El archivo win32kfull.sys es uno de los controladores de dispositivo en modo kernel en su sistema operativo Windows 10. En caso de que no lo sepa, existen dos tipos de controladores de dispositivo: los primeros son los controladores normales que se comunican entre su hardware y el sistema operativo, mientras que los segundos son los controladores en modo kernel. Este último es necesario para iniciar su sistema operativo. Y hay ocasiones en las que se encuentra con el error win32kfull.sys al iniciar su PC. Aquí está el contexto completo del error win32kfull.sys:
"SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
APC_INDEX_MIXMATCH
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA "
Este error puede ser causado por controladores corruptos u obsoletos con archivos incompletos o puede ser causado por algún controlador o software instalado en su computadora. Para solucionar este error, aquí hay algunas opciones de solución de problemas que debe consultar.
Opción 1: intente actualizar todos los controladores
Como se señaló, el error win32kfull.sys puede deberse a controladores obsoletos o corruptos que no son compatibles con su hardware. Estos controladores incluyen, entre otros, pantalla, red, sonido, disco duro y más. Si no puede acceder a Internet, puede descargar la actualización manualmente con otra PC.
Para actualizar sus controladores, esto es lo que debe hacer:
- Toque las teclas Win + R para iniciar Ejecutar.
- Escribir desarrollomsc en el cuadro y toque Entrar o haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.
- Después de eso, se mostrará una lista de controladores de dispositivo. Si ve un letrero rojo o amarillo que aparece en el controlador, haga clic derecho en el nombre del controlador y seleccione "Actualizar software de controlador" o "Desinstalar". Y si encuentra algún "Dispositivo desconocido", también debe actualizarlo.
- Seleccione la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado" y luego siga las instrucciones para completar el proceso.
- Reinicie su PC.
Nota: También tiene la opción de ir directamente al sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y verificar si hay una nueva actualización; si la hay, descárguela. Después de eso, también puedes verificar si hay una nueva actualización del juego, estás recibiendo el problema de la barra negra.
Opción 2: identifique y desinstale programas problemáticos poniendo su PC en un estado de arranque limpio
Una de las principales causas de errores de BSOD como win32kfull.sys es un programa problemático que podría entrar en conflicto con su sistema operativo existente y con la arquitectura de la computadora. Hay toneladas de programas que son incompatibles o entran en conflicto con los controladores o software existentes en su sistema. Para identificar dichos programas, debe poner su PC en estado de arranque limpio. ¿Cómo? Sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su PC como administrador.
- Escribir MSConfig en Iniciar búsqueda para abrir la utilidad de configuración del sistema.
- Desde allí, vaya a la pestaña General y haga clic en "Inicio selectivo".
- Desactive la casilla de verificación "Cargar elementos de inicio" y asegúrese de que las opciones "Cargar servicios del sistema" y "Usar configuración de arranque original" estén marcadas.
- A continuación, haga clic en la pestaña Servicios y seleccione la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
- Haz clic en Deshabilitar todo.
- Haga clic en Aplicar / Aceptar y reinicie su PC. (Esto pondrá su PC en un estado de arranque limpio. Y configurará Windows para usar el inicio habitual, simplemente deshaga los cambios).
Después de poner su PC en un estado de inicio limpio, intente crear un punto de restauración del sistema y vea si el problema persiste. La solución de problemas de arranque limpio está diseñada para ayudarlo a aislar el problema. Para que pueda ejecutar una solución de problemas de arranque limpio, debe realizar un par de acciones (los pasos se indican arriba) y luego reiniciar su PC después de cada acción. Es posible que deba deshabilitar una aplicación de terceros tras otra para aislar realmente el problema. Y una vez que haya resuelto el problema, puede deshabilitar la aplicación de terceros que está causando el problema o eliminarla. Tenga en cuenta que debe volver a cambiar su PC al modo de inicio normal después de que haya terminado de solucionar el problema. Así es como puede hacerlo:
- Desde el menú "Inicio", vaya a Configuración del sistema.
- Después de eso, cambie a la pestaña General y haga clic en la opción de "Inicio normal".
- A continuación, vaya a la pestaña Servicios y desactive la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
- Luego busque y haga clic en "Habilitar todo" y, si se le solicita, debe confirmar.
- Luego, vaya al Administrador de tareas y habilite todos los programas de Inicio y confirme la acción.
- Reinicie su PC cuando se le solicite.
Una vez que haya identificado el programa que causa el problema, desinstálelo de inmediato desde su Panel de control.
Opción 3: realizar un escaneo SFC
El escaneo SFC o System File Checker podría detectar y reparar automáticamente los archivos del sistema dañados que podrían estar causando el error win32kfull.sys. SFC es una utilidad de comando incorporada que ayuda a restaurar archivos dañados y perdidos. Reemplaza archivos de sistema dañados y corruptos por archivos de sistema buenos. Para ejecutar el comando SFC, siga los pasos que se indican a continuación.
- Toque Win + R para iniciar Ejecutar.
- Escribir cmd en el campo y toque Entrar.
- Después de abrir el símbolo del sistema, escriba sfc / scannow
El comando iniciará una exploración del sistema que tomará unos minutos antes de que finalice. Una vez hecho esto, puede obtener los siguientes resultados:
- Protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
- La Protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó satisfactoriamente.
- Windows Resource Protection encontró archivos corruptos pero no pudo reparar algunos de ellos.