في محاولة لترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، ربما تكون قد صادفت الخطأ 0x800F0923. يحدث هذا النوع من أخطاء ترقية / تحديث Windows بسبب برنامج تشغيل أو برنامج غير متوافق مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، لإصلاح المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إصلاح عملي يمكنك الاختيار من بينه أدناه.
كما ذكرنا ، يمكنك محاولة تحديث التطبيق أو البرنامج المعني إلى أحدث إصدار لحل مشكلة التوافق وبالتالي إصلاح الخطأ 0x800F0923. لاحظ أنه بناءً على مكان تثبيت التطبيق ، ستتغير خطواتك. لذلك إذا قمت بتثبيته مباشرة من موقع الويب ، فراجع الخطوات التالية:
- ابحث عن الخيار المدمج للتحقق من التحديثات نظرًا لأن معظم التطبيقات بها هذا الخيار.
- لديك أيضًا خيار الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالتطبيق ومعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح. إذا كان هناك ، قم بتنزيل التطبيق وتحديثه.
من ناحية أخرى ، إذا قمت بتنزيل التطبيق من متجر Microsoft ، فإليك ما عليك القيام به:
- افتح المتجر وانقر على النقاط الثلاث الموجودة أعلى يمين النافذة.
- بعد ذلك ، انقر فوق خيار التنزيل والتحديثات.
- من هناك ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر للمتجر. إذا كان هناك ، قم بتحديثه.
الخيار 2 - حاول إلغاء تثبيت التطبيق أو البرنامج
إذا لم يساعد تحديث التطبيق أو البرنامج إلى أحدث إصدار وما زلت تتلقى الخطأ 0x800F0923 في كل مرة تحاول فيها تثبيت تحديثات Windows ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيته. ستحتاج إلى استخدام البرنامج والميزات المعتادة لإلغاء تثبيته إذا قمت بتنزيله من موقع الويب.
- في مربع البحث ، اكتب "control" ثم انقر فوق Control Panel (تطبيق سطح المكتب) بين نتائج البحث.
- بعد ذلك ، حدد البرامج والميزات من القائمة التي ستمنحك قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- من هناك ، ابحث عن البرنامج المعني وحدده ثم قم بإلغاء تثبيته.
ملحوظة: إذا قمت بتنزيل التطبيق من متجر Windows ، فيمكنك ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن فوقه من قائمة التطبيقات ثم إلغاء تثبيته.
الخيار 3 - حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
يعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو أي برنامج أمان مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تسير عملية Windows Update بسلاسة. لذلك قبل محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، تأكد من تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات أو برنامج الأمان وبمجرد الانتهاء من تحديث Windows ، لا تنس تمكين برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
الخيار 4 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يمكن أن يساعدك تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها المدمج في حل خطأ Windows Update 0x80073712. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".
الخيار 5 - حاول إجراء التحديث في حالة التمهيد النظيف
يمكن أن يساعدك وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف أيضًا في تثبيت تحديثات Windows أو ترقياته دون أي مشكلة لأنه خلال هذه الحالة ، يمكنك بدء تشغيل النظام بأقل عدد من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل التي ستساعدك بالتأكيد في عزل السبب الجذري من هذه القضية.
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
- اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
- من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
- امسح مربع الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب الخدمات وحدد مربع الاختيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
- انقر فوق تعطيل الكل.
- انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
- بعد ذلك ، حاول تثبيت تحديثات Windows أو الترقية مرة أخرى.
الخيار 6 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Microsoft عبر الإنترنت ومصلحها
لديك أيضًا خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عبر الإنترنت من Microsoft والذي قد يساعدك في إصلاح أخطاء Windows Update بما في ذلك الخطأ 0x800F0923.