इन दिनों, Google Chrome निश्चित रूप से ब्राउज़र में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़रों में से एक है। Google ने लगभग एक संपूर्ण उत्पाद बनाया है जिसमें शायद ही कभी समस्याएं आती हैं। हालाँकि, बहुत से उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या की सूचना दी है जहाँ कुछ फ़ाइलें जो वे डाउनलोड कर रहे हैं या उनके Google Chrome ब्राउज़र में उनके डाउनलोड 100% पर अटके हुए हैं। इसलिए यदि आप इन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो आगे पढ़ें क्योंकि यह पोस्ट आपको मार्गदर्शन देगी कि आप समस्या को हल करने के लिए क्या कर सकते हैं। इस प्रकार की समस्या कई कारकों के कारण हो सकती है। यह संभव है कि फ़ाइल डाउनलोड प्रक्रिया को किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है या यह हो सकता है कि सामग्री-लंबाई हेडर सर्वर से गायब हो सकता है। इसके अलावा, Google Chrome एक्सटेंशन भी दोषी हो सकता है या ब्राउज़र की वर्तमान स्थापना दूषित हो सकती है। इस प्रकार की समस्या वास्तव में कष्टप्रद हो सकती है क्योंकि डाउनलोड प्रक्रिया में पहले से ही सिस्टम संसाधनों का उपयोग हो चुका है और साथ ही आपका समय भी लग रहा है। इस प्रकार, आपको कई सुझावों का उपयोग करके समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है। आप ब्राउज़र कैश को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं, क्रोम वायरस स्कैन को अक्षम कर सकते हैं, तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम पर फ़ाइल को श्वेतसूची में डाल सकते हैं, अपने ब्राउज़र को गुप्त मोड में डाल सकते हैं और फ़ाइल को फिर से डाउनलोड कर सकते हैं। दूसरी ओर, आप ब्राउज़र को रीसेट या पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, नीचे दिए गए विकल्पों का पालन करें।
विकल्प 1 - ब्राउज़र कैश साफ़ करने का प्रयास करें और पुनः डाउनलोड करने का प्रयास करें
ऐसे समय होते हैं जब ब्राउज़र में कुछ डेटा वेबसाइट की लोडिंग के साथ विरोध कर रहा होता है और कुछ समस्याओं को ट्रिगर करता है जैसे डाउनलोड 100% पर अटक जाना। और इसलिए आप अपने ब्राउज़र के डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक बहुत ही बुनियादी समाधान हो सकता है लेकिन कई बार यह Google क्रोम में इस तरह की त्रुटि को ठीक करने में काम करता है। अपने ब्राउज़र में डेटा साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपना Google क्रोम ब्राउज़र खोलें।
- उसके बाद, Ctrl + H कीज़ पर टैप करें। ऐसा करने से एक नया पैनल खुल जाएगा जो आपको अपने ब्राउज़र में ब्राउज़िंग इतिहास और अन्य डेटा को हटाने की अनुमति देता है।
- अब आपके द्वारा देखे जाने वाले प्रत्येक चेकबॉक्स का चयन करें और डेटा साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।
- फिर अपने क्रोम ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अब फिर से डाउनलोड पूरा कर सकते हैं।
विकल्प 2 - क्रोम वायरस स्कैन को अक्षम करने का प्रयास करें
समस्या को हल करने के लिए अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है क्रोम वायरस स्कैन को अक्षम करना। यह संभव है कि वायरस स्कैन ही डाउनलोड को पूरा होने से रोक रहा है, इसलिए इसे अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है।
विकल्प 3 - जिस फ़ाइल को आप डाउनलोड कर रहे हैं उसे अपने एंटीवायरस प्रोग्राम में श्वेतसूची में डालें
डाउनलोड अटक जाना आपके एंटीवायरस प्रोग्राम के कारण भी हो सकता है जो इसे चलने से रोक सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको dism.exe को श्वेतसूची में डालना होगा। कैसे? इन चरणों का संदर्भ लें:
- सिस्टम ट्रे क्षेत्र से विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र खोलें।
- इसके बाद, "वायरस और खतरे से सुरक्षा" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "वायरस और खतरे से सुरक्षा सेटिंग्स" खोलें।
- उसके बाद, "बहिष्करण" मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें और "बहिष्करण जोड़ें या निकालें" विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर प्लस बटन पर क्लिक करें और उस प्रकार के बहिष्करण का चयन करें जिसे आप जोड़ना चाहते हैं और ड्रॉप-डाउन सूची से, फ़ोल्डर का चयन करें।
- इसके बाद, इस पथ पर नेविगेट करें और WinSxS फ़ोल्डर चुनें: सी:/विंडोज/विनएसएक्सएस
- जब कोई उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण या यूएसी संकेत देता है, तो आगे बढ़ने के लिए बस हाँ पर क्लिक करें।
विकल्प 4 - फ़ाइल को गुप्त मोड में डाउनलोड करने का प्रयास करें
कुछ ब्राउज़र एक्सटेंशन हैं, विशेष रूप से वे सुरक्षा प्रोग्राम, जो किसी भी संदिग्ध फ़ाइल को डाउनलोड होने से रोकते हैं। तो समस्या को ठीक करने का आसान तरीका क्रोम ब्राउज़र को गुप्त मोड में लॉन्च करना है और फिर फ़ाइल को दोबारा डाउनलोड करने का प्रयास करना है। इसके अतिरिक्त, आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को अक्षम करने पर विचार करना चाह सकते हैं।
विकल्प 5 - क्रोम रीसेट करें
Chrome को रीसेट करने से भी आपको समस्या ठीक करने में मदद मिल सकती है. इसका मतलब है कि आप सभी एक्सटेंशन, ऐड-ऑन और थीम को अक्षम करते हुए इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेंगे। इसके अलावा, सामग्री सेटिंग्स भी रीसेट हो जाएंगी और कुकीज़, कैश और साइट डेटा भी हटा दिया जाएगा। Chrome को रीसेट करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- Google Chrome खोलें, फिर Alt + F कीज़ पर टैप करें।
- इसके बाद सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- इसके बाद जब तक आपको Advanced Option दिखाई न दे तब तक नीचे स्क्रॉल करें, एक बार देखने के बाद उस पर क्लिक करें।
- उन्नत विकल्प पर क्लिक करने के बाद, "पुनर्स्थापना और सफाई विकल्प पर जाएं और Google क्रोम को रीसेट करने के लिए" सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें " विकल्प पर क्लिक करें।
- अब गूगल क्रोम को रीस्टार्ट करें।
विकल्प 6 - Chrome को पुनः इंस्टॉल करके साफ़ करने का प्रयास करें
ऐसे उदाहरण हैं जब प्रोग्राम आपके द्वारा अनइंस्टॉल करने के बाद फ़ाइलों को पीछे छोड़ देते हैं और क्रोम के साथ भी ऐसा ही हो सकता है, इसलिए क्रोम को फिर से इंस्टॉल करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपने उपयोगकर्ता डेटा फ़ोल्डर को हटा दिया है। ऐसा करने के लिए, निम्न चरणों का संदर्भ लें:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विन + आर कीज को हिट करें।
- इसके बाद, फ़ील्ड में "%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser डेटा" टाइप करें और उपयोगकर्ता डेटा फ़ोल्डर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- वहां से, डिफ़ॉल्ट फ़ोल्डर का नाम बदलें और इसे कुछ और नाम दें, जैसे "Default.old"।
- उसके बाद, Google Chrome को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।