ما هو هذا الخطأ بالذات؟
إحدى المشكلات الشائعة عند محاولة الترقية إلى Windows 10 من Windows 7 أو 8 هي برنامج غير متوافق. سيمنعك أي برنامج أو تطبيق مثبت غير متوافق مع Windows 10 من متابعة الإعداد. عادةً ، ستصلك رسالة خطأ "ما الذي يحتاج إلى انتباهك" وسيطلب منك إلغاء تثبيت قائمة التطبيقات يدويًا. لسوء الحظ ، أبلغ بعض المستخدمين أنهم لم يتمكنوا من العثور على التطبيق الذي يطلب إلغاء تثبيته. في بعض الحالات ، قال المستخدمون إنهم قاموا بالفعل بإلغاء تثبيت التطبيق ولكن لا يزال يتعذر بدء إعداد Windows 10.
الحلول
أسباب الخطأ
يحدث هذا النوع من المشكلات عادةً بسبب ما يلي:
- البرامج / التطبيقات غير المتوافقة
- البرامج / التطبيقات التالفة
- إلغاء التثبيت غير الكامل
مزيد من المعلومات وإصلاح دليل
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها متى واجهت هذا الخطأ.
ملحوظة: قبل اتخاذ أي خطوات ، تأكد من أنك على أتم الاستعداد للقيام بذلك. قد تؤثر بعض الخطوات على النظام بل وقد تلحق المزيد من الضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد ترغب أيضًا في التفكير في استخدام ملف أداة آلية بدلا من ذلك.
الطريقة الأولى - قم بإجراء تمهيد نظيف ، ثم أعد محاولة الترقية
يتم إجراء التمهيد النظيف عادةً لبدء تشغيل Windows باستخدام أقل مجموعة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل المتاحة. من خلال القيام بذلك ، فإنه يزيل مشكلات البرامج المحتملة التي تحدث عند تثبيت أو إلغاء تثبيت أحد البرامج في نظام التشغيل Windows 10.
قبل إجراء تمهيد نظيف ، تأكد من ملاحظة ما يلي:
- أنت بحاجة إلى امتيازات إدارية من أجل تنفيذ هذا الإجراء.
- عند القيام بذلك ، قد يفقد جهاز الكمبيوتر الخاص بك وظائفه مؤقتًا. ومع ذلك ، فإنه سيعود بعد بدء التشغيل.
- يُنصح بشدة بعدم استخدام تكوين النظام لتغيير خيارات التمهيد المتقدمة.
فيما يلي خطوات إجراء تمهيد نظيف.
- الخطوة 1 - اذهب إلى ابدأ وابحث عن مسكونفيغ
- الخطوة 2 - اذهب إلى نظام التكوين
- الخطوة 3 - تحت خدمات علامة التبويب ، انقر فوق "إخفاء كافة خدمات Microsoft". ثم اختر تعطيل كافة
- الخطوة 4 - اذهب إلى System Configuration's علامة تبويب بدء التشغيل. ثم اضغط على "فتح مدير المهام"
- الخطوة 5 - في مربع حوار إدارة المهام ، سترى ملف بدء التشغيل التبويب. اختر العناصر التي تريد تعطيلها ثم انقر فوق تعطيل زر
- الخطوة 6 - أغلق مربع حوار إدارة المهام.
- الخطوة 7 - ارجع إلى ملف علامة تبويب بدء التشغيل ل نظام التكوين صندوق. انقر فوق "موافق" ثم تابع إعادة التشغيل.
الطريقة الثانية - قم بإلغاء تثبيت البرامج يدويًا من مجلدات Program Files
بدلاً من استخدام "إضافة أو إزالة البرامج”في Windows ، فقد تحتاج إلى تثبيت البرنامج يدويًا مباشرة من محرك الأقراص C. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- الخطوة 1 - انتقل إلى محرك الأقراص C ، وابحث عن مجلدات Program Files. بالنسبة لمستخدمي 32 بت ، يمكنك العثور عليها في C: \ Program Files. إذا كنت تستخدم الإصدار 64 بت من Windows ، فانتقل إلى المجلد C: \ Program Files (x86).
- الخطوة 2 - ابحث عن ملف تطبيق "إلغاء التثبيت"
- الخطوة 3 - انقر بزر الماوس الأيمن ، وقم بتشغيل الملف كمسؤول. انتظر حتى تنتهي عملية إلغاء التثبيت. في بعض البرامج ، تحتاج إلى إعادة تشغيل النظام قبل أن تصبح عملية إلغاء التثبيت سارية المفعول.
ملحوظة: في بعض الحالات ، قد تحتاج أيضًا إلى البحث عن الملفات المتعلقة بالبرنامج. يمكنك استخدام شريط البحث أسفل Drive C للقيام بذلك. احذف هذه الملفات أيضًا.
الطريقة الثالثة - إنشاء حساب مستخدم جديد
قبل الترقية إلى Windows 10 ، قم بإنشاء حساب مستخدم جديد. تأكد من أن لديه امتيازات إدارية. من هناك ، قم بتشغيل الترقية.
الطريقة الرابعة - استخدام خدمات إلغاء التثبيت التابعة لجهة خارجية
إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل إعداد Windows 10 بعد الأساليب المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاعتماد على خدمة جهة خارجية. توصي Microsoft باستخدام Revouninstaller الذي يمكنه مساعدتك.
قبل استخدام هذا البرنامج ، أعد تثبيت التطبيق أو الأداة المساعدة التي يريد Windows 10 منك تثبيتها. ثم استخدم Revouninstaller لحذف البرنامج بالكامل.
الطريقة الخامسة - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية
أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أنه تم حلها بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت في نظامهم أو إلغاء تثبيته تمامًا.
الطريقة الرابعة - استخدم أداة مؤتمتة موثوقة
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون من الأفضل استخدام ملف أداة آلية موثوق بها لإصلاح المشكلة.