Windowsコンピュータに表示されるダイアログボックスは、メッセージを送信したり、通知したりするために存在します。 ただし、問題が発生する可能性もあります。 最近、一部のユーザーから、ダイアログボックスが空または空白になっているとの報告がありました。 ダイアログボックスのコンテキストがわからない場合は、[はい]または[いいえ]を選択したり、[OK]をクリックしたりするのは非常に困難です。 同じことが起こった場合でも、問題の解決に役立つ可能性のある解決策があるので心配しないでください。
この種の問題は通常、グラフィックドライバに問題がある場合、またはソフトウェアが破損している場合に発生します。 いずれの場合でも、Windows10コンピューターの空または空白のダイアログボックスを修正するためにチェックアウトできるいくつかの修正があります。
オプション 1 – システム ファイル チェッカーを実行する
システム ファイル チェッカー (SFC) は、破損したファイルや失われたファイルの復元に役立つ組み込みのコマンド ユーティリティです。 不良または破損したシステム ファイルを正常なシステム ファイルに置き換えます。これがエラー 0x8024a11a および 0x8024a112 の原因である可能性があります。 SFC コマンドを実行するには、以下の手順に従います。
- [検索の開始] に「cmd」と入力し、適切な検索結果を右クリックします。
- 次に、「管理者として実行」を選択して、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- コマンドプロンプトを開いた後、次のように入力します SFC / SCANNOW
コマンドはシステムスキャンを開始しますが、終了するまでに数時間かかります。 完了すると、次の結果が得られます。
- Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした。
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、正常に修復しました。
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、一部を修正できませんでした。
次に、コンピュータを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
オプション 2 – グラフィックス ドライバーを更新またはロールバックしてみる
コンピューターのデバイス マネージャーを使用してグラフィック カード ドライバーを更新して、空白のダイアログ ボックスの問題を解決することも、NVIDIA、Intel、AMD などのグラフィック カード メーカーの Web サイトに直接アクセスして、次のセクションに移動することもできます。次に、ドライバーは利用可能な新しいアップデートがあるかどうかを確認し、存在する場合はダウンロードしてインストールします。
デバイスマネージャを介してグラフィックドライバを更新するには、次の手順を参照してください。
- まず、コンピュータをセーフモードで起動します。
- その後、Win + RキーをタップしてRunを起動します。
- 入力します devmgmt。MSC ボックスに入力し、[Enter]をタップするか、[OK]をクリックしてデバイスマネージャを開きます。
- その後、デバイスドライバーの一覧が表示されます。 そこから、ディスプレイ アダプターを探してクリックします。
- その後、ディスプレイ アダプタの下の各エントリを右クリックし、メニューから [デバイスのアンインストール] オプションを選択します。
- 今すぐコンピュータを再起動します。
- コンピューターを再起動した後、[設定]アプリに移動し、[WindowsUpdate]セクションで[更新の確認]を選択します。
注: グラフィックス ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、以前のバージョンにロールバックして問題が解決するかどうかを確認することもできます。
オプション 3 – DISM ツールを実行する
次にできることは、DISMツールを実行することです。 このツールを使用すると、空白のダイアログボックスなどのシステムの問題が発生する可能性があるため、システム内の破損している可能性のあるファイルを修復することが知られています。 これらの破損したシステムファイルを修復するには、DISMコマンドを実行します。
- Win + Xキーをタップし、「コマンドプロンプト(管理者)」オプションをクリックします。
- その後、以下の各コマンドを順番に入力して実行してください。
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- 上記のコマンドを実行したら、コンピュータを再起動して、問題が修正されたかどうかを確認します。
オプション 4 – ソフトウェアを修復または再インストールしてみる
空のダイアログボックスの問題が特定のプログラムでのみ発生する場合は、プログラムを修復するか、再インストールしてみてください。 関連するプログラムを選択すると、[プログラムの追加と削除]セクションに[修復]オプションが表示されます。 プログラムの修復が機能しなかった場合は、プログラムをアンインストールしてから再インストールする必要があります。
オプション 5 – クリーン ブート状態で問題のトラブルシューティングを試みる
クリーンブート状態で問題のトラブルシューティングを行うこともできます。 そうすることで、問題を特定するのに役立ちます。 これを行うには、以下の手順を参照してください。
- 管理者としてPCにログオンします。
- 入力します MSConfigの [検索の開始]で、[システム構成]ユーティリティを開きます。
- そこから、[全般]タブに移動し、[選択的なスタートアップ]をクリックします。
- [スタートアップ項目をロードする]チェックボックスをオフにし、[システムサービスをロードする]および[元のブート構成を使用する]オプションがオンになっていることを確認します。
- 次に、「サービス」タブをクリックし、「Microsoft サービスをすべて隠す」チェックボックスをオンにします。
- [すべて無効にする]をクリックします。
- [適用/ OK]をクリックして、PCを再起動します。 (これにより、PCがクリーンブート状態になります。通常の起動を使用するようにWindowsを構成し、変更を元に戻すだけです。)