إذا كنت تحاول تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وفشلت بسبب رمز الخطأ 0x80240438 ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح حيث ستقدم لك هذه المشاركة بعض الاقتراحات التي يمكنك التحقق منها لحل هذا الخطأ. يمكنك مواجهة Error Code 0x80240438 ليس فقط في تحديثات Windows ولكن أيضًا في متجر Microsoft. هذا يرجع إلى حقيقة أن آلية التسليم لكل من تحديثات Windows و Microsoft Store شائعة ومترابطة. هذا هو السبب في أن الكثير من رموز خطأ Windows Update و Microsoft Store متشابهة. وبالتالي فإن إصلاحها لن يكون بهذه الصعوبة لأن معظم الطرق هي نفسها في الأساس. عندما تواجه هذا النوع من الخطأ في Windows Update أو Microsoft Store ، سترى رسالة الخطأ التالية على شاشتك:
"حدثت بعض المشكلات أثناء تثبيت التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا. إذا استمر ظهور هذا الأمر وأردت البحث في الويب أو الاتصال بالدعم للحصول على معلومات ، فقد يساعدك ذلك - (0x80240438). "
لحل Error Code 0x80240438 ، إليك بعض الإصلاحات المحتملة التي تحتاج إلى التحقق منها:
الخيار 1 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
سيساعدك مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows 10 ومصلحها في إصلاح رمز الخطأ 0x80240438. هذه أداة مدمجة رائعة من Microsoft تساعد المستخدمين على إصلاح أي مشكلات في تثبيت التطبيق. لذا فإن هذا يستحق محاولة حل المشكلة. تساعدك هذه الأداة المدمجة أيضًا في إصلاح متجر Windows 10 إذا لم يكن يعمل. لاستخدام مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها ، اتبع الخطوات أدناه.
- انقر فوق مفاتيح Win + I مرة أخرى لفتح لوحة إعدادات Windows.
- انتقل إلى التحديث والأمان ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- ضمن قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، على الجانب الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على Windows Update ، ثم انقر فوق خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ثم تحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
الخيار 2 - حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows Defender مؤقتًا
كما ذكرنا ، قد يكون الخطأ بسبب برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية Windows Defender المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبالتالي ، فإن تعطيلها أو أي برنامج أمان مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تتمكن من الوصول إلى محرك الأقراص المشترك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك أوقات تواجه فيها مشكلات مثل Error Code 0x80240438 بسبب تدخل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل كل من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار حماية Windows Defender في هذه الأثناء والتحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ أم لا.
الخيار 3 - تعطيل الخادم الوكيل
يمكنك أيضًا محاولة تعطيل الخادم الوكيل لشبكة LAN الخاصة بك لإصلاح Error Code 0x80240438 خاصةً إذا تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للهجوم من قبل بعض البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية مؤخرًا. في مثل هذه الحالات ، هناك احتمال أن تكون البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية قد غيرت إعدادات الشبكة الخاصة بك من أجل إنشاء إعلانات متطفلة. وبالتالي ، يجب عليك تعطيل الخادم الوكيل ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- ثم اكتب "inetcpl.cpl" في الحقل واضغط على Enter لسحب خصائص الإنترنت.
- بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وحدد إعدادات LAN.
- من هناك. قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم تأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا".
- الآن انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق".
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
ملحوظة: إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيلها.
الخيار 4 - حاول تعديل سياسة "إزالة الوصول لاستخدام جميع ميزات Windows Update"
- ابدأ بالنقر فوق مجموعة مفاتيح Win + R لفتح الأداة المساعدة Run.
- ثم اكتب "gpedit.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح محرر نهج المجموعة.
- بمجرد سحب محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى هذا الإعداد: تكوين المستخدم> قوالب الإدارة> مكونات Windows> Windows Update
- بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق سياسة "إزالة الوصول لاستخدام جميع ميزات Windows Update" واضبط زر الاختيار على "غير مكوّن". كما ترى ، يحتوي إعداد السياسة هذا على الوصف التالي:
"يسمح لك هذا الإعداد بإزالة الوصول إلى Windows Update. إذا قمت بتمكين هذا الإعداد ، فستتم إزالة جميع ميزات Windows Update. يتضمن ذلك حظر الوصول إلى موقع Windows Update على الويب على http://windowsupdate.microsoft.com ، من الارتباط التشعبي لـ Windows Update في قائمة "ابدأ" ، وكذلك من القائمة "أدوات" في Internet Explorer. تحديث Windows التلقائي معطل أيضًا ؛ لن يتم إخطارك ولن تتلقى تحديثات مهمة من Windows Update. يمنع هذا الإعداد أيضًا إدارة الأجهزة من تثبيت تحديثات برنامج التشغيل تلقائيًا من موقع Windows Update على الويب. "
إذا قمت بتمكين إعداد السياسة هذا ، يمكنك تكوين أحد خيارات الإعلام التالية:
- 0 = عدم إظهار أي إخطارات: سيؤدي هذا الإعداد إلى إزالة كل الوصول إلى ميزات Windows Update ، ولن يتم عرض أي إشعارات.
- 1 = إظهار إشعارات إعادة التشغيل المطلوبة - سيعرض هذا الإعداد إشعارات حول عمليات إعادة التشغيل المطلوبة لإكمال التثبيت.
- أنت الآن بحاجة إلى الخروج من محرر نهج المجموعة وإعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
الخيار 5 - حاول إعادة تعيين مجلدات Windows Update
يمكن أن تساعد إعادة تعيين مجلدات Windows Update أيضًا في إصلاح الخطأ في كل من Windows Update و Microsoft Store. كل ما عليك فعله هو حذف المحتويات في مجلد SoftwareDistribution وإعادة تعيين مجلد Catroot2 أيضًا.
الخيار 6 - حاول تنزيل تحديثات Windows وتثبيتها يدويًا
قد يكون رمز الخطأ 0x80240438 بسبب فشل تحديث Windows. لذلك إذا لم يكن تحديثًا للميزات وفقط تحديثًا تراكميًا ، فيمكنك تنزيل Windows Update وتثبيته يدويًا. لكن عليك أولاً معرفة التحديث الذي فشل ، وللقيام بذلك ، راجع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات ومن هناك انتقل إلى التحديث والأمان> عرض محفوظات التحديث.
- بعد ذلك ، تحقق من فشل التحديث المعين. لاحظ أنه سيتم عرض التحديثات التي فشلت في التثبيت ضمن عمود الحالة الذي يحمل تسمية "فشل".
- بعد ذلك ، انتقل إلى مركز التنزيل لـ Microsoft وابحث عن هذا التحديث باستخدام رقم KB الخاص به وبمجرد العثور عليه ، قم بتنزيله ثم تثبيته يدويًا.
ملحوظة: يمكنك أيضًا استخدام كتالوج Microsoft Update ، وهي خدمة من Microsoft توفر قائمة بتحديثات البرامج التي يمكن توزيعها عبر شبكة الشركة. بمساعدة هذه الخدمة ، قد يكون من الأسهل عليك العثور على تحديثات برامج Microsoft وبرامج التشغيل وكذلك الإصلاحات.
أول ما يخطر ببالي هو أنني فقدت الكثير من العمل وأن شيئًا ما في أجهزتي قد حدث خطأ كبير ومات. لحسن الحظ ، ليس هذا هو الحال وهذا الخطأ يعني أنه بسبب عدم نقل برامج تشغيل تحديث Windows بشكل صحيح بسبب بعض مشكلات التوافق ، ربما كان ملف تحديث تالفًا ، وما إلى ذلك بالطبع ، قد يكون السبب أيضًا عطلًا في الأجهزة ، ولكن إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد قبل التحديث ، إنها مشكلة برمجية ، ويجب أن أقول إنها مشكلة شائعة وقابلة للإصلاح. يرجى متابعة قراءة هذا الدليل لإصلاح خطأ الجهاز الذي لم يتم ترحيله.
أعد تشغيل النظام الخاص بك بعد هذه الخطوة.
