كيفية إصلاح خطأ 0xc000001d

SMB الذي يرمز إلى "Server Message Block" ، هو بروتوكول يستخدم لمشاركة الملفات. يوفر القراءة والكتابة التي تعمل على أجهزة الشبكة. وبالتالي ، هذا هو سبب استخدامه على نطاق واسع عند الوصول إلى خادم يستند إلى نظام Linux. أحدث إصدار له هو SMB2 الذي يتبع SMB1. يحتوي SMB2 على مزيد من الإصلاحات لنقاط الضعف التي تم العثور عليها في SMB1. كان السلف عرضة للخطر لأنه كان بمثابة بوابة للعديد من برامج الفدية الحديثة وهذا هو السبب في قيام Microsoft بتعطيله افتراضيًا بدءًا من Windows 10 v1709. عندما تحاول مشاركة ملف ، ستتلقى رسالة الخطأ التالية:

شبكة Microsoft Windows: لا يمكنك الاتصال بمشاركة الملفات لأنها غير آمنة. تتطلب هذه المشاركة بروتوكول SMB1 القديم ، وهو غير آمن ويمكن أن يعرض نظامك للهجوم. يتطلب نظامك SMB2 أو أعلى. "

في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية التحقق مما إذا كان الإصدار SMB2.0 يمكن تثبيته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. للبدء ، اتبع الخطوات أدناه. خطوة 1 اضغط على مفاتيح Win + X لفتح إدارة الأجهزة. خطوة 2 بعد ذلك ، انقر فوق خيار Windows PowerShell (المسؤول). خطوة 3 في نافذة Windows PowerShell ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

الحصول على SmbServerConfiguration | حدد EnableSMB2Protocol

ملحوظة: بعد إدخال الأمر ، سترى المحتوى التالي على شاشتك مما يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 قادر الآن على تشغيل بروتوكول SMB2 الآن كل ما عليك فعله هو تمكين بروتوكول SMB 2 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows عن طريق تمكين بروتوكول SMB 1 أولاً ثم قم بترقيته إلى SMB 2 بعد ذلك. الرجوع إلى الخطوات أدناه لمزيد من التفاصيل. خطوة 1 اضغط على مفتاحي Win + I لفتح تطبيق الإعدادات. خطوة 2 ثم اكتب "لوحة التحكم" في منطقة البحث وانقر على لوحة التحكم من نتائج البحث. خطوة 3 بعد فتح لوحة التحكم ، انقر فوق البرامج. من هناك ، حدد خيار "تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها" ضمن القائمة الأكبر للبرامج والميزات. خطوة 4 بعد ذلك ، ستظهر ميزات Windows على شاشتك. ومن هناك ، تأكد من تحديد SMB 1.0 / CIFS File Sharing Support ثم انقر فوق OK. خطوة 5 الآن دعه يقوم بتثبيت جميع الملفات المطلوبة ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها بنجاح. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب الآن دعم بروتوكول SMB 2 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. ملحوظة: من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا إدخال الأمر التالي في نافذة Windows PowerShell. فقط تأكد من أن لديك حقوق المسؤول لتمكينه.

Set-SmbServerConfiguration –EnableSMB2Protocol $ true

إذا كنت تحاول تثبيت Microsoft Edge أو تحديثه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ولكن انتهى الأمر بالحصول على خطأ HTTP 500 أو خطأ 0x8004xxxx أو 0x8007xxxx ، فأنت في المكان الصحيح لأن هذا المنشور سيساعدك على حل هذه المشكلة. تحدث الأخطاء المذكورة أعلاه عند تثبيت أو تحديث متصفح Edge بسبب مشكلة في الشبكة. هناك بالفعل مجموعة من رموز الخطأ المرتبطة بمشكلة اتصال الشبكة. تتضمن رموز الخطأ هذه الخطأ 500 أو 0x80010108 ، 0x80040801 ، 0x80042193 ، 0x80042194 ، 0x800421F4 ، 0x800421F6 ، 0x800421F7 ، 0x800421F8 ، 0x80072742 ، 0x80072EE2 ، 0x80072EE7 ، 0x80072EFD ، و 0x80072EFE. لإصلاحها ، هناك العديد من الخيارات التي يمكنك تجربتها. يمكنك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها أو تحديث أو إعادة تعيين محول الشبكة بالإضافة إلى التحقق من تكوين الوكيل.

الخيار 1- حاول تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

اتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة:

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل نافذة ، ثم اكتب في "لجنة السلامة البحريةواضغط على Enter لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
• من هناك ، قم بتوسيع قائمة جميع محركات أقراص الشبكة وتحديث كل منها.

ملحوظة: إذا لم يساعد تحديث برامج تشغيل الشبكة في حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت نفس برامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. بعد ذلك ، سيقوم النظام نفسه بإعادة تثبيت برامج التشغيل التي قمت بإلغاء تثبيتها للتو. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة مباشرةً.

الخيار 2 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها

لتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ، راجع هذه الخطوات:

• افتح شريط البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لفتح إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار "محول الشبكة" من الجزء الأيمن.
• ثم انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• بعد ذلك ، سيتحقق جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي أخطاء محتملة وسوف يحدد السبب الجذري للمشكلة إن أمكن.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 3 - حاول إعادة تعيين محول الشبكة

يمكنك أيضًا محاولة إجراء "إعادة تعيين الشبكة" لحل المشكلة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين تكوين الشبكة بالكامل بما في ذلك عنوان IP الخاص بك. لإجراء إعادة تعيين الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح الإعدادات.
• من هناك ، انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "إعادة تعيين الشبكة" ضمن جزء الحالة.
• بعد ذلك ، انقر فوق إعادة تعيين الشبكة ثم على إعادة التعيين الآن لبدء إعادة تعيين تكوين الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان قادرًا على إصلاح الخطأ أم لا.

الخيار 4 - حاول إصلاح إعدادات الوكيل

• في مربع بحث Cortana ، ابحث عن Internet Explorer ، ثم انقر فوق نتيجة البحث ذات الصلة.
• بعد ذلك ، اضغط على مفاتيح Win + T على لوحة المفاتيح وانقر على خيارات الإنترنت.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب الاتصالات وانقر فوق إعدادات LAN.
• ثم انقر فوق الزر "خيارات متقدمة" وحذف جميع الإدخالات في القائمة التي تم إنشاؤها في قسم "الاستثناءات". وإذا تم تعطيل الزر Advanced لأن الخيار "استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك (لن تنطبق هذه الإعدادات على اتصالات الطلب الهاتفي أو اتصالات VPN)" ، فأنت على ما يرام. انتقل الآن إلى الخطوة التالية.
• انقر فوق مفاتيح Win + X أو انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد موجه الأوامر (المسؤول) أو يمكنك أيضًا البحث عن "cmd" في مربع بحث Cortana وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر من نتائج البحث وحدد " تشغيل كمسؤول "الخيار.
• إذا ظهر عنصر تحكم في حساب المستخدم ، فانقر فوق نعم للمتابعة. بعد ذلك ، اكتب كل أمر من الأوامر المذكورة أدناه ، ولا تنس الضغط على Enter بعد كتابة كل واحد منهم.
  • يستخدم WinHttp NETSH إعادة تعيين وكيل
  • net stop wuauserv
  • بداية net wuauserv

• أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا عن طريق تثبيت Microsoft Edge أو تحديثه مرة أخرى.

أصبحت ممارسة الألعاب على الكمبيوتر من أكثر الأنشطة المستخدمة في الماضي بين الأشخاص من جميع الأعمار. وبما أننا ما زلنا في حالة جائحة ، فقد نشأ فقط كنشاط. يمكن للناس الحصول على الكثير من الألعاب بخصومات مختلفة على منصات مختلفة والاستمتاع بها في أوقات الفراغ في منازلهم. من بين العديد من منصات الألعاب والمتاجر ، تعد Electronic art's Origin واحدة من أكبرها ، ولديها بعض العناوين التي لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر إلى جانب القدرة على الوصول إلى كتالوج اللعبة بالكامل تقريبًا باشتراك شهري واحد يجعلها واحدة من أفضل الألعاب. العملاء الأكثر استخدامًا. للأسف كما هو الحال مع كل قطعة برمجية ، فإن عميل Origin ليس مثاليًا بأي وسيلة ويمكن أن يتصرف بشكل غريب من وقت لآخر. مرحبا بالجميع ومرحبا بكم errortools.com ، سنقوم اليوم بإصلاح رمز خطأ Origin 10 والذي من الغريب أنه يمكن أن يظهر من العدم ويمكن أن يظهر حتى في نهاية التثبيت للعبة المختارة. إذا تمكنت من الوصول إلى هذا الخطأ ، فأنت محظوظ لوجودك هنا لأن لدينا بعض الإصلاحات لذلك. أعلم أنك قد تكون متحمسًا للعب اللعبة ، لذا دعنا نذهب ونقوم ببعض الإصلاح

تحقق من حالة الخادم

قبل الغوص في التفاصيل الفنية وقبل أن نبدأ في حذف الملفات وإصلاح الأشياء ، يجب عليك التحقق من حالة الخادم. قد يبدو هذا كشيء لا يجب عليك فعله ولكن إذا واجه الخادم نوعًا من التعطل أو كان في حالة صيانة ، فإن Origin ستلقي بهذا الخطأ في العميل. يمكن أن تتسبب المواقف غير المتوقعة في حدوث مشكلات مختلفة في الخادم بشكل مفاجئ وأول شيء هو التحقق من أن الخوادم متصلة بالإنترنت وتعمل. هناك طرق مختلفة للتحقق من حالة الخادم من موقع الويب الأصلي إلى قناة Twitter للفنون الإلكترونية إلى Reddit والعديد من مواقع الويب الخاصة بحالة الخادم عبر الإنترنت. إذا اتضح أن الخادم هو المسؤول عن هذا الخطأ ، فاستريح وانتظر EA لحل المشكلة ، فليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به على أي حال.

حذف OriginThinSetupInternal.exe

• بعد بعض البحث ، تبين ذلك originalthinsetupinternal.exe يمكن أن يسبب هذا الخطأ المحدد. أفضل حل هو حذف الملف ثم تشغيل Origin كمسؤول حتى يتم إعادة إنشاء الملف جديدًا.
• أولاً ، تأكد من أن Origin مغلق تمامًا ، وتحقق من شريط المهام وإذا كان يتربص هناك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق إنهاء
• قم بتشغيل مستكشف الملفات وانتقل إلى المجلد حيث تم تثبيت Origin ، بشكل افتراضي C: \ Program Files (x86) \ Origin
• حدد OriginThinSetupInternal.exe وحذفه
• ثم حدد موقع origin.exe وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول

أعد تثبيت عميل Origin

إذا لم يحل الحل السابق المشكلة ، فقد يحتوي Origin على بعض الملفات التالفة بداخله. من المعروف أن عميل Origin يمكنه إنتاج بعض الملفات السيئة إذا تم إلغاء التثبيت بالقوة. أفضل شيء هو إعادة تثبيت العميل بالكامل.

• صحافة ⊞ النوافذ + R لفتح مربع حوار التشغيل
• اكتب مربع حوار التشغيل الداخلي لوحة التحكم والصحافة ENTER
• في لوحة التحكم حدد موقع برامج و مميزات المجموعة وانقر عليها نقرًا مزدوجًا
• حدد موقع Origin ، وانقر لتحديده ، وانقر فوقه في الأعلى إلغاء
• بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، ابدأ مستكشف الملفات وانتقل إلى المجلد الذي تم تثبيت Origin فيه ، بشكل افتراضي C: ملفات البرنامج \ (x86). حدد موقع مجلد Origin وقم بحذفه.
• انتقل إلى الموقع الأصلي الرسمي و بإمكانك تحميله تثبيت العميل الجديد.
• بعد انتهاء التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

تعطيل مكافحة الفيروسات

إذا لم يتمكن كل حل حتى الآن من إزالة الخطأ ، فمن الواضح أن شيئًا آخر يتداخل مع العميل الأصلي وعمل التثبيت. على الرغم من أنه لا يُنصح بذلك ، قم بإيقاف تشغيل مجموعة الأمان الخاصة بك بما في ذلك جدار الحماية ومكافحة الفيروسات وحاول تثبيت اللعبة مرة أخرى. هناك احتمال أن العميل الأصلي أو بعض ملفات اللعبة قد تم تمييزها على أنها إيجابية زائفة من قبل برنامج الأمان وبالتالي منعها من التنفيذ بشكل صحيح.

أصدرت Valve تحديثًا كبيرًا لمتجرها على الإنترنت ومنصة التوزيع Steam. من بين إصلاح الأخطاء النموذجية وجعل تجربة المستخدم أكثر مرونة ، تلقينا بعض التحديثات الرئيسية أيضًا. يرجى ملاحظة أنك بحاجة إلى تحديث Steam نفسه إلى أحدث إصدار من أجل الحصول على ميزات جديدة.

تحديث صفحة إدارة التخزين

تلقت صفحة إدارة التخزين إعادة تصميم كاملة وإصلاح شامل لتجربة المستخدم وأصبح الآن من الأسهل بكثير إدارة مكتبات الألعاب وإنشاء مكتبات جديدة. تبدو الصفحة نفسها وكأنها وحدة تحكم بسيطة ولكن بفضل ذلك توفر مظهرًا وإحساسًا أكثر سهولة ووضوحًا. شيء آخر في صفحة إدارة متجر Steam هو القدرة على نقل ملفات التثبيت من موقع إلى آخر. لنفترض أن لديك اثنين أو أكثر من برامج تشغيل القرص الصلب في جهازك وأن لديك SSD الذي تستخدمه لتشغيل الأشياء لأنه سريع وأكبر وأبطأ للتخزين. يمكنك الآن نقل تثبيت واحد من تثبيت إلى آخر بسهولة وبسرعة للاستفادة من SSD الأسرع للحصول على أوقات لعب LOAD أسرع دون إجراء تثبيت جديد.

تحسينات صفحة تنزيل Steam

تلقت صفحة التنزيل أيضًا بعض الحب من Valve من خلال تمكيننا الآن من رؤية تقدم التثبيت. حتى الآن في صفحة التنزيل الخاصة بـ Steam ، ستحصل فقط على تقدم التنزيل ولكن تم تحديثه لإظهار تقدم التثبيت بعد التنزيل وكذلك الآن مما يجعله أكثر وضوحًا ويعطيك فكرة عامة عن مقدار الوقت المتبقي للانتظار بالترتيب لبدء اللعب. أيضًا ، يمكنك الآن سحب العناصر وإفلاتها في شريحة التنزيل لإعادة ترتيب طلبات التنزيل أو وضعها كتنزيلات نشطة لبدء التنزيل على الفور.

عندما تحاول فتح موقع ويب ولكن بدلاً من ذلك تواجه رسالة الخطأ "تم رفض الوصول ، ليس لديك إذن للوصول على هذا الخادم" جنبًا إلى جنب مع ULR الذي لا يمكنك الوصول إليه برقم مرجعي ، فهذا هو الأكثر من المحتمل أن يكون ناتجًا عن بعض المشكلات المتعلقة بالشبكة في متصفحك. لاحظ أن هذا الخطأ يحدث غالبًا في متصفحات Firefox. يظهر الخطأ "تم رفض الوصول" عندما يستخدم متصفح Mozilla Firefox إعداد وكيل مختلف أو VPN بدلاً من ما تم تعيينه بالفعل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. وبالتالي ، عندما يكتشف موقع ويب أن هناك شيئًا خاطئًا في ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك أو شبكتك ، فإنه يحجبك وهذا هو سبب عدم تمكنك من فتحه. لحل هذا الخطأ ، إليك بعض الاقتراحات التي يمكنك تجربتها. وإذا تلقيت نفس رسالة الخطأ على متصفح مختلف ، فلا يزال بإمكانك اتباع الحلول الممكنة الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول مسح كل شيء عن الموقع

• افتح المتصفح واضغط على مفتاحي Ctrl + H على لوحة المفاتيح.
• بعد ذلك ، ابحث عن قائمة موقع الويب من سجل المتصفح وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
• ثم حدد خيار "نسيان هذا الموقع". سيؤدي ذلك إلى التخلص من جميع البيانات مثل محفوظات الاستعراض وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وكلمات المرور. وبالتالي ، إذا كان لديك كلمة مرور محفوظة أو بيانات مهمة أخرى لموقع الويب ، فيجب عليك حفظها أولاً قبل النقر فوق مفاتيح Ctrl + H.

الخيار 2 - حاول تعطيل VPN

كما أشرنا سابقًا ، إذا كنت تستخدم VPN ، فقد يكون هذا هو السبب في حصولك على خطأ "تم رفض الوصول" ، لذا فإن الأمر الأكثر وضوحًا هو إيقاف تشغيل VPN ومحاولة تشغيل Windows Update مرة واحدة أكثر. وإذا كنت تستخدم برنامج VPN يعمل باستخدام برامجهم ، فيمكنك فقط الخروج أو تسجيل الخروج من الحساب تمامًا. من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Windows 10 VPN مدمج ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيله أو حذف جميع الإعدادات التي قمت بإنشائها هناك.

الخيار 3 - قم بإلغاء تثبيت خدمة VPN التي تستخدمها أو استخدم مزودًا مختلفًا

إذا كنت تعمل على تعطيل خدمة VPN في إصلاح الخطأ "تم رفض الوصول" ، فقد ترغب في إلغاء تثبيته. كما ذكرنا ، يحظر مسؤول موقع الويب نطاقات IP إذا لاحظوا أي أنشطة ضارة وبسبب هذا ، قد يقع عنوان IP الخاص بك في النطاق المحظور حتى لو لم تفعل أي شيء على الإطلاق. لإلغاء تثبيت خدمة VPN ، اتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run
• ثم اكتب "appwiz.cpl" في الحقل واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات في لوحة التحكم.
• من هناك ، ابحث عن خدمة VPN التي تستخدمها ، وحددها ثم انقر فوق إلغاء التثبيت لإزالتها.
• بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت أحدث إصدار من البرنامج مرة أخرى. يجب أن تعمل الآن. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى الخيار التالي المتاح أدناه.

الخيار 4 - حاول تعطيل الخادم الوكيل لشبكة LAN الخاصة بك

إذا تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للهجوم من قبل بعض البرامج الإعلانية أو البرامج الضارة مؤخرًا ، فمن المحتمل أنه قد غيّر إعدادات الشبكة في النظام وقد يعرض إعلانات البريد العشوائي. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل الخادم الوكيل لشبكة LAN الخاصة بك. للقيام بذلك ، راجع هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "inetcpl.cpl" في الحقل واضغط على Enter لسحب خصائص الإنترنت.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وحدد إعدادات LAN.
• من هناك. قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم تأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا".
• الآن انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق".
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيلها.

رمز الخطأ 80073712 - ما هو؟

رمز الخطأ 80073712 هو أحد عشرات رموز الخطأ التي تؤثر على مستخدمي Windows 10. يحدث ذلك عندما يحاول المستخدمون ترقية نظام التشغيل الخاص بهم ولكنهم يواجهون فشلًا. ينتج رمز الخطأ عادةً عن المشكلات المرتبطة بالملفات المفقودة أو التالفة داخل Windows Update. تشمل الأعراض الشائعة لرمز الخطأ هذا ما يلي:

• عدم قدرة Windows Update على إكمال عملية الترقية بنجاح
• مربع رسالة يبرز وجود رمز خطأ

الحلول

أسباب الخطأ

في حالة رمز الخطأ 80073712 ، من المرجح أن تكون المشكلات التي تمنع Windows Update من إكمال عملية الترقية بسبب مشاكل في الملفات داخل Windows Update. على سبيل المثال ، قد يكون هناك تلف في بيان الخدمة المستندة إلى المكونات (CBS).

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

تقدم طرق الإصلاح اليدوي حلولاً لمستخدمي Microsoft الذين يواجهون رموز خطأ Windows مثل رمز خطأ الترقية 80073712 في Windows 10. طرق الإصلاح اليدوي الواردة في هذه المقالة ليست مضمونة لإصلاح المشكلات غير المتعلقة برمز الخطأ هذا. وبالتالي ، تأكد من أنك تواجه رمز الخطأ 80073712 قبل محاولة تنفيذ الحلول المقدمة أدناه.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

نظرًا لأن المشكلات المتعلقة بـ Windows Update قد تتسبب في حدوث رمز الخطأ 80073712 ، فإن أحد أفضل الحلول التي يمكنك وضعها في الاعتبار هو تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. سيتمكن مستكشف الأخطاء ومصلحها من اكتشاف وإصلاح حالات الفساد داخل ملفات Windows Update أو أي مشكلات أخرى تتعلق مباشرةً بـ Windows Update. لتنفيذ طريقة الإصلاح اليدوي هذه ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

• الخطوة الأولى: افتح متصفح الإنترنت الخاص بك
• الخطوة الثانية: اكتب www.microsoft.com/downloads
• الخطوة الثالثة: اكتب مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها في شريط البحث في الزاوية العلوية اليمنى من موقع Microsoft على الويب.
• الخطوة الرابعة: حدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ثم انتظر حتى يتم تحميل صفحة الويب.
• الخطوة الخامسة: حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، يجب أن تكون قادرًا على التحقق من أي أخطاء وإصلاحها داخل ملفات Windows Update. أعد تشغيل جهازك بعد اكتمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع عن طريق التحقق من Windows Update لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إكمال الترقية. إذا قام Windows Update بتنزيل الترقية وحدث تثبيت الترقية ، فقد تم حل المشكلة. خلاف ذلك ، سيظهر رمز الخطأ 80073712 مرة أخرى ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى الانتقال إلى طريقة الإصلاح اليدوي الثانية.

الطريقة الثانية: تشغيل أداة DISM

هناك خيار آخر متاح لمستخدمي Windows الذين يواجهون رمز الخطأ 80073712 وهو تنزيل وتشغيل أداة نشر الصور وإدارتها (DISM). تتحقق هذه الأداة من التناقضات أو حالات الفساد التي قد تمنع خدمات Windows Update من العمل بشكل صحيح. لتنزيل الأداة وتشغيلها ، اتبع الإرشادات أدناه:

• الخطوة الأولى: اكتب موجه الأوامر في مربع البحث بالقرب من زر البدء
• الخطوة الثانية: انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول ، مع توفير كلمة مرور المسؤول أو التأكيد عند الضرورة.
• الخطوة الثالثة: حدد السماح
• الخطوة الرابعة: اضغط على Enter بعد كتابة الأمر التالي:

DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

انتظر بضع دقائق للتأكد من اكتمال العملية. بمجرد تشغيل أداة DISM ، ستكتشف الأخطاء ، على سبيل المثال داخل بيانات السجل ، وتصحيحها أو استبدالها. أعد تشغيل جهازك بعد تشغيل هذه الأداة ثم تحقق من Windows Update. محاولة قم بتنزيل الترقية لمعرفة ما إذا كنت قد نجحت في حل رمز الخطأ 80073712. إذا واجهت فشل ترقية ، فانتقل إلى طريقة الإصلاح اليدوي التالية المذكورة أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10

يمكن أيضًا حل المشكلات المتعلقة برمز الخطأ 80073712 عن طريق إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10. تضمن طريقة الإصلاح اليدوي هذه إزالة أي إصدارات سابقة من نظام تشغيل Windows قبل محاولة الوصول إلى ترقية. يمكن أن يثبت ذلك فعاليته لأنه يساعد المستخدمين على تجنب المشكلات التي قد تتسبب في ظهور رموز خطأ أو ضعف أداء الكمبيوتر في الحالات التي توجد فيها أخطاء في نظام الفرد.

لإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10 بنجاح ، كن مستعدًا لاتباع الإجراءات خطوة بخطوة التي تشمل ما يلي:

• الخطوةالاولى: تنزيل وتشغيل أداة خلق وسائل الاعلام
• الخطوة الثانية: انقر فوق تشغيل ، ثم حدد إنشاء وسائط تثبيت لجهاز كمبيوتر آخر
• الخطوة الثالثة: حدد التغييرات على خيارات التثبيت ، ثم حدد التالي
• الخطوة الرابعة: اختر محرك أقراص فلاش USB أو ملف ISO ، ثم انقر فوق التالي
• الخطوة الخامسة: حدد محرك الأقراص ، ثم التالي
• الخطوة السادسة: حدد إنهاء ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتأكد من أن خيار الوسائط الذي تختاره ، سواء كان محرك أقراص فلاش USB أو قرص DVD ، موجود في جهازك قبل أن تختار إعادة التشغيل.
• الخطوة السابعة: اضغط على أي مفتاح ثم اتبع التعليمات المقدمة لإعداد Windows 10.

الطريقة الرابعة: تنزيل أداة مؤتمتة

إذا كنت ترغب دائمًا في أن يكون لديك تحت تصرفك أداة مساعدة لإصلاح Windows 8 والمسائل الأخرى ذات الصلة عند ظهورها ، تحميل وتثبيت أداة مؤتمتة قوية.

في حالة عدم معرفتك ، من المقرر أن تتقاعد خدمة Groove Music من خدمة البث على OneDrive هذا الشهر. على الرغم من ذلك ، هناك بالفعل حل بديل يمكنك محاولة الاستمرار في الاستمتاع بتدفق الموسيقى. يتيح لك التطبيق أيضًا تشغيل الملفات المحلية الخاصة بك ، وإذا لزم الأمر ، يمكنك أيضًا تعديل التجربة أو تخصيصها بميزات جديدة - على سبيل المثال ، تقوم Groove Music بإحضار Equalizer إلى إعدادات التطبيق. كما يوحي الاسم ، يسمح لك المعادل بتعديل استجابات التردد حسب رغبتك. علاوة على القدرة على تعديل النطاقات الفردية ، يدعم المعادل بعض الإعدادات المحددة مسبقًا لتمكين التغييرات السريعة. سيرشدك هذا المنشور إلى عملية الوصول إلى المعادل واستخدامه في تطبيق Groove Music. للبدء ، راجع التعليمات الواردة أدناه. خطوة 1 تحتاج إلى التأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من تطبيق Groove Music أو الإصدار 10.18011.1211.0 أو أعلى من أجل استخدام المعادل في Groove Music. إذا لزم الأمر ، يمكنك التحقق من رقم الإصدار من متجر Windows. خطوة 2 افتح متجر Windows ثم انقر فوق رمز الحذف وحدد خيار التنزيلات والتحديثات. خطوة 3 بعد ذلك ، ابحث عن Groove Music وتحقق من رقم الإصدار الخاص به. خطوة 4 الآن بعد أن تحققت من رقم إصدار Groove Music ، تحتاج إلى فتح إعداد المعادل. يتم تمكينه افتراضيًا وللوصول إليه ، انقر فوق رمز الترس للإعدادات وحدد المعادل ضمن إعدادات التشغيل. خطوة 5 بعد ذلك ، ستظهر نافذة Equalizer. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تكوين إعدادات المعادل باستخدام القائمة المنسدلة. فيما يلي الإعدادات المسبقة التالية التي يمكنك الاختيار من بينها:

• شقة
• تعزيز التريبل
• تعزيز الجهير
• سماعات الرأس
• كمبيوتر محمول
• سماعات محمولة
• ستيريو المنزل
• TV
• سيارة
• Custom

خطوة 6 اسحب النقاط لأعلى أو لأسفل لتعيين التفضيلات الخاصة بك ، حسب الحاجة. ملحوظة: الجانب السلبي الوحيد لهذا الإعداد هو أنه لا يوجد اختصار متاح للوصول السريع حيث يتعين عليك التنقل عبر قسم الإعدادات يدويًا للوصول إليه وتغيير التكوينات المحددة مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل تطبيق Groove Music أيضًا على إصدار الهاتف المحمول من Windows 10.

كما تعلم ، يسمح لك Windows بمشاركة الملفات بين الأنظمة الموجودة على نفس الشبكة على الرغم من أنها غير متصلة فعليًا. كل ما عليك فعله هو التأكد من أن مسؤول المجلد يسمح بالوصول إلى الاستخدام المقصود وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يجب أن يكون متصلاً بالإنترنت. بمجرد استيفاء هذه الشروط ، يمكنك مشاركة الملفات بين الأنظمة. ومع ذلك ، أفاد عدد من المستخدمين مؤخرًا أنه على الرغم من استيفاء هذه الشروط ، ينتهي بهم الأمر بالحصول على أخطاء بدلاً من ذلك عندما يحاولون الوصول إلى مساحة Drive المشتركة. يذكر الخطأ:

"رمز الخطأ: 0x80070035. لم يتم العثور على مسار شبكة الاتصال."

أحد الأسباب الشائعة لهذا الخطأ هو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أيضًا أن يكون محرك الأقراص غير مشترك في المقام الأول أو أن هناك بعض المشكلات في برامج تشغيل الشبكة. أيًا كانت الحالة ، إليك بعض الإصلاحات المحتملة التي تحتاج إلى التحقق منها لإصلاح رمز الخطأ: 0x80070035.

الخيار 1 - حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows Defender مؤقتًا

كما ذكرنا ، قد يكون الخطأ بسبب برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية Windows Defender المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، فإن تعطيلها أو أي برنامج أمان مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تتمكن من الوصول إلى محرك الأقراص المشترك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك أوقات تواجه فيها مشكلات مثل رمز الخطأ: 0x80070035 بسبب تداخل برامج مكافحة الفيروسات أو الأمان. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل كل من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows Defender في هذه الأثناء والتحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ أم لا.

الخيار 2 - تحقق مما إذا كان محرك الأقراص مشتركًا

قبل استكشاف المشكلة وإصلاحها مرة أخرى ، تأكد من مشاركة محرك الأقراص الذي تحاول الوصول إليه أولاً. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد وحدد "خصائص".
• انتقل إلى علامة التبويب "مشاركة" وتحقق من حالة ملف الشبكة ومشاركة المجلد.
• وإذا كانت الحالة "غير مشترك" ، فأنت بحاجة إلى تحديد مشاركة.
• بعد ذلك ، حدد مستخدم الشبكة المقصود لمشاركة الملف واختر مستوى الإذن للمستخدم.
• بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها. يجب أن تتمكن الآن أنت أو المستخدم المقصود من الوصول إلى المجلد أو الملف المشترك.

الخيار 3 - حاول اختبار اتصال عنوان IP الخاص بالكمبيوتر المستهدف

على الرغم من مشاركة المجلد أو الملف المشترك بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن قناة الشبكة غير متصلة بشكل صحيح وهذا هو السبب في أنه يتعين عليك اختبارها عن طريق اختبار اتصال عنوان IP الخاص بالكمبيوتر المستهدف من الكمبيوتر الأساسي.

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل مربع الحوار.
• اكتب "cmd" في الحقل وانقر على Enter لفتح موجه الأوامر.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر “ipconfig / all” واضغط على Enter لتنفيذه. سيؤدي هذا إلى ملء تفاصيل مختلفة.
• من التفاصيل المقدمة ، لاحظ عنوان IPv4.
• بعد ذلك ، افتح موجه الأوامر على الكمبيوتر الأساسي ثم اكتب "بينغ"الأمر واضغط على Enter.
• تحقق الآن مما إذا كنت تحصل على 4 ردود تأكيد أم لا. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك محاولة الوصول إلى مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها.

لتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ، راجع هذه الخطوات:

• افتح شريط البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لفتح إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار "محول الشبكة" من الجزء الأيمن.
• ثم انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• بعد ذلك ، سيتحقق جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي أخطاء محتملة وسوف يحدد السبب الجذري للمشكلة إن أمكن.
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الخيار 4 - تحقق من تمكين Network Discovery

كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى البدء> الإعدادات> الشبكة والإنترنت ومن هناك ، انقر فوق خيار "تغيير خصائص الاتصال" وتحويل زر الاختيار لملف تعريف الشبكة إلى خاص. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت مشاركة المجلد تعمل الآن.

الخيار 5 - حاول تعديل إعدادات أمان الشبكة

هناك أوقات تتداخل فيها إعدادات أمان الشبكة مع عملية مشاركة المجلد أو الملف. وإذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك تعديله لحل المشكلة. كيف؟ راجع هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "secpol.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح نافذة Local Security Policy manager.
• بعد ذلك ، انتقل إلى السياسات المحلية> خيارات الأمان الموجودة في الجزء الأيمن.
• بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق أمان الشبكة: مستوى مصادقة LAN Manager في الجزء الأيمن لفتح خصائصه.
• ثم حدد الخيار "Send LM & NTLM-use NTLMv2 Session Security إذا تم التفاوض عليه" من القائمة المنسدلة.
• انقر الآن على الزرين "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 6 - حاول تمكين NetBIOS عبر TCP / IP

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "ncpa.cpl" في الحقل وانقر على "إدخال" لفتح نافذة "اتصالات الشبكة".
• بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك وحدد خصائص.
• بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 وانقر فوق الزر Advanced.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب WINS وقم بتحويل زر الاختيار إلى تمكين NetBIOS عبر TCP / IP.
• الآن انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 7 - تحديث برامج تشغيل محول الشبكة

قد ترغب أيضًا في تحديث برامج تشغيل محول الشبكة باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل نافذة ، ثم اكتب في "لجنة السلامة البحريةواضغط على Enter لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
• تحت إدارة الأجهزة ، سترى قائمة ببرامج التشغيل. من هناك ، ابحث عن محولات الشبكة وقم بتوسيعها.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل واحد من برامج تشغيل الشبكة وقم بتحديثها جميعًا.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد ساعد في إصلاح خطأ الموت الزرقاء.

ملحوظة: إذا لم يساعد تحديث برامج تشغيل الشبكة في إصلاح رمز الخطأ: 0x80070035 ، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت نفس برامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. بعد ذلك ، سيقوم النظام نفسه بإعادة تثبيت برامج التشغيل التي قمت بإلغاء تثبيتها للتو. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة مباشرةً. لإعادة تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة ، راجع هذه الخطوات:

• افتح مدير الأجهزة من قائمة Win X.
• ثم حدد موقع برامج تشغيل الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق الزر Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز).
• اتبع خيار الشاشة لإلغاء تثبيته تمامًا.
• أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم فقط بإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز تلقائيًا.

في محاولة لترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، ربما تكون قد صادفت الخطأ 0x800F0923. يحدث هذا النوع من أخطاء ترقية / تحديث Windows بسبب برنامج تشغيل أو برنامج غير متوافق مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، لإصلاح المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إصلاح عملي يمكنك الاختيار من بينه أدناه. كما ذكرنا ، يمكنك محاولة تحديث التطبيق أو البرنامج المعني إلى أحدث إصدار لحل مشكلة التوافق وبالتالي إصلاح الخطأ 0x800F0923. لاحظ أنه بناءً على مكان تثبيت التطبيق ، ستتغير خطواتك. لذلك إذا قمت بتثبيته مباشرة من موقع الويب ، فراجع الخطوات التالية:

• ابحث عن الخيار المدمج للتحقق من التحديثات نظرًا لأن معظم التطبيقات بها هذا الخيار.
• لديك أيضًا خيار الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالتطبيق ومعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح. إذا كان هناك ، قم بتنزيل التطبيق وتحديثه.

من ناحية أخرى ، إذا قمت بتنزيل التطبيق من متجر Microsoft ، فإليك ما عليك القيام به:

• افتح المتجر وانقر على النقاط الثلاث الموجودة أعلى يمين النافذة.
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار التنزيل والتحديثات.
• من هناك ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر للمتجر. إذا كان هناك ، قم بتحديثه.

الخيار 2 - حاول إلغاء تثبيت التطبيق أو البرنامج

إذا لم يساعد تحديث التطبيق أو البرنامج إلى أحدث إصدار وما زلت تتلقى الخطأ 0x800F0923 في كل مرة تحاول فيها تثبيت تحديثات Windows ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيته. ستحتاج إلى استخدام البرنامج والميزات المعتادة لإلغاء تثبيته إذا قمت بتنزيله من موقع الويب.

• في مربع البحث ، اكتب "control" ثم انقر فوق Control Panel (تطبيق سطح المكتب) بين نتائج البحث.
• بعد ذلك ، حدد البرامج والميزات من القائمة التي ستمنحك قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• من هناك ، ابحث عن البرنامج المعني وحدده ثم قم بإلغاء تثبيته.

ملحوظة: إذا قمت بتنزيل التطبيق من متجر Windows ، فيمكنك ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن فوقه من قائمة التطبيقات ثم إلغاء تثبيته.

الخيار 3 - حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

يعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو أي برنامج أمان مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تسير عملية Windows Update بسلاسة. لذلك قبل محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، تأكد من تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات أو برنامج الأمان وبمجرد الانتهاء من تحديث Windows ، لا تنس تمكين برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.

الخيار 4 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يمكن أن يساعدك تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها المدمج في حل خطأ Windows Update 0x80073712. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".

الخيار 5 - حاول إجراء التحديث في حالة التمهيد النظيف

يمكن أن يساعدك وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف أيضًا في تثبيت تحديثات Windows أو ترقياته دون أي مشكلة لأنه خلال هذه الحالة ، يمكنك بدء تشغيل النظام بأقل عدد من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل التي ستساعدك بالتأكيد في عزل السبب الجذري من هذه القضية.

• قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
• اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
• امسح مربع الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب الخدمات وحدد مربع الاختيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
• انقر فوق تعطيل الكل.
• انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
• بعد ذلك ، حاول تثبيت تحديثات Windows أو الترقية مرة أخرى.

الخيار 6 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Microsoft عبر الإنترنت ومصلحها

لديك أيضًا خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft والذي قد يساعدك في إصلاح أخطاء Windows Update بما في ذلك الخطأ 0x800F0923.

رمز الخطأ 8024402C - ما هو؟

عند الترقية إلى Microsoft Windows 10 ، قد يواجه بعض المستخدمين رمز الخطأ 8024402C. هذا الخطأ ، أثناء محاولة التحديث ، هو نتيجة لخمسة مشاكل محتملة. رمز الخطأ نفسه ليس مصدر قلق بالغ ، ولكن أثناء حدوث الخطأ ، لن يتمكن المستخدمون من ترقية برامج Windows الخاصة بهم. كما هو الحال مع أي رمز خطأ من Microsoft ، حتى لو لم يكن حرجًا ، يوصى بمعالجة الخطأ عاجلاً وليس آجلاً. قد يؤدي خطأ ضئيل الآن إلى خطأ أكبر وأكثر كارثية في وقت لاحق. تشمل الأعراض الشائعة ما يلي:

• يظهر مربع حوار مع Error Code 8024402C عند محاولة الترقية إلى Microsoft Windows 10.
• الإصدار الحالي من Windows غير قادر على التعرف على الحاجة إلى تحديث لنظام التشغيل Microsoft Windows 10.

الحلول

أسباب الخطأ

كما ذكرنا سابقًا ، هناك خمسة أسباب رئيسية لحدوث رمز الخطأ 8024402C.

• شخصية خاطئة في إعدادات تجاوز الوكيل
• يمنع جدار الحماية الذي تم تكوينه بشكل خاطئ التحديث من الحدوث.
• محاولة الوصول إلى تحديث Windows 10 من خلال اتصال VPN (شبكة افتراضية خاصة).
• محطات العمل التي تعمل خلف خادم ISA للشركة.
• نظام شبكة شركة لا يحتوي على وكيل تلقائي ممكّن.

كلما تمت معالجة هذه الأسباب المعروفة بشكل أسرع ، كلما تمكنت من الترقية بنجاح إلى Microsoft Windows 10.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

يفترض دعم Microsoft أربعة حلول مختلفة لمشكلات رمز الخطأ المعروف 8024402C. ستكون بعض هذه الطرق أكثر راحة للمستخدمين في المنزل من غيرها. إذا كنت تواجه هذه المشكلة في إحدى الشركات أو الأعمال التجارية ، فقد يكون من الأفضل أن تقوم تقنية أو قسم تكنولوجيا المعلومات لديك بتجربة الأساليب.

طريقة 1:  عندما يتسبب جدار الحماية الخاص بك في حدوث المشكلة.

1. الوصول إلى برنامج جدار الحماية الخاص بك.
2. على وجه التحديد ، انظر إلى الإعدادات المرتبطة بجدار الحماية الخاص بك.
3. تأكد من إدراج مواقع الويب الثلاثة التالية كاستثناءات لجدار الحماية أو الوكيل.

• https://*.windowsupdate.microsoft.com
• http://download.windowsupdate.com
• http://*.windowsupdate.microsoft.com

4. إذا كان أي من مواقع الويب هذه مفقودًا من قائمة جدار الحماية لديك ، فأضفه إلى القائمة.
5. أعد تشغيل تحديث Microsoft Windows 10 الخاص بك.

طريقة 2: بالنسبة إلى الحرف الخاطئ في إعدادات تجاوز الوكيل.

1. افتح Internet Explorer ، إذا كنت تستخدم برنامجًا آخر للوصول إلى الإنترنت ، فستظل بحاجة إلى استخدام Internet Explorer لهذا الحل.
2. افتح نافذة أدوات Internet Explorer.
3. انقر فوق خيارات الإنترنت.
4. اختر علامة تبويب الاتصالات.
5. حدد إعدادات LAN.
6. اختر الخيار "متقدم".
7. احذف أي شيء يظهر في قسم الاستثناءات.
8. إغلاق برنامج Internet Explorer.
9. انقر على زر البداية الخاص بك.
10. حدد RUN واكتب CMD في الحقل ، واضغط على ENTER.
11. سيؤدي هذا إلى الوصول إلى شاشة موجه الأوامر. اكتب "proxycfg -d" ثم اضغط مفتاح الإدخال.
12. اكتب الأمر "net stop wuauserv" واضغط على ENTER.
13. أخيرًا ، اكتب "net start wuauserv" واضغط على ENTER.
14. الآن قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للوكيل الخاص بك. قم بالوصول إلى تحديث Microsoft Windows 10 مرة أخرى للتنزيل.

طريقة 3: إذا تسبب اتصال VPN في ظهور رمز الخطأ 8024402C.

1. افصل اتصال VPN الخاص بك ، وبالتالي اتصل مباشرة بالإنترنت بدون وكيل أو شبكة.
2. أعد محاولة تحديث Microsoft Windows 10.
3. بعد نجاح التحديث ، أعد الاتصال بشبكة VPN.

طريقة 4: استخدام هذا هو خادم ISA موجود في موقع الأعمال المرتبط بالشبكة.

1. الوصول إلى خيار عميل جدار الحماية ISA. من هنا هدفك هو بدء ميزة الكشف التلقائي لخادم ISA.
2. من لوحة التحكم ، حدد خيار عميل جدار الحماية.
3. اختر خيار التكوين.
4. حدد المربع بجوار "اكتشاف خادم جدار الحماية تلقائيًا".
5. حدد زر "التحديث الآن".
6. انقر على زر موافق.
7. أعد تشغيل تحديث Microsoft Windows 10 الخاص بك.

مرة أخرى ، ليست كل هذه الطرق مخصصة لمستخدمي الكمبيوتر الذين لا يقومون عادةً باستكشاف وتغيير إعدادات البرامج من هذا النوع. إذا كنت لا تشعر بالراحة تجاه أي من هذه الطرق ، فيمكنك اختيار تنزيل ملف أداة آلية قوية لإصلاح رمز خطأ Windows 8024402C.