Cuando actualiza su Windows 7 o Windows 8.1 sistema para Windows 10, pasará por una fase llamada Experiencia fuera de caja, o simplemente OOBE. Esta fase está destinada a permitir a los usuarios personalizar su experiencia de Windows 10, que incluye la definición de configuraciones personales, la creación de cuentas de usuario y más. Algunos usuarios informaron tener problemas al crear su cuenta de usuario durante la experiencia inmediata (OOBE) en la actualización de Windows 10. Algunos también informaron problemas sobre el comportamiento de no respuesta (Bienvenido de nuevo).
Solución
Causas de error
Desafortunadamente, no hay una causa conocida para este error. Sin embargo, algunos usuarios informaron que esto ocurre cuando:
- Hay un problema con el ISO o CD utilizado para instala Windows 10
- Hay fallas de hardware en la computadora
Más información y reparación manual
Su actualización de Windows 10 no tendrá éxito si no puede crear una cuenta de usuario o finalizar la fase de instalación inmediata (OOBE). A continuación, se muestran algunos métodos que le ayudarán a solucionar este problema manualmente.
Método 1: espere y vuelva a intentarlo
Algunos usuarios informaron que esperar alrededor de una hora y volver a intentar el proceso nuevamente resolverá este problema. También se recomienda que mantenga su computadora en un lugar ventilado mientras espera para volver a intentar el proceso.
Método 2: cargar el usuario predeterminado manualmente
Este método tiene 2 requisitos para funcionar.
- Debe actualizar desde una versión anterior de Windows y
- Su Windows se configuró originalmente para iniciarse automáticamente en el escritorio
Si cumple estos dos requisitos, puede resolver el error siguiendo los pasos a continuación:
- Mantenga presionadas las teclas CTRL + ESC. Windows debería cargar el usuario predeterminado después de realizar este paso.
- Presione la tecla de Windows + X. Luego, haga clic en el ícono Administración de la computadora
- Elija "Usuarios y grupos locales"
- Haga doble clic en Usuarios
- Haga clic con el botón derecho en el panel derecho y luego elija "Nuevo usuario"
- Cree una nueva cuenta de usuario y contraseña
Método 3: apague su computadora portátil
Este método solo se aplica si eres un usuario de una computadora portátil.
- Apaga tu laptop
- Retire la batería de su computadora portátil
- Espere unos 10 minutos.
- Conecte su computadora portátil con corriente continua
- Encienda su computadora portátil nuevamente
- Cree una nueva cuenta de usuario e inicie sesión
Método 4: cree una cuenta local si está intentando configurar una cuenta de Microsoft
En lugar de conectarse a una cuenta de Microsoft después de la configuración, puede intentar crear una cuenta local. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Apague su computadora si va a configurar una cuenta local.
- Desconecte su computadora de Internet, ya sea por cable o inalámbrica
- Desenchufe su computadora y espere unos 10 minutos.
- Vuelva a conectar su computadora e inicie Windows. NO se conecte a Internet y asegúrese de estar desconectado de cualquier dispositivo que no necesite.
- Intenta crear una cuenta de usuario nuevamente
Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que desee probar la reparación de inicio.
Método 5: inicia tu computadora desde Windows 10
Para realizar este paso, debe tener archivos ISO oficiales de Windows 10.
- Ve a la pantalla "Instalar ahora"
- Elija Reparar su computadora
- Haga clic en Opciones avanzadas
- Haga clic en modo seguro
Después de seguir los pasos anteriores, existe la posibilidad de que aparezca un mensaje de error que dice "la instalación no se puede completar en modo seguro". Cuando vea esto, simplemente presione Mayús + F10. Esto ejecutará y abrirá el símbolo del sistema de su computadora.
Desde el símbolo del sistema, puede intentar crear una nueva cuenta de usuario.
Por ejemplo, usuario de red Nombre de usuario Contraseña / agregar
El nombre de usuario aquí debe reemplazarse con el nombre de la cuenta que desea agregar, y la contraseña aquí debe reemplazarse con la contraseña que desea usar para la cuenta.
Después de reemplazar el nombre de usuario y la contraseña en el texto, presione el botón Enter en su teclado. Sabrá si el comando se realizó correctamente una vez que vea el mensaje "El comando se completó correctamente".
Ahora puede cerrar el símbolo del sistema. Reinicie su computadora e intente iniciar sesión con la cuenta que acaba de crear.
Método 6: utilice un potente software automatizado
Si todos los métodos anteriores aún no funcionan, podría ser mejor intentarlo software automatizado para ayudarlo a solucionar este problema.