كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xc004f210 ​​في نظام التشغيل Windows 10

إذا تلقيت رسالة خطأ تقول ، "خطأ في نظام الملفات 2147219196" عند محاولة فتح صورة أو الوصول إلى ملف أو عند نقل مجلد على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فقم بالقراءة لأن هذا المنشور سيساعدك في حل هذا الخطأ. وفقًا للخبراء ، بدأ هذا الخطأ في الظهور مباشرة بعد إصدار Windows Update v1803. واجه المستخدمون الذين قاموا بتثبيت إصدار Windows الجديد نفس المعضلة. قد يكون هذا الخطأ ناتجًا عن قرص تالف أو قد يكون بسبب بعض مكونات Windows المعطلة أو بسبب تشفير نظام الملفات. قبل استكشاف المشكلة وإصلاحها ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول.

الخيار 1 - تحديث Windows

أول شيء يمكنك القيام به لحل خطأ نظام الملفات -2147219196 هو تحديث Windows. نظرًا لأن Microsoft على علم بالفعل بهذه المشكلة ، فقد يكونون قد أصدروا بالفعل إصلاحًا لهذا الأمر في أحد تحديثاتهم الجديدة ، لذا تأكد من التحقق من وجود أي تحديثات متوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته على الفور.

• انقر فوق Win + S لفتح البحث ثم اكتب "تحديث" في الحقل ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر فوق Windows Update.
• بعد ذلك ، سيفتح Windows Update ضمن الإعدادات ومن هناك انقر فوق الزر Check for Updates والسماح لـ Windows بالبحث عن أي تحديثات متوفرة.
• وإذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة ، فقم بتنزيلها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن أم لا.

الخيار 2 - قم بتشغيل CHKDSK لفحص القرص بحثًا عن الأخطاء

عندما يتعلق الأمر ببعض المشكلات المتعلقة بالقرص الصلب أو الأجهزة القابلة للإزالة ، فهناك أداة مساعدة في Windows قد تساعد والتي تسمى "chkdsk". يمكن أن تساعد أداة التحقق من الأخطاء هذه في العديد من المشكلات في النظام بما في ذلك خطأ نظام الملفات -2147219196.

• اضغط على مفاتيح Win + S لفتح مربع البحث.
• ثم اكتب "موجه الأوامر" في الحقل ومن نتائج البحث التي تظهر ، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد "تشغيل كمسؤول".
• بعد فتح موجه أوامر غير مقيد ، انسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter:

chkdsk / r / f

• الآن إذا طُلب منك تشغيل CHKDSK بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فما عليك سوى النقر فوق Y وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا لم يتمكن CHKDSK من العثور على أي أخطاء ، فانقر فوق مفاتيح Win + E وتنقل في نافذة الوصول. من هناك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص المعني وانقر فوق خصائص.
• بعد فتح الخصائص ، انقر فوق علامة التبويب أدوات ، ثم انقر فوق الزر "تحقق" ضمن قسم التحقق من الأخطاء.
• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول الوصول إلى الملف وتحقق من استمرار الخطأ.

الخيار 3 - تعطيل تشفير نظام الملفات

يسمح لك تشفير نظام الملفات بتشفير محركات الأقراص لحمايتها من الوصول إليها من جهاز كمبيوتر آخر. هذه هي الممارسة القياسية في مختلف المنظمات من أجل حماية بياناتهم. ومع ذلك ، هناك أوقات تسبب فيها نظام تشفير الملفات في حدوث مشكلات للمستخدمين في الوصول إلى الملفات وإلقاء خطأ في نظام الملفات -2147219196 بدلاً من ذلك ، وهذا هو سبب حاجتك إلى تعطيله مؤقتًا للوصول إلى ملفك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "control" في الحقل لفتح لوحة التحكم.
• من هناك ، انتقل إلى الأمان وحدد خيار BitLocker Drive Encryption من القائمة.
• بعد ذلك ، تأكد من أن جميع محركات الأقراص الخاصة بك غير مشفرة وإذا تم تشفير أي منها ، فقم بإيقاف تشغيل التشفير عن طريق تحديد إيقاف تشغيل BitLocker.
• أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

الخيار 4 - تشغيل فحص SFC

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW
• أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال الفحص.

لا يتم دائمًا تنزيل تحديثات Windows بسلاسة حيث يمكنك مواجهة العديد من المشكلات مثل "لم تنته بعض التحديثات من التنزيل ، وسوف نستمر في المحاولة ، خطأ رمز الخطأ 0x80246007". في الواقع ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أيضًا في تطبيقات Windows الأخرى مثل OneNote. وفقًا لخبراء الأمن ، يحدث هذا الخطأ لأسباب عديدة. لأحد ، قد يكون أن قاعدة بيانات Windows Update تالفة. قد يكون هناك أيضًا عملية أخرى تتعارض مع مكونات Windows Update أو قد تكون هناك بعض المشكلات في خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS). أيًا كان السبب ، يمكنك إصلاحه باتباع الحلول الواردة أدناه.

الخيار 1 - حذف المحتويات الموجودة في المجلد المؤقت

يمكنك أيضًا محاولة حذف المحتويات الموجودة في المجلد المؤقت - جميع تحديثات Windows 10 التي تم تنزيلها أو المعلقة أو الفاشلة. يمكنك القيام بذلك باستخدام الخطوات البسيطة والسهلة أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "٪ TEMP٪"في الحقل واضغط على Enter لفتح المجلد المؤقت.
• بعد ذلك ، حدد جميع المجلدات والملفات داخل مجلد Temp واحذفها جميعًا.

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يعد تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أحد الأشياء التي يمكنك التحقق منها أولاً لأنه من المعروف أنه يحل تلقائيًا أي أخطاء في Windows Update مثل رمز الخطأ 0x80246007. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

الخيار 3 - حاول إعادة تسمية أو إزالة ملف .xml المعلق

قد تكون المشكلة بسبب وجود بعض ملفات .xml المعلقة ، لذا تحتاج إلى إعادة تسميتها أو إزالتها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى مجلد C: / Windows / WinSxS. من هناك ، ابحث عن ملف .xml معلق - يمكنك إما إعادة تسميته أو حذفه. سيسمح هذا لـ Windows Update بحذف أي مهام معلقة وإنشاء فحص تحديث جديد وحديث.

الخيار 4 - إعادة تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS)

تعد خدمة النقل الذكي في الخلفية أو BITS جزءًا من خدمة Windows Update التي تدير التنزيل في الخلفية لـ Windows Update ، بالإضافة إلى عمليات الفحص بحثًا عن التحديثات الجديدة وما إلى ذلك. وبالتالي ، إذا فشل Windows Update عدة مرات ، فقد ترغب في إعادة تشغيل BITS. للقيام بذلك ، تأكد من أن لديك امتيازات المسؤول.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• ثم اكتب "ماجستير"في الحقل واضغط على Enter لفتح الخدمات.
• بعد فتح الخدمات ، ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية من قائمة الخدمات ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، اضبط نوع بدء التشغيل على يدوي وانقر على زر ابدأ. إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة تعيينه على تلقائي (مؤجل) ثم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخيار 5 - قم بتشغيل أداة DISM

يساعد تشغيل أداة DISM في إصلاح صورة نظام Windows بالإضافة إلى متجر مكونات Windows في Windows 10. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth" ".

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.

الخيار 6 - حذف الملفات من مجلد توزيع البرامج

يتم وضع تحديثات Windows التي تم تنزيلها في مجلد يسمى "SoftwareDistribution". يتم حذف الملفات التي تم تنزيلها في هذا المجلد تلقائيًا بمجرد اكتمال التثبيت. ومع ذلك ، إذا لم يتم تنظيف الملفات أو إذا كان التثبيت لا يزال معلقًا ، يمكنك حذف جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد بعد إيقاف خدمة Windows Update مؤقتًا. للحصول على تعليمات كاملة ، راجع الخطوات أدناه.

• افتح قائمة WinX.
• من هناك ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.
• ثم اكتب الأمر التالي - لا تنس الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منهم.

net stop wuauserv net start cryptSvc صافي بت البداية صافي بداية msiserver

• بعد إدخال هذه الأوامر ، سيتم إيقاف خدمة Windows Update وخدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS) والتشفير ومثبت MSI
• بعد ذلك ، انتقل إلى المجلد C: / Windows / SoftwareDistribution وتخلص من جميع المجلدات والملفات ، ثم اضغط على مفاتيح Ctrl + A لتحديدها جميعًا ثم انقر فوق حذف. لاحظ أنه إذا كانت الملفات قيد الاستخدام ، فلن تتمكن من حذفها.

الخيار 7 - إعادة تعيين مجلد Catroot2

بعد إعادة تعيين مجلد SoftwareDistribution ، تحتاج إلى إعادة تعيين مجلد Catroot2 لإعادة تشغيل الخدمات التي أوقفتها للتو. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• اكتب كل واحد من الأوامر التالية.

بداية net wuauserv net start cryptSvc صافي بت البداية صافي بداية msiserver

• بعد ذلك ، اخرج من موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى.

يمكن أن يكون بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر البطيء أمرًا مزعجًا للغاية. هذا عادة ما ينتج عن مشاكل الكمبيوتر المختلفة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتصرف ببطء ، فإليك أربع طرق لتسريع بدء تشغيل الكمبيوتر.

رمز الخطأ 0x8007007e - ما هو؟

غالبًا ما يحدث رمز الخطأ 0x8007007e عندما يحاول المستخدمون استخدام Windows Update ولكنهم غير قادرين على الوصول إلى التحديثات أو صفحات الويب. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى استخدام أدوات تكتشف وتصحح الملفات التالفة لأن هذا عادة ما يكون السبب الرئيسي للخطأ.

الحلول

أسباب الخطأ

بمجرد اكتشاف رمز الخطأ هذا ، يكون هذا مؤشرًا واضحًا على أن نظام التشغيل الخاص بك قد تعطل. قد يكون هذا نتيجة التثبيت غير الصحيح أو الفاشل للبرنامج. قد يترك البرنامج إدخالات غير صالحة في سجل Windows. يعد إيقاف تشغيل نظامك بشكل غير صحيح وهجوم البرامج الضارة أيضًا من أسباب ظهور رمز الخطأ 0x8007007e. بالإضافة إلى ذلك ، ربما قام شخص ما لديه معرفة فنية قليلة أو معدومة بحذف ملف النظام عن طريق الصدفة. يمكن أن تعادل ملفات النظام المفقودة أيضًا رموز خطأ أخرى مثل رمز خطأ التسجيل 19.

قد لا تتمكن دائمًا من منع المشكلات من التأثير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يمكن اتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من مخاطر مواجهة مشكلات مثل رمز الخطأ 0x8007007e. انظر الاقتراحات التالية أدناه:

• تأكد من صيانة النظام بشكل صحيح عن طريق استخدام أداتك الآلية بانتظام. سيضمن ذلك أن يكون نظامك في حالة جيدة وخالٍ من الأخطاء. سيؤدي أيضًا إلى تنظيف نظامك بانتظام مما يؤدي إلى زيادة أداء الكمبيوتر
• حافظ على برامج مكافحة الفيروسات محدثة. برنامج مكافحة الفيروسات إذا كان ضروريًا للتشغيل السليم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعد الحفاظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات أحد أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها تجنب مشاكل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مزيد من المعلومات وإصلاح دليل

الطريقة الأولى: مدقق ملفات النظام

System File Checker هي أداة Windows تتيح للمستخدمين فحص نظامهم بحثًا عن ملفات النظام الفاسدة أو التالفة. تفحص الأداة المساعدة بحثًا عن الملفات التالفة وتصلحها وكذلك الملفات التي ربما تكون مفقودة.

اعتمادًا على نوع نظام التشغيل Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قد تحتاج إلى اتباع تعليمات مختلفة. ومع ذلك ، لاحظ أن أنظمة تشغيل Windows بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 أو 8.1 و Windows Vista توفر جميعها إمكانية الوصول إلى مدقق ملفات النظام عبر موجه الأوامر.

بمجرد تشغيل System File Checker ، يجب أن تكون الأداة قادرة على إصلاح واستبدال الملفات التالفة. ومع ذلك ، في الحالات التي لا تتم فيها عملية الإصلاح ، يمكنك محاولة الإصلاح اليدوي عن طريق استبدال الملف التالف الذي تحدده الأداة بملف جيد. قد تتطلب العملية معرفة فنية بموجه الأوامر ، لذا ضع في اعتبارك المساعدة من فني إصلاح Windows أو ضع في اعتبارك الاتصال بـ Windows للحصول على إرشادات استنادًا إلى نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الثانية: تشغيل أداة استعادة النظام

تحتوي قائمة خيارات استرداد النظام في Windows على العديد من الأدوات التي يمكن أن تمكن المستخدمين من حل الأخطاء الجسيمة. في حالة ما اذا رمز الخطأ 0x8007007e، واحدة من أفضل الأدوات في هذه القائمة هي استعادة النظام.

عند حدوث خطأ يمنع المستخدمين من الوصول إلى الوظائف الأساسية على نظامهم ، فإن System Restore (استعادة النظام) تمكن المستخدم من استعادة الكمبيوتر إلى فترة سابقة دون التسبب في ضرر للملفات أو الصور أو المستندات.

ومع ذلك ، بمجرد تشغيل هذه الأداة ، ستتمكن فقط من الوصول إلى الملفات المتاحة خلال الفترة التي يتم فيها استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا السبب ، فكر جيدًا في الفترة التي تناسب أغراضك. تأكد أيضًا من استعادة النظام إلى وقت لم يكن فيه رمز الخطأ 0x8007007e موجودًا على جهازك.

إذا لم تنجح "استعادة النظام" في حل الخطأ ، فيمكنك التراجع عن تغييرات الاستعادة. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على القرص الصلب لجهازك قبل المتابعة (300 ميجابايت على الأقل لمحركات الأقراص الثابتة التي تزيد عن 500 ميجابايت أو 50 ميجابايت على الأقل للأقراص ذات الحجم الأصغر).

الطريقة الثالثة: تنزيل البرنامج الآلي

عندما يتعلق الأمر بحل رموز الخطأ ، فقد يكون غالبًا مشروعًا محبطًا وصعبًا ، خاصةً عندما تحاول إصلاح المشكلة يدويًا. الإنترنت مليء بالأجزاء والتعليمات ، بعضها مضلل في أحسن الأحوال مع معدلات نجاح غير مؤكدة.

ولكن ماذا لو كان هناك متجر شامل أو أفضل من ذلك أداة تقدم حلولاً لرموز الأخطاء بما في ذلك 0x8007007e؟ تنزيل a أداة آلية قوية التي تقدم حلولاً سهلة وفعالة وسهلة الاستخدام للمستخدمين الذين يعانون من مشاكل رموز خطأ متفاوتة.

كما تعلم ، يحتوي Windows 10 Action Center على مجموعة من جميع الإشعارات التي تأتي من تطبيقات مختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك في كل مرة يعرض فيها التطبيق الإشعارات ، سيتم عرضه لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا ثم يختفي على الفور. على الرغم من أن الوقت المخصص لعرض الإشعارات يكفي لجذب انتباهك ومساعدتك في إلقاء نظرة على الرسالة ، إلا أن هناك أوقاتًا قد تفوتك فيها وكنت تأمل في إمكانية عرضها لفترة أطول. لذلك في هذا المنشور ، سيتم إرشادك حول كيفية زيادة أو تقليل وقت عرض الإشعار في نظام التشغيل Windows 10. أفضل طريقة يمكنك من خلالها عرض الإخطار الفائت هي النقر فوق "مركز الإجراءات". من هناك ، سترى جميع الإخطارات التي تم تجميعها حسب التطبيقات. هذا يعني أنه إذا كان لديك الكثير من الإشعارات ، فسيكون من الصعب عليك العثور على ما تبحث عنه. وبالتالي ، في مثل هذه الحالات ، فإن أفضل طريقة يمكنك القيام بها هي زيادة وقت العرض الذي يظل فيه الإخطار على الشاشة.

للبدء ، راجع التعليمات الواردة أدناه.

خطوة 1 اضغط على مفاتيح Win + I لفتح الإعدادات. خطوة 2 بعد ذلك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية> سهولة الوصول> العرض. خطوة 3 بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل حتى النهاية حتى ترى القائمة المنسدلة لتغيير الإشعارات حيث يجب أن ترى "إظهار الإشعارات لـ". خطوة 4 ثم يمكنك تغيير الوقت من 5 ثوانٍ افتراضيًا إلى 7 ، 15 ، 30 ، وهكذا. خطوة 5 بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن يظل وقت عرض الإشعارات أطول ولكن ضع في اعتبارك أنه يجب عليك اختيار الطول بحكمة ، لذلك إذا كانت لديك إشعارات من العديد من التطبيقات ، فستتم تعبئة الشاشة أيضًا ببطاقات إشعارات متعددة.

BIOS هو برنامج يتم تشغيله في شريحة موجودة على اللوحة الأم ، يمكنك إدخال BIOS عادةً عن طريق الضغط على DEL بمجرد تشغيل الكمبيوتر ولكن هذا يختلف أحيانًا ويعتمد فقط على الشركة المصنعة للوحة الأم. داخل BIOS ، يمكنك تكوين مكونات الكمبيوتر وإعداد بعض الأشياء المهمة الأخرى بما في ذلك كلمات المرور الخاصة بـ BIOS نفسه أو للنظام بأكمله. تهدف كلمة المرور نفسها إلى حماية الوصول إلى BIOS من مستخدمين غير تقنيين آخرين أو لمنع الوصول إلى النظام من أشخاص آخرين إذا كان الكمبيوتر على سبيل المثال في منزل واحد وترغب في أن تكون الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إليه. ومع ذلك ، يمكن نسيان كلمات المرور ، وفي بعض الأحيان يمكنك حتى شراء جهاز كمبيوتر مستعمل بكلمة مرور عليه. في هذا الدليل ، سنرشدك إلى طرق حول كيفية إزالة كلمة مرور BIOS حتى تتمكن من استعادة الوصول إلى إعدادات BIOS الخاصة بك.

1. استخدم كلمة المرور الرئيسية للمصنعين

   تحتوي معظم الشركات المصنعة للوحات الأم على بضع كلمات مرور رئيسية للوصول إلى BIOS. إذا كانت اللوحة الأم تحتوي على واحدة ، فيمكنك العثور عليها بسهولة على موقع الشركة المصنعة. استخدم كلمة المرور الرئيسية وقم بإزالة كلمات المرور الأخرى داخل BIOS ، واحفظها واخرج منها.

2. قم بإزالة بطارية CMOS

   إذا لم تتمكن من العثور على كلمة المرور الرئيسية للشركة المصنعة أو إذا كان طراز اللوحة الأم لا يحتوي على واحدة ، فقم بإزالة بطارية CMOS لإعادة تعيين BIOS. لاحظ أن هذه الطريقة ستعيد ضبط BIOS بالكامل وليس فقط كلمة المرور. افتح على جانب غلاف الكمبيوتر الخاص بك وحدد موقع البطارية المستديرة عليه ، لا تقلق ، هناك بطارية واحدة فقط لذلك لا يمكنك ارتكاب الخطأ. قم بإزالة البطارية واتركها بالخارج لحوالي 20 إلى 30 دقيقة ثم أعدها كما كانت ، تتم إعادة تعيين CMOS الآن ويمكنك الوصول إلى BIOS.

3. إعادة تعيين BIOS عبر العبور

   إذا كنت ترغب في إزالة كلمة المرور فقط ولا تلمس إعدادات BIOS الأخرى ، يمكنك تحديد موقع وصلة إعادة تعيين كلمة مرور BIOS. كيف يختلف موقع هذا الطائر والموضع من اللوحة الأم إلى اللوحة الأم ، لا يمكننا تغطيتها جميعًا هنا ويُنصح بقراءة الدليل أو العثور على معلومات على موقع الشركة المصنعة الرسمي.

إذا كنت ترغب في اقرأ أكثر فائدة مقالات ونصائح حول زيارة البرامج والأجهزة المختلفة errortoolsكوم يوميا.

إذا واجهت خطأ شاشة الموت الزرقاء PFN_LIST_CORRUPT فجأة أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهذا يعني أن رقم إطار الصفحة أو قائمة PFN تالفة. رقم إطار الصفحة هو رقم فهرسة يستخدمه محرك الأقراص الثابتة لمعرفة موقع كل ملف منفرد على القرص الفعلي. عادةً ما يحدث هذا النوع من أخطاء الشاشة الزرقاء بسبب تجاوز برنامج التشغيل قائمة واصف ذاكرة سيئة ويمكن أن يكون مؤقتًا أو دائمًا. ولإصلاح خطأ الموت الزرقاء هذا ، اقرأ لأن هذا المنشور يحتوي على بعض الاقتراحات التي يمكن أن تساعد. ضع في اعتبارك أنه عندما تحصل على خطأ شاشة زرقاء مثل PFN_LIST_CORRUPT ، يجب ألا يتم قطع اتصال الطاقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبالتالي إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فمن الأفضل أن تقوم بتوصيله بمصدر طاقة. من ناحية أخرى ، إذا استغرق إنشاء تفريغ من 0٪ إلى 100٪ أكثر من 5-10 دقائق ، فيجب عليك إجبار الكمبيوتر على إيقاف التشغيل بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ أو على الأقل حتى تضيء وحدة المعالجة المركزية أطفأ. بعد القيام بذلك ، انتقل إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعدة أدناه.

الخيار 1 - تشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها

مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء هو أداة مضمنة في Windows 10 تساعد المستخدمين في إصلاح أخطاء الموت الزرقاء مثل PFN_LIST_CORRUPT. يمكن العثور عليه في صفحة مستكشف أخطاء الإعدادات. لاستخدامه ، يرجى الرجوع إلى هذه الخطوات:

• اضغط على مفاتيح Win + I لفتح لوحة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى التحديث والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• من هناك ، ابحث عن الخيار المسمى "الشاشة الزرقاء" على الجانب الأيمن ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيل مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها ثم اتبع الخيارات التالية التي تظهر على الشاشة. لاحظ أنه قد يتعين عليك تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

الخيار 2 - تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل System File Checker أو SFC scan لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الملفات التالفة التي قد تكون السبب وراء خطأ PFN_LIST_CORRUPT. بمجرد العثور على أي ملفات نظام تالفة ، سيتم إصلاحها تلقائيًا. لتشغيل مدقق ملفات النظام ، إليك ما عليك القيام به:

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

• أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال الفحص.

الخيار 3 - تحقق من وجود أي أخطاء في القرص الصلب

• على سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن على "هذا الكمبيوتر" أو رمز الكمبيوتر ثم حدد "إدارة" لفتح إدارة الأقراص. هنا يمكنك التحقق من صحة محرك الأقراص الخاص بك.
• بعد ذلك ، انقر فوق إدارة الأقراص في اللوحة اليسرى.
• من هناك ، تحقق من حالة محركات الأقراص الخاصة بك. إذا أظهر أن جميع أقسامك سليمة ، فهذا يعني أن كل شيء على ما يرام وأن المشكلة قد يكون لها علاقة ببعض المشكلات المادية في محرك الأقراص الثابتة.

قد ترغب أيضًا في تشغيل الأداة المساعدة CHKDSK لمساعدتك في إصلاح أية مشكلات تتعلق بالقرص الثابت. إذا كان محرك الأقراص الثابتة لديك يعاني من مشكلات تتعلق بالنزاهة ، فسيفشل التحديث حقًا لأن النظام سيعتقد أنه ليس سليمًا وهنا يأتي دور الأداة المساعدة CHKDSK. تعمل الأداة المساعدة CHKDSK على إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة التي قد تسبب المشكلة.

• افتح موجه الأوامر مع امتيازات المشرف.
• بعد فتح موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأمر التالي واضغط على Enter:

CHKDSK / F / R

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 4 - تحديث برامج تشغيل الجهاز

يمكن أن يساعدك تحديث برامج تشغيل الجهاز أيضًا في إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء PFN_LIST_CORRUPT. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• اضغط على مفاتيح Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في devmgmt.ماجستير في المربع واضغط على Enter أو انقر فوق OK لفتح Device Manager.
• بعد ذلك ، سيتم عرض قائمة برامج تشغيل الأجهزة. إذا رأيت علامة حمراء أو صفراء تظهر أمام برنامج التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
• حدد خيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" ثم اتبع التعليمات لإكمال العملية.
• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم تحقق مما إذا كان خطأ Blue Screen قد تم إصلاحه الآن أم لا.

الخيار 5 - تعطيل OneDrive

قد يكون سبب الخطأ PFN_LIST_CORRUPT هو OneDrive أيضًا. وبالتالي ، عليك محاولة تعطيل هذا البرنامج لحل المشكلة.

• اضغط على مفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
• بمجرد فتح مدير المهام ، انقر فوق المزيد من التفاصيل الموجودة في الجزء السفلي الأيسر من النافذة.
• ثم انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وحدد Microsoft OneDrive ثم انقر فوق تعطيل.

هناك أوقات تواجه فيها بعض المشكلات أثناء جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. أحد الأخطاء التي يمكن أن تواجهها في عملية التحديث هو "حدث خطأ ما ، رمز الخطأ 0x8007042B". قد يكون هذا النوع من الخطأ ناتجًا عن عدة أسباب وقد يظهر أيضًا في العديد من الحالات مثل الترقية إلى تحديث ميزة جديدة أو بنية جديدة باستخدام أداة إنشاء الوسائط أو مساعد Windows Update. هناك أوقات يكون فيها رمز خطأ Windows Update متبوعًا برمز خطأ آخر مثل 0x8007042d. مهما كان رمز الخطأ الإضافي التالي ، تظل المشكلة الأساسية كما هي. لحل المشكلة ، إليك بعض الخيارات التي يمكن أن تساعد. وأثناء استعراض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، يجب أن تستمر في النقر فوق الزر "تحديث" مباشرةً بعد تنفيذ خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخيار 1 - حاول إعادة تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية

تعد خدمة النقل الذكي في الخلفية أو BITS جزءًا من خدمة Windows Update وهي الخدمة التي تدير التنزيل في الخلفية لـ Windows Update ، بالإضافة إلى عمليات الفحص بحثًا عن التحديثات الجديدة وما إلى ذلك. وإذا واجه Windows Update بعض المشكلات ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل BITS ولكن تأكد من أن لديك امتيازات المسؤول للقيام بذلك.

• اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
• بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح خدمات Windows.
• من قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية وانقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح الخصائص.
• بعد ذلك ، تحتاج إلى ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي (بدء مؤجل) والنقر على" تطبيق ".
• الآن انقر فوق الزر "إيقاف" لإيقاف BITS ثم انقر فوق الزر "ابدأ" لإعادة تشغيل الخدمة.
• انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 2 - حاول إنشاء وسائط Windows 10 ISO

في هذا الخيار ، سيتعين عليك إنشاء وسائط Windows 10 قابلة للتمهيد واستخدامها لتثبيت أحدث إصدار من Windows 10. أبلغ معظم المستخدمين أن هذا الخيار يعمل والسبب وراء ارتباطه بعميل Windows Update نظرًا لأن تحديثات Windows التي تم تنزيلها من عميل Windows Update العادي يبدو أنها تخلق مشكلات مثل رمز خطأ Windows Update 0x8007042B. ومع ذلك ، لا تحدث مثل هذه المشكلات عند تنزيل تحديثات Windows نفسها وتثبيتها عبر ملف ISO. لاحظ أنه عند استخدام ملف Windows ISO ، سيُطلب منك اختيار ما تريد القيام به بالإعدادات والتطبيقات السابقة. اختار الكثير من المستخدمين خيار "عدم الاحتفاظ بإعدادات Windows القديمة" الذي حل المشكلة. لذلك إذا كنت تريد الاحتفاظ بالإعدادات السابقة ، فعليك محاولة تحديث Windows أولاً مع الاحتفاظ بالإعدادات القديمة. ومع ذلك ، إذا لم ينجح الأمر ، فعليك محاولة تثبيت أحدث إصدار من Windows دون الاحتفاظ بالإعدادات السابقة.

• فوق هذا الصفحة ثم انقر فوق الزر Download Tool Now (أداة التنزيل الآن).
• بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "استخدام الأداة لإنشاء وسائط التثبيت (محرك أقراص فلاش USB ، أو DVD ، أو ملف ISO) ..." واتبع الإرشادات الواردة التالية على الشاشة.
• حدد الآن خيار ملف ISO في الخطوة 5.
• بعد ذلك ، يجب أن يكون لديك الآن ملف ISO.
• بعد ذلك ، انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيل ملف ISO فيه.
• ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Windows 10 ISO وحدد الخيار فتح باستخدام ثم حدد File Explorer.
• انقر الآن على "setup.exe" واتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة. عند سؤالك ، يجب عليك تحديد الخيار لا شيء (تثبيت نظيف) أو خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية فقط. لاحظ أنه يجب عليك عدم تحديد "الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات وإعدادات Windows لأنها لا تعمل حقًا.

الخيار 3 - قم بتشغيل أداة DISM

يمكنك أيضًا تشغيل أداة DISM للمساعدة في إصلاح رمز الخطأ 0x8007042B أثناء Windows Update. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".

• افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
• ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
  • Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
  • Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
  • exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
• لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.

الخيار 4 - إجراء فحص مدقق ملفات النظام

يمكن لفحص SFC أو System File Checker اكتشاف وإصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تتسبب في ظهور خطأ Windows Update 0x8007042B. SFC هي أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

• اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
• اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
• بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW ثم اضغط على Enter.

سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:

1. لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
2. عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
3. عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.

الخيار 5 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في إصلاح خطأ Windows Update 0x8007042B. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

الخيار 6 - اتصل بدعم Microsoft للحصول على المساعدة

إذا كنت تحاول تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيجب أن تفكر في الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة حيث يمكنهم تقديم خيارات مختلفة من شأنها أن تجعل إصلاح خطأ Windows Update 0x8007042B أسهل بكثير وأسرع.

يرتبط الخطأ 0X800F080C بملفات النظام التالفة ومشكلات إطار عمل .NET. في هذه المقالة ، سنركز على كيفية إصلاحه بدءًا من إصلاحات .NET أولاً ثم الانتقال إلى الإصلاحات المتعلقة بالنظام. اتبع الدليل خطوة بخطوة حتى تتمكن من إصلاح هذا الخطأ بسرعة وسهولة.

مشكلات .NET

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يحدث خطأ 0X800F080C بسبب مشكلات في .NET framework ، و 3.5 framework ليكون أكثر دقة وهناك طريقتان يمكننا من خلالهما إصلاح هذا الخطأ. اتبع الدليل أدناه كما هو موضح:

1. قم بتثبيت إطار عمل .NET 3.5 من ميزات Windows

   أول شيء هو محاولة تثبيت الإطار من ميزات Window نفسها. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تثبيت وتنشيط .NET 3.5 بطرق أخرى إلى حدوث هذا الخطأ. لتثبيته قم بما يلي: اضغط ⊞ النوافذ + R لفتح مربع حوار التشغيل بالداخل ، اكتب appwiz.cpl والصحافة ENTER لفتح قائمة البرامج والميزات داخل ملف البرامج والميزات انقر فوق القائمة تشغيل ميزات ويندوز أو إيقاف تشغيلها. حدد المربع المرتبط بـ .NET Framework 3.5 (تتضمن هذه الحزمة .NET 2.0 و 3.0) اضغط على OK وانقر فوق YES وانتظر حتى يتم تثبيت الحزمة ثم أعد تشغيل الكمبيوتر

2. قم بتشغيل أداة إصلاح .NET

   إذا لم تنجح الخطوة السابقة أو كان لديك بالفعل .NET 3.5 مثبتًا ، فقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لإصلاح المشكلات. انتقل إلى الموقع الرسمي لأداة إصلاح إطار عمل Microsoft .NET هنا وتنزيله. بمجرد تنزيل الأداة ، قم بتثبيت الأداة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ملفات النظام التالفة

إذا لم يوفر لك الحل السابق نتائج ، فهذا يعني أن لديك تلفًا في ملفات النظام يحتاج إلى الإصلاح. انتقل من حل إلى آخر كما هو موضح أدناه:

1. تشغيل فحص SFC

   مسح SFC عبارة عن أداة مضمنة في Windows لحل مشكلات ملفات النظام التالفة ، وهي آلية بالكامل ولا تتطلب من المستخدم أي نوع من المعرفة أو المعلومات. لتشغيله وفحص النظام ، قم بما يلي: اضغط ⊞ النوافذ + X لفتح القائمة السرية ، انقر بزر الماوس الأيسر على ملف موجه الأوامر (المسؤول) في نوع موجه الأوامر SFC / SCANNOW والصحافة ENTER انتظر حتى تنتهي العملية ، لا تقاطعها وبمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر

2. قم بتشغيل DISM scan

   يشبه فحص DISM فحص SFC ولكنه يعالج أنواعًا مختلفة من تلف ملفات النظام ويوصى بتشغيله أيضًا بعد اكتمال SFC. يرجى ملاحظة أنه لكي ينجح فحص DISM ، ستحتاج إلى اتصال إنترنت ثابت لأن DISM ستستبدل الملفات التالفة بأخرى جديدة تم تنزيلها من Microsoft. لتشغيله قم بما يلي: اضغط ⊞ النوافذ + X لفتح القائمة السرية ، انقر بزر الماوس الأيسر على ملف موجه الأوامر (المسؤول) داخل نوع موجه الأوامر: exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth تليها ENTER، ثم اكتب: Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة أتبع أيضًا بـ ENTER. اترك الفحص لإنهاء وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

كما تعلم ، يتم تسعير كل إصدار من إصدارات Windows 10 بشكل مختلف وأحد الإصدارات الأكثر تكلفة مقارنة بإصدار Windows 10 Home هو Windows10 Pro. الشيء الجيد هو أن Microsoft تسمح لمستخدميها بالترقية من إصدار Windows 10 Home إلى إصدار Windows 10 Pro بتكلفة معقولة بدلاً من شراء الترخيص بالكامل مرة أخرى. ومع ذلك ، فإن ترقية جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ليس دائمًا بهذه السهولة وقد تواجه بعض الأخطاء على طول الطريق. أحد الأخطاء المبلغ عنها التي قد تواجهها هي رسالة خطأ تقول ، "حدث شيء ما ، ولم نتمكن من بدء الترقية". يرجع هذا النوع من المشكلات إلى مشكلات Microsoft Store أو ترخيص المفتاح ولإصلاحه ، هناك العديد من الخيارات التي يمكنك التحقق منها. يمكنك محاولة تشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها مثل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أو مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store أو مستكشف أخطاء حسابات Microsoft ومصلحها. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows أو إعادة تسجيل تطبيق متجر Windows. لمزيد من التفاصيل ، راجع كل خيار من الخيارات المحددة أدناه.

الخيار 1 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء حسابات Microsoft ومصلحها

نظرًا لأن مستكشف أخطاء حسابات Microsoft ومصلحها ليس مضمنًا في نظام التشغيل Windows ، يمكنك تنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها بالنقر فوق هذا الصفحة .

الخيار 2 - حاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يمكن أن يساعدك أيضًا تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها في حل الخطأ "حدث شيء ما ، ولم نتمكن من بدء عملية الترقية". لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.

الخيار 3 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

سيساعدك مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows 10 ومصلحها في حل المشكلة في متجر Microsoft. هذه أداة مدمجة رائعة من Microsoft تساعد المستخدمين على إصلاح أي مشكلات في التطبيق. لاستخدام مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها ، اتبع الخطوات أدناه.

• انقر فوق مفاتيح Win + I مرة أخرى لفتح لوحة إعدادات Windows.
• انتقل إلى التحديث والأمان ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• ضمن قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، على الجانب الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على تطبيقات Window Store.
• ثم انقر فوق خيار تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة ثم تحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

الخيار 4 - حاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store

كما تعلم ، مثل أي تطبيقات أخرى ، يقوم Microsoft Store أيضًا بالتخزين المؤقت أثناء عرض التطبيقات والألعاب ، لذا فمن المرجح أن ذاكرة التخزين المؤقت لم تعد صالحة ويجب إزالتها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وانقر فوق موجه الأوامر (المسؤول).
• بعد ذلك ، اكتب الأمر ، "com.wsreset.إكس"واضغط على Enter. بمجرد القيام بذلك ، سيقوم الأمر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Windows Store.
• قم الآن بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد ذلك ، حاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى ثم حاول تثبيت التطبيق الخاص بك أو تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

الخيار 5 - حاول إعادة تسجيل تطبيق Microsoft Store عبر Windows PowerShell

• اضغط على مجموعة مفاتيح Win + X أو انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وانقر على خيار Windows PowerShell (المسؤول).
• إذا ظهر موجه التحكم في حساب المستخدم أو UAC ، فما عليك سوى النقر فوق نعم للمتابعة وفتح نافذة Windows PowerShell.
• بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي أو انسخه والصقه لإعادة تسجيل تطبيق Microsoft Store واضغط على Enter:

powershell -ExecutionPolicy Un-Restricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -تسجيل $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

• انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الخيار 6 - حاول الاتصال بـ Microsoft

إذا لم ينجح أي من الخيارات ، فقد ترغب أيضًا في الاتصال بـ Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة في إصلاح الخطأ.