Wie Sie wissen, sind sowohl Windows Update als auch Windows Store voneinander abhängige Dienste im Betriebssystem Windows 10. Wenn also bei einem dieser Dienste ein Fehler wie „0x80070424, ERROR_SERVICE_DOES_NOT_EXIST“ auftritt, wird der andere Dienst höchstwahrscheinlich ebenfalls diesen Fehler erhalten. Beachten Sie, dass diese Art von Fehler sowohl beim Windows Update Standalone Installer als auch im Windows Update-Abschnitt in der Windows 10-Einstellungen-App auftreten kann. Einige Benutzer berichteten auch, dass dieser Fehler auch beim Versuch, Windows Defender zu aktualisieren, aufgetreten sei. Im Windows Update Standalone Installer wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Das Installationsprogramm hat einen Fehler festgestellt: 0x80070424, Der angegebene Dienst ist nicht als installierter Dienst vorhanden."
Im Windows Store wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
„Es gab einige Probleme bei der Installation von Updates, aber wir werden es später erneut versuchen. Wenn Sie dies weiterhin sehen und im Internet nach Informationen suchen oder den Support kontaktieren möchten, kann dies hilfreich sein: (0x80070424). ”
Um diesen Fehler zu beheben, können Sie versuchen, die DLL-Datei des Background Intelligent Transfer Service erneut zu registrieren oder die Fehlerbehebung für Windows Update- und Store-Apps auszuführen. Sie können auch die Windows Update-bezogenen Ordner oder den Microsoft Store zurücksetzen oder die Windows Update-Dateien mithilfe des DISM-Tools reparieren. Alternativ können Sie auch den Registrierungseditor verwenden oder die Windows-Dienste überprüfen. Weitere Einzelheiten zu diesen möglichen Korrekturen finden Sie in den einzelnen unten aufgeführten Optionen.
Option 1 – Versuchen Sie, die DLL-Datei des Background Intelligent Transfer Service erneut zu registrieren
Möglicherweise müssen Sie die DLL-Datei für den intelligenten Hintergrundübertragungsdienst mithilfe der Datei regsvr32.exe erneut registrieren, bevor Sie das Programm erfolgreich installieren und den Absturzfehler der Datei ntdll.dll beheben können. Das Regsvr32-Tool ist ein Befehlszeilenprogramm, mit dem OLE-Steuerelemente als DLL- und ActiveX-Steuerelemente (OCX) im Windows-Betriebssystem registriert und die Registrierung aufgehoben werden können. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um es zu verwenden.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator im WinX-Menü.
- Geben Sie als Nächstes die folgenden Befehle in die Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen. Dadurch wird die betroffene DLL-Datei mit dem Windows-Betriebssystem-Tool regsvr32.exe neu registriert.
- regsvr32 Qmgr.dll / s
- regsvr32 Qmgrprxy.dll / s
Hinweis: Ersetzen Sie „[DLL-Datei]“ durch den Namen der DLL-Datei, auf die im Fehler hingewiesen wurde.
- Nachdem Sie die angegebenen Befehle ausgeführt haben, sollte die Meldung "DllRegisterServer in vbscript.dll erfolgreich" angezeigt werden, wenn das Regsvr32-Tool erfolgreich ausgeführt werden konnte.
- Starten Sie nun Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler jetzt behoben ist.
Option 2 – Versuchen Sie, den Windows Store oder die Windows Update-Problembehandlung auszuführen
Der Windows 10 Store Apps Troubleshooter hilft Ihnen bei der Behebung des Fehlercodes 0x80070424. Dies ist ein großartiges integriertes Tool von Microsoft, das Benutzern hilft, Probleme bei der App-Installation zu beheben. Es ist also einen Versuch wert, das Problem zu lösen. Dieses integrierte Tool hilft Ihnen auch dabei, den Windows 10 Store zu reparieren, wenn er nicht funktioniert. Um die Windows Store-Problembehandlung zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Tippen Sie erneut auf die Tasten Win + I, um das Fenster Windows-Einstellungen zu öffnen.
- Gehen Sie zu Update & Sicherheit und dann zu Fehlerbehebung.
- Scrollen Sie auf der rechten Seite nach unten, um die Windows Store-Apps zu finden, und klicken Sie dann auf die Option Problembehandlung ausführen, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Hinweis: Sie können auch versuchen, die Windows Update-Problembehandlung auszuführen, um den Fehler zu beheben. Sie können es im Abschnitt „Windows Update“ von „Update & Sicherheit“ ausführen.
Option 3 – Löschen Sie die Dateien aus dem Softwareverteilungsordner und den Catroot2-Ordnern
Die heruntergeladenen Windows-Updates werden in einem Ordner namens "SoftwareDistribution" abgelegt. Die in diesen Ordner heruntergeladenen Dateien werden nach Abschluss der Installation automatisch gelöscht. Wenn die Dateien jedoch nicht bereinigt werden oder die Installation noch aussteht, können Sie alle Dateien in diesem Ordner löschen, nachdem Sie den Windows Update-Dienst angehalten haben. Vollständige Anweisungen finden Sie in diesen Schritten.
- Öffnen Sie das WinX-Menü.
- Öffnen Sie von dort aus die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie dann den folgenden Befehl ein - vergessen Sie nicht, gleich nach der Eingabe die Eingabetaste zu drücken.
Netz stoppen wuauserv
net starten cryptSvc
Nettobeginn-Bits
Net Start MSIServer
- Nach Eingabe dieser Befehle werden der Windows Update-Dienst, der intelligente Hintergrundübertragungsdienst (BITS), Cryptographic und das MSI-Installationsprogramm gestoppt
- Gehen Sie als Nächstes zum Ordner C: WindowsSoftwareDistribution und entfernen Sie alle Ordner und Dateien, indem Sie auf die Tasten Strg + A tippen, um alle auszuwählen, und klicken Sie dann auf Löschen. Beachten Sie, dass Sie die Dateien nicht löschen können, wenn sie verwendet werden.
Nach dem Zurücksetzen des SoftwareDistribution-Ordners müssen Sie den Catroot2-Ordner zurücksetzen, um die gerade gestoppten Dienste neu zu starten. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Geben Sie jeden der folgenden Befehle ein.
net starten wuauserv
net starten cryptSvc
Nettobeginn-Bits
Net Start MSIServer
- Beenden Sie danach die Eingabeaufforderung, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie dann erneut, Windows Update auszuführen.
Option 4 – Versuchen Sie, den Microsoft Store-Cache zurückzusetzen
Genau wie Browser wird auch Microsoft Store beim Anzeigen von Apps und Spielen zwischengespeichert, sodass der Cache höchstwahrscheinlich nicht mehr gültig ist und entfernt werden muss. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf Eingabeaufforderung (Administrator).
- Geben Sie als Nächstes den Befehl „wsreset.exe”Und tippen Sie auf Enter. Sobald Sie dies tun, löscht der Befehl den Cache für die Windows Store-App.
- Starten Sie nun Ihren PC neu und versuchen Sie anschließend erneut, den Microsoft Store zu öffnen. Überprüfen Sie dann, ob der Fehlercode 0x80070424 behoben ist oder nicht.
Option 5 – Versuchen Sie, die Windows Update- oder WU-Einstellung in der Registrierung zu überprüfen
- Tippen Sie auf die Win + R-Tasten, um das Dienstprogramm "Ausführen" zu öffnen, geben Sie "regedit" in das Feld ein und tippen Sie auf die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu öffnen.
- Wechseln Sie als Nächstes zu diesem Registrierungspfad: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
- Suchen Sie hier nach dem DWORD mit dem Namen "DisableWindowsUpdateAccess", doppelklicken Sie darauf und setzen Sie die Wertdaten auf "0".
- Beenden Sie den Registrierungseditor, sobald Sie fertig sind, und starten Sie Ihren Computer neu.
Option 6 – Versuchen Sie, den Status einiger Windows Update-Dienste zu überprüfen
- Tippen Sie auf die Win + R-Tasten, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie als Nächstes "services.msc" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf "OK", um "Dienste" zu öffnen.
- Suchen Sie in der Liste der Dienste nach den folgenden Diensten und stellen Sie sicher, dass der Starttyp wie folgt lautet:
- Windows Update Service - Manuell (Ausgelöst)
- Intelligenter Hintergrund Transfer Service - Manuell
- Workstation Service - automatische
- Überprüfen Sie anschließend, ob der Dienststatus der oben aufgeführten Dienste auf "Ausführen" gesetzt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Start, um diese Dienste zu starten, und prüfen Sie dann, ob Sie den Windows Update-Dienst jetzt aktivieren können oder nicht.
Option 7 – Führen Sie das DISM-Tool aus
Sie können auch das Deployment Imaging and Servicing Management- oder DISM-Tool ausführen, um den Fehlercode 0x80070424 zu beheben. Mit diesem integrierten Tool haben Sie verschiedene Optionen wie "/ ScanHealth", "/ CheckHealth" und "/ RestoreHealth".
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten.
- Geben Sie dann die folgenden Befehle ein und drücken Sie gleich nach der Eingabe die Eingabetaste:
- Dism / Online / Aufräumen-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Aufräumen-Image / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth
- Schließen Sie das Fenster nicht, wenn der Vorgang eine Weile dauert, da es wahrscheinlich einige Minuten dauern wird, bis er abgeschlossen ist.
- Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde.