Windows 10 prend en charge divers appareils auxquels se connecter, ce qui en fait un système d'exploitation assez flexible. La connexion varie sur le fait que l'appareil peut être connecté avec Bluetooth ou une autre connexion sans fil et filaire. Cependant, peu importe la qualité des fonctionnalités, il arrive parfois qu'elles apportent également des bogues. L'un de ces bogues ne vous permettra pas de supprimer ou de réinstaller la souris et le clavier Bluetooth de votre ordinateur Windows 10. Donc, si vous rencontrez actuellement ce problème, lisez la suite car cet article vous guidera pour le résoudre. Avant de passer en revue les suggestions présentées ci-dessous, vous devez d'abord créer un point de restauration du système car, dans l'une des options, vous apporterez des modifications aux fichiers de registre ainsi qu'à certains paramètres critiques de Windows. Une fois que vous avez couvert cela, reportez-vous aux options suivantes.
Option 1 – Configurer les services Bluetooth
La première chose que vous pouvez faire est de configurer les services Bluetooth.
- Appuyez sur la combinaison de touches Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Après cela, tapez "services.msc" dans le champ et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire des services Windows.
- Vous verrez alors une liste de services et à partir de là, recherchez les services suivants et assurez-vous que leurs valeurs par défaut sont définies comme suit:
- Service de passerelle audio Bluetooth - Manuel (déclenché)
- Service d'assistance Bluetooth - Manuel (déclenché)
- Service d'assistance aux utilisateurs Bluetooth - Manuel (déclenché)
- Maintenant, cliquez sur le bouton Démarrer pour démarrer tous les services susmentionnés, puis vérifiez si vous pouvez maintenant supprimer ou réinstaller le périphérique de souris et de clavier Bluetooth.
Option 2 - Essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
Comme vous le savez, Windows 10 dispose de divers dépanneurs avec des interfaces conviviales où vous pouvez les utiliser pour résoudre des problèmes sur votre PC. Et puisque vous rencontrez un problème Bluetooth, vous devez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth.
- Ouvrez les paramètres de Windows 10.
- Ensuite, allez dans Mise à jour et sécurité> Dépanner.
- Vous devriez trouver l'option pour Bluetooth sur votre droite - cliquez dessus puis cliquez sur l'option "Exécuter l'utilitaire de dépannage".
- Suivez maintenant les options d'écran suivantes.
Option 3 – Essayez de réinstaller ou de mettre à jour le pilote Bluetooth
Le problème peut avoir quelque chose à voir avec les pilotes Bluetooth. Il se peut qu'il soit obsolète et qu'il doive être mis à jour ou que vous l'ayez récemment mis à jour et que depuis lors, vous rencontrez des difficultés pour supprimer le périphérique Bluetooth. Pour résoudre le problème, vous pouvez mettre à jour, restaurer ou désinstaller les pilotes Bluetooth. Comment? Suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur les touches Win + X pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Ensuite, recherchez le périphérique Bluetooth et faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez l'option «Mettre à jour le pilote».
- Après cela, une nouvelle fenêtre contextuelle apparaîtra. Là, sélectionnez l'option «Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour».
Attention : La vérification de la mise à jour peut prendre quelques minutes, vous devrez donc attendre qu'elle se termine. S'il parvient à trouver une mise à jour, vous devez l'installer.
Option 4 – Débarrassez-vous de toute interférence
Si vous avez plusieurs appareils sans fil dans la même pièce que votre PC, cela peut avoir causé des interférences avec la connexion actuelle de votre PC, c'est pourquoi vous devez éteindre tous les autres appareils, puis essayer de supprimer la réinstallation des périphériques de souris et clavier Bluetooth à nouveau .
Option 5 - Supprimez ou réinstallez les périphériques Bluetooth dans un état de démarrage minimal
Vous souhaiterez peut-être désinstaller ou supprimer les périphériques Bluetooth lorsque votre ordinateur est dans un état de démarrage minimal. Mettre votre ordinateur dans cet état sera certainement utile, surtout s'il existe des processus qui empêchent les périphériques Bluetooth d'être supprimés ou réinstallés.
- Connectez-vous à votre PC en tant qu'administrateur.
- Taper MSConfig dans Démarrer la recherche pour ouvrir l'utilitaire de configuration système.
- De là, allez dans l'onglet Général et cliquez sur «Démarrage sélectif».
- Décochez la case «Charger les éléments de démarrage» et assurez-vous que les options «Charger les services système» et «Utiliser la configuration de démarrage d'origine» sont cochées.
- Ensuite, cliquez sur l'onglet Services et cochez la case « Masquer tous les services Microsoft ».
- Cliquez sur Désactiver tout.
- Cliquez sur Appliquer / OK et redémarrez votre PC. (Cela mettra votre PC dans un état de démarrage minimal. Et configurera Windows pour utiliser le démarrage habituel, annulez simplement les modifications.)
- Après cela, essayez de réinstaller ou de supprimer à nouveau les périphériques de souris et de clavier Bluetooth.