아시다시피 키보드의 두 지점에서 숫자 키를 찾을 수 있습니다. 하나는 문자 위에 있고 다른 하나는 숫자 패드에 있습니다. 최근에 많은 사용자가 키보드에 숫자를 입력할 수 없다고 보고했으며 일부 사용자는 키보드가 숫자만 입력한다고 보고했습니다. 이 문제는 두 숫자 키 세트 또는 숫자 패드의 키 세트에서 발생할 수 있습니다. 이것은 드문 상황이며 사용자에게 거의 발생하지 않습니다. 따라서 동일한 문제를 경험하는 소수의 사용자 중 한 명이라면 이 게시물이 키보드 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업을 안내하므로 제대로 찾아오셨습니다.
이 문제는 전원이 꺼진 숫자 패드, 오래되었거나 손상된 키보드 드라이버, 켜져 있는 마우스 키 또는 물리적 연결과 관련이 있을 가능성이 높습니다. 원인이 무엇이든 문제를 해결하기 위해 시도해야 하는 몇 가지 옵션이 있습니다.
옵션 1 – Numlock 활성화 시도
이러한 종류의 문제에 대한 가장 일반적인 이유 중 하나는 Numlock 키가 비활성화되어 있기 때문에 키보드에서 숫자를 입력하지 않기 때문에 키보드 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 할 수 있는 일은 Numlock을 활성화하는 것입니다. 따라서 숫자 패드를 활성화하려면 이 키를 한 번 눌러 활성화해야 합니다.
옵션 2 – 마우스 키 끄기
- 시작 메뉴에서 제어판으로 이동합니다.
- 접근성 센터로 이동합니다.
- 그런 다음 "키보드를 사용하기 쉽게 만들기" 옵션을 선택합니다.
- "키보드로 마우스 제어" 옵션으로 이동한 다음 "마우스 키 켜기" 옵션을 선택 취소하여 마우스 키를 끕니다.
- 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
참고 : 키보드 문제는 설정의 단순한 문제로 귀결될 수 있으므로 이 해결 방법의 단계를 성공적으로 수행했다면 문제를 해결할 수 있습니다.
옵션 3 – 키보드 드라이버 재설치, 업데이트 또는 롤백
문제가 키보드의 소프트웨어 부분에 있다고 판단되면 이제 키보드 드라이버를 다시 설치, 업데이트 또는 롤백해야 합니다. 키보드 드라이버를 다시 설치하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- WinX 메뉴에서 장치 관리자를 엽니다.
- 장치 관리자의 "키보드" 옵션에서 노트북의 키보드를 찾아야 합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거"옵션을 선택하십시오.
참고 : 랩톱의 키보드가 확실하지 않은 경우 키보드가 둘 이상인 경우 모든 키보드를 제거할 수 있습니다.
- 그런 다음 PC를 다시 시작하고 키보드 드라이버가 자동으로 설치되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 장치 관리자를 다시 열고 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "하드웨어 변경 사항 검색" 옵션을 선택하여 설치하십시오.
키보드 드라이버를 다시 설치했으면 이제 키보드가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
옵션 4 – 키보드를 다른 USB 포트나 다른 컴퓨터에 연결해 보십시오.
문제는 현재 키보드에서 사용 중인 USB 포트와 관련이 있을 수 있습니다. 작동하지 않을 수 있으므로 플러그를 뽑고 다른 USB 포트에 연결하는 것이 좋습니다. 부식의 영향을 받지 않도록 양쪽 끝에 있는 USB 포트를 청소할 수도 있습니다. 또한 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 Shift 키가 작동하는지 여부를 확인할 수도 있습니다.
옵션 5 – 연결 확인 시도
키보드에 사용 중인 연결 모드가 제대로 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 예를 들어 Surface 2-in-device를 사용하는 경우 연결 핀을 청소하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
옵션 6 - 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- 가장 먼저 해야 할 일은 시작을 클릭한 다음 톱니바퀴 모양의 아이콘을 클릭하여 설정 창을 불러오는 것입니다.
- 설정을 연 후 업데이트 및 보안 옵션을 찾아 선택합니다.
- 거기에서 목록의 왼쪽에 있는 문제 해결 옵션으로 이동합니다.
- 그런 다음 목록에서 키보드를 선택하고 문제 해결사를 열고 실행합니다. 작업이 완료되면 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 시스템을 다시 시작합니다.
- 시스템이 다시 시작된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 아래에 제공된 다음 옵션을 참조하십시오.