Di recente, un certo numero di utenti di Windows 10 ha segnalato un problema in cui tentavano di stampare dai propri PC ma non erano in grado di farlo e ricevevano invece un messaggio di errore che indicava "Porta in uso, attendere". Tuttavia, non importa quanto tempo hanno aspettato, non è cambiato nulla e non erano ancora in grado di stampare dai loro computer.
D'altra parte, quando alcuni utenti hanno tentato di stampare in modalità wireless dai propri dispositivi mobili, la stampa continua, il che indica che c'è un problema tra il computer e la stampante. Quindi, se sei uno degli utenti che stanno affrontando questo problema, allora questo post dovrebbe aiutare.
Per risolvere questo problema con la stampante, ecco alcune possibili correzioni che puoi provare e che potrebbero funzionare.
Opzione 1: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
La prima cosa che puoi fare per correggere l'errore "Porta in uso, attendere" è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante. Questo strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows 10 può aiutarti a risolvere la maggior parte dei problemi di stampa. Controlla se disponi dei driver della stampante più recenti, quindi prova a risolverli e aggiornarli automaticamente. Oltre a ciò, controlla anche se hai problemi di connettività o se lo spooler di stampa e i servizi richiesti funzionano correttamente. Per eseguirlo, segui i passaggi seguenti.
- Toccare i tasti Win + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Quindi, digitare "MSDT.exe / id PrinterDiagnostic"Nel campo e fare clic su OK o premere Invio per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante.
- Quindi fare clic sul pulsante Avanti e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per risolvere il problema con la stampante.
Opzione 2 – Prova ad aggiornare i driver della stampante
Potresti anche provare ad aggiornare i driver della stampante. Tutto quello che devi fare è individuare il dispositivo USB Composite. Per i dettagli completi, seguire i passaggi seguenti.
- Innanzitutto, fai clic sul pulsante Start e digita "Gestione dispositivi".
- Quindi fare clic su "Gestione periferiche" dai risultati della ricerca per aprirlo.
- Da lì, cerca l'opzione Dispositivo composito USB e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e seleziona Aggiorna driver dalle opzioni.
- Riavvia il PC e fai clic sull'opzione "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato".
Nota: è inoltre possibile scaricare l'ultima versione della stampante dal sito Web del produttore.
Opzione 3: prova a selezionare la porta corretta per la tua stampante
Se le prime due opzioni di cui sopra non hanno funzionato, forse è il momento di selezionare una porta corretta per la stampante poiché è stata selezionata la porta sbagliata, motivo per cui viene visualizzato l'errore "Porta in uso, attendere prego".
- Apri "Dispositivi e stampanti" dalla ricerca di avvio.
- Quindi, cerca la tua stampante dall'elenco dei dispositivi e fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa, quindi seleziona Proprietà stampante.
- Ora vai alla scheda Porte sotto la finestra Proprietà appena aperta e assicurati che il tipo di porta corrisponda alla connessione nell'elenco delle porte attualmente in uso.
Nota: Se la stampante utilizza una connessione USB, la porta dovrebbe avere un USB o DOT 4 nella sua descrizione, ma se la stampante utilizza una connessione di rete, dovrebbe avere la seguente descrizione:
- WSD
- Network NetPoulSafe
- IP
E se noti che esistono diversi elenchi per lo stesso tipo di porta, devi cambiare la selezione in un'altra e fare clic sul pulsante OK per salvare le modifiche apportate.