج تشغيل الجهاز ، يمكنك محاولة إعادة تثبيتها بدلاً من ذلك.
الخيار 3 - حاول التحقق من توصيلات الأجهزة
أول شيء يجب عليك القيام به قبل استكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر هو التحقق من توصيلات الأجهزة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت هناك اتصالات تالفة ، تمامًا كما هو الحال مع منافذ USB ، فقد يؤثر ذلك أيضًا على الاتصال الكلي للجهاز بالكمبيوتر. لذلك إذا لاحظت بعض المخالفات في كبل التوصيل فعليًا ، فقد تضطر إلى شراء واحد آخر واستبداله ثم معرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة أم لا.
الخيار 4 - تحقق مما إذا كان الجهاز مهيأ بشكل صحيح
قد ترغب أيضًا في التحقق مما إذا كان الجهاز الخارجي مهيأ بشكل صحيح خاصة إذا قمت بتنسيقه مؤخرًا. إذا لم يتم تنسيق الجهاز بشكل صحيح ، فلا عجب إذا تلقيت الخطأ "جهاز متصل بالنظام لا يعمل". لإصلاح ذلك ، تحتاج إلى استخدام إدارة الأقراص. من هناك ، يمكنك العثور على الأجهزة المتصلة ولكنها غير مرئية. إذا كنت تستخدم حساب مسؤول ، فلإصلاح هذا الخطأ ، لديك خيار تهيئة محرك الأقراص أو إنشاء أقسام جديدة باستخدام الواجهة. بمجرد القيام بذلك ، يجب أن يحل المشكلة.
الخيار 5 - حاول تشغيل System File Checker أو SFC scan
- اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW ثم اضغط على Enter.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخيار 6 - أعد تشغيل الكمبيوتر في حالة التمهيد النظيف
إذا كان برنامج تابع لجهة خارجية مثل برنامج مكافحة الفيروسات هو الذي يسبب المشكلة ، فيمكنك محاولة وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف لعزل المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
- اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
- من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
- امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
- انقر فوق تعطيل الكل.
- انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
- حاول الآن توصيل جهازك أو نسخ الملفات إلى جهازك الخارجي مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى الآن.