¿Cuál es este error en particular?
Un problema común al intentar actualizar a Windows 10 desde Windows 7 u 8 es software incompatible. Cualquier software o aplicación instalada que no sea compatible con Windows 10 le impedirá continuar con la configuración. Normalmente, recibirá un mensaje de error "Lo que necesita su atención" y le pedirá que desinstale una lista de aplicaciones manualmente. Desafortunadamente, algunos usuarios informaron que no pudieron encontrar la aplicación que solicita desinstalar. En algunos casos, los usuarios dijeron que ya habían desinstalado la aplicación, pero aún así no inicia la configuración de Windows 10.
Solución
Causas de error
Este tipo de problema normalmente ocurre debido a lo siguiente:
- Software / aplicaciones incompatibles
- Software / aplicaciones corruptos
- Desinstalación incompleta
Más información y reparación manual
Aquí hay algunos pasos que puede seguir cuando encuentre este error.
Nota: Antes de tomar cualquier medida, asegúrese de estar altamente equipado para hacerlo. Algunos pasos pueden afectar el sistema e incluso hacer más daño a su computadora. También es posible que desee considerar usar un herramienta automatizada preferiblemente.
Método 1: realice un inicio limpio y vuelva a intentar la actualización
Normalmente, se realiza un inicio limpio para iniciar Windows con el menor conjunto de controladores y programas de inicio disponibles. Al hacer esto, elimina posibles problemas de software que ocurren al instalar o desinstalar un programa en Windows 10.
Antes de realizar un arranque limpio, asegúrese de tener en cuenta lo siguiente:
- Necesita privilegios administrativos para realizar esta acción.
- Al hacer esto, su computadora podría perder temporalmente la funcionalidad. Sin embargo, volverá después del inicio.
- Es muy recomendable no utilizar la configuración del sistema para cambiar las opciones avanzadas de arranque.
Estos son los pasos para realizar un arranque limpio.
- Paso 1 - Ve a Inicio y busca msconfig
- Paso 2 - Ir a Configuración del Sistema
- Paso 3 - Debajo Servicios pestaña, haga clic en el "Ocultar todos los servicios de Microsoft”Casilla de verificación. Entonces, elige Desactivar todos
- Paso 4: vaya a la configuración del sistema Pestaña de inicio. Luego, haga clic en "Abrir el Administrador de tareas"
- Paso 5: en el cuadro de diálogo Administrador de tareas, verá un Inicio lengüeta. Elija los elementos que desea deshabilitar y luego haga clic en Deshabilitar .
- Paso 6: cierre el cuadro de diálogo Administrador de tareas.
- Paso 7 - Vuelve a la Pestaña de inicio de las Configuración del Sistema caja. Haga clic en "Aceptar" y luego continúe con el reinicio.
Método 2: desinstalar programas manualmente de las carpetas de archivos de programa
En lugar de usar el "añadir o eliminar programas"En Windows, es posible que deba instalar manualmente el programa directamente desde la unidad C. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Paso 1: vaya a la unidad C y busque las carpetas Archivos de programa. Para usuarios de 32 bits, puede encontrarlo en C: \ Archivos de programa. Si está utilizando la versión de 64 bits de Windows, vaya a la carpeta C: \ Archivos de programa (x86).
- Paso 2 - Encuentra el archivo de aplicación "desinstalar"
- Paso 3: haga clic derecho y ejecute el archivo como administrador. Espere a que finalice la desinstalación. En algunos programas, es necesario reiniciar el sistema antes de que la desinstalación surta efecto.
Nota: En algunos casos, es posible que también deba buscar archivos relacionados con el programa. Puede usar la barra de búsqueda en la Unidad C para hacer esto. Eliminar esos archivos también.
Método 3: crear una nueva cuenta de usuario
Antes de actualizar a Windows 10, cree una nueva cuenta de usuario. Asegúrese de que tenga privilegios administrativos. A partir de ahí, ejecute la actualización.
Método 4: utilizar servicios de desinstalación de terceros
Si aún no puede ejecutar el programa de instalación de Windows 10 después de los métodos anteriores, es posible que deba confiar en un servicio de terceros. Microsoft recomienda Revouninstaller que puede ayudarlo.
Antes de usar este software, reinstale la aplicación o utilidad que Windows 10 desea que instale. Luego, use Revouninstaller para eliminar el programa por completo.
Método 5: deshabilite el software antivirus de terceros
Algunos usuarios que experimentaron este problema informaron que se resolvió después de deshabilitar o desinstalar por completo el software antivirus instalado en su sistema.
Método 6: use una herramienta automatizada confiable
Si después de probar los métodos anteriores, el problema persiste, podría ser mejor usar un herramienta automatizada confiable para solucionar el problema