인터넷 연결에 문제가 있고 인터넷 연결 문제 해결사를 실행하려고 했지만 대신 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 표시되는 경우 이 게시물에서 수행할 수 있는 작업을 확인할 수 있으므로 계속 읽으십시오. 이 오류를 수정합니다.
이 오류를 해결하기 위해 가장 먼저 할 수 있는 일은 컴퓨터를 다시 시작한 다음 인터넷 연결 문제 해결사를 다시 실행하는 것입니다. 그러나 여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 문제를 추가로 해결해야 할 수 있습니다. 네트워크 드라이버를 설치하거나 네트워크 어댑터 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다. 또한 절전 모드를 확인하거나 TCP/IP를 재설정하고 방화벽을 일시적으로 비활성화할 수도 있습니다.
옵션 1 – 네트워크 드라이버 설치 시도
오류를 해결하기 위해 가장 먼저 할 수 있는 일은 네트워크 드라이버를 설치하는 것입니다. 이것은 이러한 종류의 문제에 대한 일반적인 솔루션이며 대부분의 사용자는 Windows 10을 새로 설치한 직후에 발생합니다. 따라서 이 작업을 수행한 경우 네트워크 어댑터가 작동을 시작할 수 있도록 네트워크 드라이버를 설치해야 합니다. 마더보드 CD에서 네트워크 드라이버를 찾을 수 있습니다. 반면에 랩톱을 사용하는 경우 제조업체 웹 사이트에서 네트워크 드라이버를 다운로드하려면 다른 컴퓨터나 모바일을 사용해야 할 수 있습니다.
옵션 2 – 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
컴퓨터에 이미 네트워크 드라이버가 있어서 첫 번째 옵션을 적용할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 시작한 다음 "MSC" 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자 창을 엽니다.
- 장치 관리자 아래에 드라이버 목록이 표시됩니다. 여기에서 네트워크 어댑터를 찾아 확장합니다.
- 그런 다음 각 네트워크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 업데이트합니다.
- PC를 다시 시작하고 BSOD 오류 수정에 도움이 되었는지 확인합니다.
참고 : 네트워크 드라이버를 업데이트해도 "네트워크 어댑터용 드라이버를 찾을 수 없습니다" 오류를 수정하는 데 도움이 되지 않는 경우 동일한 드라이버를 제거하고 Windows 10 PC를 다시 시작할 수도 있습니다. 그런 다음 시스템 자체에서 방금 제거한 드라이버를 다시 설치합니다. 또는 제조업체 웹 사이트에서 직접 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
네트워크 어댑터 드라이버를 다시 설치할 수도 있습니다. 다음 단계를 참조하십시오.
- Win X 메뉴에서 장치 관리자를 엽니다.
- 그런 다음 장치 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성을 엽니다.
- 그런 다음 드라이버 탭으로 전환하고 장치 제거 버튼을 클릭합니다.
- 화면 옵션에 따라 완전히 제거하십시오.
- 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작합니다. 장치 드라이버를 자동으로 다시 설치하기만 하면 됩니다.
옵션 3 - 절전 모드 확인 시도
Windows 10 랩톱을 사용하는 경우 전원 옵션 패널이 중요한 역할을 한다는 것을 알아야 합니다. 따라서 노트북에서 오류가 발생하는 경우 절전 모드와 관련된 몇 가지 설정을 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 제어판을 열고 하드웨어 및 소리로 이동하여 전원 옵션을 클릭합니다.
- 그런 다음 선택한 계획의 "요금제 설정 변경" 옵션을 클릭한 다음 "고급 전원 설정 변경" 옵션을 클릭합니다.
- 그런 다음 전원 옵션 창이 표시되고 여기에서 무선 어댑터 설정 및 절전 모드를 확장합니다.
- 이제 최대 성능 옵션이 선택되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 선택하고 변경 사항을 저장하십시오.
옵션 4 – TCP/IP 재설정 시도
아시다시피 컴퓨터에서 인터넷을 사용하려면 TCP/IP 또는 인터넷 프로토콜이 가장 중요합니다. 이것이 결국 손상되면 TCP/IP를 재설정하여 문제를 해결해야 하는 이유입니다. TCP/IP를 재설정하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- Windows 검색 시작에서 "명령 프롬프트"를 입력하고 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 그런 다음 "관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 그 후 다음 명령을 실행합니다. netsh를 INT IP를 리셋 resettcpip.txt
- 완료되면 명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 오류가 수정되었는지 확인합니다.
옵션 5 – 방화벽을 일시적으로 비활성화
반면에 컴퓨터에 설치된 방화벽 소프트웨어로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다. 따라서 컴퓨터의 공유 드라이브에 액세스할 수 없을 때 이를 비활성화하거나 컴퓨터에 설치된 보안 소프트웨어를 비활성화하는 것이 좋습니다. 바이러스 백신이나 보안 프로그램의 간섭으로 인해 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다" 오류와 같은 문제가 발생할 때가 있습니다. 따라서 그 동안 바이러스 백신 프로그램과 Windows Defender 방화벽을 모두 비활성화하고 오류가 수정되는지 확인해야 합니다.