El Volsnap.sys es un archivo del sistema operativo Windows que está relacionado con el Servicio de instantáneas de volumen o VSS. Se sabe que causa un error de pantalla azul de la muerte. La causa principal de los errores de pantalla azul de Volsnap.sys incluyen conflictos con la RAM, problemas con el disco duro, firmware incompatible, controladores dañados, infección de malware y muchos más. A pesar de sus muchas causas posibles, sus soluciones son bastante sencillas, por lo que no tendrá ningún problema para seguirlas.
Los errores de pantalla azul relacionados con el archivo Volsnap.sys son:
- EXCEPCIÓN KMODE NO MANEJADA
- FALLA DE PÁGINA EN UNA ZONA NO PAGADA
- EXCEPCIÓN DE HILO DEL SISTEMA NO MANEJADA
- IRQL NO MENOS O IGUAL
Es posible que desee intentar realizar la Restauración del sistema, ya que podría resolver errores de pantalla azul como los relacionados con Volsnap.sys antes de continuar con los consejos de solución de problemas que se proporcionan a continuación. Para ejecutar Restaurar sistema, siga estos pasos:
- Toque las teclas Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Después de eso, escriba "sysdm.cpl" en el campo y toque Entrar.
- A continuación, vaya a la pestaña Protección del sistema y luego haga clic en el botón Restaurar sistema. Esto abrirá una nueva ventana donde tendrá que seleccionar su punto de restauración del sistema preferido.
- Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso y luego reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado o no.
Si Restaurar sistema no ayudó a corregir el error de pantalla azul, ahora es el momento de que recurra a los consejos de solución de problemas que se proporcionan a continuación, pero antes de comenzar, asegúrese de crear un punto de restauración del sistema primero.
Opción 1: compruebe si el servicio Volume Shadow Copy se está ejecutando y reinícielo
Lo primero que debe hacer es verificar si el servicio Volume Shadow Copy. Para hacerlo, consulte los siguientes pasos:
- Haga clic en Inicio y escriba "cmd" y haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda.
- Luego seleccione la opción "Ejecutar como administrador" para abrir el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
- Después de eso, escribe "net stop sdrsvc" y presiona Enter para ejecutar el comando para detener el servicio Volume Shadow Copy.
- Luego, escriba el comando "net start sdrsvc" y presione Enter para iniciar el servicio nuevamente.
Nota: También puede reiniciar el servicio utilizando el Administrador de servicios de Windows.
- En el cuadro de búsqueda de Cortana, escriba "servicios" y haga clic en el icono Servicios para abrir el Administrador de servicios. Alternativamente, también puede tocar las teclas Win + R para iniciar la solicitud Ejecutar y luego escribir "services.msc" en el campo y presionar Entrar para abrir el Administrador de servicios.
- A partir de ahí, busque el Servicio de instantáneas de volumen (sdrsv) de la lista de servicios. Su tipo de inicio debe establecerse en Manual de forma predeterminada.
- Reinicie el servicio y si no encuentra ningún error mientras lo enciende, vuelva a ejecutar el servicio de respaldo y vea si el proceso de respaldo se ejecuta con éxito.
Opción 2: intente verificar la memoria en busca de errores con la herramienta de diagnóstico de memoria
La herramienta de diagnóstico de memoria en Windows puede ayudar a resolver el error de pantalla azul Volsnap.sys al verificar y solucionar automáticamente cualquier problema basado en la memoria. Para ejecutarlo, consulte estos pasos:
- Toque las teclas Win + R para abrir Ejecutar y escriba mdschedexe y presiona Enter para abrir la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.
- Después de eso, le dará dos opciones como:
- Reinicie ahora y verifique si hay problemas (Recomendado)
- Compruebe si hay problemas la próxima vez que inicie mi computadora
- Una vez que su computadora se haya reiniciado, realice una exploración básica o también puede optar por las opciones "Avanzadas" como "Mezcla de prueba" o "Recuento de pases". Simplemente toque la tecla F10 para comenzar la prueba.
Nota: Después de seleccionar su opción preferida, su computadora se reiniciará y buscará problemas de memoria. Si encuentra algún problema, lo solucionará automáticamente y, si no se encuentra ningún problema, lo más probable es que no sea un problema basado en la memoria, por lo que debería probar las otras opciones que se indican a continuación.
Opción 3: intente actualizar o revertir los controladores de su dispositivo
Si la primera opción no le funcionó, entonces es el momento de actualizar o revertir los controladores del dispositivo. Lo más probable es que después de actualizar su computadora con Windows, su controlador también necesite una actualización. Por otro lado, si acaba de actualizar los controladores de su dispositivo, debe revertir los controladores a sus versiones anteriores. Cualquiera que sea su caso, consulte los pasos a continuación.
- Abra el Administrador de dispositivos desde el menú Win X.
- Luego vaya a la sección de controladores IDE ATA / ATAPI, así como controladores de almacenamiento y haga clic derecho sobre ellos para abrir las Propiedades.
- Después de eso, cambie a la pestaña Controlador y haga clic en el botón Desinstalar dispositivo.
- Siga la opción de pantalla para desinstalarlo por completo.
- Finalmente, reinicie su computadora. Simplemente reinstalará los controladores del dispositivo automáticamente.
Nota: Puede instalar un controlador dedicado en su computadora en caso de que lo tenga o también puede buscarlo directamente en el sitio web del fabricante.
Opción 4: intente ejecutar la utilidad CHKDSK
La ejecución de la utilidad CHKDSK también puede ayudarlo a resolver el error de pantalla azul Volsnap.sys. Si su disco duro tiene problemas de integridad, la actualización realmente fallará ya que el sistema pensará que no está en buen estado y ahí es donde entra la utilidad CHKDSK. La utilidad CHKDSK repara los errores del disco duro que podrían estar causando el problema.
- Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador.
- Después de abrir el símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando y presione Entrar:
chkdsk / f / r
- Espere a que se complete el proceso y luego reinicie su computadora.
Opción 5: ejecutar el escaneo del Comprobador de archivos del sistema
System File Checker o SFC es una utilidad de comando incorporada que ayuda a restaurar archivos dañados y perdidos. Reemplaza los archivos del sistema dañados y dañados por buenos archivos del sistema. Para ejecutar el comando SFC, siga los pasos que se indican a continuación.
- Toque Win + R para iniciar Ejecutar.
- Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
- Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow
El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
- Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.
Opción 6: ejecutar el solucionador de problemas de pantalla azul
El solucionador de problemas de pantalla azul es una herramienta incorporada en Windows 10 que ayuda a los usuarios a corregir errores BSOD como Volsnap.sys. Se puede encontrar en la página Solucionadores de problemas de configuración. Para usarlo, consulte estos pasos:
- Toque las teclas Win + I para abrir el panel de Configuración.
- Luego vaya a Actualización y seguridad> Solucionar problemas.
- A partir de ahí, busque la opción llamada "Pantalla azul" en su lado derecho y luego haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas" para ejecutar el Solucionador de problemas de pantalla azul y luego siga las siguientes opciones en pantalla. Tenga en cuenta que es posible que deba iniciar su PC en modo seguro.