كيفية إصلاح خطأ الموت الزرقاء Win32kbase.sys

هناك أوقات يتلف فيها مستودع WMI مما يؤدي إلى فشل تحميل الموفر. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إصلاح أو إعادة إنشاء مستودع WMI في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية القيام بذلك بالضبط. في حالة عدم معرفتك ، فإن WMI التي تعني Windows Management Instrumentation هي مجموعة من المواصفات من Microsoft لتوحيد إدارة الأجهزة والتطبيقات في الشبكة. WMI هي قاعدة بيانات تخزن معلومات التعريف والتعريفات لفئات WMI. باستخدام هذه فقط ، يمكن معرفة ظروف الأنظمة. يمكنك العثور على مستودع WMI في مستودع٪ windir٪ System32WbemRepository. يوفر للمستخدمين النهائيين حالة نظام الكمبيوتر المحلي أو البعيد. ضع في اعتبارك أنه يجب ألا تستخدم هذا على جهاز Server 2012 Cluster. على الرغم من وجود أدوات سطر أوامر يمكنها إصلاح أو استعادة مستودع Windows Management Instrumentation. ومع ذلك ، تقترح Microsoft أنه من الأفضل التحقق من وجود تلف. فيما يلي قائمة بالأخطاء بالإضافة إلى مشكلات الأذونات التي قد تواجهها:

• غير قادر على الاتصال بمساحات الأسماء الافتراضية أو الجذر rootcimv2. إنه فشل برمز الخطأ "0x80041002" الذي يشير إلى "WBEM_E_NOT_FOUND."
• 0x80041010 WBEM_E_INVALID_CLASS
• عند فتح إدارة الكمبيوتر والنقر بزر الماوس الأيمن على إدارة الكمبيوتر (محلي) وتحديد خصائص ، تحصل على الخطأ التالي: "WMI: لم يتم العثور عليه" أو يتوقف عند محاولة الاتصال
• تحاول استخدام wbemtest ، وتوقف
• المخططات / الكائنات المفقودة
• أخطاء اتصال / تشغيل غريبة (0x8007054e)

للتحقق مما إذا كان هناك تلف ، يمكنك محاولة تشغيل الأمر التالي في موجه أوامر غير مقيد:

winmgmt / verrepository

 بعد إدخال الأمر ، إذا كان هناك رد يقول ، "المستودع غير متناسق" ، فحينئذٍ توجد مشكلة في المستودع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك شيء آخر يسبب المشكلة. نظرًا لأنك متأكد من وجود تلف في مستودع WMI ، فإليك بعض الاقتراحات التي تحتاج إلى التحقق منها لإصلاح أو إعادة إنشاء مستودع WMI.

الخيار 1 - حاول إعادة تعيين مستودع WMI

• اكتب "موجه الأوامر" في بدء البحث وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر من نتائج البحث ثم حدد "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول ، اكتب وأدخل هذا الأمر: winmmgmt / salvagerepository

يتم استخدام الأمر الذي أدخلته عندما يقوم الأمر winmmgmt بإجراء فحص تناسق. لذلك إذا تم اكتشاف عدم تناسق ، فسوف يعيد بناء المستودع.

• بعد ذلك ، قم بتنفيذ هذا الأمر لمعرفة ما إذا كان مستودع WMI سيعود الآن بشكل متسق: winmgmt / verrepository

سيقوم هذا الأمر بإجراء فحص تناسق في مستودع WMI.

• إذا نص على أن مستودع WMI غير متسق ، فأنت بحاجة إلى كتابة وإدخال هذا الأمر: winmgmt / مستودع

يستخدم هذا الأمر لإعادة تعيين المستودع إلى حالته الأولية عندما تم تثبيت نظام التشغيل لأول مرة.

الخيار 2 - حاول فرض استرداد مستودع WMI

يأتي مستودع WMI مع عملية استرداد ذاتي مضمنة ، لذلك عند إعادة تشغيل خدمة WMI أو اكتشاف أي تلف ، فإنها ستطلق تلقائيًا إجراء الاسترداد الذاتي. هذا يمكن أن يحدث بطريقتين:

• AutoRestore: سيستخدم هذا الصور الاحتياطية إذا تم تشغيل نسخة Volume Shadow أو نسخة VSS الاحتياطية.
• الاسترداد التلقائي: ستؤدي عملية إعادة البناء إلى إنشاء صور جديدة لمستودع WMI استنادًا إلى الأطر العضوية المعدنية المسجلة. تتوفر MOFs في التسجيل الموجود في HKLMSoftwareMicrosoftWBEMCIMOM: Autorecover MOFs

ملحوظة: يعد Autorecover MOFs مفتاحًا ، لذا انقر فوقه نقرًا مزدوجًا للتحقق من قيمته. من ناحية أخرى ، إذا لم ينجح إجراء الاسترداد الذاتي ، يمكنك محاولة استخدام عملية الاسترداد بالقوة بدلاً من ذلك. كيف؟ راجع هذه الخطوات:

• أولاً ، تحتاج إلى التحقق من أن قيمة مفتاح reg فارغة أو ليست ضمن مسار التسجيل هذا: HKLMSoftwareMicrosoftWBEMCIMOMAutorecover MOFs
• إذا كانت قيمة مفتاح reg فارغة ، فيجب عليك نسخ ولصق قيمة مفتاح reg من كمبيوتر آخر. فقط تأكد من أنه من النظام الذي يعادل الكمبيوتر المعني.
• بعد ذلك ، اكتب وأدخل هذا الأمر: Winmgmt / مستودع
• بعد إدخال الأمر ، إذا تلقيت خطأ يفيد بأن "فشل إعادة تعيين مستودع WMI. رمز الخطأ: 0x8007041B. المنشأة: Win32 "، ثم يتعين عليك إيقاف جميع خدمات التبعية على خدمة WMI عن طريق تشغيل الأوامر التالية:
  • وقف صافي winmgmt / y
  • Winmgmt / مستودع

هذا ينبغي حل المشكلة.

إذا كانت هناك أي إضافات أو إعدادات وكيل تابعة لجهات خارجية تتداخل مع اتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فمن المرجح أنك ستواجه مشكلة حيث ترى رسالة خطأ تقول ، "موقع الويب متصل بالإنترنت ولكنه لا يستجيب للاتصال محاولات ”عند محاولة تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها. كما هو مذكور ، يمكن أن يحدث هذا النوع من الخطأ بسبب بعض إعدادات الوكيل التي تمنع الاتصال. من ناحية أخرى ، قد يكون سبب ذلك أيضًا بعض الوظائف الإضافية لجهات خارجية. لإصلاح هذا الخطأ ، اقرأ لأن هذا المنشور سيرشدك إلى ما يمكنك فعله لإصلاحه. يمكنك محاولة إيقاف تشغيل إعدادات الوكيل أو تعطيل الوظائف الإضافية في متصفحك. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين كل من TCP / IP و DNS وكذلك إعادة تعيين الشبكة. لمزيد من التفاصيل ، راجع الخيارات الواردة أدناه.

الخيار 1 - حاول إيقاف تشغيل إعدادات الوكيل

هناك بعض المستخدمين الذين أبلغوا عن حل المشكلة بعد قيامهم بتعطيل استخدام الخادم الوكيل باستخدام الطريقة المضمنة. اتبع الخطوات أدناه لتعطيل الخادم الوكيل.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "inetcpl.cpl" في الحقل واضغط على Enter لسحب خصائص الإنترنت.
• بعد ذلك ، انتقل إلى علامة التبويب Connections وحدد إعدادات LAN.
• من هناك. قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل" لشبكة LAN الخاصة بك ، ثم تأكد من تحديد خيار "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا".
• الآن انقر فوق الزر "موافق" و "تطبيق".
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم خدمة بروكسي تابعة لجهة خارجية ، فيجب عليك تعطيلها.

الخيار 2 - حاول تعطيل الوظائف الإضافية أو ملحقات المستعرض

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة هو تعطيل أي ملحقات أو وظائف إضافية على متصفحك. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Chrome ، فإليك ما عليك القيام به:

• افتح Chrome واضغط على مفاتيح Alt + F.
• انتقل إلى المزيد من الأدوات وانقر على الامتدادات للبحث عن أي ملحقات أو أشرطة أدوات مشبوهة للمتصفح.
• انقر فوق سلة المحذوفات وحدد إزالة.
• أعد تشغيل Chrome واضغط على مفاتيح Alt + F مرة أخرى.
• انتقل إلى عند بدء التشغيل وقم بتحديد فتح صفحة محددة أو مجموعة من الصفحات.
• للتحقق مما إذا كان متصفح الخاطف لا يزال نشطًا ، انقر فوق تعيين الصفحات ، وإذا كان نشطًا ، فاكتب عنوان URL.

الخيار 3 - حاول تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

اتبع الخطوات أدناه لتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة:

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل نافذة ، ثم اكتب في "لجنة السلامة البحريةواضغط على Enter لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
• من هناك ، قم بتوسيع قائمة جميع محركات أقراص الشبكة وتحديث كل منها.

ملحوظة: إذا لم يساعد تحديث برامج تشغيل الشبكة في حل المشكلة ، فيمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت نفس برامج التشغيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. بعد ذلك ، سيقوم النظام نفسه بإعادة تثبيت برامج التشغيل التي قمت بإلغاء تثبيتها للتو. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة مباشرةً.

الخيار 4 - حاول إعادة تعيين TCP / IP وذاكرة التخزين المؤقت DNS

كما تعلم ، فإن TCP / IP أو بروتوكول الإنترنت هو أهم شيء إذا كنت تريد استخدام الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا السبب إذا انتهى الأمر بالتلف ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين TCP / IP لإصلاح المشكلة. لإعادة تعيين TCP / IP ، راجع هذه الخطوات:

• في بدء البحث في Windows ، اكتب "موجه الأوامر" وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر من نتائج البحث.
• ثم حدد خيار "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• بعد ذلك ، قم بتنفيذ هذا الأمر: Netsh لكثافة IP resettcpip.txt إعادة تعيين
• بعد ذلك ، قم بتنفيذ هذا الأمر الثاني: IPCONFIG / flushdns
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، اخرج من موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم تحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 5 - حاول إعادة ضبط الشبكة

يمكنك أيضًا محاولة إجراء "إعادة تعيين الشبكة" لحل المشكلة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين تكوين الشبكة بالكامل بما في ذلك عنوان IP الخاص بك. لإجراء إعادة تعيين الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح الإعدادات.
• من هناك ، انتقل إلى قسم الشبكة والإنترنت.
• بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "إعادة تعيين الشبكة" ضمن جزء الحالة.
• بعد ذلك ، انقر فوق إعادة تعيين الشبكة ثم على إعادة التعيين الآن لبدء إعادة تعيين تكوين الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان قادرًا على إصلاح الخطأ أم لا.

تقوم البرامج الضارة الجديدة ذات القدرات الواسعة لبرامج التجسس بسرقة البيانات من أجهزة Android المصابة وهي مصممة للتشغيل تلقائيًا عند قراءة معلومات جديدة ليتم اختراقها. لا يمكن تثبيت برنامج التجسس إلا كتطبيق "تحديث النظام" المتاح عبر متاجر تطبيقات Android التابعة لجهات خارجية لأنه لم يكن متاحًا على متجر Google Play. هذا يحد بشكل كبير من عدد الأجهزة التي يمكن أن يصيبها ، بالنظر إلى أن معظم المستخدمين ذوي الخبرة سيتجنبون على الأرجح تثبيته في المقام الأول. تفتقر البرامج الضارة أيضًا إلى طريقة لإصابة أجهزة Android الأخرى من تلقاء نفسها ، مما يزيد من إمكاناتها المحدودة في الانتشار. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بسرقة بياناتك ، فإن حصان طروادة (RAT) الذي يمكن الوصول إليه عن بُعد يمكنه جمع مجموعة واسعة من المعلومات ونقلها إلى خادم القيادة والتحكم الخاص به. لاحظ باحثو Zimperium الذين رصدوا ذلك أثناء "سرقة البيانات والرسائل والصور والسيطرة على هواتف Android."

ماذا يحدث عند تثبيت البرامج الضارة

وأضافوا: "بمجرد السيطرة ، يمكن للقراصنة تسجيل المكالمات الصوتية والمكالمات الهاتفية ، والتقاط الصور ، ومراجعة سجل المتصفح ، والوصول إلى رسائل WhatsApp ، والمزيد". قالت Zimperium إن مجموعتها الواسعة من إمكانات سرقة البيانات تشمل:

• سرقة رسائل المراسلة الفورية ؛
• سرقة ملفات قاعدة بيانات المراسلة الفورية (إذا كان الجذر متاحًا) ؛
• فحص الإشارات المرجعية وعمليات البحث في المتصفح الافتراضي ؛
• فحص الإشارة المرجعية وسجل البحث من Google Chrome و Mozilla Firefox و Samsung Internet Browser ؛
• البحث عن الملفات ذات الامتدادات المحددة (بما في ذلك .pdf و. doc و. docx و. xls و. xlsx) ؛
• فحص بيانات الحافظة ؛
• فحص محتوى الإخطارات ؛
• تسجيل الصوت
• تسجيل المكالمات الهاتفية
• التقاط الصور بشكل دوري (إما من خلال الكاميرات الأمامية أو الخلفية) ؛
• قائمة التطبيقات المثبتة ؛
• سرقة الصور ومقاطع الفيديو.
• مراقبة موقع GPS ؛
• سرقة رسائل SMS ؛
• سرقة اتصالات الهاتف ؛
• سرقة سجلات المكالمات ؛
• إخراج معلومات الجهاز (على سبيل المثال ، التطبيقات المثبتة ، واسم الجهاز ، وإحصائيات التخزين).

كيف تعمل؟

بمجرد التثبيت على جهاز Android ، سيرسل البرنامج الضار عدة أجزاء من المعلومات إلى خادم الأوامر والتحكم (C2) في Firebase ، بما في ذلك إحصائيات التخزين ونوع اتصال الإنترنت ووجود تطبيقات مختلفة مثل WhatsApp. يحصد برنامج التجسس البيانات مباشرة إذا كان لديه حق الوصول إلى الجذر أو سيستخدم خدمات إمكانية الوصول بعد خداع الضحايا لتمكين الميزة على الجهاز المخترق. سيقوم أيضًا بفحص وحدة التخزين الخارجية بحثًا عن أي بيانات مخزنة أو مخبأة ، وجمعها ، وتسليمها إلى خوادم C2 عندما يتصل المستخدم بشبكة Wi-Fi. على عكس البرامج الضارة الأخرى المصممة لسرقة البيانات ، سيتم تشغيل هذا البرنامج باستخدام contentObserver وأجهزة استقبال البث في Android فقط عند استيفاء بعض الشروط ، مثل إضافة جهة اتصال جديدة أو رسائل نصية جديدة أو تطبيقات جديدة يتم تثبيتها. قال زيمبيريوم: "الأوامر التي يتم تلقيها من خلال خدمة رسائل Firebase تبدأ إجراءات مثل تسجيل الصوت من الميكروفون واستخراج البيانات مثل الرسائل النصية القصيرة". "يتم استخدام اتصال Firebase فقط لإصدار الأوامر ، ويتم استخدام خادم C&C مخصص لجمع البيانات المسروقة باستخدام طلب POST."

تمويه

سيعرض البرنامج الضار أيضًا إشعارات "البحث عن التحديث" الوهمية لتحديث النظام عندما يتلقى أوامر جديدة من أسياده لإخفاء نشاطه الضار. يخفي برنامج التجسس أيضًا وجوده على أجهزة Android المصابة عن طريق إخفاء الرمز من الدرج / القائمة. لمزيد من التهرب من الاكتشاف ، سوف يسرق فقط الصور المصغرة لمقاطع الفيديو والصور التي يعثر عليها ، وبالتالي تقليل استهلاك النطاق الترددي للضحايا لتجنب لفت انتباههم إلى نشاط استخراج بيانات الخلفية. على عكس البرامج الضارة الأخرى التي تحصد البيانات بشكل مجمّع ، سيتأكد هذا البرنامج أيضًا من أنه يخرج البيانات الأحدث فقط ، ويجمع بيانات الموقع التي تم إنشاؤها والصور الملتقطة خلال الدقائق القليلة الماضية. إذا كنت ترغب في ذلك اقرأ أكثر فائدة مقالات ونصائح حول زيارة البرامج والأجهزة المختلفة errortoolsكوم يوميا.

كما تعلم ، لقد غير الإنترنت العالم بشكل كبير. في الوقت الحاضر ، تعمل JavaScript على دفع الويب الحديث إلى الأمام. من الأشياء التي تجعل هذه التجارب مع الإنترنت سلسة وبأقل فوضى هي إعادة التوجيه. غالبًا ما يتم استخدامه على صفحات الويب وهناك أوقات يتم فيها مطالبة المستخدم بها وفي معظم الأحيان ، بالكاد نلاحظها. ومع ذلك ، هناك أيضًا حالات يمكن أن تسوء فيها الأمور في عمليات إعادة التوجيه حيث يمكن أن تصبح حلقة يمكن أن تؤدي إلى إفساد الأمور. ونظرًا لأن المتصفح يستهلك الكثير من موارد النظام ، فقد تؤدي إعادة التوجيه إلى تجربة مستخدم سيئة. لهذا السبب في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية إيقاف عمليات إعادة التوجيه التلقائية هذه على متصفحات مثل Microsoft Edge و Google Chrome و Mozilla Firefox على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. للبدء ، راجع كل خيار من الخيارات المتوفرة أدناه لإيقاف عمليات إعادة التوجيه التلقائية في Microsoft Edge و Google Chrome و Mozilla Firefox.

الخيار 1 - تكوين المستعرضات لإيقاف النوافذ المنبثقة والمحتويات الخادعة

هناك الكثير من المتصفحات ذات الإعدادات المضمنة التي تسمح للمستخدمين بإيقاف النوافذ المنبثقة والمحتوى المخادع. لتكوين هذه الإعدادات ، راجع هذه الخطوات:

• مايكروسوفت ايدج:

  • انقر على أيقونة النقاط الأفقية الثلاث أو زر القائمة.
  • بعد ذلك ، انقر فوق الإعدادات وحدد الخصوصية والأمان من شريط التنقل الأيسر.
  • بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل على اللوحة اليمنى وابحث عن النوافذ المنبثقة Block و Windows Defender SmartScreen ثم قم بتشغيل أزرار التبديل الخاصة بهم إلى On.

• جوجل كروم:

  • افتح Google Chrome وانقر على أيقونة النقاط العمودية الثلاث للقائمة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من المتصفح.
  • بعد ذلك ، انقر فوق "الإعدادات" وانتقل لأسفل حتى ترى الخيار "متقدم". اضغط عليها لفتح الإعدادات المتقدمة.
  • قم الآن بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى قسم الخصوصية والأمان وابحث عن خيار التصفح الآمن وقم بتشغيل زر التبديل الخاص به إلى تشغيل.

• موزيلا فايرفوكس

  • افتح Mozilla وانقر على أيقونة الخطوط الأفقية الثلاثة لزر القائمة الموجود في الزاوية اليمنى العليا من المتصفح وانقر على الخيارات.
  • بعد ذلك ، انتقل إلى قسم الإعدادات وانقر فوق علامة التبويب الخصوصية والأمان وقم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق الأذونات.
  • من هناك ، تأكد من تحديد خانة الاختيار حظر النوافذ المنبثقة.
  • أخيرًا ، قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى قسم الأمان وتأكد من تحديد خانة الاختيار الخاصة بحظر المحتوى الخطير والمخادع.

الخيار 2 - حاول إعادة تعيين Winsock و TCP / IP & Flush DNS

لإيقاف عمليات إعادة التوجيه ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين Winsock و TCP / IP وكذلك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول) حتى تتمكن من سحب موجه أوامر مرتفع.
• بعد ذلك ، قم بتنفيذ كل واحد من الأوامر المذكورة أدناه. وبعد أن تكتب واحدة تلو الأخرى ، يجب أن تضغط على Enter.

1. إعادة تعيين WINSOCK NETSH - اكتب هذا الأمر لإعادة تعيين Winsock
2. Netsh لكثافة IP resettcpip.txt إعادة تعيين - اكتب هذا الأمر لإعادة تعيين TCP / IP
3. IPCONFIG / flushdns - اكتب هذا الأمر لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

• بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.

الخيار 3 - تحرير ملف Hosts الخاص بك

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتحها ثم اكتب المجلد٪ windir٪ ثم انقر فوق "موافق".
• انتقل إلى System32 / drivers / etc.
• افتح ملف المضيف باستخدام برنامج Notepad.
• احذف جميع الإدخالات المشبوهة.
• بعد ذلك ، احفظ التغييرات التي أجريتها وأغلق الملف.

تعذر الاتصال بشرح حدث النظام: على الرغم من أن تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 قد يبدو وكأنه عملية بسيطة ، إلا أنها في الواقع ليست كذلك لأن نظام التشغيل Windows قد أنشأ آلية بطريقة لا يؤثر فيها أي تدخل من طرف ثالث أو برنامج ضار على الوصول إلى النظام. هذه الآلية مدعومة من قبل العديد من الخدمات والوظائف وملفات DLL. وقد قامت Microsoft بنقل هذا الأمان إلى مستوى جديد تمامًا مع إدخال Windows Hello. في الآونة الأخيرة ، أبلغ عدد من المستخدمين عن حصولهم على "تعذر على Windows الاتصال بخدمة إعلام حدث النظام". يرجى استشارة مسؤول النظام الخاص بك "خطأ عند تسجيل الدخول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بينما أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أنه على الرغم من أنه يمكنهم تسجيل الدخول ، إلا أنهم يواجهون نفس رسالة الخطأ من منطقة الإعلام. هناك العديد من الخيارات التي يمكنك التحقق منها لحل الخطأ. يجب عليك التحقق من حالة العديد من خدمات Windows والتأكد من أنها قيد التشغيل. يجب عليك أيضًا إعادة تعيين Winsock وكذلك تشغيل فحص مدقق ملفات النظام.

الخيار 1 - تحقق من بعض خدمات Windows

• أولاً ، تحتاج إلى النقر فوق مفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل وانقر فوق "موافق" أو انقر فوق "إدخال" لفتح مدير خدمات Windows.
• بعد ذلك ، سترى قائمة بالخدمات ومن هناك ابحث عن خدمات Windows التالية:
  • عميل DHCP
  • خدمة إعلام حدث النظام
  • خدمة ذاكرة التخزين المؤقت لخطوط Windows
• تأكد الآن من بدء تشغيل نوع بدء التشغيل لكل خدمة وتشغيله.

الخيار 2 - حاول إعادة تعيين برامج تشغيل Winsock

• في بدء البحث ، اكتب "موجه الأوامر" وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر من نتائج البحث ، ثم حدد الخيار "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ هذا الأمر: إعادة تعيين WINSOCK NETSH

ملحوظة: إذا كنت تستخدم IPv4 ، فقم بتنفيذ "netsh int ipv4 إعادة تعيين" في حين أن. من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم IPv6 ، فنفذ الأمر "netsh int ipv6 إعادة تعيين"

• الآن قم بإنهاء موجه الأوامر ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن.

الخيار 3 - حاول تشغيل System File Checker أو SFC scan

يمكنك أيضًا تشغيل System File Checker أو SFC scan لإصلاح خطأ الموت الزرقاء. إنها أداة أوامر مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت هو امتداد متصفح تنشره شركة Polarity Technologies Ltd. والذي يوفر للمستخدمين وصولاً سريعًا وسهلاً إلى رسائل البريد الإلكتروني وتقارير الطقس. على الرغم من أن هذا قد يبدو ممتعًا ومفيدًا ، إلا أنه لا يوجد شيء يقدمه هذا الامتداد لا يمكن حله من خلال بعض الإشارات المرجعية البسيطة.

أثناء تثبيت الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت ، يراقب نشاط متصفح المستخدم ويسجل مواقع الويب التي تمت زيارتها ، والروابط التي تم النقر عليها ، والمنتجات المشتراة ، يتم استخدام هذه البيانات لاحقًا لخدمة إعلانات الشركاء إذا كان المستخدم يبحث عن الفئات المشمولة ، بالإضافة إلى أنه سيختطف صفحة علامة التبويب الجديدة الخاصة بك ، تغيير محرك البحث الخاص بك إلى Yahoo للسماح بوضع الإعلانات بشكل أسهل.

سيؤدي تصفح الإنترنت مع تمكين هذا الامتداد إلى وضع إعلان إضافي وإعلانات منبثقة وروابط دعائية خلال جلسات التصفح الخاصة بك.

بعد إجراء مزيد من التحقيق ، تم اكتشاف أن هذا الامتداد عبارة عن حزمة من MyEmailXP ، والتي كانت عبارة عن حزمة من Fast Email Checker. نظرًا لطرق التسليم المشبوهة وجمع المعلومات ، فقد حددت العديد من برامج مكافحة الفيروسات هذا الامتداد على أنه مخترق متصفح ويوصى بإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حول متصفح الخاطفين

يعني اختطاف المتصفح أن رمزًا ضارًا قد سيطر على إعدادات متصفح الويب الخاص بك وعدّلها ، دون موافقتك. تم تصميم البرامج الضارة للمتصفح الخاطف لعدة أسباب مختلفة. الفكرة هي إجبار المستخدمين على زيارة مواقع ويب محددة تهدف إلى زيادة حركة زوارهم وتحقيق دخل إعلاني أعلى. قد يبدو الأمر ساذجًا ، لكن غالبية هذه المواقع غير شرعية ويمكن أن تشكل خطرًا كبيرًا على سلامتك على الإنترنت. في أسوأ السيناريوهات ، قد يتم اختراق متصفح الإنترنت لديك لتنزيل البرامج الضارة التي يمكن أن تلحق الكثير من الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

علامات رئيسية على أن متصفح الإنترنت الخاص بك قد تم اختراقه

هناك العديد من العلامات التي قد تشير إلى اختراق المتصفح: 1. الصفحة الرئيسية لمتصفح الويب تغيرت فجأة 2. أنت تلاحظ إشارات مرجعية أو مفضلة جديدة غير مرغوب فيها مضافة ، وعادةً ما يتم توجيهها إلى مواقع الويب المليئة بالإعلانات أو المواقع الإباحية 3. تم تغيير محرك البحث الافتراضي وإسقاط إعدادات أمان متصفح الويب دون علمك 4. تشاهد أشرطة أدوات جديدة غير مرغوب فيها مضافة 5. سيعرض متصفح الإنترنت الخاص بك نوافذ منبثقة ثابتة 6. يبدأ متصفح الويب الخاص بك في العمل ببطء أو يعرض أخطاء متكررة 7. عدم القدرة على التنقل إلى مواقع معينة ، وخاصة مواقع برامج الحماية من البرامج الضارة وغيرها من مواقع برامج أمان الكمبيوتر.

فكيف يصاب جهاز الكمبيوتر بمتصفح الخاطفين

هناك عدد من الطرق التي يمكن أن يصاب بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مخترق المتصفح. وعادة ما يصلون من خلال البريد الإلكتروني العشوائي ، أو عبر مواقع مشاركة الملفات ، أو عن طريق التنزيل بالسيارة. يمكن أن تأتي أيضًا من البرامج الإضافية ، والتي يشار إليها أيضًا باسم كائنات مساعد المستعرض (BHO) أو ملحقات مستعرض الويب أو أشرطة الأدوات. يتسلل خاطفو المتصفح إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإضافة إلى تنزيلات تطبيقات البرامج المجانية التي تثبتها عن غير قصد مع النسخة الأصلية. يمكن أن يؤدي وجود أي مستعرض خاطف على نظامك إلى تقليل تجربة تصفح الويب بشكل كبير ، ومراقبة أنشطة الإنترنت التي تؤدي إلى مخاوف خصوصية خطيرة ، وخلق مشاكل في استقرار النظام ، وفي النهاية يتسبب في إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى حالة غير قابلة للاستخدام عمليًا.

كيفية إصلاح اختراق المتصفح

يمكن إزالة أنواع معينة من برامج اختراق المستعرضات بسهولة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق حذف البرامج الضارة أو أي برامج تجريبية تم تثبيتها مؤخرًا. ومع ذلك ، من المؤكد أنه ليس من السهل جدًا إزالة معظم رموز الاختراق يدويًا ، حيث إنها تتعمق في نظام التشغيل لديك. وليس هناك من ينكر حقيقة أن الإصلاحات اليدوية وأساليب الإزالة يمكن أن تكون بالتأكيد مهمة صعبة لمستخدم الكمبيوتر الشخصي عديم الخبرة. إلى جانب ذلك ، هناك العديد من المخاطر المرتبطة بالتلاعب بملفات تسجيل النظام. يعد برنامج مكافحة البرامج الضارة فعالاً بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر باكتشاف مخترقي المتصفح وإزالتهم الذين فاتهم تطبيق مكافحة الفيروسات العادي. للتخلص من أي نوع من برامج اختراق المتصفح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك تنزيل تطبيق إزالة البرامج الضارة المعتمد التالي - SafeBytes Anti-Malware.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا أوقفك الفيروس من تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات؟

عمليا جميع البرامج الضارة ضارة ، لكن أنواعًا معينة من البرامج الضارة تلحق أضرارًا بجهاز الكمبيوتر أكثر بكثير من غيرها. تذهب بعض البرامج الضارة إلى أبعد الحدود لمنعك من تنزيل أو تثبيت أي شيء على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك ، وخاصة برامج مكافحة البرامج الضارة. إذا كنت تقرأ هذا الآن ، فمن المحتمل أنك أدركت أن الإصابة بالفيروسات هي السبب وراء حظر شبكة المرور الخاصة بك. إذن ماذا تفعل عندما تريد تثبيت أحد تطبيقات مكافحة البرامج الضارة مثل Safebytes؟ هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها للتحايل على هذه المشكلة.

استخدم الوضع الآمن لإصلاح المشكلة

إذا تم تعيين البرامج الضارة للتشغيل تلقائيًا عند بدء تشغيل Windows ، فقد يؤدي الدخول في الوضع الآمن إلى منع هذه المحاولة. نظرًا لأن الحد الأدنى فقط من البرامج والخدمات تبدأ في "الوضع الآمن" ، نادرًا ما توجد أي أسباب لحدوث التعارضات. ستحتاج إلى القيام بما يلي لإزالة البرامج الضارة في الوضع الآمن. 1) عند التشغيل / بدء التشغيل ، انقر فوق مفتاح F8 بفواصل زمنية مدتها ثانية واحدة. سيؤدي ذلك إلى إظهار قائمة خيارات التمهيد المتقدمة. 2) استخدم مفاتيح الأسهم لاختيار Safe Mode with Networking واضغط على ENTER. 3) عندما تكون في هذا الوضع ، سيكون لديك وصول إلى الإنترنت مرة أخرى. الآن ، استخدم متصفح الإنترنت الخاص بك بشكل طبيعي وانتقل إلى https://safebytes.com/products/anti-malware/ لتنزيل Safebytes Anti-Malware. 4) بمجرد تثبيت البرنامج ، دع الفحص التشخيصي يعمل لإزالة الفيروسات والتهديدات الأخرى تلقائيًا.

احصل على برنامج مكافحة الفيروسات في متصفح بديل

قد تستهدف فيروسات معينة نقاط ضعف في متصفح ويب معين والتي تعرقل عملية التنزيل. إذا بدا أن لديك فيروسًا متصلًا ببرنامج Internet Explorer ، فانتقل إلى متصفح بديل به ميزات أمان مضمنة ، مثل Firefox أو Chrome ، لتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك - Safebytes.

قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات من محرك أقراص محمول

إليك حل آخر يستخدم حزمة برامج USB محمولة لمكافحة البرامج الضارة والتي يمكنها فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات دون الحاجة إلى التثبيت. اتبع هذه الخطوات لتشغيل برنامج مكافحة البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر المصاب. 1) استفد من جهاز كمبيوتر آخر خالٍ من الفيروسات لتنزيل Safebytes Anti-Malware. 2) قم بتوصيل محرك أقراص فلاش بجهاز الكمبيوتر غير المصاب. 3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لتشغيل معالج التثبيت. 4) اختر حرف محرك أقراص USB كموقع عندما يطلب منك المعالج تحديد المكان الذي تريد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات فيه. اتبع تعليمات التنشيط. 5) الآن ، أدخل محرك أقراص USB في النظام المصاب. 6) انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Safebytes Anti-malware الموجود على محرك الإبهام لتشغيل البرنامج. 7) انقر فوق "Scan Now" لإجراء فحص كامل على الكمبيوتر المصاب بحثًا عن البرامج الضارة.

لنتحدث عن SafeBytes Anti-Malware!

في الوقت الحاضر ، يمكن لبرامج مكافحة البرامج الضارة حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أشكال مختلفة من تهديدات الإنترنت. لكن انتظر ، كيف تختار التطبيق المناسب من بين الكثير من تطبيقات الحماية من البرامج الضارة المتوفرة في السوق؟ كما تعلم ، هناك العديد من شركات وأدوات مكافحة البرامج الضارة التي يمكنك وضعها في الاعتبار. بعضها جيد ، وبعضها جيد ، والبعض الآخر سيؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك! عند البحث عن برنامج مكافحة فيروسات ، حدد برنامجًا يوفر حماية قوية وفعالة وكاملة ضد جميع فيروسات وبرامج الكمبيوتر المعروفة. في قائمة الأداة الموصى بها من قبل خبراء الصناعة ، SafeBytes Anti-Malware ، برنامج أمان معروف لنظام التشغيل Microsoft Windows. يعد برنامج SafeBytes المضاد للبرامج الضارة حقًا برنامج حماية قويًا وفعالًا للغاية يهدف إلى مساعدة المستخدمين النهائيين من جميع مستويات محو الأمية في مجال تكنولوجيا المعلومات في تحديد وإزالة التهديدات الضارة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بمجرد تثبيت هذه الأداة ، سيضمن نظام الحماية المتقدم SafeBytes عدم تسرب أي فيروسات أو برامج ضارة إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

تمتلك SafeBytes عددًا كبيرًا من الميزات الرائعة التي يمكن أن تساعدك على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هجمات البرامج الضارة والأضرار. فيما يلي بعض الميزات الرائعة المضمنة في التطبيق.

الحماية النشطة في الوقت الحقيقي: توفر SafeBytes حماية نشطة تمامًا بدون استخدام اليدين وهي مصممة لمراقبة جميع التهديدات ومنعها والقضاء عليها في أول مواجهة لها. سيراقب جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستمرار بحثًا عن نشاط المتسللين ويمنح المستخدمين أيضًا حماية فائقة لجدار الحماية. الحماية من البرامج الضارة: باستخدام خوارزمية متقدمة ومتطورة ، يمكن لأداة إزالة البرامج الضارة اكتشاف وإزالة تهديدات البرامج الضارة المختبئة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل فعال. محرك فحص البرامج الضارة عالي السرعة: يتمتع برنامج الكمبيوتر هذا بواحد من أسرع محركات فحص الفيروسات وأكثرها كفاءة في الصناعة. عمليات المسح دقيقة للغاية وتستغرق وقتًا قصيرًا لإكمالها. أمان الويب: تمنح SafeBytes تقييمًا فوريًا للسلامة على الصفحات التي أنت على وشك التحقق منها ، وتقوم تلقائيًا بحظر المواقع الخطرة والتأكد من أنك متأكد من سلامتك على الإنترنت أثناء تصفح الويب. أقل استخدام للذاكرة / وحدة المعالجة المركزية: تمنحك SafeBytes حماية كاملة من التهديدات عبر الإنترنت بجزء بسيط من حمل وحدة المعالجة المركزية نظرًا لمحرك الكشف المحسن والخوارزميات. فريق دعم فني رائع: لأي استفسارات فنية أو إرشادات حول المنتج ، يمكنك الحصول على مساعدة الخبراء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني. سوف تحافظ SafeBytes على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك محميًا من تهديدات البرامج الضارة الأكثر تقدمًا تلقائيًا ، وبالتالي الحفاظ على تجربتك عبر الإنترنت آمنة ومأمونة. قد تعلم الآن أن هذا البرنامج المعين يقوم بأكثر من مجرد فحص وحذف التهديدات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تريد أشكالًا متقدمة من ميزات الحماية واكتشاف التهديدات ، فقد يكون شراء SafeBytes Anti-Malware أمرًا يستحق الدولارات!

التفاصيل الفنية والإزالة اليدوية (المستخدمون المتقدمون)

لإزالة الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت يدويًا ، انتقل إلى قائمة إضافة / إزالة البرامج في لوحة تحكم Windows واختر البرنامج الذي تريد إزالته. بالنسبة إلى المكونات الإضافية للمتصفح ، انتقل إلى Addon / Extension manager بالمستعرض الخاص بك واختر المكون الإضافي الذي تريد إزالته أو تعطيله. قد ترغب أيضًا في إعادة تعيين متصفح الإنترنت الخاص بك. للتأكد من الإزالة الكاملة ، ابحث عن إدخالات تسجيل Windows التالية على نظامك وقم بإزالتها أو إعادة تعيين القيم وفقًا لذلك. ومع ذلك ، فهذه مهمة صعبة ولا يمكن إلا لمتخصصي الكمبيوتر القيام بها بأمان. بالإضافة إلى ذلك ، بعض البرامج الضارة قادرة على نسخ نفسها أو منع الحذف. يُقترح عليك القيام بهذه العملية في الوضع الآمن لـ Windows.

لا يعد تلقي شاشة الموت تجربة ممتعة على الإطلاق ويوافق معظم المستخدمين على أنهم يرغبون بشدة في عدم مواجهة أي شاشة أثناء عملهم مع الكمبيوتر. للأسف ، جهاز الكمبيوتر ليس جهازًا مثاليًا ولا يعمل في بيئة مثالية لذلك تحدث أخطاء. شاشة الموت الأكثر شهرة والأكثر شهرة هي اللون الأزرق وهي أيضًا الأكثر شيوعًا ، وسيكون أراهن أنه لا يوجد مستخدم لم يواجه شاشة الخطأ الزرقاء هذه. لا يوجد تفسير بسيط لحدوث أخطاء التوقف هذه حيث يمكن تضمين عدة عوامل. ومع ذلك ، فمن المعروف أن تعطل برامج تشغيل الأجهزة أو برامج التشغيل المثبتة بواسطة برنامج تابع لجهة خارجية يؤدي إلى هذا التغيير غير المرغوب فيه. لكن هل تعلم أن هناك المزيد من الألوان لشاشات الموت سيئة السمعة وليس اللون الأزرق فقط؟ قامت Microsoft بترميز أخطاء مختلفة إلى ألوان مختلفة بهدف أن يكون الفريق الفني على دراية على الفور بنوع ونوع الخطأ الذي يتعاملون معه. ألوان أخطاء الشاشة هي: أزرق ، أسود ، وردي ، بني ، أصفر ، أحمر ، برتقالي ، أخضر وأبيض إذا كنت مهتمًا بالألوان التي تمثل ما يستمر في القراءة.

أزرق

خطأ الإيقاف أو خطأ الاستثناء المعروف باسم شاشة الموت الزرقاء (BSoD) أو الشاشة الزرقاء ، هو شاشة خطأ يتم عرضها على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows بعد حدوث خطأ فادح في النظام. يشير إلى تعطل النظام ، حيث وصل نظام التشغيل إلى حالة لم يعد بإمكانه العمل بأمان. يحدث هذا بسبب العديد من المشكلات المختلفة ، مثل فشل عام في الأجهزة أو إنهاء عملية حاسمة بشكل غير متوقع.

---

أسود

في أنظمة Windows 10 ، يمكن أن يكون سبب ظهور شاشة الموت السوداء هو تحديث Windows غير مكتمل. لحل هذه المشكلة ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة الموجود على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لإيقاف تشغيل الكمبيوتر. يجب أن تؤدي البداية الباردة إلى تمهيد النظام بشكل صحيح.

---

وردي غامق

هي شاشة تشخيصية من نوع أبيض على خلفية وردية. تظهر الشاشة الوردية بشكل أساسي عندما يواجه VMkernel لمضيف ESX / ESXi خطأ فادحًا ، ويصبح معطلاً ، وينهي أي أجهزة افتراضية قيد التشغيل. إنها ليست قاتلة وتعتبر بشكل عام مشكلة اختبار مطور. عند مواجهته ، يمكن إصلاحه بسرعة عن طريق اتباع الإجراء البسيط المتمثل في الضغط مع الاستمرار على زر طاقة الكمبيوتر لإغلاق الجهاز.

---

بنى

نظام التشغيل Microsoft Windows 10 Brown Screen of Death عبارة عن إشعار خطأ فادح على الشاشة مع رموز فحص الأخطاء التي تظهر عند تعطل جهاز الكمبيوتر بسبب مشاكل تتعلق بأجهزة الرسومات أو البرامج (فشل برامج تشغيل الرسومات).

---

أصفر

إنه يؤثر على عمل المتصفح ، وخاصة Mozilla Firefox. تظهر شاشة الموت الصفراء بصوت أزيز غريب في الخلفية عندما يرفض محلل XML معالجة مستند XML مما يتسبب في حدوث خطأ في التحليل وصوت أزيز غريب. استمرت المشكلة ما لم يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر يدويًا.

---

أحمر

عادةً ما تكون شاشة Windows 10 الحمراء ناتجة عن خطأ في الجهاز ، خاصةً إذا قمت بزيادة سرعة جهاز الكمبيوتر / الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows. على الرغم من ذلك ، أحيانًا ما تكون شاشة الموت الحمراء ناتجة أيضًا عن برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة أو بسبب مشكلات BIOS.

---

ORANGE

تحدث شاشة الموت البرتقالية على نظام التشغيل Windows بسبب أخطاء فادحة في الأجهزة. تم الإبلاغ عن أسباب متعددة لشاشة الموت البرتقالية. واجه البعض هذه المشكلة عند مشاهدة مقطع فيديو على YouTube ، ولم يتمكن البعض من التمهيد في Windows. يمكن أن يحدث حتى عند الاستيقاظ من النوم.

---

أخضر

تظهر شاشة الموت الخضراء فقط عندما تقوم بتشغيل إصدار Insider Preview من Windows 10. إنها نفس شاشة الموت الزرقاء ، وستظهر نفس رسائل الخطأ. ... إذا رأيت شاشة الموت الخضراء (GSOD) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهذه علامة على أنك تستخدم إصدار Insider Preview لنظام التشغيل Windows 10.

---

أبيض

الشاشة البيضاء على Windows هي أيضًا خطأ حيث تتحول شاشة الكمبيوتر إلى اللون الأبيض وتتجمد. يمكن أن يكون هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تتسبب في ظهور الشاشة البيضاء على شاشة الكمبيوتر المحمول التي تعمل بنظام Windows. ولكن قد تكون المشكلة الرئيسية بسبب خلل في أجهزة الرسومات.

رمز الخطأ 0x800ccc0f - ما هو؟

رمز الخطأ 0x800ccc0f هو خطأ يحدث عندما يحاول المستخدمون إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني في Outlook أو Outlook Express. على الرغم من أن المعلومات المتعلقة بالخطأ محدودة ويصعب أحيانًا فك تشفيرها لأولئك الذين ليسوا على دراية بمشكلات رمز الخطأ ، فإن الأعراض التالية هي الأعراض المحتملة التي يمكن أن يتوقعها المستخدمون عند حدوث هذا الخطأ:

• إنهاء غير متوقع للاتصال
• عدم القدرة على الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى حساب الفرد
• عدم القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني

الحلول

أسباب الخطأ

قد تحدث أخطاء في Outlook أو Outlook Express نتيجة تعدد الأسباب. قد يكون ذلك بسبب مشكلة في اتصال الشبكة أو الخادم. قد تواجه هذه المشكلة أيضًا بعد فترة طويلة من عدم النشاط.

نظرًا لأن الخطأ قد يكون بسبب إحدى المشكلات العديدة ، يوصى باستخدام عدة حلول. ومع ذلك ، لاحظ أن هذه الاقتراحات تتطلب منك إجراء تغييرات تأتي مع مخاطر مختلفة. تأكد من تنفيذ هذه التعليمات بشكل صحيح لتجنب حدوث المزيد من المشاكل.

إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على تنفيذ الحلول أدناه بنجاح ، فاحصل على مساعدة من فني Windows معتمد أو متخصص في تكنولوجيا المعلومات.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

كما هو الحال مع رموز الخطأ الأخرى ، تتوفر الإجراءات اليدوية التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لتصحيح المشكلة. لتنفيذ الإصلاح اليدوي ، اتبع الطرق المقترحة أدناه:

الطريقة الأولى: استكشاف أخطاء اتصال الإنترنت وإصلاحها

نظرًا لأن رمز الخطأ 0x800ccc0f قد يظهر بسبب مشكلة في شبكتك ، يمكنك السعي لحل المشكلة عن طريق التحقق أولاً من اتصالك. للقيام بذلك ، افتح متصفح الإنترنت. اكتب عنوان ويب صالحًا في شريط العناوين وانقر فوق إدخال.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى موقع الويب ، فقد تسعى بعد ذلك إلى إصلاح مشكلة الاتصال بالإنترنت باستخدام خدمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا من Microsoft. تتوفر هذه الأدوات المجانية للتنزيل على موقع Microsoft على الويب.

لا يمكن لهذه الأدوات فقط إصلاح جدار حماية Windows - إذا كان هذا هو سبب مشكلات الاتصال لديك. يمكن لأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الآلية هذه أيضًا حل المشكلات الأخرى المتعلقة بمتصفح الإنترنت أو الشبكة.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور رمز الخطأ 0x800ccc0f في Outlook أو Outlook Express بعد تنزيل وتشغيل هذه الأدوات ، فقم بتنفيذ الحل أدناه.

الطريقة الثانية: تحقق من اتصال الشبكة

يعد التحقق من اتصال الشبكة طريقة أخرى يمكنك من خلالها حل مشكلات Outlook ، أي بمجرد أن تكون المشكلة في الواقع مشكلة قائمة على الشبكة.

للتحقق من اتصالك بالشبكة ، تأكد من أن أجهزة شبكة الكمبيوتر الخاصة بك قيد التشغيل وتعمل بشكل كامل. تأكد أيضًا من أن الكابلات التي تصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة آمنة. يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) للتحقق من اتصالك.

إذا لم تكن هناك مشكلة في شبكتك واستمر رمز الخطأ 0x800ccc0f ، فستحتاج إلى تنفيذ الطريقة الثالثة.

الطريقة الثالثة: تحقق من إعدادات جدار الحماية أو جهاز التوجيه

قد تكون مشكلات إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني استنادًا إلى رمز الخطأ 0x800ccc0f أيضًا بسبب مشكلات التكوين للأفراد الذين يتصلون باستخدام جهاز توجيه. إذا كانت هذه مشكلة تكوين خاطئ ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تجاوز جهاز التوجيه والاتصال عبر المودم الخاص بك.

قبل القيام بذلك ، تأكد من التحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك قيد التشغيل لأن الاتصال المباشر يمكن أن يترك جهازك عرضة للخطر. امنع الهجمات عن طريق التحقق من إعداد جدار حماية Windows. بعد إجراء التعديلات عند الضرورة لضمان تشغيل جدار الحماية ، اختبر اتصالك للتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى اتصال. تحقق أيضًا من Outlook لمعرفة ما إذا كان قد تم حل رسالة الخطأ. إذا استمر الخطأ ، ففكر في الحل التالي.

الطريقة الرابعة: تعطيل تطبيقات الأمان التابعة لجهات خارجية

يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية مثل برامج مكافحة الفيروسات أحيانًا في حدوث تداخل ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. لهذا السبب ، تحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك هو مصدر المشكلة. ابدأ بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل ميزة فحص البريد الإلكتروني بالبرنامج للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب الخطأ أم لا.

لاحظ أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ليس سوى حل مؤقت حيث لا يوصى باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون توفر هذه الحماية. ضع في اعتبارك استبدال برنامج مكافحة الفيروسات أو إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت لإصلاح دائم إذا كانت مشكلتك مع رمز الخطأ 0x800ccc0f ناتجة بالفعل عن تدخل من تطبيقات الجهات الخارجية.

الطريقة الخامسة: الأداة الآلية

أيضًا ، ضع في اعتبارك تنزيل ملف أداة آلية قوية لحماية جهازك من الأخطاء المحتملة في المستقبل.

خطأ داخلي 2771 - ما هو؟

خطأ داخلي 2771 هو رمز خطأ داخلي مرتبط ببرنامج Kaspersky Internet Security and Antivirus. ينبثق هذا الخطأ عندما يفشل برنامج Kaspersky Internet Security في التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح. توقف تثبيت البرنامج وبالتالي ينتهي قبل الأوان. يحدث هذا غالبًا عند محاولة تثبيت بنية جديدة على تثبيت حالي. يتم عرض خطأ داخلي 2771 بأحد التنسيقات التالية:

خطأ داخلي 2771 ، ميزة Sandbox or خطأ داخلي 2771 ، ميزة WholeProduct

الحلول

أسباب الخطأ

قد يظهر هذا الخطأ على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لعدة أسباب. تتضمن بعض الأسباب الأساسية الأكثر شيوعًا ما يلي:

• مفتاح التسجيل المتبقي
• إدخالات سيئة من حزمة الأمان السابقة
• ملف INFCACHE.1 تالف
• يتعارض مع برامج الأمان الأخرى المثبتة على نظامك

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

للتغلب على هذه المشكلة بنجاح وضمان التثبيت الناجح لبرنامج Kaspersky Internet Security على نظامك ، جرب الطرق الواردة أدناه.

الطريقة الأولى - قم بإزالة مفتاح التسجيل المتبقي

في بعض الأحيان قد يظهر رمز الخطأ الداخلي 2771 أثناء التثبيت بسبب مفتاح التسجيل المتبقي من السابق برنامج كاسبيرسكي إزالة. غالبًا ما يتم إنشاء مفتاح التسجيل عند إلغاء تثبيت إصدار Kaspersky السابق من جهاز الكمبيوتر. يتم ترك هذا المفتاح حتى بعد إعادة تشغيل نظامك. يسمى هذا المفتاح AVP ** _ post_ uninstall ، تحتاج إلى حذفه لضمان تثبيت الإصدار الجديد من برنامج Kaspersky بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا ، ما عليك سوى الانتقال إلى قائمة البدء واكتب Regedit في شريط البحث. انتقل الآن إلى HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun ثم ابحث هنا عن مفتاح التسجيل المسمى AVP ** _ post_ uninstall. لحذف هذا الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم حدد حذف. بمجرد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول تثبيت برنامج Kaspersky Internet Security مرة أخرى. نأمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة. إذا تم تثبيت البرنامج بسلاسة ، فسيتم إصلاح الخطأ ، وفي حالة استمراره ، جرب الطرق الأخرى الموضحة أدناه.

الطريقة الثانية - إزالة ملف INFCAHCE.2 التالف

سبب آخر للنافذة المنبثقة للخطأ قد يكون تلف INFCAHCHE.1. يستخدم هذا الملف بشكل أساسي لتخزين معلومات برنامج التشغيل ومواقع ملفات inf. ومع ذلك ، إذا كانت تحتوي على معلومات تالفة ، فيجب عليك إزالتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة ابدأ واكتب cmd في شريط البحث. سيؤدي هذا إلى فتح موجه الأوامر. اكتب هنا del C: \ Windows \ infinfcache.1. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وحاول تثبيت برنامج Kaspersky مرة أخرى.

الطريقة الثالثة - إصلاح تعارض البرامج

يمكن أن يؤدي تعارض برامج الأمان أيضًا إلى عرض رمز الخطأ 2771 الداخلي. وعندما يحدث هذا ، ينتهي تثبيت Kaspersky قبل الأوان. قد يحدث تعارض في برنامج الأمان إذا كان لديك Comodo Firewall مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المعروف أن جدار الحماية يتسبب في حدوث مشكلات مع برامج Kaspersky. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي إلغاء تثبيت جميع برامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد إزالة جميع برامج الأمان ، قم بتثبيت Kaspersky على نظامك. إذا اكتمل التثبيت بنجاح ، فأعد تثبيت البرنامج الآخر مرة أخرى.

الطريقة الرابعة - تنزيل Restoro

يمكن أن يظهر الخطأ 2771 أيضًا على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا استمرت آثار برنامج Kaspersky المثبت مسبقًا في التسجيل على الرغم من إزالة البرنامج. في مثل هذه الحالة ، يُنصح بتنزيل Restoro. هذه أداة إصلاح جهاز كمبيوتر متطورة وسهلة الاستخدام تم نشرها بواجهة سهلة الاستخدام ومنظف سجل قوي. يقوم منظف السجل بمسح جهاز الكمبيوتر بالكامل في ثوانٍ ويكتشف جميع المشكلات المتعلقة بالتسجيل. يقوم بإزالة جميع الإدخالات السيئة ومفاتيح التسجيل غير الصالحة وآثار البرامج التي تم إلغاء تثبيتها مسبقًا والملفات غير المرغوب فيها وملفات تعريف الارتباط المعروفة بتلف التسجيل. لا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات لإجراء هذه العملية. بمجرد إزالة جميع الآثار ، يمكنك تثبيت الإصدار الجديد من برنامج Kaspersky Internet Security على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون انقطاع. اضغط هنا لتنزيل Restoro وتكون في طريقك لحل الخطأ الداخلي 2771 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك!

رمز الخطأ 0x80240017 - ما هو؟

رمز الخطأ 0x80240017 مرتبط بتثبيت أو تحديث تطبيق متجر Windows. هذا الخطأ أكثر شيوعًا في Windows 8 و Windows 8.1. يبدو أنه بسبب فقدان بعض ملفات النظام وكذلك التسجيل الفاسد.

اعراض شائعة

• عند محاولة تثبيت تطبيق Windows Store على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 ، يفشل التثبيت وتتلقى رسالة خطأ: 0x80240017
• قد تصبح بعض التطبيقات غير مستجيبة.
• قد لا تتمكن من تنزيل التطبيقات أو تحديث Windows
• قد تواجه صعوبة في تحديث أو تثبيت وإلغاء تثبيت البرامج المضمنة الأخرى داخل Windows 8 و Windows 8.1.
• عندما يكون لديك العديد من التطبيقات قيد التشغيل ، فقد تواجه أعطالًا وتجميدًا.

الحلول

أسباب الخطأ

يظهر رمز الخطأ 0x80240017 في Windows 8.1 أو Windows 8 عادةً بسبب حقيقة أن نظامك قد تغير بعد تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية. قد يظهر أيضًا إذا تم تغيير إدخال التسجيل بعد إعادة تشغيل نظام التشغيل ولم يكن لديك الأذونات المطلوبة. قد تكون الأسباب الأخرى بسبب:

• ملفات النظام التالفة أو المعطلة أو المفقودة.
• الإصابة بالبرامج الضارة / برامج التجسس أو هجوم الفيروسات
• الأجهزة / ذاكرة الوصول العشوائي رفض
• ملف مجزأ
• تثبيتات البرامج غير الضرورية أو الزائدة عن الحاجة

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

إصلاح رمز الخطأ 0x80240017 في نظام التشغيل Windows 8 / Windows 8.1

طريقة 1:

إعادة تعيين تطبيق متجر Windows:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط R. سيؤدي ذلك إلى فتح أمر التشغيل
2. الآن ، اكتب إكس واضغط على Enter
3. فقط انتظر حتى ينتهي وسيعيد تشغيل متجر Windows. الآن ، حاول تثبيت التطبيق الذي كنت تحاول تثبيته والذي كان يظهر خطأ في السابق.

سيؤدي هذا الحل الأساسي إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين متجر Windows.

طريقة 2:

باستخدام مستكشف أخطاء Windows ومصلحها:

1. انقر فوق بحث في شريط السحر واكتب استكشاف الأخطاء:. انقر فوق الخيار الأول.
2. نافذة جديدة ستفتح. انقر المزيد من الجزء الأيسر.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق تحديث ويندوز.
4. ستظهر نافذة مستكشف الأخطاء ومصلحها لتحديث Windows. انقر فوق NEXT. قد يطلب منك إذن إداري.
5. سيكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها المشكلات تلقائيًا ويصلحها.
6. الآن ، أغلق هذه النافذة وحاول تنزيل / تثبيت التطبيق الذي كان يظهر خطأ في السابق.

طريقة 3:

تعطيل إعدادات الوكيل: تعطيل الخادم الوكيل في Internet Explorer

1. اضغط على ويندوز + R ستظهر نافذة التشغيل.
2. النوع العريف واضغط على Enter
3. انقر فوق علامة التبويب Connections (اتصالات) وانقر فوق LAN settings
4. ضمن الخادم الوكيل ، قم بإلغاء تحديد "استخدام خادم وكيل لشبكة الاتصال المحلية"
5. انقر OK

حاول الآن تثبيت التطبيقات من متجر Windows.

طريقة 4:

التمهيد في الوضع الآمن:

1. افتح أمر التشغيل كما هو موضح سابقًا
2. النوع MSCONFIG
3. انقر فوق علامة التبويب التمهيد
4. حدد التمهيد الآمن في خيار التمهيد
5. اختر شبكة
6. انقر فوق تطبيق وموافق
7. إعادة تشغيل النظام الخاص بك

سيقوم نظامك بالتمهيد في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكات. يمكنك الآن محاولة فتح متجر Windows ويجب ألا ترى أي أخطاء.

طريقة 5:

ملاحظة: يوصى بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك ومجلداتك قبل محاولة هذه الخطوة:

1. حرك مؤشر الماوس إلى الجانب الأيمن العلوي من الشاشة.
2. ستظهر قائمة على اليسار. اضغط على "الإعدادات"في القائمة.
3. في نافذة الإعدادات ، انقر فوق الزر "تغيير إعدادات جهاز الكمبيوتر".
4. الآن ، انقر بزر الماوس الأيسر على "التحديث والاسترداد" خاصية.
5. للخطوة التالية ، انقر بزر الماوس الأيسر على زر "التعافى" خاصية.
6. يوجد خيار هنا يقول "قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون التأثير على ملفاتك". هناك ، انقر بزر الماوس الأيسر على زر "إبداء الأن"الزر.
7. الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية التحديث.
8. بعد انتهاء عملية التحديث ، أعد تشغيل جهاز Windows 8.1 أو Windows 8.
9. تحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ 0x80240017.

إذا لم تكن تمتلك الخبرة الفنية المطلوبة لإنجاز ذلك بنفسك أو لا تشعر بالراحة للقيام بذلك ، فقم بتنزيل وتثبيت ملف آلية قوية أداة لإنجاز المهمة.