هناك أوقات تواجه فيها بعض المشكلات أثناء جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. أحد الأخطاء التي يمكن أن تواجهها في عملية التحديث هو "حدث خطأ ما ، رمز الخطأ 0x8007042B". قد يكون هذا النوع من الخطأ ناتجًا عن عدة أسباب وقد يظهر أيضًا في العديد من الحالات مثل الترقية إلى تحديث ميزة جديدة أو بنية جديدة باستخدام أداة إنشاء الوسائط أو مساعد Windows Update. هناك أوقات يكون فيها رمز خطأ Windows Update متبوعًا برمز خطأ آخر مثل 0x8007042d. مهما كان رمز الخطأ الإضافي التالي ، تظل المشكلة الأساسية كما هي. لحل المشكلة ، إليك بعض الخيارات التي يمكن أن تساعد. وأثناء استعراض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، يجب أن تستمر في النقر فوق الزر "تحديث" مباشرةً بعد تنفيذ خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخيار 1 - حاول إعادة تشغيل خدمة النقل الذكي في الخلفية
تعد خدمة النقل الذكي في الخلفية أو BITS جزءًا من خدمة Windows Update وهي الخدمة التي تدير التنزيل في الخلفية لـ Windows Update ، بالإضافة إلى عمليات الفحص بحثًا عن التحديثات الجديدة وما إلى ذلك. وإذا واجه Windows Update بعض المشكلات ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل BITS ولكن تأكد من أن لديك امتيازات المسؤول للقيام بذلك.
- اضغط على مفاتيح Win + R لفتح مربع الحوار Run.
- بعد ذلك ، اكتب "services.msc" في الحقل واضغط على Enter لفتح خدمات Windows.
- من قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمة النقل الذكي في الخلفية وانقر نقرًا مزدوجًا عليها لفتح الخصائص.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى ضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي (بدء مؤجل) والنقر على" تطبيق ".
- الآن انقر فوق الزر "إيقاف" لإيقاف BITS ثم انقر فوق الزر "ابدأ" لإعادة تشغيل الخدمة.
- انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
الخيار 2 - حاول إنشاء وسائط Windows 10 ISO
في هذا الخيار ، سيتعين عليك إنشاء وسائط Windows 10 قابلة للتمهيد واستخدامها لتثبيت أحدث إصدار من Windows 10. أبلغ معظم المستخدمين أن هذا الخيار يعمل والسبب وراء ارتباطه بعميل Windows Update نظرًا لأن تحديثات Windows التي تم تنزيلها من عميل Windows Update العادي يبدو أنها تخلق مشكلات مثل رمز خطأ Windows Update 0x8007042B. ومع ذلك ، لا تحدث مثل هذه المشكلات عند تنزيل تحديثات Windows نفسها وتثبيتها عبر ملف ISO. لاحظ أنه عند استخدام ملف Windows ISO ، سيُطلب منك اختيار ما تريد القيام به بالإعدادات والتطبيقات السابقة. اختار الكثير من المستخدمين خيار "عدم الاحتفاظ بإعدادات Windows القديمة" الذي حل المشكلة. لذلك إذا كنت تريد الاحتفاظ بالإعدادات السابقة ، فعليك محاولة تحديث Windows أولاً مع الاحتفاظ بالإعدادات القديمة. ومع ذلك ، إذا لم ينجح الأمر ، فعليك محاولة تثبيت أحدث إصدار من Windows دون الاحتفاظ بالإعدادات السابقة.
- فوق هذا الصفحة ثم انقر فوق الزر Download Tool Now (أداة التنزيل الآن).
- بعد ذلك ، انقر فوق الخيار "استخدام الأداة لإنشاء وسائط التثبيت (محرك أقراص فلاش USB ، أو DVD ، أو ملف ISO) ..." واتبع الإرشادات الواردة التالية على الشاشة.
- حدد الآن خيار ملف ISO في الخطوة 5.
- بعد ذلك ، يجب أن يكون لديك الآن ملف ISO.
- بعد ذلك ، انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيل ملف ISO فيه.
- ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Windows 10 ISO وحدد الخيار فتح باستخدام ثم حدد File Explorer.
- انقر الآن على "setup.exe" واتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة. عند سؤالك ، يجب عليك تحديد الخيار لا شيء (تثبيت نظيف) أو خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية فقط. لاحظ أنه يجب عليك عدم تحديد "الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات وإعدادات Windows لأنها لا تعمل حقًا.
الخيار 3 - قم بتشغيل أداة DISM
يمكنك أيضًا تشغيل أداة DISM للمساعدة في إصلاح رمز الخطأ 0x8007042B أثناء Windows Update. باستخدام هذه الأداة المدمجة ، لديك خيارات متنوعة مثل "/ ScanHealth" و "/ CheckHealth" و "/ RestoreHealth".
- افتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- ثم اكتب الأوامر التالية وتأكد من الضغط على Enter مباشرة بعد كتابة كل واحد منها:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
- لا تغلق النافذة إذا استغرقت العملية بعض الوقت حيث من المحتمل أن تستغرق بضع دقائق للانتهاء.
الخيار 4 - إجراء فحص مدقق ملفات النظام
يمكن لفحص SFC أو System File Checker اكتشاف وإصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تتسبب في ظهور خطأ Windows Update 0x8007042B. SFC هي أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
- اكتب في كمد في الحقل وانقر على "إدخال".
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW ثم اضغط على Enter.
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
- لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
- عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
- عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.
الخيار 5 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في إصلاح خطأ Windows Update 0x8007042B. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام.
الخيار 6 - اتصل بدعم Microsoft للحصول على المساعدة
إذا كنت تحاول تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيجب أن تفكر في الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة حيث يمكنهم تقديم خيارات مختلفة من شأنها أن تجعل إصلاح خطأ Windows Update 0x8007042B أسهل بكثير وأسرع.