সম্প্রতি, অনেক ব্যবহারকারী তাদের Windows 0 কম্পিউটার আপডেট করার চেষ্টা করার সময় একটি ত্রুটি কোড 80096004x10 পাওয়ার বিষয়ে মাইক্রোসফটকে রিপোর্ট করেছেন। প্রাথমিক ডাউনলোড এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় এই ধরনের উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি ঘটে। এটি উইন্ডোজ বৈশিষ্ট্যগুলিকেও (এফওডি) প্রভাবিত করে এবং যখন আপনি এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, আপনি এই ত্রুটি কোডটিও দেখতে পাবেন, "TRUST_E_CERT_SIGNATURE"৷ এই ত্রুটি কোড নির্দেশ করে যে শংসাপত্রের স্বাক্ষর নিশ্চিত করা যায়নি। এটি একটি ভাঙা সার্টিফিকেট স্টোরের কারণে বা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের একটি দূষিত কপি ইনস্টল করা হয়েছে।
এখানে সম্পূর্ণ ত্রুটি বার্তা:
“আপডেট ইনস্টল করতে কিছু সমস্যা ছিল, কিন্তু আমরা পরে আবার চেষ্টা করব। আপনি যদি এটি দেখতে থাকেন এবং ওয়েবে অনুসন্ধান করতে চান বা তথ্যের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে এটি সাহায্য করতে পারে: (0x80096004)।"
উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি 0x80096004 ঠিক করতে, আপনি নীচে দেওয়া বিকল্পগুলি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
বিকল্প 1 - সফ্টওয়্যার বিতরণ ফোল্ডার এবং Catroot2 ফোল্ডারের বিষয়বস্তু মুছুন
- WinX মেনু খুলুন।
- সেখান থেকে অ্যাডমিন হিসেবে কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
- তারপর নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন - তাদের প্রতিটি টাইপ করার পরে এন্টার টিপতে ভুলবেন না।
নেট স্টপ wuauserv
নেট শুরু CryptSvc
নেট শুরু বিট
নেট শুরু msiserver
- এই কমান্ডগুলি প্রবেশ করার পরে, এটি উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবা, ব্যাকগ্রাউন্ড ইন্টেলিজেন্ট ট্রান্সফার সার্ভিস (বিআইটিএস), ক্রিপ্টোগ্রাফিক এবং এমএসআই ইনস্টলার বন্ধ করবে।
- এর পরে, C:/Windows/SoftwareDistribution ফোল্ডারে যান এবং সমস্ত ফোল্ডার এবং ফাইলগুলি থেকে মুক্তি পান সেখানে Ctrl + A কী ট্যাপ করে সেগুলি নির্বাচন করুন এবং তারপরে Delete এ ক্লিক করুন। মনে রাখবেন যে ফাইলগুলি ব্যবহার করা হলে, আপনি সেগুলি মুছতে পারবেন না৷
সফ্টওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডারটি পুনরায় সেট করার পরে, আপনি যে পরিষেবাগুলি বন্ধ করেছেন তা পুনরায় চালু করতে আপনাকে Catroot2 ফোল্ডারটি পুনরায় সেট করতে হবে। এটি করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- নিম্নলিখিত কমান্ডগুলির প্রতিটি টাইপ করুন।
নেট চালু করুন
নেট শুরু CryptSvc
নেট শুরু বিট
নেট শুরু msiserver
- এর পরে, কমান্ড প্রম্পট থেকে প্রস্থান করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং তারপরে আরও একবার উইন্ডোজ আপডেট চালানোর চেষ্টা করুন।
বিকল্প 2 - উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
বিল্ট-ইন উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালানো হচ্ছে এমন একটি জিনিস যা আপনি প্রথমে চেক আউট করতে পারেন কারণ এটি ত্রুটি কোড 0x80096004 এর মতো যেকোনো উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করতে পরিচিত। এটি চালানোর জন্য, এই পদক্ষেপগুলি পড়ুন:
- সেটিংস খুলতে Win + I কী ট্যাপ করুন।
- সেখান থেকে Update and Security এ ক্লিক করুন এবং ট্রাবলশুট বিভাগে যান।
- এরপর, উইন্ডোজ আপডেট নির্বাচন করুন এবং "ত্রুটি সমাধানকারী চালান" বোতামটি ক্লিক করুন এবং এটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, এবং তারপরে আবার উইন্ডোজ আপডেট চালানোর চেষ্টা করুন।
বিকল্প 3 - সাময়িকভাবে অ্যান্টি-ভাইরাস এবং উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন
উল্লিখিত হিসাবে, ত্রুটিটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা Windows ডিফেন্ডার ফায়ারওয়ালের কারণে হতে পারে। সুতরাং, সেগুলিকে নিষ্ক্রিয় করা বা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা যেকোনো নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার সর্বদা একটি ভাল ধারণা যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন যখন আপনি আপনার কম্পিউটারে শেয়ার্ড ড্রাইভ অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। এমন সময় আছে যখন আপনি অ্যান্টিভাইরাস বা নিরাপত্তা প্রোগ্রামের হস্তক্ষেপের কারণে ত্রুটি কোড 0x80096004 এর মতো সমস্যার সম্মুখীন হন। এইভাবে, আপনাকে ইতিমধ্যে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম এবং উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল উভয়ই নিষ্ক্রিয় করতে হবে এবং এটি ত্রুটিটি ঠিক করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে হবে।
বিকল্প 4 - একটি বিশ্বস্ত উৎস দিয়ে DLL ফাইল প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন
আপনি crypt32.dll ফাইলটি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করতে পারেন কারণ এটি উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি বিশ্বস্ত উৎস থেকে পেয়েছেন।
- প্রথমত, আপনাকে অন্য কম্পিউটার থেকে নতুন DLL ফাইলটি পেতে হবে বিশেষভাবে একই ফাইল সংস্করণ নম্বর সহ।
- এর পরে, আপনাকে আপনার পিসিকে সেফ মোডে বুট করতে হবে এবং নীচে তালিকাভুক্ত পাথগুলিতে নেভিগেট করতে হবে এবং তারপর একটি USB ড্রাইভ বা অন্যান্য বাহ্যিক স্টোরেজ ডিভাইস ব্যবহার করে ফাইলটি প্রতিস্থাপন করতে হবে।
- x86: এই PC > C:/Windows/System32
- x64: এই PC > C:/Windows/SysWOW64
- এরপরে, Cortana সার্চ বক্সে "cmd" টাইপ করুন এবং কমান্ড প্রম্পটে ডান-ক্লিক করুন, এবং প্রশাসকের বিশেষাধিকার সহ এটি খুলতে "প্রশাসক হিসাবে চালান" নির্বাচন করুন।
- এখন টাইপ করুন "regsvr32 crypt32.dll" কমান্ড এবং এন্টার টিপুন।
- আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন এবং ত্রুটিটি এখন সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
বিকল্প 5 - উইন্ডোজ আপডেটগুলি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার চেষ্টা করুন
ত্রুটি কোড 0x80096004 একটি উইন্ডোজ আপডেটের কারণে হতে পারে যা ব্যর্থ হয়েছে৷ তাই যদি এটি একটি বৈশিষ্ট্য আপডেট না হয় এবং শুধুমাত্র একটি ক্রমবর্ধমান আপডেট, আপনি উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করতে পারেন এবং ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে পারেন। কিন্তু প্রথমে, আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে কোন আপডেট ব্যর্থ হয়েছে, এবং তা করতে, নিম্নলিখিত ধাপগুলি পড়ুন:
- সেটিংসে যান এবং সেখান থেকে আপডেট এবং সুরক্ষা > আপডেট ইতিহাস দেখুন।
- পরবর্তী, কোন নির্দিষ্ট আপডেট ব্যর্থ হয়েছে তা পরীক্ষা করুন। মনে রাখবেন যে আপডেটগুলি যেগুলি ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয়েছে সেগুলি স্ট্যাটাস কলামের নীচে প্রদর্শিত হবে যার একটি লেবেল "বিফল"।
- এর পরে, মাইক্রোসফ্ট ডাউনলোড সেন্টারে যান এবং এর KB নম্বর ব্যবহার করে সেই আপডেটটি সন্ধান করুন এবং একবার আপনি এটি খুঁজে পেলে ডাউনলোড করুন এবং তারপরে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
বিঃদ্রঃ: আপনি Microsoft আপডেট ক্যাটালগও ব্যবহার করতে পারেন, Microsoft এর একটি পরিষেবা যা সফ্টওয়্যার আপডেটগুলির একটি তালিকা প্রদান করে যা একটি কর্পোরেট নেটওয়ার্কে বিতরণ করা যেতে পারে। এই পরিষেবাটির সাহায্যে, আপনার জন্য মাইক্রোসফ্ট সফ্টওয়্যার আপডেট, ড্রাইভার এবং সেইসাথে সংশোধনগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ হতে পারে৷
বিকল্প 6- সিস্টেম ফাইল চেকার বা SFC স্ক্যান চালান
সিস্টেম ফাইল চেকার বা এসএফসি একটি অন্তর্নির্মিত কমান্ড ইউটিলিটি যা দূষিত ফাইলের পাশাপাশি হারিয়ে যাওয়া ফাইলগুলি পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করে। এটি খারাপ এবং দূষিত সিস্টেম ফাইলগুলিকে ভাল সিস্টেম ফাইলগুলিতে প্রতিস্থাপন করে। এসএফসি কমান্ড চালানোর জন্য, নীচে দেওয়া পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
- রান চালু করতে Win + R এ আলতো চাপুন।
- টাইপ করুন cmd কমান্ড ক্ষেত্রে এবং এন্টার আলতো চাপুন।
- কমান্ড প্রম্পট খোলার পরে, টাইপ করুন sfc / scannow
কমান্ডটি একটি সিস্টেম স্ক্যান শুরু করবে যা শেষ হওয়ার আগে কয়েক সময় লাগবে। একবার এটি সম্পন্ন হলে, আপনি নিম্নলিখিত ফলাফল পেতে পারেন:
- উইন্ডোজ রিসোর্স প্রোটেকশন কোন অখণ্ডতা লঙ্ঘন খুঁজে পায়নি।
- উইন্ডোজ রিসোর্স সুরক্ষা দূষিত ফাইল খুঁজে পেয়েছে এবং সফলভাবে সেগুলি মেরামত করেছে৷
- উইন্ডোজ রিসোর্স প্রোটেকশন দূষিত ফাইল খুঁজে পেয়েছে কিন্তু তাদের কিছু ঠিক করতে পারেনি।
আপনার পিসি পুনরায় বুট করুন।
অপশন 7 - একটি ক্লিন বুট স্টেটে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস চালানোর চেষ্টা করুন
কিছু দৃষ্টান্ত রয়েছে যে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা কিছু বিরোধপূর্ণ প্রোগ্রামের কারণে উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি হতে পারে। কোন প্রোগ্রামটি সমস্যা সৃষ্টি করছে তা সনাক্ত করতে, আপনাকে আপনার কম্পিউটারকে একটি ক্লিন বুট স্টেটে রাখতে হবে। এটি করতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
- প্রশাসক হিসাবে আপনার পিসিতে লগ ইন করুন।
- টাইপ করুন MSConfig সিস্টেম কনফিগারেশন ইউটিলিটি খুলতে স্টার্ট অনুসন্ধানে।
- সেখান থেকে, সাধারণ ট্যাবে যান এবং "সিলেক্টিভ স্টার্টআপ" এ ক্লিক করুন।
- "লোড স্টার্টআপ আইটেম" চেক বক্সটি সাফ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে "লোড সিস্টেম পরিষেবা" এবং "মূল বুট কনফিগারেশন ব্যবহার করুন" বিকল্পগুলি চেক করা হয়েছে৷
- এরপরে, পরিষেবা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "Hide All Microsoft Services" চেক বক্স নির্বাচন করুন৷
- সব নিষ্ক্রিয় ক্লিক করুন.
- Apply/OK এ ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন। (এটি আপনার পিসিকে একটি ক্লিন বুট স্টেটে রাখবে। এবং সাধারণ স্টার্টআপ ব্যবহার করার জন্য উইন্ডোজ কনফিগার করুন, কেবল পরিবর্তনগুলি পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনুন।)
- এখন আবার উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস চালানোর চেষ্টা করুন এবং দেখুন উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি 0x80096004 এখন চলে গেছে কিনা।