ה-Volsnap.sys הוא קובץ מערכת הפעלה של Windows הקשור ל-Volsnap Shadow Copy Service או VSS. ידוע שהוא גורם לשגיאת מסך כחול של מוות. הגורם העיקרי לשגיאות המסך הכחול Volsnap.sys כולל התנגשויות עם זיכרון ה-RAM, בעיות בדיסק הקשיח, קושחה לא תואמת, מנהלי התקנים פגומים, הדבקה בתוכנה זדונית ועוד רבים נוספים. למרות הסיבות האפשריות הרבות שלו, התיקונים שלו פשוטים למדי ולכן לא תהיה בעיה לעקוב אחריהם. שגיאות המסך הכחול הקשורות לקובץ Volsnap.sys הן:
- קודי EXEPTION לא מטופל
- Page FAULT באזור שאינו מחובר
- למעט חריגה ממערכת שלא טופלה
- IRQL לא פחות או שווה
אולי תרצה לנסות לבצע שחזור מערכת מכיוון שהוא יכול לפתור שגיאות מסך כחול כמו אלה הקשורות ל-Volsnap.sys לפני שתמשיך עם הטיפים לפתרון הבעיות המפורטים להלן. כדי להפעיל את שחזור המערכת, בצע את השלבים הבאים:
- הקש על מקשי Win + R כדי לפתוח את תיבת הדו -שיח הפעלה.
- לאחר מכן, הקלד "sysdm.cpl" בשדה והקש על Enter.
- לאחר מכן, עבור ללשונית הגנת מערכת ולאחר מכן לחץ על כפתור שחזור המערכת. זה יפתח חלון חדש שבו תצטרך לבחור את נקודת שחזור המערכת המועדפת עליך.
- לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסיים את התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה או לא.
אם שחזור מערכת לא עזר בתיקון שגיאת המסך הכחול, זה הזמן עבורך לפנות לעצות פתרון הבעיות המופיעות להלן, אך לפני שתתחיל, וודא שתחילה תיצור נקודת שחזור מערכת.
אפשרות 1 - בדוק אם שירות Volume Shadow Copy פועל והפעל אותו מחדש
הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לבדוק אם השירות Volume Shadow Copy. לשם כך, עיין בשלבים הבאים:
- לחץ על התחל והקלד "cmd" ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה מתוצאות החיפוש.
- לאחר מכן בחר באפשרות "הפעל כמנהל" כדי לפתוח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
- לאחר מכן, הקלד "net stop sdrsvc" ולחץ על Enter כדי לבצע את הפקודה בעצירת שירות Volume Shadow Copy.
- לאחר מכן, הקלד את הפקודה "net start sdrsvc" ולחץ על Enter כדי להפעיל את השירות שוב.
הערה: אתה יכול גם להפעיל מחדש את השירות באמצעות מנהל השירותים של Windows.
- בתיבת החיפוש של Cortana, הקלד "שירותים" ולחץ על סמל השירותים כדי לפתוח את מנהל השירותים. לחלופין, אתה יכול גם להקיש על מקשי Win + R כדי להפעיל את שורת ההפעלה ולאחר מכן הקלד "services.msc" בשדה ולחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל השירותים.
- משם, חפש את Volume Shadow Service (sdrsv) מרשימת השירותים. סוג ההפעלה שלו צריך להיות מוגדר כידנית כברירת מחדל.
- הפעל מחדש את השירות ואם אינך נתקל בשגיאה כלשהי בזמן שאתה מפעיל אותו, הפעל מחדש את שירות הגיבוי ובדוק אם תהליך הגיבוי פועל בהצלחה.
אפשרות 2 - נסה לבדוק את הזיכרון עבור השגיאות באמצעות כלי אבחון זיכרון
הכלי אבחון זיכרון בחלונות יכול לעזור בפתרון שגיאת המסך הכחול Volsnap.sys על ידי בדיקה ותיקון אוטומטי של בעיות מבוססות זיכרון. כדי להפעיל אותו, עיין בשלבים הבאים:
- הקש על מקשי Win + R כדי לפתוח הפעלה והקלד mdsched.exe ולחץ על Enter כדי לפתוח את כלי אבחון הזיכרון של Windows.
- לאחר מכן, זה ייתן שתי אפשרויות כגון:
- הפעל מחדש ובדוק אם יש בעיות (מומלץ)
- בדוק בעיות בפעם הבאה שאני מפעיל את המחשב שלי
- לאחר שהמחשב שלך הופעל מחדש, בצע סריקה בסיסית או שאתה יכול גם ללכת על האפשרויות "מתקדם" כגון "תמהיל מבחן" או "ספירת עוברים". פשוט הקש על מקש F10 כדי להתחיל את הבדיקה.
הערה: לאחר שתבחר באפשרות המועדפת עליך, המחשב שלך יופעל מחדש ויבדוק אם יש בעיות מבוססות זיכרון. אם הוא מוצא בעיות כלשהן, הוא יפתור אותן באופן אוטומטי ואם לא נמצאה בעיה, סביר להניח שזו לא בעיה מבוססת זיכרון אז כדאי לנסות את האפשרויות האחרות המפורטות להלן.
אפשרות 3 - נסה לעדכן או להחזיר את מנהלי ההתקן שלך
אם האפשרות הראשונה לא עבדה עבורך, הגיע הזמן לעדכן או להחזיר את מנהלי ההתקן לאחור. סביר להניח שלאחר שעדכנת את מחשב Windows שלך, גם מנהל ההתקן שלך צריך רענון. מצד שני, אם זה עתה עדכנת את מנהלי ההתקן שלך, עליך להחזיר את מנהלי ההתקן לגרסאות הקודמות שלהם. מה שמתאים לך, עיין בשלבים שלהלן.
- פתח את מנהל ההתקנים מתפריט Win X.
- לאחר מכן עבור אל הקטע של בקרי IDE ATA/ATAPI וכן בקרי אחסון ולחץ עליהם באמצעות לחצן העכבר הימני כדי לפתוח את המאפיינים.
- לאחר מכן, עבור ללשונית מנהל התקן ולחץ על כפתור הסר התקן.
- עקוב אחר אפשרות המסך כדי להסיר אותו לחלוטין.
- לבסוף, הפעל מחדש את המחשב. זה פשוט יתקין מחדש את מנהלי ההתקן באופן אוטומטי.
הערה: אתה יכול להתקין מנהל התקן ייעודי במחשב שלך למקרה שיש לך אותו או שאתה יכול גם לחפש אותו ישירות מאתר היצרן.
אפשרות 4 - נסה להפעיל את כלי השירות CHKDSK
הפעלת כלי השירות CHKDSK עשויה גם לעזור לך לפתור את שגיאת המסך הכחול Volsnap.sys. אם בכונן הקשיח שלך יש בעיות בשלמות, העדכון באמת ייכשל מכיוון שהמערכת תחשוב שהוא לא בריא וכאן נכנס לתמונה כלי השירות CHKDSK. כלי השירות CHKDSK מתקן שגיאות בכונן הקשיח שעלולות לגרום לבעיה.
- פתח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל.
- לאחר פתיחת שורת הפקודה, בצע את הפקודה הבאה והקש על Enter:
chkdsk / f / r
- המתן עד להשלמת התהליך ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.
אפשרות 5 - הפעל את סריקת בודק קבצי מערכת
System File Checker או SFC הוא כלי פקודה מובנה המסייע בשחזור קבצים פגומים כמו גם קבצים חסרים. זה מחליף קבצי מערכת גרועים ופגומים בקבצי מערכת טובים. כדי להפעיל את פקודת SFC, בצע את השלבים המפורטים להלן.
- הקש על Win + R כדי להפעיל את Run.
- הקלד cmd בשדה והקש על Enter.
- לאחר פתיחת שורת הפקודה, הקלד sfc / scannow
הפקודה תתחיל בסריקת מערכת שייקח כמה זמן לפני שהיא מסיימת. לאחר שתסיים, תוכל להשיג את התוצאות הבאות:
- Windows Resource Protection לא מצא הפרות שלמות.
- Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים ותיקן אותם בהצלחה.
- Windows Resource Protection מצא קבצים פגומים, אך לא הצליח לתקן חלק מהם.
אפשרות 6 - הפעל את פותר הבעיות של המסך הכחול
פותר הבעיות של המסך הכחול הוא כלי מובנה ב-Windows 10 המסייע למשתמשים בתיקון שגיאות BSOD כמו Volsnap.sys. ניתן למצוא אותו בדף פותר הבעיות של הגדרות. כדי להשתמש בו, עיין בשלבים הבאים:
- הקש על מקשי Win + I כדי לפתוח את חלונית ההגדרות.
- לאחר מכן עבור אל עדכון ואבטחה > פתרון בעיות.
- משם, חפש את האפשרות שנקראת "מסך כחול" בצד ימין שלך ולאחר מכן לחץ על כפתור "הפעל את פותר הבעיות" כדי להפעיל את פותר הבעיות של המסך הכחול ולאחר מכן עקוב אחר האפשרויות הבאות על המסך. שים לב שייתכן שתצטרך לאתחל את המחשב למצב בטוח.