Corrigir erro BSOD Netwtw04.sys no Windows 10

Erros de tela azul da morte ou erros de parada são indicações de que algo está errado com o seu computador. Portanto, quando você encontra um, precisa descobrir qual é a causa raiz do problema antes que ele fique fora de controle. Um dos erros de BSOD que você pode encontrar no seu computador com Windows 10 é o erro “DRIVER IRQL NÃO MENOS OU IGUAL ou EXCEÇÃO DE LINHA DO SISTEMA NÃO MANUSEADA, falha do Netwtw04.sys”.

Como você sabe, arquivos de sistema ou arquivos .sys são algumas das partes essenciais do sistema operacional Windows. É um repositório de configurações do driver do sistema usadas pelo sistema operacional Windows para se comunicar com o hardware e os dispositivos conectados. Eles são essenciais para o funcionamento normal do sistema operacional. Muitos usuários do Windows 10 enfrentam esse erro específico da Tela Azul da Morte sempre que abrem um aplicativo ou desconectam dispositivos externos do sistema.

O arquivo Netwtw04.sys faz parte do software Intel PROSet / Wireless Wi-Fi. E assim, quando você pode encontrar dois tipos de erros de parada para o arquivo de driver Netwtw04.sys, como:

  1. “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL O que falhou: Netwtw04.sys.” - Esse tipo de mensagem de erro significa que um driver no modo kernel tentou acessar a memória paginável em um processo IRQL muito alto.
  2. “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED O que falhou: Netwtw04.sys” - Esta mensagem de erro indica que a causa raiz do erro pode ser drivers incompatíveis com o sistema operacional. Em geral, a causa raiz do erro Netwtw04.sys BSOD pode ser devido a vários motivos, como arquivos corrompidos, configuração incorreta de driver de dispositivo, programas maliciosos, drivers desatualizados, drivers ruins, registro do Windows corrompido e alguns arquivos de sistema danificados ou corrompidos .

Qualquer das duas mensagens de erro que você recebeu, você pode tentar as opções de solução de problemas fornecidas abaixo para corrigir o erro BSOD “DRIVER IRQL NÃO MENOS OU IGUAL ou EXCEÇÃO DE LINHA DO SISTEMA NÃO MANUSEADA, Netwtw04.sys falhou”.

Opção 1 - Tentar reverter seu driver de rede

Se você atualizou o software do driver recentemente e de repente recebeu esse erro de BSOD, talvez seja necessário reverter o driver do dispositivo - em outras palavras, volte para a versão anterior. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  • Toque nas teclas Win + R para abrir a janela Executar e digite o "devmgmt.msc”E pressione Enter para abrir a janela do Gerenciador de dispositivos.
  • Sob o Gerenciador de dispositivos, você verá uma lista de drivers. A partir daí, procure os adaptadores de rede e expanda-os.
  • Em seguida, selecione as entradas do driver rotuladas de maneira apropriada, exceto qualquer coisa no contexto da miniporta da WAN.
  • Em seguida, selecione cada um deles e clique duas vezes para abrir uma nova mini-janela.
  • Depois disso, certifique-se de que está na guia Driver e, se não estiver, navegue até ela e clique no botão Reverter driver para voltar à versão anterior dos adaptadores de rede.
  • Agora reinicie o computador para aplicar com êxito as alterações feitas.

Opção 2 - Tente atualizar os drivers de rede

Se o driver de rede atual estiver com uma dor de cabeça que seja o erro BSOD "DRIVER IRQL NOT LESS OU IGUAL OU SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, Netwtw04.sys falhou", será necessário atualizar os drivers de rede. Para fazer isso, eis o que você deve fazer:

  • Toque nas teclas Win + R para abrir a janela Executar e digite o "devmgmt.msc”E pressione Enter para abrir a janela do Gerenciador de dispositivos.
  • Sob o Gerenciador de dispositivos, você verá uma lista de drivers. A partir daí, procure os adaptadores de rede e expanda-os.
  • Em seguida, clique com o botão direito do mouse em cada um dos drivers de rede e atualize todos eles.
  • Reinicie o seu PC e veja se ele ajudou na correção do erro BSOD.

Nota: Se a atualização dos drivers de rede não ajudou na solução do problema, você também pode tentar desinstalar os mesmos drivers e reiniciar o PC com Windows 10. Depois disso, o próprio sistema reinstalará os drivers que você acabou de desinstalar. Como alternativa, você também pode baixar e instalar os drivers diretamente do site do fabricante.

Opção 3 - tente executar a verificação do verificador de arquivos do sistema

A verificação SFC ou System File Checker pode detectar e reparar automaticamente arquivos de sistema danificados que podem estar causando o erro BSOD com falha de Netwtw04.sys. SFC é um utilitário de comando embutido que ajuda a restaurar arquivos corrompidos, bem como arquivos ausentes. Ele substitui arquivos de sistema ruins e corrompidos por arquivos de sistema bons. Para executar o comando SFC, siga as etapas fornecidas a seguir.

  • Toque em Win + R para iniciar o Run.
  • Digitar cmd no campo e toque em Enter.
  • Após abrir o prompt de comando, digite sfc / scannow

O comando iniciará uma verificação do sistema que levará alguns instantes antes de terminar. Uma vez feito, você poderá obter os seguintes resultados:

  1. A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
  2. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
  3. A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.

Opção 4 - execute a ferramenta DISM

A ferramenta DISM é outra ferramenta de linha de comando no sistema operacional Windows que pode ajudar os usuários a corrigir vários arquivos de sistema corrompidos. Para usá-lo, siga estas etapas:

  • Abra o prompt de comando como administrador.
  • Em seguida, digite este comando: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  • O comando DISM que você digitou irá reparar a imagem do sistema corrompida. Não feche a janela se o processo demorar um pouco, pois provavelmente levará alguns minutos para terminar.

Opção 5 - execute o utilitário CHKDSK

A execução do utilitário CHKDSK também pode ajudar a resolver o erro BSOD com falha no Netwtw04.sys. Se o seu disco rígido tiver problemas de integridade, a atualização realmente falhará, pois o sistema pensará que não é íntegro e é aí que o utilitário CHKDSK entra. O utilitário CHKDSK repara os erros do disco rígido que podem estar causando o problema.

  • Abra o prompt de comando com privilégios de administrador.
  • Após abrir o prompt de comando, execute o seguinte comando e pressione Enter:

chkdsk / f / r

  • Aguarde o processo ser concluído e reinicie o computador.

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O uso da biometria é suportado pelo Windows 10. Além disso, também suporta PIN, senha, senha de imagem em todos os computadores e, se o seu computador tiver o hardware adequado, o Windows 10 também suporta digitalização facial, digitalização de íris e até digitalização de impressão digital. Você pode ver todos esses recursos interessantes em Configurações> Contas> Opções de login. Por outro lado, você não pode realmente esperar fazer uso de todos os recursos mencionados acima, pois depende se o hardware está disponível para suportá-los. Um dos recursos mais interessantes é o uso da biometria, que é realmente útil nos locais de trabalho e, portanto, este post mostrará como você pode habilitar ou desabilitar o login de usuários do domínio no Windows 10 usando a biometria via Editor do Registro ou Editor de Diretiva de Grupo. Mas antes de continuar, você precisa primeiro criar um Ponto de Restauração do Sistema, pois as modificações que você está prestes a fazer podem afetar o funcionamento do seu computador. Portanto, caso algo dê errado, você sempre pode desfazer as alterações feitas.

Opção 1 - por meio do Editor de registro

  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Em seguida, digite “Regedit” no campo e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
  • Depois disso, navegue até o seguinte caminho do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPolíticasMicrosoftBiometricsFornecedor de credenciais
  • A partir daí, clique com o botão direito no painel do lado direito e clique em Novo> Valor DWORD (32 bits).
  • E, em seguida, defina o nome do DWORD recém-criado como "Contas de Domínio".
  • Em seguida, clique em “Contas de domínio” e defina seu valor para “1”. Isso permitirá que os usuários do domínio façam login no Windows 10 usando biometria. Enquanto o valor de 0 desabilitará o login dos usuários do domínio no Windows 10 usando biometria.
  • Saia do Editor do Registro e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

Opção 2 - via Editor de Política de Grupo

  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Em seguida, digite “gpedit.msc” no campo e pressione Enter para abrir o Editor de Diretiva de Grupo.
  • Depois disso, navegue até a seguinte configuração:
Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Biometria
  • Em seguida, clique duas vezes nas seguintes entradas localizadas no painel do lado direito e defina o botão de opção como Ativado em todas elas.
    • Permitir o uso de biometria.
    • Permita que os usuários façam logon usando Biometrics.
    • Permita que os usuários do domínio efetuem logon usando biometria.
  • Agora saia do Editor de Diretiva de Grupo e reinicie o computador para aplicar as alterações feitas corretamente.
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Correção de falha ao reproduzir erro de tom de teste no Windows
Se você estiver testando seu fone de ouvido ou alto-falante, mas de repente encontrou um erro que diz "Falha ao reproduzir o tom de teste" no seu computador com Windows 10, não se preocupe, pois esta postagem o orientará sobre como você pode corrigir esse problema. O tom de teste é usado para verificar o equilíbrio direito-esquerdo dos fones de ouvido e alto-falantes do seu computador, porém, caso não consiga usá-lo, existem várias opções que você pode conferir. Você pode tentar executar a solução de problemas de reprodução de áudio ou reiniciar os serviços relacionados ao áudio do Windows. Além disso, você também pode desativar os aprimoramentos de áudio ou também alterar a taxa de tom de teste padrão e a profundidade de bits.

Opção 1 - tente executar o solucionador de problemas de reprodução de áudio

Como o sistema operacional Windows 10 possui o Solucionador de problemas de reprodução de áudio, você pode usar este solucionador de problemas para tentar corrigir o problema com o erro “Nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado”. Você pode acessar esta ferramenta no Painel de Controle ou na Pesquisa da Barra de Tarefas e até mesmo na página Solucionadores de Problemas do Windows 10. Execute este solucionador de problemas e veja se ele pode corrigir o problema ou não.

Opção 2 - Tente reiniciar os serviços relacionados ao áudio do Windows

A próxima coisa que você pode fazer para corrigir o problema é reiniciar os serviços relacionados ao Windows Audio. Embora os serviços de áudio sejam iniciados automaticamente em cada inicialização do sistema, há momentos em que eles podem falhar ao iniciar. Portanto, você pode iniciar esses serviços manualmente seguindo estas etapas:
  • Toque nas teclas Win + R para iniciar o utilitário Executar e digite "services.msc" no campo e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Serviços.
  • Em seguida, procure os serviços chamados “Windows Audio” e “Windows Audio Endpoint Builder”.
  • Clique duas vezes em cada um desses serviços e verifique se o Status do serviço está definido como Em execução ou não e também se o Tipo de inicialização está definido como Automático.
  • Se nenhum dos serviços estiver em execução, basta clicar no botão Iniciar e selecione a opção Automático no menu suspenso.
  • Agora clique nos botões Aplicar e OK para salvar as alterações feitas e verifique se o erro foi corrigido.

Opção 3 - Tente atualizar o driver de áudio

Você também pode considerar atualizar ou o driver de áudio, pois pode ajudar a corrigir o erro.
  • Toque nas teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite devmgmt.msc e toque em Enter ou clique em OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
  • Expanda a seção para os drivers de dispositivo desatualizados.
  • Em seguida, selecione o (s) driver (s) desatualizado (s) e clique com o botão direito sobre eles.
  • No menu suspenso, selecione a opção Atualizar driver e siga as instruções na tela para instalar a versão mais recente do driver.
  • Em seguida, clique também na opção “Procurar automaticamente o software atualizado do driver.
  • Reinicie o seu PC após a instalação.
Observação: Se atualizar ou reinstalar o driver de áudio não funcionou, você pode ir ao site do fabricante e procurar a seção de suporte, onde você pode baixar os drivers para o seu computador. Você só precisa anotar o modelo e o número do modelo corretos do seu PC para encontrar o driver apropriado.

Opção 4 - Tente alterar a taxa de tom de teste padrão e a profundidade de bits

O Windows seleciona uma taxa de tom de teste padrão e profundidade de bits, dependendo do seu fone de ouvido ou alto-falante. Isso permite que você procure a melhor qualidade de som em seu dispositivo de saída de áudio. Portanto, se seu fone de ouvido ou alto-falante apresentar problemas com as configurações padrão, não é de se admirar que você esteja recebendo o erro “Falha ao reproduzir o tom de teste”. Para corrigir isso, você pode tentar alterar a taxa de tom de teste padrão e a profundidade de bits seguindo as etapas abaixo.
  • Primeiro, você precisa abrir o painel Configurações do Windows e ir para Sistema> Som.
  • Em seguida, procure a opção Propriedades do dispositivo localizada no seu lado direito e clique nela.
  • Depois disso, selecione a opção Propriedades adicionais do dispositivo e vá para a guia Avançado.
  • A partir daí, selecione uma taxa de tom de teste e profundidade de bits diferentes e clique no botão Teste.
  • Uma vez feito, verifique se ele foi capaz de corrigir o problema ou não.

Opção 5 - Tente desativar os aprimoramentos de som ou áudio

Para fazer com que o hardware específico do seu sistema operacional pareça perfeito, tanto a Microsoft quanto os fornecedores terceirizados enviaram pacotes de aprimoramento de áudio que geralmente são chamados de "Aprimoramentos de Áudio" no Windows 10. No entanto, há casos em que, em vez de melhorar o som ou qualidade de áudio do seu computador, isso pode causar problemas. Para corrigir o problema, você precisa desligar esses aprimoramentos de áudio. Como? Basta seguir as etapas abaixo.
  • Digite “Som” na pesquisa da barra de tarefas e, na lista de resultados, selecione “Painel de controle de som”.
  • Após clicar em Som, a caixa de propriedades do som aparecerá. A partir daí, vá para a guia Reprodução e clique com o botão direito no dispositivo padrão, ou seja, alto-falantes ou fones de ouvido e selecione Propriedades.
  • Depois disso, a caixa de propriedades dos alto-falantes aparecerá. A partir daí, vá para a guia Aprimoramentos e marque a caixa de seleção da opção “Desativar todos os aprimoramentos”.
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Como escolher aplicativos padrão no Windows
Olá a todos e bem-vindos a mais um tutorial sobre errortools.com, o próprio Windows quando instalado tem uma ideia geral sobre certos tipos de arquivos e como abri-los, por exemplo, arquivos de imagem seriam abertos com fotos de aplicativos, links da web com a borda, etc. tipo de arquivo conhecido, o Windows iniciará o aplicativo padrão para esse tipo e abrirá o arquivo nele. Mas e se não quisermos abrir arquivos em aplicativos que a Microsoft acha que deveríamos? E se quisermos abrir o site no firefox ou imagens no photoshop, ou qualquer outra coisa. Felizmente, podemos alterar facilmente qual aplicativo o Windows usa para qual tipo de arquivo. Clique em ⊞ JANELAS para abrir o menu iniciar e escolher configurações. Menu Windows 10 Star com ícone de configurações marcadoNa tela de configurações, escolha Apps. Seção de aplicativos de configurações do Windows marcadaQuando a tela de aplicativos abrir, clique com o botão esquerdo em Aplicativos padrão. Aplicativos padrão de configurações do Windows marcadosÀ direita, você obterá uma lista de aplicativos padrão do Windows para certos tipos de arquivos. Clique em qualquer aplicativo que você gostaria de alterar e escolher entre drop-down liste um novo. Clique sobre ele e pronto.
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Malware no popular CCleaner

Em 18 de setembro de 2017, o Talos da Cisco anunciou que o CCleaner, um utilitário popular com bilhões de usuários em todo o mundo, foi comprometido por hackers e foi usado para distribuir inadvertidamente malware oculto em seu instalador. No final do dia, a Piriform, editora do CCleaner, confirmou o problema.

Não detectado por todos os principais antivírus, exceto 1, incluindo a própria empresa controladora do CCleaner, isso ocorreu por mais de um mês e impactou mais de 2.7 milhões de usuários. Os usuários do CCleaner v5.33.6162 e CCleaner Cloud v1.07.3191 para Windows de 32 bits são afetados. Esses downloads estiveram disponíveis no site oficial do CCleaner de 15 de agosto a 12 de setembro de 2017. Qualquer pessoa que tenha baixado o programa durante esse período pode ser afetada. A empresa afirma que, embora os hackers tenham configurado o backdoor e muitos usuários tenham sido afetados, os criminosos foram presos e que o malware nunca executou com sucesso sua tarefa completa e comprometeu os PCs dos usuários ou enviou seus dados; na sequência de recentes violações de segurança, como Equifax, os usuários estão compreensivelmente preocupados. Dada a gravidade da ameaça de hackers e roubo de dados, os usuários devem agir imediatamente se tiverem o CCleaner.

Detalhes técnicos da injeção de malware CCleaner

Primeiro relatado por Talos, o malware, que estava oculto no instalador CCleaner sem que o editor percebesse (apesar de pertencer à Avast, uma grande empresa de antivírus), modificou um arquivo DLL do programa principal para evitar a detecção e cria várias chaves de registro. Não apenas esses arquivos não foram sinalizados por nenhum antivírus importante, mas também foram assinados digitalmente pela Piriform por meio de seu certificado da Symantec, o que significa que seu PC e programa de segurança provavelmente seriam incluídos na lista de permissões e confiariam no instalador malicioso. O malware reúne informações pessoais no PC do usuário, incluindo endereço IP e programas em execução, e as envia para um servidor remoto. Em nossos testes, o programa enviou dados para o IP 216.126.225.148.

Restaure o seu PC (se possível)

Até a publicação deste artigo, não havia garantias de que atualizar ou mesmo desinstalar o CCleaner removerá o malware instalado. A única ação até agora foi desligar o servidor remoto para onde os dados do usuário estavam sendo enviados. Por esse motivo, é melhor remover o malware subjacente separadamente, pois sua presença representa uma séria ameaça à segurança. Infelizmente, como isso pode ter sido instalado já em 15 de agosto de 2017, seus pontos de restauração do sistema podem não voltar tão longe, ou mesmo se o fizerem, a restauração a um ponto tão desatualizado pode causar problemas indesejados com outros programas que você usa e arquivos e dados potencialmente perdidos. O backup manual dos arquivos e a formatação completa ou a instalação limpa do Windows provavelmente seriam bem-sucedidos na remoção total do malware, mas é extremamente demorado e pode ser difícil para muitos usuários de PC. Infelizmente, isso torna o PC Restore ou formato uma opção inatingível para muitos.

Atualize o CCleaner para a versão mais recente

Enquanto CCleaner disse aos usuários para atualizar para a versão mais recente do programa. Antes de fazer isso, recomendamos desinstalar totalmente o CCleaner, certificando-se de verificar suas pastas de arquivos de programa e chaves de registro, excluindo manualmente quaisquer resquícios e, em seguida, baixando novamente a versão mais recente do site oficial e reinstalando limpo.
Saiba Mais
Como corrigir o erro do Windows 10 0x80070426

Código de erro0x80070426 - O que é isso?

Quando o Windows evoluiu para o Windows 10, o programa conhecido como Windows Security Essentials não existe mais. Agora é o programa conhecido como Windows Defender. Quando um computador é atualizado de uma versão anterior do Windows para o Windows 10, o Windows Defender assume e substituirá o Security Essentials. Em uma pequena porcentagem das atualizações do Windows 10, algo dará errado e o novo programa não substituirá o Security Essentials. O resultado será que o sistema operacional tem ambos os programas instalados. Nesse caso, o Windows Defender não oferecerá nenhuma proteção e o Security Essentials também não poderá se defender. Esse código de erro também se apresentará quando o aplicativo Windows Mail no Windows 10 não conseguir recuperar e sincronizar emails da conta do usuário.

Os sintomas comuns incluem:

  • Aparecerá uma mensagem de erro informando: “Ocorreu um erro na inicialização do programa. Se esse problema persistir, entre em contato com o administrador do sistema. Código de erro 0x80070426. ”
  • O computador ficará completamente vulnerável a spyware e vírus.
  • O aplicativo de email do Windows não poderá recuperar emails e não sincronizará com o email do usuário do PC.
  • O usuário pode estar fazendo qualquer coisa em seu computador e o código de erro será exibido sem solicitação.
  • O computador irá travar, ficar lento, travar ou até congelar ao lidar com o código de erro 0x80070426.
  • Os programas de uma versão mais antiga do Windows não substituem a versão mais recente do Windows 10.

Solução

Imagem da caixa RestoroCausas de erro

O código de erro 0x80070426 aparecerá quando um usuário de PC atualizar seu sistema operacional de uma versão anterior do Windows para a nova versão do Windows 10. Quando isso acontece, uma pequena parte dos usuários experimenta a desconexão entre as versões mais antigas de programas específicos, ou seja, a proteção contra vírus. Quando a versão anterior do programa com um nome diferente não é completamente removida e o novo programa de proteção contra vírus é instalado, os programas se cancelam e coletivamente não oferecem proteção.

Esse código de erro também pode ser encontrado quando o Windows 10 tenta sincronizar o email do usuário com o Windows Mail App.

Mais informações e reparo manual

Existem alguns métodos para reparar esse problema. Deve-se observar que, se alguém achar que as instruções são muito complicadas, ele deve entrar em contato com um técnico de reparo do Windows para garantir que o erro seja corrigido adequadamente.

Método XNUMX: Desinstalar o Microsoft Essentials

Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R. Digite taskmgr no diálogo de execução. Você deve localizar o serviço Windows Defender (pode aparecer como Windefend). Clique com o botão direito nele e selecione Parar.

Isso interromperá o programa, mas o programa será iniciado automaticamente quando o computador reiniciar. Enquanto este programa estiver parado, desinstale o Essentials.

Para fazer isso: vá para Painel de Controle, Programas e Recursos, Desinstale um Programa. Como alternativa, você pode manter pressionada a tecla Windows e pressionar R, digitar appwiz.cpl, clicar em OK e localizar o Microsoft Essentials. Desinstale-o e reinicie o computador.

Depois de fazer isso, vá para Configurações, Atualizar e Segurança. Escolha o Windows Defender e certifique-se de que a proteção em tempo real está ativada. Consulte novamente o Gerenciador de Tarefas, Serviços. Certifique-se de que o serviço Defender esteja ativado e em execução.

Método XNUMX: se o problema ocorrer no aplicativo Windows Mail

Quando o código de erro 0x80070426 se apresenta na forma de um erro no aplicativo Mail, pode ser necessário executar uma verificação SFC.

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar ou no ícone do Windows e selecione Prompt de comando. O prompt de comando pode ser navegado usando as teclas de atalho Win e X e, em seguida, selecione-o.

Execute o prompt de comando, digite sfc / scannow e pressione enter. A verificação SFC será executada e tome cuidado para não interromper o processo antes que ele termine. Isso procurará por arquivos perdidos ou corrompidos no PC.

Se a varredura encontrou algum arquivo corrompido, digite este código e pressione Enter: findstr / c: ”[SR]”% windir% LogsCBSCBS.log> ”% userprofile% Desktopsfcdetails.txt.

Para ignorar o reparo de arquivos ausentes ou corrompidos, digite: Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Os detalhes da verificação podem ser encontrados no arquivo sfcdetails.txt que estará na área de trabalho.

Método três: use uma ferramenta automatizada

Se você deseja ter sempre à sua disposição uma ferramenta utilitária para corrigir esses Windows 10 e outros problemas relacionados quando eles surgirem, Baixar e instalar uma ferramenta automatizada poderosa.
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Opção 1 - Tente desativar a entrada do dispositivo apontador Alps do MSConfig

Esta primeira opção fornecida foi capaz de corrigir o problema para muitos usuários. Para começar, siga estas etapas:
  • Na caixa Iniciar pesquisa, digite “MSConfig” e selecione Configuração do sistema nos resultados da pesquisa.
  • Em seguida, vá para a guia Serviços e procure a entrada do dispositivo apontador Alps na lista que aparece e desmarque-a.
  • Em seguida, clique nos botões Aplicar e OK para salvar as alterações feitas.
  • Agora reinicie o computador e veja se o erro no touchpad foi corrigido.

Opção 2 - Tente baixar e instalar a versão mais recente do driver

A próxima opção que você pode verificar para corrigir o erro é baixar e instalar a versão mais recente do driver do site oficial de suporte da Lenovo. Observe que uma versão atualizada do driver do touchpad provavelmente eliminará o erro. No entanto, você deve certificar-se de que a versão que obterá é compatível com a versão existente do Windows.

Opção 3 - Tente desinstalar o driver do dispositivo Alps Pointing

Se as duas primeiras opções fornecidas não funcionaram, você pode tentar desinstalar o driver do dispositivo Alps Pointing. Você pode fazer isso na seção Ratos e outros dispositivos apontadores. Depois de desinstalar o driver, reinicie o computador e exclua a pasta restante do driver dentro deste local no File Explorer (C: / Arquivos de programas). Quando terminar, reinicie o computador e verifique se o erro desapareceu. Lembre-se de que, depois de desinstalar o driver, quaisquer recursos de configuração extras oferecidos pelos drivers da Lenovo antes da desinstalação não estarão mais disponíveis.
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Correção Não foi possível instalar algumas atualizações
Se você encontrar o item "Não foi possível instalar algumas atualizações porque o PC foi desligado" ao tentar executar o Windows Update no seu computador com Windows 10, continue a ler, pois esta postagem fornecerá algumas sugestões que você pode usar como referência para corrigir este erro. Certifique-se de seguir as opções fornecidas abaixo com cuidado.

Opção 1 - Executar solução de problemas básicos do computador

Se você receber o erro "Não foi possível instalar algumas atualizações porque o PC foi desligado" no seu laptop, é recomendável que você conecte seu laptop a uma fonte de energia e tente clicar no botão Atualizar novamente. Além disso, você também precisa garantir que o computador permaneça ativo até que o processo do Windows Update seja concluído. Isso garantirá que o seu computador não entre em um estado ocioso e interfira no processo.

Opção 2 - Tente excluir os arquivos da pasta SoftwareDistribution e redefinir a pasta Catroot2

As atualizações do Windows baixadas são colocadas em uma pasta chamada “Distribuição de software”. Os arquivos baixados nesta pasta são excluídos automaticamente quando a instalação é concluída. No entanto, se os arquivos não estiverem limpos ou se a instalação ainda estiver pendente, você poderá excluir todos os arquivos nesta pasta depois de pausar o serviço Windows Update. Para obter instruções completas, consulte as etapas abaixo.
  • Abra o menu WinX.
  • A partir daí, abra o prompt de comando como administrador.
  • Em seguida, digite o seguinte comando - não se esqueça de pressionar Enter logo após digitar cada um deles.
net stop wuauserv net start cryptSvc bits de início da rede net start msiserver
  • Depois de inserir esses comandos, ele interromperá o Serviço de Atualização do Windows, o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS), Criptográfico e o Instalador MSI
  • Em seguida, vá para a pasta C: / Windows / SoftwareDistribution e livre-se de todas as pastas e arquivos, tocando nas teclas Ctrl + A para selecioná-los todos e, em seguida, clique em Excluir. Observe que, se os arquivos estiverem em uso, você não poderá excluí-los.
Após redefinir a pasta SoftwareDistribution, você precisa redefinir a pasta Catroot2 para reiniciar os serviços que você acabou de interromper. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  • Digite cada um dos seguintes comandos.
net start wuauserv net start cryptSvc bits de início da rede net start msiserver
  • Depois disso, saia do prompt de comando e reinicie o computador e tente executar o Windows Update mais uma vez.

Opção 3 - tente reiniciar o Windows Update Services

  • Abra o Gerenciador de serviços.
  • A partir daí, defina os seguintes serviços e tipos de inicialização:
    • Serviço de transferência inteligente em segundo plano: manual
    • Serviço de criptografia: Automático
    • Serviço Windows Update: Manual (acionado)

Opção 4 - tente executar o Windows Update Troubleshooter

A execução da solução de problemas integrada do Windows Update também pode ajudá-lo a resolver o erro "Não foi possível instalar algumas atualizações porque o PC foi desligado". Para executá-lo, vá para Configurações e selecione Solução de problemas nas opções. A partir daí, clique no Windows Update e clique no botão "Executar a solução de problemas". Depois disso, siga as próximas instruções na tela e você deve estar pronto.

Opção 5 - Tente instalar as atualizações do Windows manualmente

Como mencionado, o erro pode ocorrer porque o Windows perdeu a instalação de uma atualização específica e é por isso que você não pode continuar com a atualização atual. Portanto, para resolver o problema, é necessário instalar a atualização que não foi instalada baixando-a do site do Catálogo do Microsoft Update. Você também precisa se certificar de que não desativou a atualização do Windows ou a atrasou.

Opção 6 - Execute o solucionador de problemas online da Microsoft

A execução da solução de problemas online da Microsoft também pode ajudar a corrigir o erro de atualização do Windows. Essa solução de problemas on-line é conhecida por ajudar na correção de erros do Windows Update, verifica o computador em busca de problemas que possam estar causando o problema e os corrige automaticamente.
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