إذا كنت تحاول نسخ ملف ولكن فجأة واجهت رسالة خطأ تقول ، "هناك خطأ غير متوقع يمنعك من نسخ الملف" ، فأنت في المكان الصحيح لأن هذا المنشور سيساعدك في حل المشكلة. يأتي هذا الخطأ مع رسالة أخرى تنص على ، "خطأ 0x80070037: مورد الشبكة المحدد أو الجهاز لم يعد متاحًا". يحدث هذا النوع من الأخطاء عندما يكون مصدر الطاقة للجهاز الخارجي ضعيفًا ويؤدي إلى فصل الجهاز وإعادة توصيله باستمرار. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من الإصلاحات المحتملة الواردة أدناه.
الخيار 1 - حاول التحقق ماديًا من منافذ USB
أنت بحاجة إلى التحقق من منافذ USB حيث قد تكون هناك بعض المنافذ السائبة أو التالفة ماديًا مما يؤثر على الأداء العام للمنفذ. يمكنك أيضًا محاولة تغيير منفذ USB نظرًا لأن أجهزة الكمبيوتر الحديثة بها مجموعة متنوعة من منافذ USB. لذا إذا كان محرك أقراص USB لديك يدعم USB 3.0 أو 3.1 ، فتأكد من توصيله بمنافذ USB 3.0 أو 3.1. إذا لم تكن متأكدًا من أي منفذ ، فقط ضع في اعتبارك أن منفذ USB 3 يكون عادةً باللون الأزرق أو يمكنك أيضًا استخدام وثائق الكمبيوتر أو دليله كمرجع لتحديد موقعه.
الخيار 2 - تحقق ماديًا من الكابلات المتصلة
بصرف النظر عن منافذ USB ، يجب عليك أيضًا التحقق من الحالة المادية للكابلات المتصلة لأنه في حالة وجود كبلات تالفة ، تمامًا كما هو الحال مع منافذ USB ، فقد يؤثر ذلك أيضًا على الاتصال الكلي للجهاز بالكمبيوتر. لذلك إذا لاحظت بعض المخالفات في كبل التوصيل فعليًا ، فقد تضطر إلى شراء واحد آخر واستبداله ثم معرفة ما إذا كان يعمل على حل المشكلة أم لا.
الخيار 3 - تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل Universal Serial Bus Controller
نظرًا لأنها قد تكون مشكلة في برنامج التشغيل ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل Universal Serial Bus Controller أو إعادة تثبيتها باستخدام إدارة الأجهزة. راجع الخطوات التالية:
- أولاً ، انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "مدير الجهاز".
- ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" من نتائج البحث لفتحه.
- من هناك ، ابحث عن خيار "Universal Serial Bus controllers" ثم انقر بزر الماوس الأيمن على كل واحد من برامج تشغيل USB وحدد Update Driver من القائمة.
ملحوظة: إذا كان محرك أقراص USB عاديًا ، فسيتم إدراجه كجهاز تخزين USB كبير السعة ولكن إذا كان لديك جهاز USB 3.0 ، فابحث عن وحدة تحكم مضيف USB 3.0 قابلة للتوسيع.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ثم انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
ملحوظة: إذا لم ينجح تحديث برامج تشغيل وحدة تحكم USB ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيتها بدلاً من ذلك.
الخيار 4 - حاول الاتصال بمنفذ USB أبطأ
إذا لم ينجح توصيل جهازك بمنافذ USB 3.0 أو 3.1 ، فقد ترغب في محاولة توصيله بمنفذ USB أبطأ هذه المرة. هناك أوقات يكون فيها الجهاز غير قادر على دعم مصدر طاقة أعلى من منفذ USB 3.0 أو 3.1 وهذا هو السبب في أن الدوائر الضعيفة لا تعمل بشكل صحيح. وبالتالي ، حاول توصيل جهازك بمنفذ USB 2.0 وتحقق مما إذا كان جهازك يعمل الآن.
الخيار 5 - حاول إيقاف تشغيل خيار توفير الطاقة
يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل خيار توفير الطاقة لحل المشكلة. كل ما عليك فعله هو التبديل إلى إدارة الطاقة بعد تحديد خصائص جهاز USB ومن هناك ، قم بإلغاء تحديد الخيار "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل الجهاز لتوفير الطاقة". من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ولم تستخدم جهاز USB لفترة طويلة ، فيمكن إيقاف تشغيله. سيضمن ذلك عدم قيام النظام بإيقاف تشغيل جهاز USB.
الخيار 6 - حاول توصيل جهازك بكمبيوتر آخر
من الممكن أيضًا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم جهازك. للتحقق من هذا الاحتمال ، يمكنك محاولة توصيل جهازك بكمبيوتر مختلف ومعرفة ما إذا كان يعمل دون أي مشاكل. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى الحصول على جهاز آخر متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخيار 7 - حاول استخدام جهاز مختلف
يمكنك أيضًا تجربة استخدام جهاز مختلف وتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كان جهازك تالفًا أم لا. لذلك إذا كان الجهاز الآخر الذي قمت بتوصيله يعمل بشكل جيد ، فقد تضطر إلى استبدال جهازك بآخر جديد أو استشارة خبير وإصلاحه إن أمكن.
الخيار 8 - تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
- أول شيء عليك القيام به هو النقر فوق ابدأ ثم فوق رمز الترس لسحب نافذة الإعدادات.
- بعد فتح الإعدادات ، ابحث عن خيار التحديث والأمان وحدده.
- من هناك ، انتقل إلى خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجود على الجانب الأيسر من القائمة.
- بعد ذلك ، حدد الأجهزة والأجهزة من القائمة وافتح مستكشف الأخطاء ومصلحها وقم بتشغيله. بمجرد قيامه بعمله ، انتظر حتى تكمل العملية ثم أعد تشغيل النظام.
- بعد إعادة تشغيل النظام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، فارجع إلى الخيار التالي الوارد أدناه.