إذا تلقيت خطأً يقول ، "حدث خطأ غير محدد أثناء استعادة النظام (0x800700b7)" عندما حاولت استعادة جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فلا تقلق ، لأن هذا المنشور سيساعدك على حل المشكلة. يحدث هذا النوع من الأخطاء عادةً عندما لا تكتمل استعادة النظام بنجاح وتفشل بدلاً من ذلك مع هذا الخطأ. قبل أن تبدأ ، يجب ألا تغلق جهاز الكمبيوتر فجأة وتنتظر حدوث الخطأ. قد تتلقى هذا الخطأ بسبب العديد من الأسباب المحتملة. قد يكون ناتجًا عن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك الذي لا يسمح للعملية بإكمال أو تلف ملفات النظام مما يتسبب في الفشل أو قد يكون ناتجًا أيضًا عن التثبيت غير الناجح لتحديث Windows. فيما يلي بعض الإصلاحات التي يمكنك التحقق منها إذا كان لا يزال بإمكانك التمهيد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
الخيار 1 - حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
يعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو أي برنامج أمان مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك دائمًا فكرة جيدة يمكنك تجربتها عندما لا تسير عملية استعادة النظام بسلاسة. لذا قبل محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، تأكد من تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات أو برنامج الأمان ثم قم بتشغيل "استعادة النظام" مرة أخرى ، ولا تنس تمكين برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى.
الخيار 2 - قم بتشغيل أداة DISM
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو تشغيل أداة DISM. تُعرف هذه الأداة بإصلاح الملفات التي يُحتمل أن تكون تالفة في نظامك لأن وجودها قد يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات في النظام مثل مربعات الحوار الفارغة. لإصلاح ملفات النظام التالفة هذه ، يمكنك تشغيل أوامر DISM:
- اضغط على مفاتيح Win + X وانقر على خيار "موجه الأوامر (المسؤول)".
- بعد ذلك ، أدخل كل أمر من الأوامر المدرجة أدناه بشكل تسلسلي لتنفيذها:
- Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- بمجرد تنفيذ الأوامر المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.
الخيار 3 - قم بتشغيل مدقق ملفات النظام
System File Checker أو SFC هو أداة مساعدة مدمجة تساعد في استعادة الملفات التالفة وكذلك الملفات المفقودة. يستبدل ملفات النظام السيئة والتالفة بملفات النظام الجيدة التي قد تكون سبب حصولك على الأخطاء 0x8024a11a و 0x8024a112. لتشغيل أمر SFC ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.
- اكتب "cmd" في بدء البحث ثم انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث المناسبة.
- بعد ذلك ، حدد "تشغيل كمسؤول" لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
- بعد فتح موجه الأوامر ، اكتب SFC / SCANNOW
سيبدأ الأمر بفحص النظام الذي سيستغرق بعض الوقت قبل أن ينتهي. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الحصول على النتائج التالية:
- لم يعثر Windows Resource Protection على أية انتهاكات للتكامل.
- عثر Windows Resource Protection على الملفات الفاسدة ونجح في إصلاحها.
- عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.
الخيار 4 - حاول تشغيل استعادة النظام في حالة التمهيد النظيف
إذا لم تنجح الخيارات الثلاثة الأولى المحددة واستمرت الخدمة في الفشل على الرغم من تشغيل الخدمة ، يمكنك محاولة وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف ثم محاولة تشغيل استعادة النظام مرة أخرى.
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمسؤول.
- اكتب في MSCONFIG في بدء البحث لفتح الأداة المساعدة لتكوين النظام.
- من هناك ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" وانقر فوق "بدء التشغيل الاختياري".
- امسح خانة الاختيار "تحميل عناصر بدء التشغيل" وتأكد من تحديد خيارات "تحميل خدمات النظام" و "استخدام تكوين التمهيد الأصلي".
- بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الخدمات" وحدد خانة الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
- انقر فوق تعطيل الكل.
- انقر فوق تطبيق / موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر. (سيؤدي هذا إلى وضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة التمهيد النظيف. وقم بتهيئة Windows لاستخدام بدء التشغيل المعتاد ، ما عليك سوى التراجع عن التغييرات.)
- حاول الآن تشغيل استعادة النظام مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت العملية تسير بسلاسة.
الخيار 5 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
قد ترغب أيضًا في تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لأنه قد يساعد أيضًا في حل مشكلة استعادة النظام. لتشغيله ، انتقل إلى الإعدادات ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الخيارات. من هناك ، انقر فوق Windows Update ثم انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التالية التي تظهر على الشاشة ، ويجب أن تكون على ما يرام. من ناحية أخرى ، إذا لم تتمكن من التمهيد إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فإليك بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها بدلاً من ذلك:
الخيار 6 - حاول تشغيل استعادة النظام في خيارات بدء التشغيل المتقدمة
إذا لم تتمكن من التمهيد في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيمكنك محاولة تشغيل استعادة النظام مرة أخرى في خيارات بدء التشغيل المتقدمة.
- قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في شاشة خيارات بدء التشغيل المتقدمة.
- من هناك ، سترى بعض الخيارات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى Windows بالطريقة المعتادة.
- حدد الآن استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> موجه الأوامر.
- بعد ذلك ، اكتب "rstrui"واضغط على Enter لتنفيذ الأمر الذي سيبدأ عملية استعادة النظام.
الخيار 7 - قم بتشغيل فحص SFC و DISM عبر خيارات بدء التشغيل المتقدمة
مثل ما فعلته في الخيار الأول المحدد ، يمكنك استخدام خيارات بدء التشغيل المتقدمة لتشغيل كل من System File Checker و DISM. كل ما عليك فعله هو التمهيد في خيارات بدء التشغيل المتقدمة ومن هناك حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> موجه الأوامر. بعد الوصول إلى موجه الأوامر ، يمكنك تشغيل فحص مدقق ملفات النظام أولاً عن طريق إدخال "
SFC / SCANNOW". بالنسبة إلى DISM ، يمكنك تشغيل "
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" أمر.
الخيار 8 - حاول تشغيل أداة الإصلاح التلقائي
قد ترغب أيضًا في استخدام الإصلاح التلقائي في إصلاح الخطأ. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.
- يمكنك البدء بالإنشاء والتمهيد من Windows 10 USB Stick القابل للتمهيد.
- بعد ذلك ، انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك الموجود في الزاوية اليسرى السفلية عندما تكون في شاشة بدء تشغيل Windows الأولية.
- بعد ذلك ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم على الشاشة الأخرى ، انقر فوق خيار إصلاح بدء التشغيل.
- الآن حدد نظام التشغيل الذي تريد إصلاحه. بمجرد القيام بذلك ، سيبدأ في إصلاح نظام التشغيل الخاص بك. انتظر حتى تكتمل العملية ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن.