إصلاح خطأ برنامج تشغيل Broadcom BCM20702A0

في أحدث إخفاق Windows 11 ، تم الإبلاغ عن أن نظام التشغيل يبطئ بعض محركات أقراص SSD. الشيء الجيد هو أنه لا يؤثر على جميع محركات الأقراص ذات الحالة الثابتة في السوق ، ولكن تلك التي تؤثر عليها يمكن أن تشهد انخفاضًا بنسبة 45٪ في السرعة. لم تنشر Microsoft حلاً لهذه المشكلة ، لكن المستخدمين أشاروا إلى مشكلتين محتملتين. الأول هو آلية أمان تعتمد على افتراضية القرص ، والتي من المفترض أن تبطئ أداء محركات أقراص الحالة الصلبة. والثاني ، بدوره ، يتعلق بمكان تثبيت Windows 11 - يشير المستخدمون إلى أنه إذا تم إجراء اختبار الأداء على وسيط بدون ملفات مرتبطة بالنظام ، فإن نتائج أدائه مماثلة للمعلمات التي قدمتها الشركة المصنعة. تم تحسين سرعات النقل بشكل طفيف مع آخر تحديث Windows 11 رقم 22000.348. ومع ذلك ، لا يزال المستخدمون ينتظرون حلًا للمشكلة يقلل بشكل كبير من كفاءة وسائط SSD.

المزيد من المعلومات

التفاصيل الموصوفة تؤدي إلى تكهنات بأن المشكلة قد تكون متعلقة ببرامج التشغيل التي توفرها Microsoft. في مزيد من الاختبارات ، تواجه جميع محركات أقراص Nvme التي تستخدم برنامج تشغيل Microsoft هذه المشكلة ، ولكن Intel 905P ، التي لديها برنامج تشغيل خاص بها مقدم من Intel ، تعمل بكامل طاقتها ".

إذا واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows خطأً ، فسيعرض خطأ شاشة زرقاء للموت أو شاشة الموت الزرقاء والتي عادةً ما تظهر لجزء من الثانية وتنشئ بعض السجلات أو ملفات Dumps كما يفضل المستخدم الآخر تسميتها ثم يقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة. تتم هذه العملية عادةً بسرعة حيث يجد معظم المستخدمين صعوبة في الحصول على رمز الخطأ وربما لن يتمكنوا من التحقق من الخطأ الذي حدث بالفعل في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. هذا هو المكان الذي تأتي فيه ملفات التفريغ. يتم تخزينها داخليًا في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل المسؤول. تم تصنيفها إلى 4 أنواع رئيسية وفي نظام التشغيل Windows 10 هم إما:

1. تفريغ ذاكرة كاملة
2. نواة ذاكرة تفريغ
3. تفريغ ذاكرة صغيرة (256 كيلو بايت)
4. مقالب الذاكرة النشطة

تعد Dump Files مفيدة لأنها يمكن أن تساعدك في حل المشكلة ولذا تحتاج إلى تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 لإنشائها ولكن أولاً ، تحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة للنظام. يعد هذا ضروريًا لأنك على وشك تعديل بعض ملفات النظام بالإضافة إلى إعدادات Windows 10 الهامة. هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إنشاء ملفات التفريغ - أولاً عن طريق تعديل الإعدادات في Startup and Recovery (بدء التشغيل والاسترداد) وأخيرًا عبر سطر أوامر WMIC. ارجع إلى التعليمات المعدة أدناه لتتعرف على كيفية إنشاء ملفات تفريغ بعد أي خطأ شاشة الموت الزرقاء باستخدام هذه الخيارات.

الخيار 1 - عبر بدء التشغيل والاسترداد

• اكتب "لوحة التحكم" في مربع بحث Cortana ثم انقر فوق لوحة التحكم من نتائج البحث لفتحها.
• بعد فتح لوحة التحكم ، تحتاج إلى التأكد من عرض المحتويات حسب فئتها ثم النقر فوق رابط العنوان المسمى "النظام والأمان" أو يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر هذا ثم النقر فوق خصائص.
• بعد ذلك ، حدد إعدادات النظام المتقدمة من اللوحة اليمنى. بمجرد القيام بذلك ، ستظهر نافذة جديدة وصغيرة.
• ضمن النافذة المفتوحة حديثًا ، ابحث عن القسم المسمى Startup and Recovery ثم انقر فوق زر Settings (الإعدادات).
• ومن قسم فشل النظام ، يمكنك اختيار أي خيار من القائمة المنسدلة لكتابة معلومات تصحيح الأخطاء مثل:
  • لا شيء - هذا يعني أنه لا يوجد ملف تفريغ تم إنشاؤه بواسطة Windows
  • تفريغ ذاكرة صغيرة - وهذا يعني أن Windows سينشئ ملف تفريغ صغير على شاشة الموت الزرقاء
  • تفريغ الذاكرة الكامل - وهذا يعني أن Windows سيقوم بإنشاء ملف تفريغ ذاكرة كامل على شاشة الموت الزرقاء
  • تفريغ الذاكرة التلقائي - وهذا يعني أن Windows سيقوم بإنشاء ملف تفريغ الذاكرة التلقائي على شاشة الموت الزرقاء
  • تفريغ الذاكرة النشط - وهذا يعني أن Windows سيقوم بإنشاء ملف تفريغ ذاكرة نشط على شاشة الموت الزرقاء

ملاحظة: يحتاج التفريغ الكامل إلى ملف صفحة يُسمح له أن يكون بحجم الذاكرة الفعلية المثبتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع مساحة مخصصة تبلغ 1 ميجابايت لرأس الصفحة فقط.

• الآن بمجرد تحديد الخيار الأنسب لك ، ما عليك سوى النقر فوق "موافق / تطبيق" ثم الخروج.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها بنجاح.

الخيار 2 - عبر سطر أوامر WMIC

• أول شيء عليك القيام به لإنشاء ملفات Dump عبر سطر أوامر WMIC هو النقر فوق مجموعة مفاتيح Win + X أو ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start ثم تحديد خيار Command Prompt (Admin). يمكنك أيضًا كتابة "cmd" في مربع بحث Cortana ثم النقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من النتائج وتحديد تشغيل كمسؤول.
• بعد ذلك ، اكتب أيًا من الأوامر الواردة أدناه وفقًا لتفضيلاتك حتى يتم تكوين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لإنشاء ملفات Dump Files:
  • لا يوجد ملف تفريغ: تعيين wmic RECOVEROS DebugInfoType = 0
  • تفريغ الذاكرة الصغيرة: تعيين wmic RECOVEROS DebugInfoType = 3
  • تفريغ ذاكرة Kernel: تعيين wmic RECOVEROS DebugInfoType = 2
  • تفريغ الذاكرة الكامل: تعيين wmic RECOVEROS DebugInfoType = 1
  • تفريغ الذاكرة التلقائي: تعيين wmic RECOVEROS DebugInfoType = 7
  • تفريغ الذاكرة النشط: تعيين wmic RECOVEROS DebugInfoType = 1

ملاحظة: يجب أن يحتوي التفريغ الكامل على ملف صفحة يُسمح له بأن يكون بحجم الذاكرة الفعلية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصحوبًا بمساحة 1 ميجا بايت لرأس الصفحة فقط.

• اكتب الآن "exit" في موجه الأوامر للخروج منه.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي تم إجراؤها بنجاح.

إذا واجهت فجأة خطأ شاشة زرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR ، فيمكن أن تساعدك هذه المشاركة. يحدث PNP_DETECTED_FATAL_ERROR الموت الزرقاء عادةً عند توصيل أي جهاز جديد يكون في الغالب من نوع التوصيل والتشغيل. في مثل هذه الحالات ، عندما يتم توصيل الجهاز وتعطل برنامج تشغيل هذا الجهاز أو عدم العثور عليه أو عدم توافقه ، فمن المرجح أن تواجه خطأ الموت الزرقاء هذا. هناك العديد من رموز الأخطاء التي تندرج تحت هذه الفئة ، بعضها هو 0x000000CA (0x01681690 ، 0xEA96A7BE ، 0x938A81AD ، 0xF8362881. يمكن أن يحدث خطأ الموت الزرقاء هذا أيضًا في أي وقت. ومع ذلك ، الشيء الوحيد الثابت هنا هو عند توصيل جهاز PNP مثل سماعات الأذن ، والميكروفونات ، ومحركات أقراص USB ، وغيرها الكثير. تبلغ قيمة فحص الخطأ PNP_DETECTED_FATAL_ERROR 0x000000CA مما يشير إلى أن مدير التوصيل والتشغيل واجه بعض الأخطاء الجسيمة التي من المحتمل أن يكون لها علاقة بمشكلة برنامج تشغيل التوصيل والتشغيل. لإصلاح هذا الخطأ ، فيما يلي بعض الحلول الممكنة التي يمكن أن تساعد.

الخيار 1 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء هو أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

الخيار 2 - حاول تعطيل أو إزالة الأجهزة المثبتة حديثًا

في هذا الخيار ، سيتعين عليك تعطيل أو إزالة الأجهزة التي قمت بتثبيتها مؤخرًا لأن الأجهزة الخارجية قد تكون هي التي تتسبب في ظهور خطأ Blue Screen of Death. للقيام بذلك ، فقط افصل أي جهاز خارجي متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك فعليًا ثم تحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR.

الخيار 3 - حاول تعطيل خيارات ذاكرة BIOS وهي Caching Shadowing

يمكن أن يساعدك تعطيل خيارات ذاكرة BIOS مثل التخزين المؤقت والتظليل في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. كل ما عليك فعله هو إدخال BIOS أولاً ثم استخدام مفتاحي Arrow و Enter لتحديد اختياراتك. وإذا لم تتمكن من العثور عليه ، فابحث عن إرشادات محددة من الشركة المصنعة للمعدات الأصلية أو يمكنك أيضًا البحث عن إرشادات من الشركة المصنعة للوحة الأم.

الخيار 4 - حاول تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK

قد يساعدك تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK أيضًا في حل خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

CHKDSK / F / R

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 5 - حاول إلغاء تثبيت البرامج التي قمت بتثبيتها مؤخرًا

من المحتمل أن تكون بعض البرامج التي قمت بتثبيتها للتو هي التي تسبب خطأ الموت الزرقاء. وبالتالي ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج لحل المشكلة.

• في مربع البحث ، اكتب "control" ثم انقر فوق Control Panel (تطبيق سطح المكتب) بين نتائج البحث.
• بعد ذلك ، حدد البرامج والميزات من القائمة التي ستمنحك قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• من هناك ، ابحث عن البرنامج المعني وحدده ثم قم بإلغاء تثبيته.

الخيار 6 - تحديث برامج تشغيل الجهاز

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. ابحث عن برنامج تشغيل الجهاز ثم حدد إما "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء تثبيت الجهاز". وإذا وجدت أي "جهاز غير معروف" ، فأنت بحاجة إلى تحديثه أيضًا.
• حدد خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" ثم اتبع التعليمات لإكمال العملية.
• إذا اخترت إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، فاتبع خيارات الشاشة لإكمال العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• قم بتوصيل الجهاز والبحث عن تغييرات الأجهزة - يمكنك رؤية هذا الخيار ضمن إدارة الأجهزة> الإجراء.

الخيار 7 - إجراء استعادة النظام

قد يساعدك إجراء استعادة النظام في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء PNP_DETECTED_FATAL_ERROR. يمكنك القيام بهذا الخيار إما عن طريق التمهيد في الوضع الآمن أو في استعادة النظام. إذا كنت بالفعل في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فما عليك سوى تحديد استعادة النظام مباشرة ومتابعة الخطوات التالية. وإذا كنت قد قمت للتو بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ، فراجع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "sysdm.cpl" في الحقل واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب System Protection (حماية النظام) ثم انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام). سيؤدي هذا إلى فتح نافذة جديدة حيث يتعين عليك تحديد نقطة استعادة النظام المفضلة لديك.
• بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

في الوقت الحاضر ، تعد شبكة Wi-Fi أمرًا شائعًا ، حيث تمتلكها كل أسرة ، وفي ساحات المدينة ، توجد نقاط اتصال Wi-Fi مجانية ، وما إلى ذلك. ولكن في بعض الأحيان عند الاسترخاء في المنزل ، قد يفشل WI-Fi علينا ويتوقف عن العمل. إذا حدث هذا لك فلا تفقد عقلك لأن لدينا العديد من نصائح المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وطرق استعادتها بسرعة حتى تتمكن من متابعة التصفح واستخدام الإنترنت الخاص بك.

أعد تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر

نعم ، سنبدأ بهذه العبارة النمطية في تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا بشكل عام. من المدهش أن هذه الطريقة لا تزال تثبت مرارًا وتكرارًا أنها صحيحة وفعالة. بمرور الوقت ، تبدأ بعض المكونات الكهربائية في العمل بشكل مختلف قليلاً ، يمكن أن تتراكم الكهرباء الساكنة على بعض الأجزاء ويمكن أن تسبب مشاكل. عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز وتركه لبعض الوقت ، فإنك تقوم بتفريغ الكهرباء الساكنة المتراكمة وإعادة وضعها في وضع العمل العادي.

افصل جهاز التوجيه الخاص بك واتركه لمدة 30 ثانية على الأقل هكذا ، يوصى بدقيقة كاملة كاملة ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى. قم بتشغيله وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل إعادة تشغيل العناوين.

إعادة تعيين DHCP

إذا كان الأمر بسيطًا ، فقد حاولت فصله ولم ينجح توصيله مرة أخرى ، فدعنا نعيد ضبط DHCP. انقر فوق الزر ابدأ واكتب PowerShell ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول. بمجرد دخولك إلى PowerShell ، اكتب الأمر التالي متبوعًا بـ ENTER: IPCONFIG / الإفراج وبعد انتهاء الأمر ، اكتب: ipconfig / تجديد متبوعًا أيضًا بمفتاح ENTER. حاول الاتصال مرة أخرى.

إعادة تعيين مكدس TCP / IP

الشيء التالي الذي سنحاوله في حالة فشل الإجراء السابق هو إعادة تعيين مكدس TCP / IP للقضاء على تلف ملفات الإعدادات. كما في الخطوة السابقة ، اضغط على ابدأ واكتب PowerShell وانقر فوق تشغيل كمسؤول. اكتب من الداخل: إعادة تعيين كثافة العمليات IP إعادة واضغط مفتاح الإدخال. انتظر حتى تنتهي العملية وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إعادة تعيين WinSock

WinSock هو جزء آخر من نظام التشغيل Windows مسؤول عن اتصال الشبكة وإعادة تعيينه يمكن أن يحل المشكلة. انتقل مرة أخرى إلى PowerShell كما هو موضح في الخطوات السابقة واكتب هذا الوقت: إعادة تعيين winsock واضغط على ENTER. انتظر حتى تنتهي العملية وأعد تشغيل الكمبيوتر.

أشياء أخرى يمكنك تجربتها

قم بتغيير إعداد TCP IP مرة أخرى إلى الإعداد التلقائي إذا قمت بتعيين عنوان IP اليدوي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قم بتحديث برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك عبر موقع الشركة المصنعة لمحول الشبكة الخاص بك. هناك فرصة أن تتوفر بعض التحديثات لمعالجة بعض المشكلات المكتشفة.

أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك في المصنع على الجزء الخلفي من خلال تحديد موقع زر إعادة الضبط عليه والضغط عليه مع الاستمرار لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.

قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية والحماية من الفيروسات من أجل القضاء عليه من حظر وصولك إلى الإنترنت.

يمنعك الخطأ 0x8000ffff من استخدام متجر Microsoft. ومع ذلك ، فإنه ليس خطأ فادحًا سيؤدي إلى كسر Windows ، إنه أمر مزعج بما يكفي سيتطلب إصلاحًا حتى نتمكن من استخدام المتجر مرة أخرى وتثبيت التطبيقات عندما نريد ذلك. الشيء المثير للاهتمام هو أن هذا الخطأ كان موجودًا داخل Windows 10 بالإضافة إلى أنه تسبب في بعض الإزعاج ، تعتقد أن Microsoft ستتعلم ، ثم ترى الواقع. على أي حال ، لم نأت إلى هنا لمهاجمة Microsoft ، لقد جئنا لحل الأخطاء. لذلك هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تسبب هذا الخطأ مثل المشكلات المتعلقة بالوصول إلى خوادم Microsoft أو ملفات النظام الفاسدة أو الإعدادات التي تم تكوينها بشكل خاطئ أو الإصابة بالبرامج الضارة أو التطبيقات المتضاربة. سنغطي جميع الحلول لكل سيناريو من خلال اتباع الأساليب من الحلول الأكثر بساطة إلى الحلول الأكثر تعقيدًا. اتبع الدليل ودعنا نصلح هذا الإزعاج.

انتظر حتى تصبح خوادم Microsoft قابلة للوصول

نعم ، فقط انتظر. إذا كانت المشكلة مرتبطة بخوادم Microsoft التي تحمل حمولة ثقيلة أو تعطلت مؤقتًا ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء فريق التكنولوجيا الخاص بهم لحل المشكلة. انتقل إلى Twitter أو Facebook وتحقق من صفحة Microsoft لمعرفة ما إذا كان لدى أي شخص آخر هذه المشكلة ، إذا أبلغ العديد من الأشخاص عن نفس الخطأ ، فهذا بسبب مشاكل في الخادم. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار.

قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

إذا كانت الخوادم تعمل بشكل جيد ، فستكون المشكلة داخل نظامك ، لذا دعنا نبدأ في الإصلاح. الحل الأبسط والأسهل هو السماح لـ Windows بمحاولة حل المشكلة بنفسه. سنستخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها لحل الإصلاح المتكامل لنظام Windows: اضغط ⊞ النوافذ + I لفتح إعدادات انقر فوق التطبيق System في اللوحة اليسرى ، ثم في استكشاف على اليمين انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى In الأكثر شيوعا قسم تجد تحديث ويندوز وانقر على يجري زر انتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة

امسح مخزن ذاكرة التخزين المؤقت

إذا لم يعثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على المشكلة أو لم يتمكن من إصلاحها ، فإن الخطوة التالية هي تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft من أجل التخلص من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو الجزئية. يضعط ⊞ النوافذ + R لفتح تشغيل الحوار في مربع حوار التشغيل ، اكتب: wsreset والصحافة OK أو اضغط على المفتاح ENTER ستظهر شاشة سوداء ولن تقدم أي نوع من الملاحظات حول التقدم ، لذلك قد يبدو أن Windows قد تجمد ، لكن لا داعي للذعر ولا تحاول القيام بأي شيء ، هذا النوع من السلوك طبيعي ، فقط انتظر حتى تنتهي العملية وبمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم تشغيل متجر Microsoft باستخدام ذاكرة التخزين المؤقت التي تم مسحها.

تعطيل الوكيل

يمكن أن يتداخل إعداد الوكيل مع إنشاء اتصال بخوادم المتجر وإذا لم تنجح الحلول السابقة ، فسنقوم بفحص الوكيل بعد ذلك. يضعط ⊞ النوافذ + R لفتح تشغيل الحوار نوع مربع حوار التشغيل الداخلي: inetcpl.cpl وضرب ENTER أو اضغط على المفتاح OK زر الداخل خصائص إنترنت انقر على التواصل علامة التبويب ثم على إعدادات الشبكة المحلية قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار استخدام خادم وكيل لشبكة الاتصال المحلية الخاصة بك وانقر على OK

قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فقم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فهناك احتمال ضئيل بأن يكون برنامج مكافحة الفيروسات لديك قد تم تكوينه بشكل خاطئ أو يمنع النظام من الوصول إلى المتجر. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية للتأكد من أن هذه ليست مشكلة.

احذف مجلد توزيع البرنامج

إذن ، لقد جربنا الكثير من الأشياء ، وما زال الخطأ قائمًا؟ دعنا ننتقل بعد ذلك إلى الخطوة التالية ونحذف مجلد توزيع البرنامج من أجل إعادة تشكيله جديدًا حتى نتمكن من القضاء على الفساد في المجلد نفسه. للقيام بذلك ، اتبع الدليل: اضغط على ⊞ النوافذ + S لفتح قائمة البحث اكتب البحث الداخلي محطة ويندوز، انقر بزر الماوس الأيمن على المحطة وانقر فوق تشغيل كمسؤول. تأكيد مع نعم on UAC موجه منبثقة داخل الصحافة الطرفية CTRL + SHIFT + 2 لفتح الأوامر داخل موجه الأوامر ، اكتب: net stop wuauserv والصحافة ENTER ثم اكتب: صافي توقف بت تليها ENTER اضغط المقبل ⊞ النوافذ + R لفتح يجري مربع الحوار داخل مربع الحوار تشغيل اكتب C: \ Windows \ SoftwareDistribution واضغط على OK زر أو ENTER سيتم فتح مستكشف الملفات وستجد نفسك بالداخل توزيع البرمجيات مجلد. يضعط CTRL + A لتحديد كافة الملفات بالداخل اضغط على حذف أيقونة أو اضغط ل، مع التأكيد نعم بمجرد حذف جميع الملفات ، سيعيد النظام تنزيل ملفات جديدة.

تمكين خدمة التشفير

يأتي Windows 11 مزودًا بخدمة تشفير تهدف إلى جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أكثر أمانًا ، ولكن إذا تم إيقاف تشغيل الخدمة ، فقد يكون السبب في حدوث خطأ 0x8000ffff. لإعادة تشغيل هذه الخدمة ، اتبع الدليل: اضغط ⊞ النوافذ + R لفتح يجري الحوار في تشغيل الحوار اكتب في services.msc والصحافة ENTER أو انقر فوق OK زر في قائمة البحث خدمات التشفير وانقر عليه مرتين في الداخل HAS انقر على نوع بدء التشغيل القائمة المنسدلة وحدد أوتوماتيك من القائمة انقر فوق آبدأ زر لتشغيل الخدمة ثم على OK زر لحفظ التغييرات

تشغيل فحص SFC

SFC هي أداة Windows داخلية لإصلاح ملفات النظام الفاسدة ، وسيقوم التطبيق بفحص جميع ملفات النظام وإصلاح الملفات التالفة. لإجراء فحص SFC ، قم بما يلي: اضغط على ⊞ النوافذ + S لفتح . القائمة داخل نوع البحث محطة ويندوز، انقر بزر الماوس الأيمن على المحطة وانقر فوق تشغيل كمسؤول. تأكيد مع نعم on UAC موجه منبثقة داخل الصحافة الطرفية CTRL + SHIFT + 2 لفتح الأوامر داخل موجه الأوامر ، اكتب: SFC / scannow والصحافة ENTER انتظر حتى تنتهي العملية برمتها وأعد تشغيل نظامك

قم بتشغيل DISM scan

على غرار SFC ، سيقوم DISM scan بفحص صورة نظام Windows الخاص بك وإذا لزم الأمر ، سيقوم بإصلاحها. يضعط ⊞ النوافذ + S لفتح . القائمة داخل نوع البحث محطة ويندوز، انقر بزر الماوس الأيمن على المحطة وانقر فوق تشغيل كمسؤول. تأكيد مع نعم on UAC موجه منبثقة داخل الصحافة الطرفية CTRL + SHIFT + 2 لفتح الأوامر داخل موجه الأوامر ، اكتب: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth والصحافة ENTER انتظر حتى تنتهي العملية برمتها وأعد تشغيل الكمبيوتر

تعد قائمة ابدأ من أهم عناصر واجهة المستخدم في نظام التشغيل Windows 10. منذ وقت ليس ببعيد ، أضافت Microsoft بعض الميزات الجديدة وأعادت تصميم قائمة ابدأ عدة مرات أيضًا. وبالتالي ، ليس من غير المألوف أن يستخدم مستخدمو Windows 10 العديد من الشاشات. لهذا السبب في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية نقل قائمة ابدأ إلى شاشتك الثانية في Windows 10. هناك الكثير من المزايا في استخدام أكثر من شاشة مثل شاشة أفضل وعريضة بالإضافة إلى المساعدة في تحسين و زيادة الانتاجية. عادةً ما تكون قائمة ابدأ وشريط المهام موجودان في الشاشة الأصلية فقط. في معظم الحالات ، تساعد المستخدمين في نقل قائمة ابدأ إلى الشاشة الثانية وتساعد المستخدمين في فصل المهام ، وتستخدم شاشات منفصلة لكل نوع من المهام. هناك خطوتان بسيطتان لنقل قائمة ابدأ إلى جهاز العرض الثاني. لديك خيار فتح شريط المهام وسحبه ، وكذلك إجراء تعديلات في الإعدادات. للبدء ، راجع كل خيار من الخيارات التالية لنقل قائمة ابدأ إلى الشاشة الثانية.

الخيار 1 - حرك الشاشة الثانية عن طريق فتح شريط المهام وسحبه

الخيار الأول الذي يمكنك محاولة نقل قائمة ابدأ إلى الشاشة الثانية هو فتح شريط المهام ثم سحبه. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• أولاً ، انقر فوق شريط المهام وافتحه.
• بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد ميزة قفل شريط المهام في قائمة إعدادات شريط المهام. سيؤدي ذلك إلى تحرير شريط المهام حتى تتمكن من تحريكه أو سحبه.
• بعد ذلك ، اضغط على قائمة ابدأ إلى الزاوية الأبعد من الشاشة ثم انقلها إلى الشاشة الثانية.

الخيار 2 - حرك الشاشة الثانية باستخدام لوحة المفاتيح

• أول شيء عليك القيام به هو النقر على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ.
• بعد ذلك ، أغلق قائمة ابدأ من خلال النقر على مفتاح Esc.
• بعد ذلك ، ستعود عناصر التحكم إلى شريط المهام.
• افتح الآن قائمة السياق لشريط المهام من خلال النقر على Alt + شريط المسافة معًا. سيؤدي ذلك إلى نقل قائمة ابدأ إلى الشاشة الثانية.

الخيار 3 - انقل قائمة ابدأ إلى الشاشة الثانية عبر الإعدادات

إذا وجدت أن شريط المهام ينتقل إلى جهاز العرض الخاطئ تلقائيًا أو إذا لم يبدأ البرنامج على نفس جهاز العرض مثل شريط المهام ، فيمكنك تجربة هذا الخيار.

• انقر فوق ابدأ أولاً وانقر فوق تشغيل.
• ثم اكتب "desk.cpl" في الحقل وانقر فوق "موافق".
• بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا النقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب وتحديد خيار دقة الشاشة من القائمة المنسدلة.
• بعد ذلك ، انقر فوق الشاشة التي تريد استخدامها كشاشة رئيسية وحدد مربع الاختيار المسمى "اجعل هذه الشاشة الرئيسية الخاصة بي".
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب عليك اختيار "إظهار سطح المكتب" على 1 فقط من القائمة المنسدلة لشاشات العرض المتعددة.
• انقر الآن على خيار الاحتفاظ بالتغييرات وحدد تمديد هذه الشاشات من القائمة المنسدلة لشاشات متعددة ثم انقر فوق الزر "تطبيق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• بعد ذلك ، انقر فوق خيار الاحتفاظ بالتغييرات بمجرد ظهور مربع الحوار.

في حالة عدم معرفتك ، يأتي شريط العنوان مع تكبير وتصغير وكذلك زر إغلاق. ومع ذلك ، هناك حالات قد تلاحظ فيها أن شريط العنوان وأزرار التكبير والتصغير والإغلاق مفقودة في مستكشف الملفات. قد يكون هذا النوع من المشاكل ناتجًا عن بعض الخلل في الكمبيوتر ، أو قد يكون أيضًا بسبب بعض الأدوات المضمنة أو برنامج مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك ، هناك أيضًا عوامل أخرى يجب مراعاتها مثل الفساد في ملفات النظام وكذلك الأخطاء في ملف تعريف المستخدم الذي يتم إنشاؤه على شبكة المجال ، وما إلى ذلك. هناك العديد من الاقتراحات التي يمكنك التحقق منها لإصلاح المشكلة. يمكنك محاولة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف لمعرفة ما إذا كان برنامج الجهة الخارجية هو السبب الجذري للمشكلة. يمكنك أيضًا محاولة تشغيل أدوات مضمنة مثل System File Checker وأداة DISM. يمكنك أيضًا إفراغ مخزن الفيديو المؤقت أو إعادة تعيين البرنامج أو إعادة تثبيته أو إعادة إنشاء ملف تعريف المستخدم.

الخيار 1 - ضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف

كما أشرنا من قبل ، من الممكن أن تكون بعض البرامج أو الخدمات التابعة لجهة خارجية هي التي تقف وراء المشكلة. لعزل هذا الاحتمال وتحديد الجاني ، يجب عليك وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
• اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
• من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
• امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
• بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
• انقر فوق تعطيل الكل.
• انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
• تحتاج إلى تعطيل تطبيق تابع لجهة خارجية واحدًا تلو الآخر لعزل المشكلة حقًا. وبمجرد تضييق نطاق المشكلة ، يمكنك إما تعطيل تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة أو إزالته.

الخيار 2 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل System File Checker أو SFC scan لإصلاح المشكلة. مدقق ملفات النظام هو أداة مساعدة مدمجة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك تساعد في استعادة الملفات التالفة والملفات المفقودة. راجع الخطوات التالية لتشغيله:

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل Run.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان مجلد System32 لا يزال ينبثق عند بدء التشغيل أم لا.

الخيار 3 - حاول تشغيل أداة DISM

يمكنك محاولة تشغيل أداة Deployment Imaging and Service Management أو أداة DISM لإصلاح مشكلة Windows Upgrade. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.

الخيار 4 - حاول تفريغ المخزن المؤقت للفيديو

قد تكون هذه الأنواع من المشكلات أيضًا بسبب البيانات السيئة في Video Buffer. وبالتالي ، يمكنك محاولة إفراغ المخزن المؤقت للفيديو لحل المشكلة. كل ما عليك فعله هو النقر على مفاتيح Shift + Ctrl + Win + مفتاح B على لوحة المفاتيح. بعد ذلك ، اترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى تلاحظ أنه يومض مرة واحدة. الآن تحاول استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك كالمعتاد ومعرفة ما إذا كان الخلل قد تم إصلاحه الآن أم لا.

الخيار 5 - حاول إعادة تعيين البرنامج أو إعادة تثبيته

شيء آخر يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو إعادة تعيين أو إعادة تثبيت البرنامج حيث تواجه المشكلة. من المحتمل أنك تقوم بتشغيل التطبيق في وضع ملء الشاشة ولكن يمكنك الخروج منه بمجرد النقر على مفتاح Esc أو F11. ومع ذلك ، إذا لم يتغير شيء ، ففكر في إعادة تعيين البرنامج أو إعادة تثبيته. ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق إعدادات Windows 10 والانتقال إلى التطبيقات> التطبيقات والميزات. من هناك ، ابحث عن إدخال التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه وحدده ثم انقر فوق الخيارات المتقدمة. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "إعادة تعيين" ضمن قسم "إعادة التعيين".

الخيار 6 - حاول إعادة إنشاء ملف تعريف المستخدم

قد ترغب أيضًا في محاولة إعادة إنشاء ملف تعريف المستخدم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن بعض الأخطاء في إنشاء ملف تعريف المستخدم يمكن أن تؤدي إلى مشاكل مثل هذه. وبالتالي ، يجب عليك محاولة حذف ملف تعريف المستخدم ثم إعادة إنشائه.

في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من المستخدمين عن مواجهة مشكلة حيث تتعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 في وضع الطائرة لسبب غير معروف. وفقًا للمستخدمين المتأثرين ، لم يتمكنوا من إيقاف تشغيل وضع الطائرة مما يعني أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم غير قادرة أيضًا على الاتصال بالإنترنت. أحد الأسباب المحتملة لحدوث هذا النوع من المشكلات هو أنه قد يكون هناك خطأ في وضع الطائرة أو قد يكون أيضًا بسبب وجود برامج تشغيل الشبكة الخاطئة أو التبديل الفعلي الذي تم تشغيله ، وما إلى ذلك. إذا كنت أحد المستخدمين القلائل الذين يواجهون نفس المشكلة ، فتابع القراءة لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يجب فعله إذا توقف جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 في وضع الطائرة. هناك بعض الاقتراحات التي يمكنك التحقق منها لحل المشكلة. يمكنك محاولة التحقق من حالة خدمة إدارة الراديو أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات أو يمكنك إيقاف تشغيل وضع الطائرة عبر إعدادات النظام. يمكنك أيضًا تحديث برامج تشغيل الشبكة أو إيقاف تشغيل المفتاح الفعلي لوضع الطائرة أو إجراء بعض التعديلات في سجل Windows. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل واحد من الاقتراحات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول التحقق من حالة خدمة إدارة الراديو

• أولاً ، انقر فوق مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run واكتب "services.msc"في الحقل ، واضغط على Enter لفتح مدير خدمات Windows.
• بعد ذلك ، ابحث عن خدمة إدارة الراديو وحدد خصائص.
• من هناك ، قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى معطل وانقر على الزرين "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يمكنك الآن إيقاف تشغيل وضع الطائرة.

الخيار 2 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS

يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لإصلاح الخطأ "ERR_ICAN_NAME_COLLISION". كل ما عليك فعله هو فتح موجه الأوامر كمسؤول ثم تنفيذ كل واحد من الأوامر التالية بالتتابع لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS:

• الأمر ipconfig / اطلاق سراح
• ipconfig / تجديد
• الأمر ipconfig / flushdns

الخيار 3 - حاول إيقاف تشغيل وضع الطائرة عبر إعدادات النظام

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات في حل المشكلة ، فقد ترغب في إيقاف تشغيل وضع الطائرة عبر إعدادات النظام.

• في شريط Windows Search ، اكتب "وضع الطائرة".
• من نتائج البحث التي تظهر ، انقر فوق وضع الطائرة.
• بعد ذلك ، ستظهر نافذة حيث يتعين عليك إيقاف تشغيل زر التبديل لوضع الطائرة.

الخيار 4 - حاول تحديث برامج تشغيل محول الشبكة أو التراجع عنها أو إعادة تثبيتها

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لحل المشكلة هو تحديث برامج تشغيل محول الشبكة باتباع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل نافذة ، ثم اكتب في "devmgmt.ماجستيرواضغط على Enter لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
• تحت إدارة الأجهزة ، سترى قائمة ببرامج التشغيل. من هناك ، ابحث عن محولات الشبكة وقم بتوسيعها.
• ابحث عن محول شبكة Broadcom وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، بالإضافة إلى محولات الشبكة الأخرى التي تحتوي على رمز تعجب ، وقم بتحديثها جميعًا.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد ساعد في حل المشكلة.

ملحوظة: إذا لم يساعد تحديث برامج تشغيل الشبكة في حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة التراجع عن نفس برامج التشغيل من إصداراتها السابقة وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. بعد ذلك ، سيقوم النظام نفسه بإعادة تثبيت برامج التشغيل التي قمت بإلغاء تثبيتها للتو. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة مباشرةً. لإعادة تثبيت برامج تشغيل محول الشبكة ، راجع هذه الخطوات:

• افتح مدير الأجهزة من قائمة Win X.
• ثم حدد موقع برامج تشغيل الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver وانقر فوق الزر Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز).
• اتبع خيار الشاشة لإلغاء تثبيته تمامًا.
• أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيقوم فقط بإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز تلقائيًا.

الخيار 5 - حاول إيقاف تشغيل المفتاح الفعلي لوضع الطائرة

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على مفتاح مادي لتشغيل أو إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، فقد ترغب في التحقق من هذا المفتاح إذا كان لديك واحد. من المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء عدم قدرتك على إيقاف تشغيل وضع الطائرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 6 - حاول إجراء بعض التعديلات في السجل

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل الأداة المساعدة.
• ثم اكتب "Regedit" في الحقل واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
• بعد ذلك ، انتقل إلى مسار التسجيل هذا: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlClass
• من هناك ، قم بتحرير قيمة التسجيل "RadioEnable" إلى "1".
• اخرج من محرر التسجيل بمجرد الانتهاء ، وأعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا تلقيت رمز خطأ Microsoft Store 0x80072F30 أثناء محاولة فتح متجر Microsoft ، فهذا يشير إلى أن المتجر فشل في الاتصال بالإنترنت أو أنه غير قادر على التشغيل بنجاح لسبب ما. قد تكون خدمة Windows Update قد توقفت أو قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store تالفة أو قد يكون ذلك بسبب اتصال إنترنت ضعيف. أيًا كان السبب ، يجب عليك إصلاح هذا الخطأ حتى تتمكن من استخدام متجر Microsoft مرة أخرى ولن تتلقى رسالة الخطأ التالية في كل مرة تفتح فيها التطبيق:

"تحقق من اتصالك ، يجب أن يكون Microsoft Store متصلاً بالإنترنت ، ويبدو أنك لست كذلك ، رمز الخطأ 0x80072f30."

يرتبط رمز الخطأ 0x80072F30 بمتجر Windows والذي يمنعه من الفتح بشكل صحيح. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة حل المشكلة بمساعدة الخيارات الواردة أدناه. اتبع كل واحد منهم بعناية.

الخيار 1 - تحقق من اتصالك بالإنترنت

الشيء الأول والأكثر وضوحًا الذي يمكنك القيام به هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تكون هذه مجرد نصيحة أساسية ولكنها بالتأكيد تعمل مثل السحر في معظم الحالات. وإذا كان لديك اتصال إنترنت آخر متاح ، فيمكنك أيضًا محاولة الاتصال به ومعرفة ما إذا كان يمكنك سحب متجر Microsoft أم لا. 1] تغيير اتصالك بالإنترنت: نصيحة أساسية ، لكنها تعمل أحيانًا مثل السحر. قد ترغب في التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، أو يمكنك أيضًا محاولة فتح موقع ويب ومعرفة ما إذا كان يمكنك فتحه ومحاولة الاتصال باتصال إنترنت مختلف ومعرفة ما إذا كان متجر Microsoft يفتح لك أم لا. نقترح أيضًا محاولة تغيير DNS الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

الخيار 2 - تحقق من التاريخ والوقت بالإضافة إلى المنطقة الزمنية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

تعتمد الكثير من الخدمات والتطبيقات على التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وهذا هو السبب في أنه إذا لم يتم تكوينها بشكل صحيح ، فسيتم رفض طلب من جهاز العميل من الخادم ويحدث نفس الشيء مع متجر Microsoft .

• أولاً ، انتقل إلى الإعدادات> الوقت واللغة.
• من هناك ، تحقق مما إذا كان مضبوطًا على تلقائي أم لا - إذا كان كذلك ، فقم بإيقاف تشغيل زر التبديل لتعيين منطقة الوقت والوقت يدويًا.
• ثم حدد المنطقة الزمنية الصحيحة يدويًا.
• من ناحية أخرى ، إذا تم تعيين منطقة الوقت والوقت يدويًا ، فيجب عليك تشغيل زر التبديل لضبط الوقت والمنطقة الزمنية تلقائيًا.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد ذلك حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الخيار 3 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها

نظرًا لأن Windows 10 مليء بالعديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحها - أحدها مستكشف أخطاء محول الشبكة - يمكنك استخدامه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. لاستخدامه ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح شريط البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لفتح إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد خيار "محول الشبكة" من الجزء الأيمن.
• ثم انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• بعد ذلك ، سيتحقق جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي أخطاء محتملة وسوف يحدد السبب الجذري للمشكلة إن أمكن.

الخيار 4 - حاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

تمامًا مثل المتصفحات ، يقوم Microsoft Store أيضًا بالتخزين المؤقت أثناء عرض التطبيقات والألعاب ، لذا فمن المرجح أن ذاكرة التخزين المؤقت لم تعد صالحة ويجب إزالتها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول).
• بعد ذلك ، اكتب الأمر ، "إكس"واضغط على Enter. بمجرد القيام بذلك ، سيقوم الأمر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Windows Store.
• قم الآن بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد ذلك ، حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى.

الخيار 5 - تحقق من حالة خدمة Windows Update Service

قد ترغب أيضًا في التحقق من حالة خدمة Windows Update نظرًا لأن الأداء السليم لهذا التطبيق يعتمد على خدمة Windows Update. قد تكون هناك مشكلة في الخدمة وهذا هو سبب حصولك على رمز الخطأ 0x80072F30 أثناء محاولة فتح متجر Microsoft.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح الخدمات.
• بعد ذلك ، ابحث عن Windows Update Service من قائمة الخدمات المتوفرة في Windows.
• بمجرد رؤيته ، تحقق مما إذا كانت حالته هي STOP أو Pause ثم قم بتغيير الحالة إلى تلقائي.

تومض الشاشة إلى اللون الأسود ، وتعود وتظهر على الشاشة رسالة توقف السائق عن الاستجابة وتعافى. إذا كنت قد مررت بهذا ، فأنت تدرك أن المشكلة ليست خطيرة ولكنها يمكن أن تكون مزعجة جدًا بسرعة لأنك لا تعرف متى سيحدث مرة أخرى ، وسيحدث مرة أخرى. في هذا الدليل ، سنتعرف على الأسباب المعتادة لهذا الخطأ ونقدم حلولاً لها. اتبع الدليل خطوة بخطوة لحل المشكلة.

1. قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الأوساخ والغبار هما عدوك رقم 1 ، لا يمكن استدعاء بطاقة الرسوم المتسخة بشكل صحيح ويمكن أن تتسبب في ارتفاع درجة الحرارة مما قد يؤدي إلى حدوث هذا الخطأ بالذات ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيف ومرتب من أجل التخلص من الغبار والأوساخ كسبب لحدوث عطل.
2. قم بإيقاف تشغيل تطبيقات متعددة وحاول تشغيل تطبيق واحد فقط في كل مرة يمكن أن يؤدي إرهاق وحدة معالجة الرسومات إلى ظهور هذا الخطأ نظرًا لأن بطاقة الرسوم لا يمكنها معالجة جميع الطلبات التي تحصل عليها من تطبيقات نشطة متعددة. حاول تشغيل تطبيق واحد فقط في كل مرة لبعض الوقت لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيظهر مرة أخرى.
3. تحديث السائق قم بتحديث برنامج تشغيل GPU الخاص بك إلى أحدث إصدار من موقع الشركة المصنعة ، وقد توقف برنامج تشغيل العرض عن الاستجابة واستعاد الخطأ في نظام التشغيل Windows 10 من برامج تشغيل قديمة غير قادرة على التعامل مع المهام الحديثة
4. احصل على أحدث GPU على الرغم من صعوبة هذه النصيحة ، فإن السبب في بعض الأحيان هو بطاقة رسومية قديمة لا يمكنها ببساطة مواكبة الألعاب والتطبيقات الحديثة ، وترقيتها إلى وحدة معالجة رسوميات أكثر حداثة ومشاهدة الأخطاء تختفي.