Windows 검색이 작동하지 않는 경우가 있으며 오류 코드를 제공하지 않기 때문에 발생한 이유에 대한 단서가 없습니다. 이러한 경우 문제에 대해 자세히 알아보려면 이벤트 뷰어에서 오류 로그를 확인해야 합니다. 거기에서 Windows 오류 로그에서 이벤트 ID 3104의 오류를 찾고 "Enumerating user sessions to generate filter pools failed"라는 오류 메시지가 표시되면 이 게시물이 문제 해결 방법을 안내하므로 계속 읽으십시오. . 오류 메시지 외에도 "(HRESULT: 0x80040210) (0x80040210)"이라는 로그의 세부 정보 섹션에서 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
이러한 종류의 오류는 검색 기능의 초기화를 금지하는 것으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 많은 사용자가 Cortana 때문일 수 있다고 생각했지만 실제로는 그렇지 않습니다. 일부 사용자는 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 발생했다고 보고했습니다. 이 오류는 Windows Server에서도 동일한 이벤트 ID 3104로 보고되었습니다. 보안 연구원에 따르면 이 오류는 Windows 검색의 레지스트리 항목 문제로 인해 발생할 수 있습니다. DCOM 보안에 추가되지 않은 SYSTEM 계정 문제 때문일 수도 있습니다. Windows 검색 기능이 초기화되지 않았을 수도 있습니다.
이 오류를 수정하려면 검색 색인을 수동으로 다시 작성하거나 검색 및 색인 문제 해결사를 실행할 수 있습니다. Windows 검색 서비스의 시작 유형을 확인하거나 레지스트리 조정을 시도할 수도 있습니다.
옵션 1 – 검색 색인을 수동으로 재구축 시도
문제를 해결하기 위해 가장 먼저 할 수 있는 일은 검색 색인을 수동으로 다시 작성하는 것입니다. 제어판 > 인덱싱 옵션으로 이동하여 고급을 클릭하면 됩니다. 그런 다음 색인 설정 탭으로 이동한 다음 다시 작성 > 확인을 클릭하십시오. 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
옵션 2 - 검색 및 인덱싱 문제 해결사 실행 시도
Windows 10에서 검색 및 인덱싱 문제 해결사를 실행할 수도 있습니다. 이 문제 해결사는 설정이 올바른지 확인하고 Windows 10 검색 기능과 관련된 문제를 자동으로 수정합니다. 이 문제 해결사를 실행하려면 시작 버튼을 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결을 선택하십시오. 여기에서 검색 및 인덱싱 문제 해결사를 선택합니다. 문제 해결사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 수정되었는지 확인합니다.
옵션 3 - Windows 검색 서비스의 시작 유형을 확인하십시오.
이 옵션에서는 서비스가 시작되지 않으므로 Windows 검색 서비스의 시작 유형을 확인해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 참조하십시오.
- Win + R 키를 눌러 실행 유틸리티를 열고 필드에 "services.msc"를 입력한 다음 Enter를 눌러 서비스 관리자를 엽니다.
- 그런 다음 서비스 목록에서 Windows 검색 서비스 또는 WSearch를 찾습니다. 찾았으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 그런 다음 시작 유형을 자동으로 변경하고 서비스가 중지 상태인 경우 시작 버튼을 클릭합니다.
- 이제 적용 및 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
옵션 4 - Windows 검색용 레지스트리 항목 변경 시도
레지스트리 조정을 적용하기 전에 먼저 시스템 복원 지점을 만들어야 합니다. 해당 사항이 있으면 다음 단계를 따르십시오.
- Win + R 키를 눌러 실행 유틸리티를 열고 필드에 "Regedit"를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 사용자 계정 컨트롤 프롬프트가 나타나면 예를 클릭하여 계속 진행하십시오.
- 레지스트리 편집기를 연 후 다음 레지스트리 경로로 이동합니다. HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows Search
- 여기에서 Windows 검색을 클릭하고 "SetupCompletedSuccessfully"라는 키를 찾아 값을 "0"으로 변경합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 선택하십시오.
- 그런 다음 값 데이터로 "0"을 입력하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- 레지스트리 편집기를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 이제 필터 풀을 생성하기 위한 사용자 세션 열거 실패가 수정되었는지 확인하십시오.